2026 жылдың 2 қыркүйегінде ETSI жариялады EN 301 549 V4.1.1, сілтеме жасалған базалық деңгейді WCAG 2.1-ден WCAG 2.2-ге ауыстыратын Еуропаның АКТ қолжетімділік стандартының нұсқасы. WCAG 2.2 тоғыз табыс критерийін қосады, олардың алтауы А немесе AA деңгейінде, ал алтауы маркетинг бетінде емес, касса немесе брондау ағынында орналасқан. Түркия бұған бір жағынан бірінші болып жетті: 2025 жылдың 21 маусымында жарияланған 2025/10 жылғы Президенттік циркуляр WCAG 2.2-ні атайды және 6563 № Заң бойынша электрондық коммерция провайдерлеріне оны орындау үшін екі жыл уақыт береді.
Бұл нұсқаулық ЕО, Түркия немесе екеуіндегі тұтынушыларға арналған касса немесе брондау воронкасының иесіне арналған. Соңында сіз өз ағымыңыз бойынша шамамен бір сағат ішінде алты тексеруден өтуді іске қосып, тапқаныңызды бағалап, кірісті бірінші болып қорғайтын ретпен түзете аласыз.
2026 жылдың 2 қыркүйегінде не өзгерді
V4.1.1 2026 жылдың 24 тамызында қабылданды және 2 қыркүйекте жарияланды. Ол Комиссияның C(2022) 6456 қорытынды шешімі, M/587 стандарттау туралы өтініші бойынша, 2019/882 (Еуропалық қолжетімділік туралы заң) директивасын және 2016/2102 (ЕО) директивасын қолдау үшін дайындалды. 9, 10 және 11-баптар WCAG 2.2-бабына қайта бейімделді. Хабарландыру 2026 жылдың 30 қарашасына дейін, бекіту 2027 жылдың 31 мамырына дейін, ал қарама-қайшы ұлттық стандарттарды алып тастау 2028 жылдың 31 мамырына дейін тиіс.
Түзету: сізде сәйкестік презумпциясы жоқ
Жеткізуші сайттары EN 301 549 стандартына сәйкес келу сіздің Қолжетімділік туралы заңға сәйкес келетініңізді растайтынын қайталайды. 15(1) бап тек осы директиваны қолдау үшін «сілтемелері Еуропалық Одақтың ресми журналында жарияланған» стандарттарға ғана презумпция береді. EN 301 549 стандарты ресми журналда Веб қолжетімділігі директивасы бойынша, Комиссияның 2018/2048 жылғы шешімі арқылы (ЕО) сілтеме жасалған. Біз (ЕО) 2019/882 директивасын қолдау үшін ешқандай сілтеме таба алмадық, ал V4.1.1-дің өзінің ZB қосымшасы шартты түрде жазылған: презумпция «осы құжат ресми журналда сілтеме жасалғаннан кейін» қолданылады.
Сонымен, стандарт - сіздің қалқаныңыз емес, дәлеліңіз. Сіз I қосымшадағы функционалдық талаптарға сәйкес келесіз, EN 301 549 стандартын техникалық құрал ретінде пайдаланасыз және 13(2) бапқа сәйкес өз пікіріңізді құжаттайсыз.
Бұл сізге қатысты ма?
- Сіздің қызметіңіз 2(2)-бапта көрсетілген бе? Тізім электрондық коммерция қызметтерін, әуе, автобус, теміржол және су көлігімен жүретін жолаушылар көлігінің элементтерін, мысалы, веб-сайттарды, қосымшаларды, электрондық билеттерді және саяхат туралы ақпаратты, тұтынушылық банкингті және электрондық кітаптарды қамтиды. 3-бапта электрондық коммерция қызметі тұтынушылық келісімшарт жасасу мақсатында тұтынушының жеке өтініші бойынша қашықтықтан, электрондық құралдар арқылы көрсетілетін қызмет ретінде анықталады.
- Сіз Одақтағы тұтынушыларға сатасыз ба? ЕО-дан тыс жердегі мекеме сізді алып кетпейді. 3-бапта қызмет көрсетуші «Одақ нарығында қызмет көрсететін немесе Одақтағы тұтынушыларға осындай қызмет көрсету туралы ұсыныстар жасайтын» тұлға ретінде анықталады. Германияға жөнелтілетін түрік бөлшек саудагері де, ЕО тұтынушыларына орындық сататын түрік тасымалдаушысы да іште болады.
