La sfida
KİP mirava a migliorare la propria presenza sui social media e ad aumentare significativamente i tassi di coinvolgimento. Pur avendo una forte identità di marca, l'azienda ha dovuto affrontare bassi livelli di interazione sulle proprie piattaforme di social media. Avevano bisogno di un approccio strategico per rivitalizzare il loro coinvolgimento online e connettersi in modo più efficace con il loro pubblico.
Approccio
Switas è stato assunto per gestire le operazioni sui social media di KİP con l'obiettivo di aumentare i tassi di coinvolgimento. La nostra strategia globale comprendeva:
- Controllo dei social media: Condotto un audit iniziale per comprendere lo stato attuale della presenza di KİP sui social media, identificando punti di forza, di debolezza e opportunità di miglioramento.
- Strategia dei contenuti: Sviluppato una solida strategia di contenuti in sintonia con il pubblico target di KİP. Ciò includeva un mix di immagini di alta qualità, video accattivanti, contenuti generati dagli utenti e post informativi sulle tendenze della moda e sulla qualità dei tessuti.
- Tattiche di coinvolgimento: Tattiche implementate progettate per favorire l'interazione, come sondaggi, sessioni di domande e risposte e storie interattive. Abbiamo inoltre incoraggiato i contenuti generati dagli utenti promuovendo hashtag e presentando le foto dei clienti.
- Programma di pubblicazione regolare: Stabilito un programma di pubblicazione coerente per mantenere il pubblico coinvolto e informato. Ciò ha garantito un flusso costante di contenuti che hanno mantenuto interesse e visibilità.
- Analisi e aggiustamenti: Metriche di coinvolgimento monitorate regolarmente utilizzando strumenti di analisi dei social media. Perfezioniamo continuamente le nostre strategie sulla base dei dati sulle prestazioni per garantire risultati ottimali.
Risultati
La gestione strategica dei social media da parte di Switas ha portato a risultati impressionanti per KİP:
- Tassi di coinvolgimento più elevati: Ottenuto un aumento del tasso di coinvolgimento anno su anno (YoY) del 45%, riflettendo un miglioramento significativo nell'interazione con il pubblico.
- Aumento della crescita dei follower: Il marchio ha registrato un aumento costante dei follower su tutte le piattaforme di social media, indicando un interesse e una portata crescenti.
- Maggiore fedeltà al marchio: L'interazione regolare e la gestione della comunità hanno favorito connessioni più forti con i follower, portando a una maggiore fedeltà al marchio e fidelizzazione dei clienti.
- Portata più ampia: Le collaborazioni con influencer e le campagne di contenuti generati dagli utenti hanno ampliato la portata di KİP, attirando nuovi follower e potenziali clienti.
Conclusione
L'approccio strategico di Switas alla gestione delle operazioni sui social media di KİP ha rivitalizzato con successo la presenza online del marchio. Implementando una strategia di contenuti completa, promuovendo il coinvolgimento attraverso tattiche interattive e sfruttando le collaborazioni degli influencer, abbiamo registrato un notevole incremento I tassi di coinvolgimento sui social media di KİP sono del 45% su base annua. Questo caso di studio dimostra l'impatto di una gestione dei social media ben eseguita nel favorire la crescita del marchio e la connessione del pubblico.
