Un sito web aziendale non è solo una vetrina digitale: è una piattaforma di comunicazione strategica che riflette l'identità dell'azienda, la sua proposta di valore e la sua credibilità professionale. Swita, crediamo che il successo di un sito web sia determinato non solo dal suo design o dalle sue prestazioni, ma anche da come è la struttura del contenuto è organizzata.
In questo articolo, spieghiamo come costruire una corretta architettura dei contenuti per i siti web delle aziende, quali sezioni sono essenziali, come segmentarle in modo efficace e cosa evitare, sulla base delle migliori pratiche concrete.
1. Chiara distinzione tra prodotti e servizi
La prima e più fondamentale decisione nella strutturazione di un sito web è determinare se l'azienda vende prodotti, fornisce servizi o offre entrambiQuesta distinzione deve essere resa estremamente chiara nella gerarchia dei contenuti.
Se la società fornisce servizi:
Utilizzare un singolo " chiaramente etichettato "Servizi”. Evitare di utilizzare termini sinonimi come "Assistenza" o "Supporto" come voci di menu separate per evitare confusione.Se l'azienda vende prodotti:
Usare un "Prodotti”, organizzando le offerte di prodotti in categorie con pagine individuali per ciascuna.Se l'azienda offre entrambi:
Mantieni voci di menu di primo livello separate e distinte per "Prodotti" e "Servizi" per evitare di confondere i messaggi o di diluire la chiarezza.
2. Segmentare prodotti e servizi per una migliore usabilità
Per le aziende con un'ampia gamma di offerte, la segmentazione dei contenuti aiuta i visitatori a trovare facilmente ciò che stanno cercando e migliora la visibilità SEO.
Esempio di struttura:
Ogni categoria dovrebbe portare a una landing page dedicata, arricchita da elementi visivi, documentazione, specifiche e casi d'uso comuni.
3. Sezione “Soluzioni”: struttura dal punto di vista dell’utente
Una delle sezioni più fraintese di un sito web aziendale è la sezione "Soluzioni". Se strutturata correttamente, quest'area può rivelarsi incredibilmente persuasiva, spiegando come i tuoi prodotti o servizi risolvono problemi specifici per pubblici diversi.
Questa sezione dovrebbe raggruppare le offerte in base ai segmenti target:
A. Per settore
Settori diversi utilizzano gli stessi strumenti o servizi in modo diverso. Crea landing page specifiche per ogni settore con messaggi e casi d'uso personalizzati. Esempi:
Vendita al dettaglio: Internet sicuro per sistemi POS e infrastrutture di cassa
Educazione: Integrazioni Internet e LMS convenienti per l'apprendimento a distanza
Produzione: Ethernet metropolitana ridondante ad alta velocità per un'operatività 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
Assistenza sanitaria: Sistemi di archiviazione dati sicuri e cartelle cliniche digitali
B. Per dipartimento
Ogni team interno affronta sfide diverse. Mostra come le tue soluzioni soddisfano le loro specifiche esigenze.
Esempi:
Marketing: Strumenti di analisi dei dati e di automazione delle campagne
HR: Onboarding digitale, sistemi di tracciamento delle candidature
Finanza: Integrazioni ERP, strumenti di fatturazione e conformità
IT: Piattaforme di gestione VPN, sicurezza informatica e cloud
C. Per dimensione dell'azienda
Le piccole e le grandi imprese necessitano di livelli diversi di servizi e infrastrutture.
Esempi:
Piccole imprese: Pacchetti internet economici e facili da installare
Imprese: Connessioni in fibra dedicate con SLA e linee di backup
D. Comunicazione focalizzata sui casi d'uso
Invece di elencare le caratteristiche, spiega le problemi della vita reale le tue soluzioni riguardano:
Ad esempio, un fornitore di infrastrutture Internet può presentare:
Per le famiglie: Connessione stabile e installazione veloce
Per le fabbriche: Rete metropolitana ridondante con uptime del 99.9%
Per la vendita al dettaglio: Connessione affidabile per sistemi POS senza interruzioni
Questo tipo di narrazione crea rilevanza e fiducia.
4. Sezione “Piattaforme”: per tecnologie scalabili e modulari
Per le aziende di software o tecnologia che offrono soluzioni modulari e scalabili adattabile a vari settori, un “Piattaforme” è essenziale.
