ETSI julkaisi 2. syyskuuta 2026 FI 301 549 V4.1.1, Euroopan ICT-esteettömyysstandardin versio, joka siirtää viitatun perustason WCAG 2.1:stä WCAG 2.2:een. WCAG 2.2 lisää yhdeksän onnistumiskriteeriä, joista kuusi on tasolla A tai AA, ja kaikki kuusi sijoittuvat kassa- tai varausprosessiin markkinointisivun sijaan. Turkki oli tässä ensimmäinen yhdessä suhteessa: 21. kesäkuuta 2025 julkaistussa presidentin kiertokirjeessä 2025/10 mainitaan jo WCAG 2.2 ja annetaan lain nro 6563 mukaisille verkkokaupan tarjoajille kaksi vuotta aikaa noudattaa sitä.
Tämä opas on tarkoitettu kaikille, joilla on kassa- tai varaussuppilo kuluttajille EU:ssa, Turkissa tai molemmissa. Opastuksen loppuun mennessä pystyt suorittamaan kuuden tarkistuksen omalle kulullesi noin tunnissa, pisteyttämään löydökset ja korjaamaan ne järjestyksessä, joka suojaa ensisijaisesti tuloja.
Mikä muuttui 2. syyskuuta 2026
V4.1.1 hyväksyttiin 24. elokuuta 2026 ja julkaistiin 2. syyskuuta. Se laadittiin komission täytäntöönpanopäätöksen C(2022) 6456 final, standardointipyynnön M/587, nojalla direktiivin (EU) 2019/882 (Euroopan esteettömyysasetus) ja direktiivin (EU) 2016/2102 tueksi. Kohdat 9, 10 ja 11 mukautettiin WCAG 2.2:een. Ilmoituksen määräaika on 30. marraskuuta 2026, hyväksynnän määräaika 31. toukokuuta 2027 ja ristiriitaisten kansallisten standardien peruutuspäivä 31. toukokuuta 2028.
Korjaus: sinulla ei ole vaatimustenmukaisuusolettamaa
Myyjien sivustot toistavat, että standardin EN 301 549 täyttäminen edellyttää oletusta esteettömyyslain noudattamisesta. Artikla 15(1) myöntää olettaman vain standardeille, "joiden viitetiedot on julkaistu Euroopan unionin virallisessa lehdessä" kyseisen direktiivin tueksi. Standardiin EN 301 549 viitataan virallisessa lehdessä verkkoesteytysdirektiivin nojalla komission täytäntöönpanopäätöksen (EU) 2018/2048 kautta. Emme löytäneet viittausta direktiivin (EU) 2019/882 tueksi, ja V4.1.1:n oma liite ZB on kirjoitettu ehdollisessa muodossa: olettamus pätee, "kun tähän asiakirjaan viitataan virallisessa lehdessä".
Standardi on siis todisteesi, ei kilpesi. Noudatat liitteen I toiminnallisia vaatimuksia, käytät standardia EN 301 549 teknisenä keinona ja dokumentoit perustelusi itse artiklan 13(2) mukaisesti.
Koskeeko tämä sinua?
- Onko palvelusi 2(2) artiklan mukainen? Luettelo kattaa verkkokaupan palvelut, lento-, linja-auto-, rautatie- ja vesiliikenteen henkilöliikenteen osat, kuten verkkosivustot, sovellukset, sähköiset liput ja matkatiedot, kuluttajapankkipalvelut ja e-kirjat. Artiklassa 3 määritellään verkkokaupan palveluksi, joka tarjotaan etänä sähköisesti kuluttajan henkilökohtaisesta pyynnöstä kuluttajasopimuksen tekemiseksi.
- Myyttekö kuluttajille unionissa? EU:n ulkopuolinen sijoittautuminen ei poista EU:n soveltamisalaa. Artikla 3 määrittelee palveluntarjoajan henkilöksi, "joka tarjoaa palvelua unionin markkinoilla tai tekee tarjouksia tällaisen palvelun tarjoamisesta kuluttajille unionissa". Sekä Saksaan toimittava turkkilainen vähittäiskauppias että EU:n kuluttajille paikkoja myyvä turkkilainen lentoyhtiö ovat EU:n sisällä.
