我们重点介绍了 Microsoft Clarity，它是一款由真正了解像 Switas 这样的公司所面临挑战的产品开发人员，以实际应用场景为导向打造的产品。诸如“愤怒点击”和 JavaScript 错误跟踪等功能，在识别用户痛点和技术问题方面发挥了至关重要的作用，从而能够进行有针对性的改进，直接提升用户体验和转化率。
一览
业主： DESA
客户服务： 产品工作室（用户体验/用户界面设计、平台迁移策略）
平台： 蒂奇马克斯
时间表： 不到100天（从概念到产品上市）
介绍
作为土耳其历史最悠久、最负盛名的皮革和时尚品牌之一， DESA 长期以来，它一直是品质和精湛工艺的代名词。然而，在快速发展的电子商务环境中，传统的声望必须与现代的灵活性相匹配。
DESA需要进行全面的数字化转型，以使其线上形象与其实体店的优质体验保持一致。他们与……合作 Switas产品工作室 负责管理端到端的用户体验/用户界面流程，并监督关键基础设施的迁移。 蒂奇马克斯.
挑战
该项目面临双重挑战： 速度与规模.
平台迁移： 将庞大的 SKU 目录和复杂的客户数据迁移到 Ticimax 基础设施，同时不影响用户体验。
积极的时间表： 目标是改造网站和移动应用程序界面并上线。 少于100天对于这样一个品牌来说，这是一个非常雄心勃勃的时间计划。
体验统一： 新设计需要提供无缝的全渠道体验，弥合移动应用程序和响应式网页界面之间的差距。
解决方案
Switas 产品工作室团队采取了敏捷、高速的方法，在 100 天内完成了目标，同时又不影响设计质量。
战略性用户体验改造： 我们摒弃了杂乱的界面，转而采用简洁、高端的审美风格。我们注重“易浏览性”和视觉层级，确保高质量的产品图片占据中心位置。
Ticimax 优化： 我们专门设计了用户界面，以充分利用 Ticimax 基础设施的优势，确保视觉层和技术后端完美沟通，从而实现快速加载和流畅过渡。
移动优先一致性： 我们创建了一个统一的设计系统，协调了移动应用和移动网页的体验，从而降低了用户在设备间切换时的认知负荷。
主要特性和改进
“速度是这个项目的精髓。我们与 DESA 合作，不仅仅是设计一个网站，而是打造一个转型方案。”
简化的导航： 重新设计的菜单和筛选系统，使用户能够直观地找到特定的皮革制品、鞋子和配饰。
无摩擦结账： 简化的支付流程旨在降低购物车放弃率，并针对 Ticimax 结账模块进行了专门优化。
视觉叙事： 增强的产品详情页面 (PDP) 允许高分辨率缩放和富媒体，模拟店内“触摸和感受”体验。
性能驱动设计： 所有用户界面元素都针对速度进行了优化，从而提高了搜索引擎排名和用户留存率。
的影响
DESA 与 Switas Consultancy 的合作促成了破纪录的上线过程。
快速部署： 整个项目，从用户体验研究到最终的用户界面交付以及Ticimax集成，均已完成并上线。 100天以下.
现代基础设施： DESA 目前拥有强大且可扩展的基础设施，能够应对零售旺季期间的高流量。
提升品牌形象： 新界面成功地传达了 DESA 的奢华传承，同时提供了尖端的数字购物体验。
