2026年9月2日、ETSIは JP 301 549 V4.1.1WCAG 2.2は、参照ベースラインをWCAG 2.1からWCAG 2.2に変更した、ヨーロッパのICTアクセシビリティ標準のバージョンです。WCAG 2.2では、9つの達成基準が追加され、そのうち6つはレベルAまたはAAで、6つすべてがマーケティングページではなく、チェックアウトまたは予約フロー内に配置されます。トルコは、ある点で先駆者でした。2025年6月21日に発行された大統領通達2025/10では、すでにWCAG 2.2が明記されており、法律第6563号に基づく電子商取引プロバイダーに2年間の遵守期間が与えられています。
このガイドは、EU、トルコ、またはその両方で消費者向けの決済システムや予約システムを運営している方を対象としています。このガイドを読み終える頃には、約1時間で自身のシステムフローを6段階のチェック項目で分析し、問題点を評価し、収益を最優先に考慮した順序で修正できるようになっているでしょう。
2026年9月2日に何が変わったのか
V4.1.1は2026年8月24日に採択され、9月2日に公開されました。これは、指令(EU) 2019/882（欧州アクセシビリティ法）および指令(EU) 2016/2102を支援する標準化要求M/587、欧州委員会実施決定C(2022) 6456 finalに基づいて作成されました。条項9、10、11はWCAG 2.2に合わせて再調整されました。発表期限は2026年11月30日、承認期限は2027年5月31日、矛盾する国内標準の撤回期限は2028年5月31日です。
訂正：適合性の推定は適用されません
ベンダーのサイトでは、EN 301 549 を満たせばアクセシビリティ法に準拠しているとみなされると繰り返し述べています。しかし、第 15 条 (1) は、その指令を裏付けるために「欧州連合官報に参照が掲載されている」規格にのみ推定を認めています。EN 301 549 は、欧州委員会実施決定 (EU) 2018/2048 を通じて、ウェブアクセシビリティ指令の下で官報に引用されています。指令 (EU) 2019/882 を裏付ける引用は見つかりませんでした。また、V4.1.1 の付属書 ZB は条件付きで記述されており、「この文書が官報に引用された時点で推定が適用される」とされています。
つまり、規格は証拠であって、盾ではありません。附属書Iの機能要件に適合し、EN 301 549を技術的手段として使用し、その根拠を第13条(2)に基づいて自ら文書化する必要があります。
これはあなたにも当てはまりますか？
- あなたのサービスは第2条(2)に該当しますか？ このリストには、電子商取引サービス、ウェブサイト、アプリ、電子チケット、旅行情報などの航空、バス、鉄道、水上旅客輸送の要素、消費者向け銀行業務、電子書籍などが含まれます。第3条では、電子商取引サービスを、消費者契約の締結を目的として、消費者の個別の要求に基づき、電子的な手段で遠隔提供されるサービスと定義しています。
- あなたは組合内の消費者に販売していますか？ EU域外に拠点を置いても、EUから除外されるわけではありません。第3条では、サービス提供者を「EU市場でサービスを提供する者、またはEU域内の消費者にそのようなサービスを提供する申し出をする者」と定義しています。ドイツに商品を発送するトルコの小売業者と、EUの消費者に座席を販売するトルコの航空会社は、いずれもEU域内に含まれます。
- あなたは零細企業ですか？ 第4条(5)は、従業員数が10人未満で、売上高または貸借対照表の合計が2万ユーロ以下の零細企業サービス提供者を免除する。
2025年6月28日以降に消費者に提供されるサービスには義務が適用されます。第32条では、その日付より前に合意された契約と既に合法的に使用されている製品のみに2030年6月28日までの移行期間が設けられ、セルフサービス端末については経済寿命20年までとなっています。トルコでは、通達2025/10により、銀行、私立病院、通信事業者、大手通信事業者には1年、法律第6563号に基づく電子商取引には2年の期限が設定されました。どちらの制度も異なるレベルで同じガイドラインを指しているため、WCAG 2.2 AAに一度準拠すれば、トルコのレベルAの義務はそこから生じます。逆は機能しません。
チェックアウトを破る6つの基準