- Oletko mikroyritys? Artiklan 4(5) mukaan mikroyritysten palveluntarjoajat ovat vapautettuja: alle 10 työntekijää ja joko liikevaihto tai taseen loppusumma on enintään 2 miljoonaa euroa.
Velvoitteet koskevat kuluttajille 28. kesäkuuta 2025 jälkeen tarjottuja palveluita. Artikla 32 tarjoaa siirtymäajan vain ennen kyseistä päivämäärää tehdyille sopimuksille ja jo laillisesti käytössä oleville tuotteille 28. kesäkuuta 2030 asti, ja itsepalvelupäätteille jopa 20 vuoden taloudellisen käyttöiän. Turkissa kiertokirje 2025/10 asetti pankeille, yksityisille sairaaloille, operaattoreille ja suurille teleoperaattoreille yhden vuoden ja verkkokaupalle lain nro 6563 nojalla kaksi vuotta. Molemmat järjestelmät viittaavat samoihin ohjeisiin eri tasoilla, joten jos WCAG 2.2 AA -standardiin rakennetaan kerran, Turkin A-tason velvoite jää siitä pois. Päinvastoin ei toimi.
Kuusi kriteeriä, jotka rikkovat kassalla käynnin
Nämä ovat WCAG 2.2 -lisäykset tasolla A ja AA. Kolme AAA-lisäystä, 2.4.12, 2.4.13 ja 3.3.9, ovat AA-ohjelman ulkopuolella. Yksi poisto on myös tärkeä: kohta 4.1.1 Jäsennys on vanhentunut ja poistettu, joten vanhat löydökset sitä vastaan voidaan sulkea korjaamisen sijaan.
| Kriteeri | Taso | Mitä kassalla tapahtuu | Testi 60 sekunnissa |
|---|---|---|---|
| 3.3.8 Esteetön todennus (vähimmäisvaatimus) | AA | Kirjautumisvaiheet, jotka estävät leikepöydälle liittämisen tai pakottavat käyttäjän litteroimaan kertakäyttöisen salasanan tai ratkaisemaan pulman ilman vaihtoehtoja | Liitä salasana ja kertakäyttöinen salasana leikepöydältä. Liittämisen estäminen epäonnistuu. |
| 2.5.8 Kohteen koko (vähimmäiskoko) | AA | Määrän askelluspainikkeet, nimikkeen poistokuvakkeet, kupongin sulkemispainikkeet, pienet toimitusaukon radiokortit | Mittaa pienin kohde 375 pikselin koossa. Alle 24 x 24 CSS-pikselin koko ilman riittävää välistystä on hylätty. |
| 2.4.11 Tarkennus ei peittynyt (vähintään) | AA | Kiinni pysyvät tilausyhteenvetopalkit, suostumusbannerit ja chat-käynnistyspalkit peittävät kohdennetun kentän | Selaa lomaketta Tab-näppäimellä. Täysin piilotettu, fokusoitu ohjausobjekti on virhe. |
| 2.5.7 Vetoliikkeet | AA | Osoitekartan merkit, vedä karusellit, liukusäätimellä toimivat päivämäärävalitsimet, liu'uttamalla vahvistavat painikkeet | Suorita jokainen veto yhdellä napautuksella. Jos polkua ei ole saatavilla, tehtävä hylätään. |
| 3.3.7 Redundantti merkintä | A | Laskutusosoitteen uudelleenkirjoittaminen toimituksen jälkeen tai sähköpostiosoitteen kirjoittaminen maksun yhteydessä | Täytä työnkulku kerran ja laske kahdesti kirjoittamasi arvot, jotka järjestelmässä jo oli. |
| 3.2.6 Johdonmukainen apu | A | Ohje-, chat- tai yhteydenottolinkit sijoitellaan eri tavalla ostoskorissa, toimituksessa ja maksussa | Ota kuvakaappaus jokaisesta vaiheesta. Ohjeen on oltava samassa suhteellisessa järjestyksessä kaikkialla, missä se on. |
Pelikirja
Tämä on se läpikulku, jonka ajamme. Se tehdään manuaalisesti, koska viittä kuudesta ei voida luotettavasti havaita automaattisilla skannereilla.
