Un site web d'entreprise n'est pas seulement une vitrine numérique : c'est une plateforme de communication stratégique qui reflète l'identité, la proposition de valeur et la crédibilité professionnelle de l'entreprise. Swatas, nous pensons que le succès d'un site Web est déterminé non seulement par sa conception ou ses performances, mais également par la manière dont il la structure du contenu est organisée.
Dans cet article, nous expliquons comment construire une architecture de contenu appropriée pour les sites Web des entreprises, quelles sections sont essentielles, comment les segmenter efficacement et ce qu'il faut éviter, en fonction des meilleures pratiques du monde réel.
1. Distinction claire entre les produits et les services
La première et la plus fondamentale décision dans la structuration d'un site Web est de déterminer si l'entreprise vend des produits, fournit des services ou propose les deuxCette distinction doit être clairement établie dans la hiérarchie du contenu.
Si l'entreprise fournit des services:
Utilisez un seul « Services”. Évitez d'utiliser des termes synonymes tels que « Service » ou « Assistance » dans des éléments de menu distincts afin d'éviter toute confusion.Si l'entreprise vend des produits:
Utiliser un "Produits" section, organisant les offres de produits en catégories avec des pages individuelles pour chacune.Si l'entreprise propose les deux:
Maintenez des éléments de menu de niveau supérieur distincts et séparés pour les « Produits » et les « Services » afin d’éviter de mélanger les messages ou de diluer la clarté.
2. Segmenter les produits et services pour une meilleure convivialité
Pour les entreprises proposant une large gamme d'offres, la segmentation du contenu aide les visiteurs à trouver facilement ce qu'ils recherchent et améliore la visibilité SEO.
Exemple de structure :
Chaque catégorie doit mener à une page de destination dédiée, enrichie de visuels, de documentation, de spécifications et de cas d'utilisation courants.
3. Section « Solutions » : structure du point de vue de l'utilisateur
L'une des sections les plus mal comprises d'un site web d'entreprise est la section « Solutions ». Correctement conçue, cette section peut être extrêmement convaincante en expliquant comment vos produits ou services résolvent des problèmes spécifiques pour différents publics.
Cette section doit regrouper les offres en fonction des segments cibles :
A. Par industrie
Différents secteurs utilisent les mêmes outils ou services différemment. Créez des pages de destination spécifiques à votre secteur, avec des messages et des cas d'utilisation personnalisés. Exemples :
Prix de vente: Internet sécurisé pour les systèmes de point de vente et l'infrastructure de paiement
L'Education: Intégrations Internet et LMS abordables pour l'apprentissage à distance
Fabrication: Ethernet métropolitain redondant à haut débit pour une disponibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Soins de santé : Stockage sécurisé des données et systèmes de dossiers médicaux numériques
B. Par département
Chaque équipe interne est confrontée à des défis différents. Présentez comment vos solutions répondent à leurs besoins spécifiques.
Exemples :
Marketing : Outils d'analyse de données et d'automatisation de campagnes
RH : Intégration numérique, systèmes de suivi des candidats
Finances: Intégrations ERP, outils de facturation et de conformité
IT: Plateformes de gestion VPN, cybersécurité et cloud
C. Par taille d'entreprise
Les petites et les grandes entreprises nécessitent des niveaux de service et d’infrastructure différents.
Exemples :
Petites entreprises: Forfaits Internet économiques et faciles à installer
Entreprises: Connexions fibre dédiées avec SLA et lignes de secours
D. Communication axée sur les cas d'utilisation
Plutôt que d'énumérer les fonctionnalités, expliquez-les problèmes de la vie réelle vos solutions s'adressent à :
Par exemple, un fournisseur d’infrastructure Internet peut présenter :
Pour les ménages:Connexion stable et installation rapide
Pour les usines:Réseau métropolitain redondant avec un temps de disponibilité de 99.9 %
Pour la vente au détail:Connexion fiable pour des systèmes de point de vente ininterrompus
Ce type de narration renforce la pertinence et la confiance.
4. Section « Plateformes » : pour les technologies évolutives et modulaires
Pour les entreprises de logiciels ou de technologie qui proposent solutions modulaires et évolutives adaptable à divers secteurs, un «Plateformes« La section « est essentielle.
