Un sitio web corporativo no es solo una tienda digital: es una plataforma de comunicación estratégica que refleja la identidad, la propuesta de valor y la credibilidad profesional de la empresa. switasCreemos que el éxito de un sitio web está determinado no solo por su diseño o rendimiento sino también por cómo se ve. La estructura del contenido está organizada.
En este artículo explicamos Cómo construir una arquitectura de contenido adecuada Para los sitios web de empresas corporativas, qué secciones son esenciales, cómo segmentarlas de manera efectiva y qué evitar, según las mejores prácticas del mundo real.
1. Clara distinción entre productos y servicios
La primera y más fundamental decisión al estructurar un sitio web es determinar si la empresa vende productos, proporciona servicios u ofrece ambosEsta distinción debe quedar clarísima en la jerarquía de contenidos.
Si la empresa presta servicios:
Utilice un solo símbolo claramente etiquetado “Servicios”. Evite usar términos sinónimos como «Servicio» o «Soporte» como elementos de menú separados para evitar confusiones.Si la empresa vende productos:
Utilizar una "Productos”, organizando la oferta de productos en categorías con páginas individuales para cada una.Si la empresa ofrece ambas:
Mantenga elementos de menú de nivel superior separados y distintos para “Productos” y “Servicios” para evitar mezclar mensajes o diluir la claridad.
2. Segmentar productos y servicios para una mejor usabilidad
Para las empresas con una amplia gama de ofertas, segmentar el contenido ayuda a los visitantes a encontrar fácilmente lo que buscan y mejora la visibilidad SEO.
Estructura de ejemplo:
Cada categoría debe conducir a una página de destino dedicada, enriquecida con imágenes, documentación, especificaciones y casos de uso comunes.
3. Sección “Soluciones”: Estructura desde la perspectiva del usuario
Una de las partes más incomprendidas de un sitio web corporativo es la sección "Soluciones". Si se diseña correctamente, esta sección puede ser increíblemente persuasiva al explicar... Cómo sus productos o servicios resuelven problemas específicos para diferentes públicos.
Esta sección debe agrupar las ofertas según segmentos objetivo:
A. Por industria
Distintos sectores utilizan las mismas herramientas o servicios de forma distinta. Cree páginas de destino específicas para cada sector con mensajes y casos de uso personalizados. Ejemplos:
Retail: Internet segura para sistemas POS e infraestructura de caja
Educacion Integraciones asequibles de Internet y LMS para el aprendizaje remoto
Fabricación: Ethernet metropolitana redundante de alta velocidad para un tiempo de actividad 24 horas al día, 7 días a la semana
Cuidado de la salud: Almacenamiento seguro de datos y sistemas de registros digitales de pacientes
B. por departamento
Cada equipo interno se enfrenta a distintos retos. Muestra cómo tus soluciones satisfacen sus necesidades específicas.
Ejemplos:
Márketing: Herramientas de análisis de datos y automatización de campañas
HR: Incorporación digital, sistemas de seguimiento de candidatos
Finanzas: Integraciones de ERP, herramientas de facturación y cumplimiento
IT: Plataformas de gestión de VPN, ciberseguridad y nube
C. Por tamaño de empresa
Las pequeñas empresas y las grandes empresas requieren diferentes niveles de servicio e infraestructura.
Ejemplos:
Pequeñas empresas: Paquetes de Internet económicos y fáciles de instalar
Empresas: Conexiones de fibra dedicadas con SLA y líneas de respaldo
D. Comunicación centrada en casos de uso
En lugar de enumerar características, explique la problemas de la vida real Sus soluciones abordan:
Por ejemplo, un proveedor de infraestructura de Internet puede presentar:
Para hogares:Conexión estable e instalación rápida.
Para las fábricas:Red de metro redundante con un tiempo de actividad del 99.9 %
Para el comercio minorista: Conexión confiable para sistemas POS ininterrumpidos
Este tipo de narración genera relevancia y confianza.
4. Sección “Plataformas”: Para tecnologías escalables y modulares
Para empresas de software o tecnología que ofrecen soluciones modulares y escalables adaptable a diversos sectores, un “Plataformas” La sección es esencial.
