Le secteur du commerce électronique en Turquie continue de croître chaque jour. Selon les dernières données annoncées par le ministère du Commerce, le volume du commerce électronique en Turquie a augmenté de 115.15 % par rapport à l'année précédente et a atteint 1.85 billion de TL. Ces évolutions du secteur entraînent une concurrence accrue entre les entreprises de commerce électronique.
D’après Swatas; Le CRO (Conversion Rate Optimization) est d'une grande importance pour les entreprises qui souhaitent convertir davantage de visiteurs de sites Web et d'applications mobiles en clients et prendre de l'avance sur la concurrence. L'étude CRO réalisée pour les startups (nouvelles entreprises) opérant dans le domaine du commerce électronique prévoit une augmentation allant jusqu'à 70 pour cent du taux de conversion des visiteurs en clients, tandis que l'augmentation de la conversion dans les entreprises présentes dans le secteur depuis de nombreuses années est de 15 pour cent.
Le secteur du commerce électronique, l'un des marchés les plus dynamiques de Turquie, continue de croître rapidement. Selon les données annoncées par le ministère du Commerce, le volume du commerce électronique en Turquie a augmenté de 115.15 % par rapport à l'année précédente en 2023 et a atteint 1.85 billion de TL. Les entreprises de commerce électronique opérant sur un marché en constante croissance investissent sérieusement dans leurs sites Web et leurs applications afin d'augmenter leur part du gâteau, d'atteindre leurs objectifs de vente et de renforcer leur position concurrentielle. Afin de tirer le meilleur parti de ces investissements, les visiteurs entrants doivent être dans une large mesure convertis en clients. Les entreprises de commerce électronique ayant des objectifs de vente en ligne peuvent augmenter considérablement le taux de conversion de leurs visiteurs en ventes grâce au CRO (Conversion Rate Optimization). Switas, qui attire l'attention avec ses services axés sur une croissance durable et a gagné la confiance des grandes marques, augmente le potentiel des entreprises qui vendent en ligne grâce à son service CRO. Switas examine en détail les sites Web et les applications des marques avec UX Audit (User Experience Audit), créé à partir d'une analyse basée sur des données, et apporte des améliorations précises en fonction des données obtenues. De cette façon, le parcours utilisateur devient plus facile et des conversions de ventes plus élevées sont obtenues auprès des visiteurs. L'étude CRO réalisée pour les startups opérant dans le domaine du commerce électronique prévoit une augmentation allant jusqu'à 70 pour cent du taux de conversion des visiteurs en clients, tandis que l'augmentation de la conversion dans les entreprises actives dans le secteur depuis de nombreuses années est de 15 pour cent. Avec son service CRO, Switas offre croissance et avantage concurrentiel aux entreprises opérant dans des secteurs tels que l'électroménager, le petit électroménager, le tourisme, l'électronique, l'habillement, les chaussures, les accessoires, l'alimentation et les plats cuisinés, ainsi qu'aux entreprises de commerce électronique.
CAGDAS POLAT : « NOUS AVONS LA MÉTHODE LA PLUS EFFICACE POUR CONVERTIR LES VISITEURS EN CLIENTS »
En fournissant des informations sur les services CRO et les avantages qu'ils offrent aux sociétés de vente en ligne, Çağdaş Polat, partenaire fondateur de Switas, a déclaré : « Le secteur du commerce électronique dans notre pays a continué de croître, en particulier depuis la période pandémique. Selon les données actuelles, l'augmentation de 115 % du volume du commerce électronique en Turquie au cours de l'année dernière révèle la rapidité avec laquelle cette croissance se produit. Si ces évolutions permettent à de nouveaux acteurs d'entrer sur le marché, elles révèlent également des exigences commerciales telles que maintenir leur place, poursuivre leur croissance et renforcer leur position. De nombreuses marques qui vendent en ligne investissent sérieusement pour attirer du trafic sur leurs sites Web et leurs applications afin de dire : « Je suis aussi dans cette course » », a-t-il déclaré. Çağdaş Polat a poursuivi ses propos comme suit : « Augmenter le budget d'investissement chaque année qui passe peut être un véritable défi pour les entreprises dans la conjoncture économique que traverse la Turquie. Viser à augmenter le taux de conversion afin d’obtenir la plus grande efficacité de l’investissement réalisé est une méthode beaucoup plus efficace. L'optimisation des conversions, ou CRO, est l'une des méthodes les plus efficaces qui permet aux entreprises d'atteindre une efficacité maximale en maintenant leurs coûts opérationnels et d'investissement au minimum. Les entreprises qui vendent en ligne peuvent augmenter le taux de conversion des visiteurs en clients grâce à l’optimisation des conversions sur leurs sites Web et applications et peuvent augmenter considérablement leur revenu annuel grâce à cette méthode.
INCI DINDAR : « NOUS RÉPONDONS AU PLUS GRAND BESOIN DES ENTREPRISES RÉALISANT LA VENTE EN LIGNE »
Inci Dindar, partenaire fondateur de Switas, qui a expliqué les processus et les avantages du service CRO, a déclaré : « Aujourd'hui, l'un des plus grands besoins des entreprises et des marques de commerce électronique effectuant des ventes en ligne est d'obtenir une conversion maximale des ventes à partir du trafic de visiteurs existant. En tant que Switas, nous menons une étude UX Audit composée de plus de 200 questions auprès de nos marques afin de répondre à ce besoin. Avec cette étude, qui est une première en Turquie avec sa fonctionnalité d'analyse basée sur les données, nous évaluons en détail l'expérience utilisateur de la marque et déterminons clairement les points à améliorer. Sur la base des constatations qui ressortent au cours du processus d’audit ; nous approfondissons les données grâce aux puissants outils numériques que nous utilisons et menons toutes les opérations de tests de bout en bout avec notre équipe expérimentée. Nous développons des suggestions de tests A/B et hiérarchisons ces suggestions en utilisant la méthodologie RICE.
À la lumière des données et des résultats que nous obtenons, nous rendons le parcours utilisateur beaucoup plus facile et plus efficace. Ainsi, en maximisant les performances numériques de nos marques, nous augmentons les taux de conversion tout en offrant une satisfaction client élevée et un avantage concurrentiel. Notre étude CRO, dans laquelle nous proposons des analyses et des solutions complètes ; permet aux marques de se développer en augmentant leurs revenus de ventes en ligne, tout en leur permettant de mieux comprendre la dynamique du secteur et les habitudes des utilisateurs », a-t-il déclaré.
À PROPOS DE SWITAS
Switas Growth Consultancy a été lancée en 2022 avec la vision d'İnci Dindar et Çağdaş Polat. L'entreprise, qui a atteint en peu de temps une position importante dans le secteur, attire l'attention avec les services de conseil innovants qu'elle propose aux plus grandes marques en Turquie. Switas a commencé à servir des marques mondiales en transférant son succès sur le marché local sur la scène internationale. Avec son approche orientée client et son personnel expert, Switas s'impose comme un partenaire fiable dans les stratégies de croissance des entreprises.