- Сіз микрокәсіпкерсіз бе? 4(5)-бап микрокәсіпкерлік қызмет көрсетушілерін келесі жағдайлардан босатады: 10-нан аз қызметкері және айналымы немесе баланстық жалпы сомасы 2 миллион еуродан аспайтын қызметкерлер.
Міндеттемелер 2025 жылдың 28 маусымынан кейін тұтынушыларға көрсетілген қызметтерге қатысты. 32-бап тек осы күнге дейін жасалған келісімшарттар мен заңды түрде пайдаланылып жүрген өнімдерге ғана 2030 жылдың 28 маусымына дейін өтпелі мерзім береді, ал өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдары үшін 20 жылға дейінгі экономикалық қызмет мерзімін белгілейді. Түркияда 2025/10 циркуляры қазір қабылданған банктер, жеке ауруханалар, операторлар және ірі телекоммуникация операторлары үшін бір жылды, ал 6563 нөмірлі Заңға сәйкес электрондық коммерция үшін екі жылды белгіледі. Екі режим де әртүрлі деңгейлерде бірдей нұсқауларды көрсетеді, сондықтан WCAG 2.2 AA-ға бір рет қосылса, Түркияның А деңгейлі міндеттемесі одан шығады. Керісінше жұмыс істемейді.
Кассадан өтуді бұзатын алты критерий
Бұлар A және AA деңгейлеріндегі WCAG 2.2 қосымшалары. Үш AAA қосымшасы, 2.4.12, 2.4.13 және 3.3.9, AA бағдарламасынан тыс орналасқан. Бір жою да маңызды: 4.1.1 Талдау ескірген және жойылған, сондықтан оған қатысты ескі тұжырымдарды түзетудің орнына жабуға болады.
| критерий | деңгей | Кассада не бұзылады | 60 секундта сынақтан өткізіңіз |
|---|---|---|---|
| 3.3.8 Қолжетімді аутентификация (ең аз) | AA | Алмасу буферіне қоюды блоктайтын немесе пайдаланушыға OTP транскрипциясын жасауға немесе басқа баламасыз жұмбақты шешуге мәжбүр ететін кіру қадамдары | Алмасу буферінен құпия сөз бен OTP қойыңыз. Қоюды бұғаттау сәтсіз аяқталды. |
| 2.5.8 Мақсатты өлшем (ең аз) | AA | Саны қадамдаушылары, затты алып тастау белгішелері, купонды жабу түймелері, жеткізу ұяшығы бар шағын радио карталар | 375 пиксельде ең кіші нысананы өлшеңіз. 24-тен 24 CSS пиксельге дейін жеткілікті аралықсыз өлшеу сәтсіздікке ұшырайды. |
| 2.4.11 Фокус көрінбейді (ең аз) | AA | Белгіленген өрісті қамтитын жабысқақ тапсырыстың қысқаша мазмұны, келісім баннерлері және чат іске қосу құралдары | Форма арқылы Tab пернесін басыңыз. Толығымен жасырын фокусталған басқару элементі сәтсіздікке ұшырайды. |
| 2.5.7 Сүйреу қозғалыстары | AA | Мекенжай картасының түйреуіштері, сүйреу карусельдері, сырғытпалы күн таңдау құралдары, сырғытып растау түймелері | Әрбір сүйреуді тек бір рет түрту арқылы аяқтаңыз. Қолжетімді жол жоқ, бұл сәтсіз. |
| 3.3.7 Артық жазба | A | Жеткізуден кейін төлем мекенжайын немесе төлем кезінде электрондық поштаны қайта теру | Ағынды бір рет толтырыңыз және жүйеде бұрыннан бар мәндерді екі рет санаңыз. |
| 3.2.6 Тұрақты көмек | A | Себетте, жеткізуде және төлемде әртүрлі орналастырылған анықтама, чат немесе байланыс сілтемелері | Әр қадамның скриншотын түсіріңіз. Анықтама барлық жерде бірдей салыстырмалы ретпен орналасуы керек. |
Ойын кітабы
Бұл біз іске қосатын өту. Ол қолмен басқарылады, себебі алты өтудің бесеуін автоматтандырылған сканерлер сенімді түрде анықтай алмайды.