Exemples de plateformes :
Systèmes ERP: Modules Finance, RH, inventaire, approvisionnement
Systèmes CRM: Gestion des leads et suivi des clients
Plateformes de cybersécurité: Surveillance du réseau et détection des menaces
Plateformes d'IA:Analyse de données, moteurs de recommandation, génération de contenu
Chaque plateforme devrait avoir une page dédiée décrivant :
Capacités clés
Modules disponibles
Capacités d'intégration
Industries et cas d'utilisation
Cela garantit que même les plateformes complexes sont comprises en termes d’avantages, et pas seulement de fonctionnalités.
5. Section « Entreprise » : regrouper toutes les informations de l'entreprise
Le contenu d'entreprise ne doit jamais être dispersé. Il doit plutôt être regroupé sous une seule et même « information ».Entreprise« ou l’élément de menu « À propos ».
Sous-sections suggérées :
À propos de nous
Historique de l'entreprise
Vision et mission
Équipe de direction
Carrières / Ressources humaines
Partenaires / Écosystème de solutions
Cette structure centralisée renforce la perception de la marque et améliore la navigabilité.
6. Références et clients : au-delà des logos
L'une des sections les moins utilisées des sites web d'entreprise est la section « Références » ou « Clients ». La plupart des entreprises y affichent leurs logos, mais ce n'est pas suffisant.
Que faut-il inclure :
Pages de cas dédiées:
Décrivez ce qui a été fait, quel problème a été résolu et quels produits/services ont été utilisés.Témoignages
Études de cas
Mesures avant/après
Cela améliore la preuve sociale et contribue à renforcer la crédibilité auprès des clients potentiels.
7. Section Ressources : Au-delà des articles de blog
Les sites web d'entreprise ne devraient pas héberger de « blogs » au sens traditionnel du terme. Ils devraient plutôt publier « Articles »—contenu faisant autorité et éducatif.
Idées de contenu pour la section Ressources :
Articles: Répondez aux questions courantes, expliquez les services, démystifiez les mythes ou explorez les cas d'utilisation des produits
Actualités / Communiqués de presse: Annonces, lancements de produits, partenariats
FAQ: Répondre aux objections ou aux questions courantes
Livres blancs:Plongées techniques approfondies ou analyses de marché
Glossaires:Expliquez la terminologie complexe dans un langage simple
Vidéos: Tutoriels, présentations de fonctionnalités ou couverture d'événements
Remarque : Les entreprises n’écrivent pas de « blogs » : elles publient sur notre blog.
Ces articles sont conçus pour répondre aux questions pertinentes sur leurs produits, services, plateformes et solutions, améliorant ainsi le leadership éclairé et la visibilité des recherches.
8. Page de contact : accessibilité et responsabilité
Pour Contact La page est souvent considérée comme une réflexion après coup, mais elle constitue l'un des points de contact les plus essentiels pour la confiance des utilisateurs et la génération de leads.
Éléments clés pour une page de contact efficace :
Formulaire de contact:
Les formulaires doivent être envoyés à un adresse e-mail du groupe accessible à plusieurs personnes.
Responsabilité des suivis doivent être clairement définis au sein de l'équipe pour garantir des réponses rapides.
Adresses des bureaux:
Énumérez chaque emplacement de bureau séparément.
Inclure numéros de téléphone spécifiques à chaque succursale.
Liens Médias Sociaux:
Affichez tous les comptes d'entreprise actifs (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, YouTube, etc.) avec des liens à jour.
Bonus Astuce:
Enrobage d'un Google Map pour chaque bureau peut renforcer la confiance et améliorer l’accessibilité physique.
Réflexions finales : structure du contenu = perception de la marque
Un site Web correctement structuré n’est pas seulement plus facile à utiliser : il communique également clarté, professionnalisme et confiance.
Chez Switas, nous recommandons de créer des arborescences de contenu de sites Web d'entreprise selon les principes suivants :
Une répartition claire entre produits et services
Architecture de solution segmentée et ciblée
Pages de référence riches en contexte
Partage de connaissances faisant autorité
Une infrastructure de contact solide
Lorsqu'elle est bien exécutée, une structure de contenu devient plus qu'une navigation, cela devient un chemin de conversion.
Souhaitez-vous que nous vous aidions à visualiser cette structure à l'aide d'un plan de site ou d'exemples de wireframes spécifiques à votre secteur ? Contactez-nous : Switas est là pour optimiser votre présence numérique avec précision.
