La sfida
L'Academic Hospital ha cercato di migliorare la propria presenza digitale per servire meglio i pazienti e le parti interessate. Gli obiettivi principali erano condurre una ricerca approfondita sul prodotto, progettare un'interfaccia intuitiva e facile da usare e sviluppare un sito Web ad alte prestazioni. L'ospedale mirava a migliorare significativamente la velocità delle pagine web e ad aumentare il traffico organico.
Approccio
Switas è stata incaricata di gestire completamente i processi di ricerca, progettazione e sviluppo del prodotto. Il nostro approccio globale includeva:
- Ricerca del prodotto: Condotto approfondite ricerche di mercato e sugli utenti per comprendere le esigenze e le preferenze di pazienti, operatori sanitari e altre parti interessate. Ciò ha comportato l’analisi dei siti Web della concorrenza, la raccolta del feedback degli utenti e l’identificazione delle funzionalità chiave richieste per una piattaforma sanitaria efficace.
- Design del prodotto: Progettato un'interfaccia utente (UI) e un'esperienza utente (UX) intuitive e visivamente accattivanti che soddisfacessero le diverse esigenze degli utenti dell'Ospedale Accademico. Questa fase ha incluso la creazione di wireframe, prototipi e layout di progettazione finali per garantire un'esperienza utente fluida e coinvolgente.
- Sviluppo del prodotto: Sviluppato il sito Web utilizzando le tecnologie più recenti per garantire prestazioni elevate, sicurezza e scalabilità. Il processo di sviluppo si è concentrato sulla traduzione del design in un sito Web completamente funzionale, ottimizzando velocità e usabilità.
Implementazione/Attuazione
Il progetto si è svolto in diverse fasi chiave:
- Ricerca incentrata sull'utente: Coinvolgimento dei pazienti e degli operatori sanitari per raccogliere approfondimenti dettagliati e convalidare i concetti di progettazione.
- Processo di progettazione iterativo: Design continuamente perfezionati in base al feedback degli utenti e ai test di usabilità per garantire un'esperienza utente ottimale.
- Sviluppo agile: Implementato un approccio di sviluppo agile per consentire flessibilità e adattabilità durante tutto il progetto.
- Ottimizzazione delle prestazioni: Focalizzato sul miglioramento della velocità della pagina Web e delle prestazioni generali per migliorare l'esperienza dell'utente.
- risultati: Il lavoro completo dello studio di prodotto condotto da Switas ha prodotto risultati positivi significativi per l'Ospedale Accademico:
- Aumento della velocità della pagina Web: Ottenuto un aumento dell'80% nella velocità della pagina Web, offrendo un'esperienza utente più rapida e reattiva.
- Traffico organico triplicato: Il sito web ottimizzato e le strategie SEO migliorate hanno portato a un aumento di tre volte del traffico organico, attirando più visitatori sul sito.
- Esperienza utente migliorata: Il design intuitivo e i tempi di caricamento più rapidi hanno portato a una maggiore soddisfazione e coinvolgimento degli utenti.
- Accessibilità migliorata: Garantito che il sito web fosse accessibile a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità, migliorando la capacità dell'ospedale di servire un pubblico più ampio.
Conclusione
La gestione completa da parte di Switas dei processi di ricerca, progettazione e sviluppo dei prodotti dell'Ospedale Accademico ha trasformato la loro presenza digitale. Concentrandoci sul design incentrato sull'utente e sull'ottimizzazione delle prestazioni, abbiamo migliorato significativamente la velocità delle pagine web e triplicato il traffico organico. Questo case study dimostra l'impatto del lavoro di uno studio di prodotto ben eseguito nel favorire il successo digitale delle istituzioni sanitarie.
