كيفية هيكلة شجرة محتوى موقع الويب للشركات

الموقع الإلكتروني للشركة ليس مجرد واجهة رقمية، بل هو منصة تواصل استراتيجية تعكس هوية الشركة وقيمتها ومصداقيتها المهنية. سويتاسنحن نعتقد أن نجاح موقع الويب لا يتحدد فقط من خلال تصميمه أو أدائه ولكن أيضًا من خلال كيفية استخدامه. تم تنظيم هيكل المحتوى.

في هذه المقالة ، نشرح كيفية بناء بنية محتوى مناسبة بالنسبة لمواقع الويب الخاصة بالشركات، ما هي الأقسام الأساسية، وكيفية تقسيمها بشكل فعال، وما الذي يجب تجنبه - استنادًا إلى أفضل الممارسات في العالم الحقيقي.

1. التمييز الواضح بين المنتجات والخدمات

القرار الأول والأهم في هيكلة موقع الويب هو تحديد ما إذا كانت الشركة يبيع المنتجات أو يقدم الخدمات أو يعرض كليهماويجب أن يكون هذا التمييز واضحا تماما في التسلسل الهرمي للمحتوى.

• إذا كانت الشركة تقدم خدمات:
  استخدم ""واحدة"" مُسمّاة بوضوحالخدماتتجنب استخدام مصطلحات مرادفة مثل "الخدمة" أو "الدعم" كعناصر قائمة منفصلة لتجنب الالتباس.

• إذا كانت الشركة تبيع المنتجات:
  إستخدم "المنتجات"القسم، تنظيم عروض المنتجات في فئات مع صفحات فردية لكل منها.

• إذا كانت الشركة تقدم كلا منهما:
  حافظ على عناصر قائمة منفصلة ومميزة في المستوى الأعلى لـ "المنتجات" و"الخدمات" لتجنب خلط الرسائل أو تخفيف الوضوح.

2. تقسيم المنتجات والخدمات لتحسين إمكانية الاستخدام

بالنسبة للشركات التي لديها مجموعة واسعة من العروض، يساعد تقسيم المحتوى الزائرين على العثور بسهولة على ما يبحثون عنه ويعزز رؤية محرك البحث.

هيكل المثال:

يجب أن تؤدي كل فئة إلى صفحة مقصودة مخصصة، غنية بالصور والوثائق والمواصفات وحالات الاستخدام الشائعة.

3. قسم "الحلول": الهيكل من وجهة نظر المستخدم

من أكثر أجزاء مواقع الشركات سوء فهمًا قسم "الحلول". عند تصميمه بشكل صحيح، يمكن أن يكون هذا القسم مقنعًا للغاية من خلال شرحه كيف تحل منتجاتك أو خدماتك مشاكل محددة لجمهور مختلف.

ينبغي لهذا القسم تجميع العروض وفقًا للشرائح المستهدفة:

A. حسب الصناعة

تستخدم الصناعات المختلفة الأدوات أو الخدمات نفسها بشكل مختلف. أنشئ صفحات هبوط خاصة بصناعتك مع رسائل وحالات استخدام مخصصة. أمثلة:

• البيع بالتجزئة: إنترنت آمن لأنظمة نقاط البيع والبنية التحتية للدفع

• التعليم: تكاملات الإنترنت ونظام إدارة التعلم بأسعار معقولة للتعلم عن بعد

• التصنيع: شبكة مترو إيثرنت عالية السرعة ومتكررة للتشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

• الرعاية الصحية: أنظمة تخزين البيانات الآمنة وسجلات المرضى الرقمية

B. من قبل وزارة

تواجه الفرق الداخلية المختلفة تحديات مختلفة. استعرض كيف تُلبّي حلولك احتياجاتهم المختلفة.

أمثلة:

• تسويق: أدوات تحليل البيانات وأتمتة الحملات

• HR: التوجيه الرقمي وأنظمة تتبع المتقدمين

• الاستثمار والتمويل: تكاملات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأدوات الفوترة والامتثال

• تكنولوجيا المعلومات: منصات VPN والأمن السيبراني وإدارة السحابة

C. حسب حجم الشركة

تتطلب الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة مستويات مختلفة من الخدمة والبنية الأساسية.

أمثلة:

• تجارة صغيرة: باقات إنترنت منخفضة التكلفة وسهلة التثبيت

• الشركات: اتصالات الألياف المخصصة مع اتفاقيات مستوى الخدمة وخطوط النسخ الاحتياطي

D. استخدام الاتصالات التي تركز على الحالة

بدلاً من سرد الميزات، اشرح مشاكل الحياة الواقعية عنوان الحلول الخاص بك:

على سبيل المثال، قد يقدم مزود البنية التحتية للإنترنت ما يلي:

• للأسر:اتصال مستقر وتثبيت سريع

• للمصانع:شبكة مترو احتياطية مع وقت تشغيل 99.9%

• لتجارة التجزئة:اتصال موثوق به لأنظمة نقاط البيع دون انقطاع

هذا النوع من القصص يبني الصلة والثقة.

4. قسم "المنصات": للتقنيات القابلة للتطوير والمعيارية

لشركات البرمجيات أو التكنولوجيا التي تقدم حلول معيارية وقابلة للتطوير قابلة للتكيف مع مختلف القطاعات، "بلاتفورم"القسم ضروري."

