Un sitio web corporativo no es solo una tienda digital: es una plataforma de comunicación estratégica que refleja la identidad, la propuesta de valor y la credibilidad profesional de la empresa. switasCreemos que el éxito de un sitio web está determinado no solo por su diseño o rendimiento sino también por cómo se ve. La estructura del contenido está organizada.

En este artículo explicamos Cómo construir una arquitectura de contenido adecuada Para los sitios web de empresas corporativas, qué secciones son esenciales, cómo segmentarlas de manera efectiva y qué evitar, según las mejores prácticas del mundo real.

1. Clara distinción entre productos y servicios

La primera y más fundamental decisión al estructurar un sitio web es determinar si la empresa vende productos, proporciona servicios u ofrece ambosEsta distinción debe quedar clarísima en la jerarquía de contenidos.

  • Si la empresa presta servicios:
    Utilice un solo símbolo claramente etiquetado “Servicios”. Evite usar términos sinónimos como «Servicio» o «Soporte» como elementos de menú separados para evitar confusiones.

  • Si la empresa vende productos:
    Utilizar una "Productos”, organizando la oferta de productos en categorías con páginas individuales para cada una.

  • Si la empresa ofrece ambas:
    Mantenga elementos de menú de nivel superior separados y distintos para “Productos” y “Servicios” para evitar mezclar mensajes o diluir la claridad.

2. Segmentar productos y servicios para una mejor usabilidad

Para las empresas con una amplia gama de ofertas, segmentar el contenido ayuda a los visitantes a encontrar fácilmente lo que buscan y mejora la visibilidad SEO.

Estructura de ejemplo:

 
Products
├── Laptops
├── Desktops
├── Printers
├── Accessories
Services
├── IT Consultancy
├── Technical Support
├── Periodic Maintenance

Cada categoría debe conducir a una página de destino dedicada, enriquecida con imágenes, documentación, especificaciones y casos de uso comunes.

3. Sección “Soluciones”: Estructura desde la perspectiva del usuario

Una de las partes más incomprendidas de un sitio web corporativo es la sección "Soluciones". Si se diseña correctamente, esta sección puede ser increíblemente persuasiva al explicar... Cómo sus productos o servicios resuelven problemas específicos para diferentes públicos.

Esta sección debe agrupar las ofertas según segmentos objetivo:

A. Por industria

Distintos sectores utilizan las mismas herramientas o servicios de forma distinta. Cree páginas de destino específicas para cada sector con mensajes y casos de uso personalizados. Ejemplos:

  • Retail: Internet segura para sistemas POS e infraestructura de caja

  • Educacion Integraciones asequibles de Internet y LMS para el aprendizaje remoto

  • Fabricación: Ethernet metropolitana redundante de alta velocidad para un tiempo de actividad 24 horas al día, 7 días a la semana

  • Cuidado de la salud: Almacenamiento seguro de datos y sistemas de registros digitales de pacientes

B. por departamento

Cada equipo interno se enfrenta a distintos retos. Muestra cómo tus soluciones satisfacen sus necesidades específicas.

Ejemplos:

  • Márketing: Herramientas de análisis de datos y automatización de campañas

  • HR: Incorporación digital, sistemas de seguimiento de candidatos

  • Finanzas: Integraciones de ERP, herramientas de facturación y cumplimiento

  • IT: Plataformas de gestión de VPN, ciberseguridad y nube

C. Por tamaño de empresa

Las pequeñas empresas y las grandes empresas requieren diferentes niveles de servicio e infraestructura.

Ejemplos:

  • Pequeñas empresas: Paquetes de Internet económicos y fáciles de instalar

  • Empresas: Conexiones de fibra dedicadas con SLA y líneas de respaldo

D. Comunicación centrada en casos de uso

En lugar de enumerar características, explique la problemas de la vida real Sus soluciones abordan:

Por ejemplo, un proveedor de infraestructura de Internet puede presentar:

  • Para hogares:Conexión estable e instalación rápida.

  • Para las fábricas:Red de metro redundante con un tiempo de actividad del 99.9 %

  • Para el comercio minorista: Conexión confiable para sistemas POS ininterrumpidos

Este tipo de narración genera relevancia y confianza.


4. Sección “Plataformas”: Para tecnologías escalables y modulares

Para empresas de software o tecnología que ofrecen soluciones modulares y escalables adaptable a diversos sectores, un “Plataformas” La sección es esencial.