これらは、レベルAおよびAAにおけるWCAG 2.2の追加項目です。AAAの追加項目である2.4.12、2.4.13、および3.3.9は、AAプログラムの対象外です。また、1つの削除項目も重要です。4.1.1 構文解析は廃止され削除されたため、これに関する以前の指摘事項は修正するのではなく、クローズすることができます。
| 基準 | レベル | チェックアウト時に壊れるもの | 60秒でテスト |
|---|---|---|---|
| 3.3.8 アクセシビリティ認証（最低限） | AA | クリップボードの貼り付けをブロックするログイン手順、またはユーザーにワンタイムパスワード（OTP）の入力や代替手段のないパズルの解決を要求するログイン手順 | クリップボードからパスワードとワンタイムパスワードを貼り付けてください。貼り付けがブロックされた場合は失敗です。 |
| 2.5.8 ターゲットサイズ（最小） | AA | 数量ステップ、アイテム削除アイコン、クーポン閉じるボタン、小型配送スロットラジオカード | 375ピクセルで最小ターゲットを測定してください。24×24CSSピクセル未満で十分な間隔がない場合は不合格です。 |
| 2.4.11 焦点が遮られない（最小） | AA | フォーカスされたフィールドを覆う、固定表示される注文概要バー、同意バナー、チャットランチャー | フォーム内をタブキーで移動してください。完全に隠れたフォーカスされたコントロールは失敗です。 |
| 2.5.7 引きずり動作 | AA | 住所マップピン、ドラッグカルーセル、スライダー日付ピッカー、スライド確認ボタン | 各ドラッグ操作は、シングルタップのみで行ってください。パスが見つからない場合は失敗となります。 |
| 3.3.7 重複エントリ | A | 発送後に請求先住所を再入力したり、支払い時にメールアドレスを再入力したりすること | フローに一度だけデータを入力し、システムに既に存在する値を入力した場合は、その値を2回カウントしてください。 |
| 3.2.6 一貫したヘルプ | A | ヘルプ、チャット、または連絡先リンクは、カート、配送、支払い画面で異なる場所に配置されている。 | 各手順のスクリーンショットを撮ってください。ヘルプは、存在する場所すべてにおいて同じ相対的な順序で表示される必要があります。 |
プレイブック
これが私たちが実施する検査です。6つのうち5つは自動スキャナーでは確実に検出できないため、手動で実施しています。
1. 1つのルートを固定します。 ゲストチェックアウト、商品1点、標準配送、カード決済、カート全体、配送先住所、配送方法、支払いと確認。これを2回実行します。1回目はタッチ操作が可能な375ピクセルのモバイルビューポート、2回目はマウスを接続解除したデスクトップです。
2. キーボードパス。 各ステップの一番上から送信ボタンまでタブキーで移動してください。2.4.11 のエラーは、通常サマリーバーが固定される瞬間など、固定要素が表示された瞬間に発生します。3.2.6 については、各ステップでヘルプがどこにあるかを確認してください。
3. ポインターパス。 モバイルでは、2.5.8 のターゲットを測定し、2.5.7 ではドラッグせずにドラッグを試みてください。住所マップとカルーセルは、通常失敗するケースです。
4. データ入力パス。 初回利用のお客様として、手順を完了してください。システムに既に登録されている値を入力するフィールドはすべて、3.3.7の違反となります。次に、パスワードマネージャーとクリップボードの貼り付け機能を使用して認証を試みてください。3.3.8の違反となります。
5. 修正する前にスコアを確認する。 各発見事項の深刻度を、自社の分析データにおける当該ステップのファネル離脱率に乗じた値でランク付けしてください。
| 重大度 | スコア | |
|---|---|---|
| ブロッキング | ユーザーは購入を完了することができません | 3 |
| 劣化する | 完了には回避策または複数回の試行が必要です | 2 |
| 摩擦 | 努力は必要だが、放棄のリスクは少ない | 1 |
6. 以下の順序で修正してください。 まず認証が重要です。なぜなら、3.3.8では購入を完全に阻止できるからです。次に、ターゲットサイズ、フォーカスの隠蔽、代替手段のドラッグ、重複した入力、一貫したヘルプの順です。これは収益リスクの順序であり、法的厳しさの順序ではありません。スポンサーが異論なく資金を提供する順序です。