1. Jäädytä yksi reitti. Vierailijamaksu, yksi tuote, vakiotoimitus, korttimaksu, ostoskorin kautta, toimitusosoite, toimitustapa, maksu ja vahvistus. Suorita se kahdesti: 375 pikselin mobiilinäkymä kosketusnäytöllä ja sitten työpöytänäkymä hiiren ollessa irrotettuna.
2. Näppäimistösyöttö. Siirry sarkainnäppäimellä kunkin vaiheen yläreunasta lähetyspainikkeeseen. Tarkkaile kohdan 2.4.11 virheitä sillä hetkellä, kun tarttuva elementti ilmestyy, yleensä silloin, kun yhteenvetopalkki kiinnittyy. Huomaa, missä ohje sijaitsee kussakin kohdassa 3.2.6.
3. Osoitinsyöttö. Mobiililla mittaa tavoitteita versiossa 2.5.8 ja yritä jokaista vetämistä ilman vetämistä versiossa 2.5.7. Osoitekartat ja karusellit ovat tavanomaisia epäonnistumisia.
4. Tiedonsyöttöpassi. Suorita prosessi ensikertalaisena asiakkaana. Jokainen kenttä, johon täytät järjestelmän jo tallentaman arvon, on 3.3.7-löydös. Kokeile sitten todennusta salasananhallinnan avulla ja liitä leikepöydälle 3.3.8-löydöksen mukaisesti.
5. Pisteytä ennen korjaamista. Luokittele jokainen löydös vakavuusasteena kerrottuna kyseisen vaiheen osuudella suppilosta poistumisista omissa analytiikoissasi.
| Vakavuus | Määritelmä | Pisteet |
|---|---|---|
| Esto | Käyttäjä ei voi suorittaa ostosta loppuun ollenkaan | 3 |
| halventava | Suorittaminen vaatii kiertotavan tai toistuvia yrityksiä | 2 |
| Kitka | Ylimääräistä vaivaa, pieni hylkäämisriski | 1 |
6. Korjaa tässä järjestyksessä. Ensin todennus, koska 3.3.8 voi pysäyttää ostoksen kokonaan. Sitten kohdekoko, tarkennuksen peittäminen, vaihtoehtojen raahaaminen, tarpeeton syöttö, johdonmukainen apu. Tämä on tulojen altistumisen, ei lain vakavuuden, järjestys, jonka sponsori rahoittaa ilman vastaväitteitä.
7. Kirjoita lause. Artiklan 13(2) mukaan liitteen V mukaisesti on annettava tiedot, joissa selitetään, miten palvelu täyttää vaatimukset. Tiedot on toimitettava julkisesti kirjallisesti ja suullisesti sekä saavutettavalla tavalla. Jos vetoat kohtuuttomaan rasiteeseen artiklan 14 nojalla, dokumentoi se liitteen VI kriteerien mukaisesti ja uusi se vähintään viiden vuoden välein. Dokumentoimaton päätös olla korjaamatta jotakin ei ole rasitusväite, vaan se on korjaamaton vika.
8. Syötä kuusi tarkistusta julkaisun laadunvarmistukseen. Kassatapahtumat palautuvat 2.4.11, kun joku lähettää ensimmäisen kerran mainosbannerin.
Missä tämä hajoaa
- Kuusi tarkistusta ei ole vaatimustenmukaisuuden tarkastus. Tämä on delta-passi WCAG 2.1 AA:n päälle, ja jos et ole koskaan saavuttanut 2.1 AA:ta, se peittää todellisen ongelman.
- Se ei ole näytönlukijan auditointi. Näppäimistöllä tehtävä syöttö löytää kohdistus- ja järjestysongelmia, ei väärin merkittyjä maksukenttiä.
- Maksusi iframe ei välttämättä ole sinun. Jos korttilomake kuuluu maksupalveluntarjoajallesi, pyydä heiltä kirjallisesti heidän EN 301 549 -standardin lauseketta 9 koskeva kantansa.
- Natiivisovellukset kuvaavat eri tavalla. Kohta 11 käsittelee ohjelmistoja, joissa kohteen koko ja vetäminen toimivat eri tavalla alustan esteettömyysrajapintojen (API) alla.