Ejemplos de plataformas:

  • Sistemas ERP:Módulos de finanzas, RR.HH., inventario y adquisiciones

  • Sistemas de CRM:Gestión de clientes potenciales y seguimiento de clientes

  • Plataformas de ciberseguridad:Monitoreo de red y detección de amenazas

  • Plataformas de IA:Análisis de datos, motores de recomendación, generación de contenidos

Cada plataforma debe tener una página dedicada que describa:

  • Capacidades clave

  • Módulos disponibles

  • Capacidades de integración

  • Industrias y casos de uso

Esto garantiza que incluso las plataformas complejas se entiendan en términos de beneficios, no solo de características.

5. Sección “Corporativa”: Consolidar toda la información de la empresa

El contenido corporativo nunca debe estar disperso. En cambio, debe agruparse en un único "Sector empresarial” o el elemento de menú “Acerca de”.

Subsecciones sugeridas:

  • Sobre Nosotros

  • Historia de la empresa

  • Visión y Misión

  • Equipo Ejecutivo

  • Carreras / Recursos humanos

  • Socios / Ecosistema de soluciones

Esta estructura centralizada fortalece la percepción de la marca y mejora la navegabilidad.

6. Referencias y clientes: más allá de los logotipos

Una de las secciones menos utilizadas en los sitios web corporativos es la de "Referencias" o "Clientes". La mayoría de las empresas incluyen logotipos, pero eso no es suficiente.

Qué incluir:

  • Páginas de casos dedicadas:
    Describa qué se hizo, qué problema se resolvió y qué productos/servicios se utilizaron.

  • Testimonios

  • Casos de estudio

  • Métricas antes/después

Esto mejora prueba social y ayuda a generar credibilidad con los clientes potenciales.

7. Sección de Recursos: Más allá de las publicaciones del blog

Los sitios web corporativos no deberían albergar "blogs" en el sentido tradicional. En cambio, deberían publicar... "Artículos"—contenido autorizado y educativo.

Ideas de contenido para la sección de Recursos:

  • Artículos: Responda preguntas comunes, explique servicios, desmienta mitos o explore casos de uso de productos.

  • Noticias / Comunicados de prensa:Anuncios, lanzamientos de productos, asociaciones

  • Preguntas frecuentes:Abordar objeciones o consultas comunes

  • Documentos Técnicos:Análisis técnicos profundos o análisis del mercado

  • Glosarios:Explicar la terminología compleja en un lenguaje sencillo.

  • Videos:Tutoriales, desgloses de funciones o cobertura de eventos

Nota: Las empresas corporativas no escriben “blogs”, sino que publican .
Estos artículos están diseñados para responder preguntas relevantes sobre sus productos, servicios, plataformas y soluciones, mejorando el liderazgo intelectual y la visibilidad en las búsquedas.

8. Página de contacto: Accesibilidad y responsabilidad

La Contacto La página a menudo se considera una ocurrencia de último momento, pero es uno de los puntos de contacto más importantes para la confianza del usuario y la generación de clientes potenciales.

Elementos clave para una página de contacto sólida:

  • Formulario De Contacto:

    • Los formularios deben enviarse a una dirección de correo electrónico del grupo Accedido por múltiples personas.

    • Responsabilidad por el seguimiento Deben estar claramente definidos dentro del equipo para garantizar respuestas rápidas.

  • Direcciones de oficinas:

    • Enumere cada ubicación de oficina por separado.

    • Incluir números de teléfono específicos de cada sucursal.

  • Enlaces de medios sociales:
    Muestra todas las cuentas corporativas activas (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, YouTube, etc.) con enlaces actualizados.

Bonus Tip:

Incrustar un Mapa de Google para cada oficina puede mejorar la confianza y la accesibilidad física.

Reflexiones finales: Estructura del contenido = Percepción de la marca

Un sitio web bien estructurado no solo es más fácil de usar, sino que también comunica claridad, profesionalismo y confianza.

En Switas, recomendamos construir árboles de contenido de sitios web corporativos con los siguientes principios:

  • Una clara división entre producto y servicio

  • Arquitectura de solución segmentada y dirigida

  • Páginas de referencia ricas en contexto

  • Intercambio de conocimientos con autoridad

  • Fuerte infraestructura de contactos

Cuando se ejecuta bien, una estructura de contenido se convierte en Más que una navegación, se convierte en una ruta de conversión..

¿Quieres que te ayudemos a visualizar esta estructura con un diagrama de mapa del sitio o ejemplos de wireframes específicos de tu sector? Contáctanos: Switas está aquí para impulsar tu presencia digital con precisión.