Esempi di piattaforme:
Sistemi ERP: Moduli di finanza, risorse umane, inventario, approvvigionamento
Sistemi CRM: Gestione dei lead e monitoraggio dei clienti
Piattaforme di sicurezza informatica: Monitoraggio della rete e rilevamento delle minacce
Piattaforme AI: Analisi dei dati, motori di raccomandazione, generazione di contenuti
Ogni piattaforma dovrebbe avere una pagina dedicata che descriva:
Funzionalità chiave
Moduli disponibili
Capacità di integrazione
Settori e casi d'uso
In questo modo si garantisce che anche le piattaforme più complesse vengano comprese in termini di vantaggi e non solo di funzionalità.
5. Sezione “Società”: consolida tutte le informazioni aziendali
I contenuti aziendali non dovrebbero mai essere dispersi. Piuttosto, dovrebbero essere raggruppati sotto un unico "Aziende” o “Informazioni”.
Sottosezioni suggerite:
Chi siamo
Storia dell'azienda
Visione e Missione
Gruppo dirigente
Carriere / Risorse umane
Partner / Ecosistema di soluzioni
Questa struttura centralizzata rafforza la percezione del marchio e migliora la navigabilità.
6. Riferimenti e clienti: vai oltre i loghi
Una delle sezioni meno utilizzate dei siti web aziendali è quella "Riferimenti" o "Clienti". La maggior parte delle aziende elenca i loghi, ma non è sufficiente.
Cosa includere:
Pagine dedicate ai casi:
Descrivere cosa è stato fatto, quale problema è stato risolto e quali prodotti/servizi sono stati utilizzati.Testimonianze dei clienti
Casi studio
Metriche prima/dopo
Ciò migliora prova sociale e aiuta a creare credibilità agli occhi dei potenziali clienti.
7. Sezione Risorse: vai oltre i post del blog
I siti web aziendali non dovrebbero ospitare "blog" nel senso tradizionale del termine. Dovrebbero invece pubblicare “Articoli”—contenuti autorevoli e didattici.
Idee di contenuto per la sezione Risorse:
Articoli: Rispondi alle domande più comuni, spiega i servizi, sfata i miti o esplora i casi d'uso dei prodotti
Notizie / Comunicati stampa: Annunci, lanci di prodotti, partnership
Domande frequenti: Rispondere a obiezioni o richieste comuni
Fogli bianchi: Approfondimenti tecnici o approfondimenti di mercato
Glossari:Spiegare la terminologia complessa in un linguaggio semplice
Video: Tutorial, analisi delle funzionalità o copertura degli eventi
Nota: Le aziende non scrivono “blog”: pubblicano news.
Questi articoli sono progettati per rispondere a domande pertinenti sui loro prodotti, servizi, piattaforme e soluzioni, migliorando la leadership di pensiero e la visibilità nelle ricerche.
8. Pagina dei contatti: accessibilità e responsabilità
Contatti La pagina viene spesso considerata un elemento secondario, ma è uno dei punti di contatto più importanti per la fiducia degli utenti e la generazione di lead.
Elementi chiave per una pagina contatti efficace:
Modulo di Contatto:
I moduli di invio devono essere inviati a un indirizzo email del gruppo a cui hanno accesso più persone.
Responsabilità per i follow-up devono essere chiaramente definiti all'interno del team per garantire risposte tempestive.
Indirizzi degli uffici:
Elencare separatamente ogni ubicazione dell'ufficio.
Includere numeri di telefono specifici per ogni filiale.
Social Media Link:
Visualizza tutti gli account aziendali attivi (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, YouTube, ecc.) con link aggiornati.
Bonus Suggerimento:
Incorporamento di un file Google Map per ogni ufficio può aumentare la fiducia e migliorare l'accessibilità fisica.
Considerazioni finali: struttura del contenuto = percezione del marchio
Un sito web strutturato correttamente non è solo più facile da usare, ma comunica anche chiarezza, professionalità e affidabilità.
Noi di Switas consigliamo di creare alberi di contenuti per siti web aziendali basati sui seguenti principi:
Una chiara suddivisione prodotto/servizio
Architettura di soluzioni segmentate e mirate
Pagine di riferimento ricche di contesto
Condivisione autorevole della conoscenza
Forte infrastruttura di contatto
Se eseguita bene, una struttura di contenuto diventa più che navigazione, diventa un percorso di conversione.
Vorresti che ti aiutassimo a visualizzare questa struttura con un diagramma di sitemap o esempi di wireframe specifici per il tuo settore? Faccelo sapere: Switas è qui per migliorare la tua presenza digitale con precisione.