1. Бір бағытты қатырыңыз. Қонақ ретінде тапсырыс беру, бір тауар, стандартты жеткізу, картамен төлеу, себет арқылы, жеткізу мекенжайы, жеткізу әдісі, төлем және растау. Оны екі рет іске қосыңыз: сенсорлық экраны бар 375 пиксельді мобильді қарау терезесі, содан кейін тышқан ажыратылған күйде жұмыс үстелі.
2. Пернетақтаны басқару. Әр қадамның жоғарғы жағынан «жіберу» түймесіне дейін Tab пернесін басыңыз. Жабысқақ элемент пайда болған кезде, әдетте қорытынды жолағы өзін бекіткенде, 2.4.11 қателерін бақылаңыз. 3.2.6 нұсқасында анықтама әр қадамда қай жерде орналасқанын ескеріңіз.
3. Нұсқаулықпен пас беру. Ұялы телефонда нысаналарды 2.5.8 мәніне өлшеңіз және 2.5.7 мәніне дейін сүйремей әрбір сүйреуді орындап көріңіз. Мекенжай карталары мен карусельдер әдетте сәтсіздікке ұшырайды.
4. Деректерді енгізу рұқсаты. Алғашқы тұтынушы ретінде ағынды аяқтаңыз. Жүйеде бар мәнмен толтырған әрбір өріс 3.3.7 нұсқасының нәтижесі болып табылады. Содан кейін құпия сөз менеджері арқылы аутентификацияны жасап, 3.3.8 нұсқасын буферге қойып көріңіз.
5. Түзетуден бұрын ұпай жинаңыз. Әрбір нәтиженің ауырлығын өз талдауыңызда сол қадамның воронкадан шығу үлесіне көбейтіңіз.
| Ауырлығы | анықтама | Гол |
|---|---|---|
| құлыптау | Пайдаланушы сатып алуды мүлдем аяқтай алмайды | 3 |
| Қорлайтын | Аяқтау үшін айналып өту немесе қайталанатын әрекеттер қажет | 2 |
| Үйкеліс | Қосымша күш-жігер, бас тарту қаупі аз | 1 |
6. Осы ретпен түзетіңіз. Алдымен аутентификация, себебі 3.3.8 сатып алуды толығымен тоқтата алады. Содан кейін мақсатты өлшем, фокустың жасырынуы, баламаларды сүйреу, артық жазба, тұрақты көмек. Бұл заңды қатаңдық емес, кірістің әсер ету реті және демеуші дәлелсіз қаржыландыратын рет.
7. Мәлімдемені жазыңыз. 13(2)-бап V қосымшаға сәйкес қызметтің талаптарға қалай сәйкес келетінін түсіндіретін ақпаратты жазбаша және ауызша түрде және қолжетімді түрде жария етуді талап етеді. Егер сіз 14-бапқа сәйкес шамадан тыс ауыртпалық тудыратын болсаңыз, оны VI қосымшаның критерийлеріне сәйкес құжаттап, кем дегенде бес жыл сайын жаңартып отырыңыз. Бір нәрсені түзетпеу туралы құжатталмаған шешім ауыртпалық талабы емес, ол шешілмеген ақау болып табылады.
8. Алты тексеруді QA шығарылымына салыңыз. Біреу жарнамалық баннерді алғаш рет жіберген кезде төлемдер 2.4.11 нұсқасында кері кетеді.
Бұл қай жерде бұзылады
- Алты тексеру сәйкестікке жатпайды. Бұл WCAG 2.1 AA-дан жоғары дельта өтуі, және егер сіз ешқашан 2.1 AA-ға жетпесеңіз, ол нақты мәселені жасырады.
- Бұл экран оқу құралының аудиті емес. Пернетақтаны ауыстыру дұрыс белгіленбеген төлем өрісін емес, фокустау және тапсырыс мәселелерін анықтайды.
- Төлем iframe сіздікі болмауы мүмкін. Егер карта нысаны сіздің PSP-ге тиесілі болса, олардан EN 301 549 9-тармақтағы ережесін жазбаша түрде сұраңыз.
- Жергілікті қолданбалар басқаша картаға түсіріледі. 11-тармақ бағдарламалық жасақтаманы қамтиды, мұнда мақсатты өлшем және сүйреу платформаға қол жеткізу API интерфейстерінде әртүрлі жұмыс істейді.