أمثلة على المنصات:

• نظم تخطيط موارد المؤسسات:وحدات المالية والموارد البشرية والمخزون والمشتريات

• أنظمة CRM:إدارة العملاء المحتملين وتتبع العملاء

• منصات الأمن السيبراني: مراقبة الشبكة واكتشاف التهديدات

• منصات الذكاء الاصطناعي:تحليل البيانات، ومحركات التوصية، وتوليد المحتوى

يجب أن يكون لكل منصة صفحة مخصصة توضح:

• القدرات الأساسية

• الوحدات المتاحة

• قدرات التكامل

• الصناعات وحالات الاستخدام

وهذا يضمن أن حتى المنصات المعقدة يتم فهمها من حيث الفوائد - وليس فقط الميزات.

5. قسم "الشركة": دمج جميع معلومات الشركة

لا ينبغي أبدًا تشتيت محتوى الشركة، بل ينبغي تجميعه ضمن "شركات"أو عنصر القائمة "حول".

الأقسام الفرعية المقترحة:

• معلومات عنا

• تاريخ الشركة

• الرؤية والرسالة

• الفريق التنفيذي

• الوظائف / الموارد البشرية

• الشركاء / نظام الحلول

يعمل هذا الهيكل المركزي على تعزيز تصور العلامة التجارية وتحسين إمكانية التنقل.

6. المراجع والعملاء: تجاوز الشعارات

من أكثر الأقسام التي لا تُستغلّ على مواقع الشركات الإلكترونية قسم "المراجع" أو "العملاء". تُدرج معظم الشركات شعاراتها، لكن هذا لا يكفي.

ما يجب تضمينه:

• صفحات مخصصة للقضايا:
  وصف ما تم فعله، والمشكلة التي تم حلها، والمنتجات/الخدمات التي تم استخدامها.

• شهادة العميل

• دراسة الحالات

• مقاييس قبل/بعد

وهذا يعزز برهان الاجتماعية ويساعد في بناء المصداقية مع العملاء المحتملين.

7. قسم الموارد: تجاوز منشورات المدونة

لا ينبغي لمواقع الشركات الإلكترونية استضافة "مدونات" بالمعنى التقليدي. بل ينبغي لها أن تنشر "المقالات"- محتوى موثوق وتعليمي.

أفكار المحتوى لقسم الموارد:

• مقالات:الإجابة على الأسئلة الشائعة، وشرح الخدمات، وتفنيد الأساطير، أو استكشاف حالات استخدام المنتج

• الأخبار / البيانات الصحفية:الإعلانات، إطلاق المنتجات، الشراكات

• الأسئلة الشائعة: معالجة الاعتراضات أو الاستفسارات الشائعة

• هيتيبابرز:الغوص العميق في التحليلات الفنية أو رؤى السوق

• المعاجم:شرح المصطلحات المعقدة بلغة بسيطة

• مقاطع فيديو:البرامج التعليمية، أو تفاصيل الميزات، أو تغطية الأحداث

ملحوظة: لا تكتب الشركات الكبرى "مدونات" - بل تنشر مقالات.
تم تصميم هذه المقالات لـ الإجابة على الأسئلة ذات الصلة حول منتجاتهم وخدماتهم ومنصاتهم وحلولهم، مما يعزز الريادة الفكرية ورؤية البحث.

8. صفحة الاتصال: إمكانية الوصول والمساءلة

ال التواصل غالبًا ما يتم التعامل مع الصفحة باعتبارها فكرة ثانوية، ولكنها واحدة من نقاط الاتصال الأكثر أهمية لثقة المستخدم وتوليد العملاء المحتملين.

العناصر الأساسية لصفحة اتصال قوية:

• معلومات الاتصال:

  • يجب إرسال نماذج التقديم إلى عنوان البريد الإلكتروني للمجموعة يمكن الوصول إليها من قبل عدة أشخاص.

  • مسؤولية المتابعة يجب أن يتم تحديدها بوضوح داخل الفريق لضمان الحصول على ردود سريعة.

• عناوين المكتب:

  • قم بإدراج كل موقع مكتب على حدة.

  • تضمن أرقام هواتف خاصة بكل فرع.

• وسائل التواصل الاجتماعي:
  عرض جميع الحسابات النشطة للشركة (LinkedIn، Twitter/X، Instagram، YouTube، وما إلى ذلك) مع الروابط المحدثة.

تلميح مكافأة:

التضمين أ خريطة جوجل يمكن أن يؤدي إنشاء مكتب لكل موظف إلى تعزيز الثقة وتحسين إمكانية الوصول المادي.

الأفكار النهائية: بنية المحتوى = تصور العلامة التجارية

إن الموقع الإلكتروني المصمم بشكل صحيح ليس أسهل في الاستخدام فحسب، بل إنه ينقل الوضوح والاحترافية والثقة.

في Switas، نوصي ببناء أشجار محتوى مواقع الويب الخاصة بالشركة وفقًا للمبادئ التالية:

• تقسيم واضح للمنتج/الخدمة

• هندسة الحلول المجزأة والمستهدفة

• صفحات مرجعية غنية بالسياق

• تبادل المعرفة الموثوقة

• بنية تحتية قوية للاتصال

عندما يتم تنفيذه بشكل جيد، يصبح هيكل المحتوى أكثر من مجرد التنقل، بل يصبح مسار تحويل.

هل ترغب في أن نساعدك في تصوّر هذا الهيكل باستخدام مخطط خريطة الموقع أو نماذج هيكلية خاصة بقطاعك؟ أخبرنا - سويتاس هنا لتعزيز حضورك الرقمي بدقة.