Sì! L'analisi dei competitor e del mercato, uno strumento comune utilizzato nella ricerca di prodotti, fa luce sulle tendenze dei prezzi, sulle aspettative dei consumatori e sul valore percepito. Ciò aiuta a stabilire strategie di prezzo competitive e redditizie.
Sebbene questo processo possa essere utile in quasi tutti i settori, tra cui SaaS, tecnologia, e-commerce, sanità e beni di consumo, per citarne alcuni, una comprensione strategica del mercato e degli utenti di un prodotto è rilevante per qualsiasi azienda che crei o migliori un prodotto.
La ricerca di prodotto getta le basi per la progettazione del prodotto rendendo molto chiaro di cosa sarà capace il prodotto e se soddisfa le aspettative degli utenti, la domanda del mercato e affronta le lacune e i punti critici identificati. Tale progettazione non è solo funzionale, ma anche rilevante nel mercato.
La ricerca sui prodotti riguarda più la valutazione del panorama di mercato, lo studio dei concorrenti e delle tendenze e la comprensione della definizione della domanda per definire opportunità e minacce. Riguarda il posizionamento del prodotto nel posto giusto sul mercato. Al contrario, la ricerca sugli utenti si concentra sugli utenti finali, approfondendo le loro esigenze, i loro comportamenti e i loro punti deboli per guidare la progettazione e la funzionalità incentrate sull'utente. La combinazione di questi risultati costituisce una solida base per roadmap di prodotto di successo.
Non esiste un settore che non possa trarre beneficio dalla ricerca utente: e-commerce, SaaS, app mobile e piattaforme aziendali, tutte hanno i loro touchpoint digitali. È particolarmente utile per le aziende che vogliono migliorare l'esperienza utente, aumentare i tassi di conversione o introdurre nuovi prodotti.
La ricerca utente aiuta anche a definire quali problemi risolvere, quali funzionalità desiderano gli utenti e come si comportano, consentendoti di individuare i problemi e sincronizzare la tua piattaforma con le loro visioni. Ciò si traduce in una migliore usabilità, un maggiore coinvolgimento e una soddisfazione generale.
Sì, la maggior parte dei metodi di ricerca utente, come sondaggi, test di usabilità e registrazioni di sessioni, possono essere eseguiti da remoto. Con questo, abbiamo accesso a un pubblico eterogeneo e possiamo raccogliere le stesse informazioni molto più velocemente, senza confini geografici.
Personalizzeremo quindi i nostri approcci di ricerca in base ai tuoi obiettivi aziendali e al pubblico di riferimento. Diamo priorità alla raccolta di informazioni direttamente pertinenti alle esigenze e ai comportamenti unici dei tuoi utenti tramite strumenti quali sondaggi, interviste e analisi.
Sì! Anche le grandi app web potrebbero essere migliorate. CRO aiuta a comprendere il comportamento degli utenti in modo molto dettagliato, scoprendo problemi nascosti e opportunità di ottimizzazione che non sono immediatamente visibili.
Ciò significa che più traffico ricevono, più dati hanno per eseguire test, ma anche i siti con traffico medio hanno opportunità per CRO. Utilizza strategie basate sui dati per indirizzare aree di alto valore per aumentare UX e conversioni.
Il tempo necessario per ottenere risultati varierà in base alla complessità della piattaforma e alla natura dell'ottimizzazione. Ottenere insight iniziali e vittorie rapide può essere fatto in poche settimane, mentre test e perfezionamenti più approfonditi potrebbero richiedere un paio di mesi.
Assolutamente! Puoi eseguire audit UX per siti Web desktop o mobili, ma anche per applicazioni mobili. Partendo da un'app nativa (iOS o Android) e finendo con un'applicazione multipiattaforma, il nostro audit UX valuta usabilità, navigazione, prestazioni ed esperienza utente complessiva. Sfruttando il comportamento utente e i modelli di progettazione specifici dell'app, individuiamo aree di miglioramento e forniamo raccomandazioni attuabili per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione in tutti i touchpoint digitali.