- Қабаттастырулар бұлардың ешқайсысын түзетпейді. Алтауының әрқайсысы сіздің ағыныңыздың құрылымының немесе аутентификация дизайнының қасиеті болып табылады, оны енгізілген скрипт қайта құрылымдай алмайды.
- Құқықтық тәртіп ұлттық деңгейде жүзеге асырылады. 30-бап жазалардың тиімді, пропорционалды және тосқауыл қоюшы болуын талап етеді, бірақ деңгейлер мен бақылау тәжірибесі әрбір мүше мемлекет үшін белгіленеді.
FAQ
EN 301 549 V4.1.1 мені бүгін байланыстыра ма?
Өздігінен емес. Заң сізді міндеттейді; стандарт оған жетудің техникалық жолын сипаттайды. Ұлттық қабылдау 2027 жылдың 31 мамырына дейін, ал қарама-қайшы стандарттарды алып тастау 2028 жылдың 31 мамырына дейін созылады. Оның мазмұны I қосымшаның талаптарының ең жақсы қолжетімді нұсқасы болып табылады, сондықтан қазір оған қарсы тұрыңыз.
Егер біз EN 301 549 стандартына сәйкес келсек, біз EAA талаптарына саймыз ба?
Сіз күшті дәлелді ұстанымға иесіз, бірақ сәйкестік туралы заңды презумпцияңыз жоқ. 15(1)-бап сілтеменің (ЕО) 2019/882 директивасын қолдау үшін ресми журналда жариялануын талап етеді, және біз мұндай сілтеме таппадық. 13(2)-бапқа сәйкес өз пайымдауыңызды құжаттаңыз.
Біз ЕО-да тіркелмеген түрік компаниясымыз. Біз қамту аясына кіре аламыз ба?
Егер сіз қызметіңізді Одақтағы тұтынушыларға ұсынсаңыз, иә. 3-бап сіз тіркелген жерге емес, Одақтағы тұтынушыларға қызмет көрсету міндеттемесін байланыстырады. 2025/10 циркуляры Түркия нарығына бөлек қолданылуы мүмкін.
2030 жылғы күн 2030 жылға дейін уақыт бар дегенді білдіре ме?
Жоқ. 32-бапқа көшу 2025 жылдың 28 маусымына дейін келісілген келісімшарттарды және заңды түрде пайдаланылып жүрген өнімдерді қамтиды. Осы күннен кейін тұтынушыларға көрсетілген жаңа қызметтер сол күннен бастап қамтылады.
Ескі 4.1.1 талдау нәтижелерін әлі де түзетуіміз керек пе?
№ 4.1.1 ескірген және WCAG 2.2 нұсқасында жойылған. Бұл тұжырымдарды жабыңыз, бірақ негізгі белгілеудің әлі де қолданыстағы 4.1.2 нұсқасында атаудың, рөлдің немесе мәннің бұзылуына себеп болмағанын тексеріңіз.
Егер жөндеу шынымен тым қымбат болса ше?
14-бап пропорционалды емес ауыртпалық туралы дәлелге жол береді, бірақ тек VI қосымшаның критерийлеріне сәйкес құжатталған бағалау ретінде ғана, кем дегенде бес жыл сайын жаңартылып отырады. Нарықты бақылау органы оны көруді сұрайды.
Пасты жүгіріп өтіңіз
Осы аптада кассада осы алты тексеруді орындаңыз немесе бізге URL мекенжайын жіберіңіз, сонда біз аудитті жүргізіп, алынған нәтижелерді қайтарамыз. Біздің сканеріміз wcag.switas.com WCAG 2.0, 2.1 және 2.2 нұсқаларына қарсы автоматтандырылған бөлікті қамтиды және қолмен берудің негізгі деңгейін береді.
Дереккөздер
- ETSI EN 301 549 V4.1.1 (2026-09)
- ETSI EN 301 549 нұсқа индексі
- Директива (ЕО) 2019/882, Еуропалық қолжетімділік туралы заң
- Стандарттау туралы сұраныс M/587
- Комиссия шешімі (ЕО) 2018/2048
- WCAG 2.2, W3C ұсынысы
- WCAG 2.2, W3C WAI нұсқаларындағы жаңалықтар
- WCAG 2.2 W3C ұсынысына айналды, 2023 жылдың 5 қазаны
- 2025/10 жылғы Президенттік циркуляр (Түркия), 2025 жылғы 21 маусым
- Жоғалған ресми журнал сілтемесінің заңдылығы