- Peittokuvat eivät korjaa mitään näistä. Jokainen kuudesta on työnkulkusi rakenteen tai todennussuunnittelun ominaisuus, jota injektoitu komentosarja ei voi muokata.
- Valvonta on kansallista. Artiklan 30 mukaan seuraamusten on oltava tehokkaita, oikeasuhteisia ja varoittavia, mutta niiden tasot ja valvontakäytännöt vahvistetaan jäsenvaltioittain.
FAQ
Sitooko EN 301 549 V4.1.1 minua tänään?
Ei yksinään. Laki sitoo sinua; standardi kuvaa teknisen reitin siihen. Kansallinen käyttöönotto on voimassa 31. toukokuuta 2027 asti ja ristiriitaisten standardien peruuttaminen 31. toukokuuta 2028 asti. Sen sisältö on paras saatavilla oleva tulkinta liitteen I vaatimuksista, joten hyödynnä sitä nyt.
Jos täytämme standardin EN 301 549, olemmeko EAA-vaatimusten mukaisia?
Sinulla on vahva todistusasema, mutta sinulla ei ole laillista olettamusta vaatimustenmukaisuudesta. Artiklan 15(1) mukaan viittaus on julkaistava virallisessa lehdessä direktiivin (EU) 2019/882 tueksi, emmekä löytäneet tällaista viittausta. Dokumentoi omat perustelusi artiklan 13(2) mukaisesti.
Olemme turkkilainen yritys, jolla ei ole toimipaikkaa EU:ssa. Kuulummeko tämän ilmoituksen piiriin?
Jos tarjoat palveluasi kuluttajille unionissa, kyllä. Artikla 3 sitoo velvollisuuden tarjota palvelua kuluttajille unionissa, ei siihen, missä olet rekisteröitynyt. Kiertokirjettä 2025/10 voidaan soveltaa erikseen Turkin markkinoilla.
Tarkoittaako vuoden 2030 päivämäärä, että meillä on aikaa vuoteen 2030 asti?
Ei. Artiklan 32 mukainen siirtymä kattaa ennen 28. kesäkuuta 2025 tehdyt sopimukset ja tuotteet, jotka ovat jo laillisesti käytössä. Kuluttajille kyseisen päivämäärän jälkeen tarjotut uudet palvelut kuuluivat soveltamisalaan kyseisestä päivämäärästä alkaen.
Pitäisikö meidän silti korjata vanhat 4.1.1 Jäsennystulokset?
Nro 4.1.1 on vanhentunut ja poistettu WCAG 2.2:sta. Sulje nämä löydökset, mutta tarkista, ettei taustalla oleva merkintätapa aiheuttanut myös nimi-, rooli- tai arvovirhettä kohdassa 4.1.2, joka on edelleen ajankohtainen.
Entä jos korjaus on todella liian kallis?
Artikla 14 sallii kohtuuttoman taakan perustelun, mutta vain dokumentoituna arviointina liitteen VI kriteerejä vasten, joka uusitaan vähintään viiden vuoden välein. Markkinavalvontaviranomainen pyytää nähdä sen.
Juokse läpikulku
Suorita nämä kuusi tarkistusta kassalla tällä viikolla tai lähetä meille URL-osoite, niin suoritamme tarkastuksen ja palautamme pisteytetyt löydökset. Skannerimme osoitteessa wcag.switas.com kattaa automatisoidun osuuden WCAG 2.0:aa, 2.1:tä ja 2.2:ta vasten ja antaa lähtökohdan, jolle manuaalinen siirto perustuu.
Lähteet
- ETSI EN 301 V549 (4.1.1-2026)
- ETSI EN 301 549 -versiohakemisto
- Direktiivi (EU) 2019/882, Euroopan esteettömyysasetus
- Standardointipyyntö M/587
- Komission täytäntöönpanopäätös (EU) 2018/2048
- WCAG 2.2, W3C-suositus
- WCAG 2.2:n ja W3C WAI:n uudet ominaisuudet
- WCAG 2.2:sta tulee W3C:n suositus 5. lokakuuta 2023
- Presidentin kiertokirje 2025/10 (Turkki), 21. kesäkuuta 2025
- Puuttuvan virallisen lehden viittauksen oikeudellinen perustelu