Ejemplos de plataformas:
Sistemas ERP:Módulos de finanzas, RR.HH., inventario y adquisiciones
Sistemas de CRM:Gestión de clientes potenciales y seguimiento de clientes
Plataformas de ciberseguridad:Monitoreo de red y detección de amenazas
Plataformas de IA:Análisis de datos, motores de recomendación, generación de contenidos
Cada plataforma debe tener una página dedicada que describa:
Capacidades clave
Módulos disponibles
Capacidades de integración
Industrias y casos de uso
Esto garantiza que incluso las plataformas complejas se entiendan en términos de beneficios, no solo de características.
5. Sección “Corporativa”: Consolidar toda la información de la empresa
El contenido corporativo nunca debe estar disperso. En cambio, debe agruparse en un único "Sector empresarial” o el elemento de menú “Acerca de”.
Subsecciones sugeridas:
Sobre Nosotros
Historia de la empresa
Visión y Misión
Equipo Ejecutivo
Carreras / Recursos humanos
Socios / Ecosistema de soluciones
Esta estructura centralizada fortalece la percepción de la marca y mejora la navegabilidad.
6. Referencias y clientes: más allá de los logotipos
Una de las secciones menos utilizadas en los sitios web corporativos es la de "Referencias" o "Clientes". La mayoría de las empresas incluyen logotipos, pero eso no es suficiente.
Qué incluir:
Páginas de casos dedicadas:
Describa qué se hizo, qué problema se resolvió y qué productos/servicios se utilizaron.Testimonios
Casos de estudio
Métricas antes/después
Esto mejora prueba social y ayuda a generar credibilidad con los clientes potenciales.
7. Sección de Recursos: Más allá de las publicaciones del blog
Los sitios web corporativos no deberían albergar "blogs" en el sentido tradicional. En cambio, deberían publicar... "Artículos"—contenido autorizado y educativo.
Ideas de contenido para la sección de Recursos:
Artículos: Responda preguntas comunes, explique servicios, desmienta mitos o explore casos de uso de productos.
Noticias / Comunicados de prensa:Anuncios, lanzamientos de productos, asociaciones
Preguntas frecuentes:Abordar objeciones o consultas comunes
Documentos Técnicos:Análisis técnicos profundos o análisis del mercado
Glosarios:Explicar la terminología compleja en un lenguaje sencillo.
Videos:Tutoriales, desgloses de funciones o cobertura de eventos
Nota: Las empresas corporativas no escriben “blogs”, sino que publican .
Estos artículos están diseñados para responder preguntas relevantes sobre sus productos, servicios, plataformas y soluciones, mejorando el liderazgo intelectual y la visibilidad en las búsquedas.
8. Página de contacto: Accesibilidad y responsabilidad
La Contacto La página a menudo se considera una ocurrencia de último momento, pero es uno de los puntos de contacto más importantes para la confianza del usuario y la generación de clientes potenciales.
Elementos clave para una página de contacto sólida:
Formulario De Contacto:
Los formularios deben enviarse a una dirección de correo electrónico del grupo Accedido por múltiples personas.
Responsabilidad por el seguimiento Deben estar claramente definidos dentro del equipo para garantizar respuestas rápidas.
Direcciones de oficinas:
Enumere cada ubicación de oficina por separado.
Incluir números de teléfono específicos de cada sucursal.
Enlaces de medios sociales:
Muestra todas las cuentas corporativas activas (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, YouTube, etc.) con enlaces actualizados.
Bonus Tip:
Incrustar un Mapa de Google para cada oficina puede mejorar la confianza y la accesibilidad física.
Reflexiones finales: Estructura del contenido = Percepción de la marca
Un sitio web bien estructurado no solo es más fácil de usar, sino que también comunica claridad, profesionalismo y confianza.
En Switas, recomendamos construir árboles de contenido de sitios web corporativos con los siguientes principios:
Una clara división entre producto y servicio
Arquitectura de solución segmentada y dirigida
Páginas de referencia ricas en contexto
Intercambio de conocimientos con autoridad
Fuerte infraestructura de contactos
Cuando se ejecuta bien, una estructura de contenido se convierte en Más que una navegación, se convierte en una ruta de conversión..
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