Switas on tehnyt virallisen yhteistyön Ticimax, yksi Turkin johtavista verkkokaupan infrastruktuurin tarjoajista, toimittaa käyttökokemuskonsultointipalveluita.
Tämän strategisen yhteistyön tavoitteena on parantaa satojen verkkokauppojen Ticimax-alustan käytettävyyttä, saavutettavuutta ja yleistä asiakaskokemusta soveltamalla datalähtöisiä käyttökokemuksen periaatteita ja parhaita käytäntöjä.
Kumppanuuden keskeiset painopistealueet:
- Käyttäjätutkimus: Käyttäjien käyttäytymisen, odotusten ja kipupisteiden analysointi toimivien kokemuskarttojen rakentamiseksi.
- Käyttöliittymä-/käyttäjäkokemusauditoinnit: Käyttöliittymän käytettävyyden, navigointirakenteiden ja visuaalisten hierarkioiden arviointi koko alustalla.
- Testaus ja prototyyppien valmistus: Ehdotettujen ratkaisujen validointi käyttäjätestauksen avulla ja havaintojen muuntaminen käytännön suunnitteluprototyypeiksi.
Switasin UX-konsultointiosaamisen avulla Ticimax tarjoaa parannetun digitaalisen asiakaskokemuksen sekä B2B- että B2C-käyttäjille laajalle asiakaskunnalleen.
