स्टाइल गाइड

स्टाइल गाइड किसी सामग्री के निर्माण के तरीके को नियंत्रित करने वाले मानक का एक दस्तावेजी समूह है, जिसमें दृश्य तत्व, लिखित भाषा या दोनों शामिल होते हैं। दृश्य गाइड टाइपोग्राफी, रंग, स्पेसिंग, इमेज ट्रीटमेंट और लोगो के उपयोग को निर्दिष्ट करते हैं; कंटेंट गाइड टोन, शब्दावली, कैपिटलाइज़ेशन, फॉर्मेटिंग नियमों और तिथियों, संख्याओं और त्रुटि संदेशों जैसे बार-बार आने वाले मामलों को संभालने के तरीके को निर्दिष्ट करते हैं।

इसका उद्देश्य हर निर्णय पर पुनर्विचार किए बिना एकरूपता सुनिश्चित करना है। दस्तावेजी मानकों के अभाव में, प्रत्येक नया पृष्ठ, अभियान या स्क्रीन उसे बनाने वाले व्यक्ति के विवेकानुसार तैयार किया जाता है, और एक संगठन के पास एक ही तत्व के दर्जनों थोड़े-बहुत भिन्न स्वरूप जमा हो जाते हैं। इसका खामियाजा दृश्य असंगति, ग्राहकों को भ्रमित करने वाली असंगत शब्दावली और वर्षों पहले लिए गए निर्णयों पर बहस करने में लगने वाले समय के रूप में सामने आता है।

सबसे उपयोगी गाइड निर्देशात्मक और विशिष्ट होते हैं, न कि वर्णनात्मक और आशयात्मक। यह कहना कि ब्रांड की भाषा मैत्रीपूर्ण होने के साथ-साथ पेशेवर भी है, त्रुटि संदेश लिखने वाले व्यक्ति को कोई मार्गदर्शन नहीं देता। एक गाइड जिसमें सामान्य स्थितियों के लिए उपयुक्त और अस्वीकृत वाक्यांशों को, उनके कारणों सहित, दर्शाया गया हो, सीधे उपयोग करने योग्य होता है। असली परीक्षा यह है कि क्या कोई नया योगदानकर्ता केवल दस्तावेज़ से ही नियमों के अनुरूप कार्य तैयार कर सकता है।

शब्दावली संबंधी निर्णय अक्सर सबसे महत्वपूर्ण सामग्री होते हैं, लेकिन सबसे अधिक उपेक्षित भी। संगठन द्वारा प्रत्येक उत्पाद, सुविधा और प्रक्रिया को दिए जाने वाले नाम का निर्धारण करना और उन वैकल्पिक नामों को दर्ज करना जिनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, उस स्थिति को रोकता है जहां विपणन, उत्पाद, सहायता और दस्तावेज़ीकरण विभाग एक ही चीज़ के लिए अलग-अलग शब्दों का उपयोग करते हैं। ग्राहक एक ही अवधारणा के लिए तीन नाम देखकर स्वाभाविक रूप से यह निष्कर्ष निकालते हैं कि वे तीन अलग-अलग चीजें हैं।

गाइड मुख्य रूप से खराब सामग्री के बजाय नियमों के ठीक से लागू न होने के कारण विफल होते हैं। एक दस्तावेज़ जिसे लिखा जाता है, प्रसारित किया जाता है और फिर कभी संदर्भित नहीं किया जाता, वह जल्दी ही असंगत प्रथाओं से अप्रचलित हो जाता है, और लोग वास्तव में जिस संस्करण का पालन करते हैं, वह पिछले समान कार्य के स्वरूप पर आधारित होता है। प्रभावी प्रवर्तन तंत्रों में टूलिंग में नियमों को शामिल करना शामिल है, जैसे कि सामग्री मानकों के लिए लिंटिंग और डिज़ाइन और घटक पुस्तकालयों में विकल्पों को सीमित करना, जिससे अनुपालन सबसे आसान हो जाता है।

रखरखाव से यह निर्धारित होता है कि मार्गदर्शिका प्रामाणिक बनी रहती है या नहीं। जो मानक वर्तमान प्रथाओं को प्रतिबिंबित नहीं करते, उन्हें चुनिंदा रूप से अनदेखा कर दिया जाता है, और चुनिंदा अनुपालन सामान्य गैर-अनुपालन में बदल जाता है। स्वामित्व सौंपना, परिवर्तन प्रस्तावित करने का मार्ग प्रदान करना और समय-समय पर समीक्षा करना दस्तावेज़ को अद्यतन रखता है, और निर्णयों के पीछे के तर्क को दर्ज करने से उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा मनमाने ढंग से पलटने से रोका जा सकता है जिसे यह नहीं पता कि वे निर्णय क्यों लिए गए थे।

दायरा उतना ही होना चाहिए जितना संगठन व्यावहारिक रूप से बनाए रख सकता है। हर संभव मामले को कवर करने वाली व्यापक मार्गदर्शिकाएँ इतनी बड़ी हो जाती हैं कि कोई उन्हें पढ़ता ही नहीं और इतनी पुरानी हो जाती हैं कि कोई उन पर भरोसा नहीं करता। एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका जो वास्तव में बार-बार लिए जाने वाले निर्णयों को कवर करती है, जिसे केवल तभी विस्तारित किया जाता है जब कोई वास्तविक अस्पष्टता बार-बार सामने आती है, वह अद्यतन और उपयोग में बनी रहती है, और दुर्लभ मामलों को दस्तावेज़ में दर्ज न करने का अनुशासन ही इसे ऐसा बनाए रखता है।

डिजाइन प्रणाली के साथ इसके संबंध को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। एक शैली मार्गदर्शिका निर्णयों और नियमों का दस्तावेजीकरण करती है; एक डिजाइन प्रणाली कार्यान्वित घटक प्रदान करती है जो उन्हें मूर्त रूप देते हैं। केवल मार्गदर्शिका ही लोगों द्वारा उसे पढ़ने और लागू करने पर निर्भर करती है, जबकि घटक जहां भी उपयोग किए जाते हैं, वहां स्वचालित रूप से मानक को लागू करते हैं। जहां दोनों मौजूद हैं, वहां मार्गदर्शिका उन चीजों को शामिल करती है जो घटक शामिल नहीं कर सकते, जिनमें लहजा, शब्दावली और विवेक की आवश्यकता वाले निर्णय शामिल हैं।

क्योंकि मूल्य प्रलेखन के बजाय अपनाने से प्राप्त होता है, इसलिए प्रवर्तन तंत्रों पर खर्च किया गया प्रयास आमतौर पर मार्गदर्शिका को विस्तारित करने पर खर्च किए गए प्रयास से अधिक लाभ देता है। व्यवहार में दृश्य और घटक मानक इसके भीतर स्थापित किए जाते हैं। उत्पाद डिजाइन और डिजाइन प्रणाली में कोडित, भाषा और शब्दावली मानकों पर सहमति बनी हुई है। मार्केटिंग सेवाएं ताकि उत्पाद और उसके प्रचार में ग्राहक-उन्मुख शब्दावली एक समान रहे, और स्वामित्व आमतौर पर संबंधित पक्ष के पास रहे। यूएक्स विभाग जहां एक मौजूद हो।