Ti consente di scoprire dove si trova il problema e come correggerlo con analisi basate sulla guida. Tali miglioramenti creano un'esperienza più fluida, un maggiore coinvolgimento degli utenti e conversioni migliorate.
Assolutamente no. È un processo non invasivo che non interferisce con le tue operazioni quotidiane. Funziona parallelamente alle tue attività, senza gravare in modo significativo sui tuoi flussi di lavoro.
Riceverai un report completo con un riepilogo dei punteggi, analisi di benchmarking, raccomandazioni di miglioramento e spunti concreti. Possiamo anche collaborare con te per progettare presentazioni in modo che i tuoi stakeholder essenziali abbiano una chiara comprensione e siano spinti a fare miglioramenti.
Sì. Mentre gli strumenti di analisi mostrano semplicemente log o informazioni grezze, un UX Audit interpreta questi dati e mostra la storia nascosta dietro i numeri. Combinerà analisi quantitative con valutazioni qualitative come revisioni euristiche e benchmarking dei competitor per fornire una prospettiva a 360 gradi.
Sì, Switas offre un supporto post-lancio completo, che include manutenzione, aggiornamenti e risoluzione dei problemi tecnici. Abbiamo fornito supporto continuo a un'azienda di cosmetici dopo il lancio del loro sito di e-commerce, assicurandoci che continuasse a funzionare senza problemi e ad adattarsi alle mutevoli esigenze dei clienti.
La tempistica di sviluppo varia in genere da 6 a 12 mesi, a seconda della complessità del progetto. Ad esempio, abbiamo recentemente completato una piattaforma di e-commerce completa per un marchio di bellezza di lusso in 10 mesi, incluse funzionalità personalizzate come le prove virtuali dei prodotti.
Sì, Switas sviluppa piattaforme di e-commerce basate su abbonamento, offrendo ai clienti la comodità di ricevere consegne regolari di prodotti. Di recente abbiamo creato una piattaforma di abbonamento per un marchio di prodotti per la cura della pelle che ha portato a un aumento del 50% dei ricavi ricorrenti.
Switas dà priorità all'esperienza utente progettando piattaforme di e-commerce intuitive e visivamente accattivanti che guidano i clienti senza sforzo attraverso il processo di acquisto. I tassi di conversione di un marchio di bellezza sono migliorati del 20% dopo che abbiamo rinnovato l'UX del loro sito.
Sì, Switas fornisce soluzioni per gestire la distribuzione globale, assicurando un coordinamento senza soluzione di continuità tra magazzini, fornitori e rivenditori. Abbiamo implementato un sistema di distribuzione globale per un marchio di cosmetici che ha ridotto i ritardi di spedizione del 25%.
Switas aiuta i marchi di cosmetici a tracciare e ridurre il loro impatto ambientale implementando strumenti per monitorare l'utilizzo delle risorse e integrare pratiche sostenibili. Di recente abbiamo assistito un marchio di bellezza pulita con uno strumento digitale che tracciava e segnalava i loro sforzi di approvvigionamento sostenibile.
Sì, Switas può sviluppare strumenti interattivi che consentono ai clienti di personalizzare i loro prodotti di bellezza, ad esempio scegliendo colori o ingredienti. Di recente abbiamo lanciato uno strumento di trucco personalizzato per un cliente che ha aumentato il loro coinvolgimento e le loro vendite online.
Sì, Switas integra le piattaforme dei social media nei siti web di cosmetici per aumentare il coinvolgimento del marchio e consentire agli utenti di condividere i propri acquisti o recensioni. Un cliente recente ha visto un aumento del 40% nel traffico di riferimento tramite le funzionalità di condivisione sui social media.
Switas offre soluzioni scalabili che crescono con l'azienda, tra cui piattaforme basate su cloud e operazioni automatizzate. Abbiamo aiutato un marchio di bellezza di medie dimensioni a scalare le proprie operazioni mentre si espandeva a livello globale, garantendo una logistica e una gestione della supply chain senza soluzione di continuità.