7. 文を書きなさい。 第13条(2)では、附属書Vに基づき、サービスが要件を満たしていることを示す情報を、書面および口頭で公開し、かつアクセスしやすい方法で提供することが求められています。第14条に基づき過大な負担を主張する場合は、附属書VIの基準に照らして文書化し、少なくとも5年ごとに更新してください。文書化されていない修正しない決定は、負担の主張ではなく、未解決の欠陥とみなされます。
8. リリース品質保証に6つのチェック項目を追加する。 プロモーションバナーを初めて送信すると、チェックアウト機能がバージョン2.4.11で後退します。
これが破綻するところ
- 6つのチェック項目だけでは適合とは言えません。 これはWCAG 2.1 AAの上に重ねられた差分パスであり、2.1 AAに到達したことがない場合は、本当の問題が隠蔽されてしまいます。
- これはスクリーンリーダーの監査ではありません。 キーボードによるチェックは、フォーカスや順序の問題を検出するものであり、ラベルの誤った支払いフィールドを検出するものではない。
- お支払い用のiframeが、お客様のものではない可能性があります。 カードの様式が決済サービスプロバイダー（PSP）のものである場合は、EN 301 549の第9項に関するPSPの見解を文書で求めてください。
- ネイティブアプリはマッピングが異なります。 第11条はソフトウェアに関するもので、プラットフォームのアクセシビリティAPIによって、ターゲットサイズやドラッグの動作が異なる場合がある。
- オーバーレイではこれらの問題はどれも解決しません。 これら6つはそれぞれ、フローの構造または認証設計の特性であり、挿入されたスクリプトによって再構築することはできません。
- 法執行は全国規模で行われる。 第30条は、罰則が効果的で、比例的で、抑止力のあるものでなければならないと規定しているが、罰則のレベルや監視方法は加盟国ごとに定められている。
FAQ
EN 301 549 V4.1.1は今日においても私を拘束するのでしょうか？
それだけでは不十分です。法律があなたを拘束し、規格はそれに至るための技術的な手順を示しています。国内での採用期限は2027年5月31日まで、矛盾する規格の撤回期限は2028年5月31日までです。その内容は附属書Iの要件に関する最良の解釈であるため、今すぐそれに基づいて構築してください。
EN 301 549の基準を満たしていれば、EAA（欧州航空安全機関）の基準にも準拠していると言えるでしょうか？
あなたは強力な証拠を提示していますが、法的適合推定は認められません。第15条(1)項では、指令(EU)2019/882を裏付けるために官報に掲載された参照文献が求められていますが、そのような引用は見つかりませんでした。第13条(2)項に基づき、ご自身の論理的根拠を文書化してください。
当社はEU域内に拠点を持たないトルコ企業です。対象範囲に該当しますか？
欧州連合域内の消費者にサービスを提供する場合は、はい。第3条は、登録地ではなく、欧州連合域内の消費者にサービスを提供する義務を定めています。トルコ市場については、通達2025/10が別途適用される場合があります。
2030年という日付は、2030年まで猶予があるという意味ですか？
いいえ。第32条の移行措置は、2025年6月28日より前に締結された契約および既に合法的に使用されている製品を対象としています。同日以降に消費者に提供される新しいサービスは、同日から適用対象となります。
古い4.1.1の構文解析に関する不具合を修正すべきでしょうか？
4.1.1 は廃止され、WCAG 2.2 で削除されました。これらの指摘事項はクローズしますが、基となるマークアップが、現在も有効な 4.1.2 の下で名前、役割、または値の不備を引き起こしていないか確認してください。
修理費用が本当に高額すぎる場合はどうすればいいでしょうか？
第14条は、過大な負担を主張することを認めているが、それは附属書VIの基準に照らした文書化された評価に基づくものであり、少なくとも5年ごとに更新されなければならない。市場監視当局は、その評価書の提示を求めるだろう。
パスを走る
今週のチェックアウトでこれらの6つのチェックを実行するか、URLをお送りいただければ、弊社で監査を実行してスコア結果をお返しします。弊社のスキャナーは wcag.switas.com WCAG 2.0、2.1、2.2に対する自動評価部分を網羅し、手動評価の基準となるベースラインを示します。
