¡Sí! El análisis de la competencia y del mercado, una herramienta común que se utiliza en la investigación de productos, arroja luz sobre las tendencias de precios, las expectativas de los consumidores y el valor percibido. Esto ayuda a establecer estrategias de precios competitivas y rentables.
Si bien este proceso puede ser útil en casi todas las industrias, incluidas las de SaaS, tecnología, comercio electrónico, atención médica y bienes de consumo, por nombrar algunas, una comprensión estratégica del mercado y los usuarios de un producto es relevante para cualquier empresa que cree o mejore un producto.
La investigación de productos sienta las bases para el diseño de productos, ya que deja muy claro de qué será capaz el producto y si cumple con las expectativas de los usuarios y la demanda del mercado, y aborda las deficiencias y los puntos débiles identificados. Un diseño de este tipo no solo es funcional, sino también relevante en el mercado.
La investigación de productos se centra más en evaluar el panorama del mercado, estudiar a los competidores y las tendencias, y comprender la configuración de la demanda para definir oportunidades y amenazas. Se trata de posicionar su producto en el lugar correcto en el mercado. Por el contrario, la investigación de usuarios se centra en los usuarios finales, profundizando en sus necesidades, comportamientos y puntos débiles para orientar el diseño y la funcionalidad centrados en el usuario. La combinación de estos resultados da como resultado una base sólida para planes de productos exitosos.
No existe ningún sector que no pueda beneficiarse de la investigación de usuarios: el comercio electrónico, el SaaS, las aplicaciones móviles y las plataformas empresariales tienen sus puntos de contacto digitales. Es especialmente útil para las empresas que desean mejorar la experiencia del usuario, aumentar las tasas de conversión o introducir nuevos productos.
La investigación de usuarios también ayuda a definir qué problemas resolver, qué características desean los usuarios y cómo se comportan, lo que le permite identificar problemas y sincronizar su plataforma con sus visiones. Esto da como resultado una mayor usabilidad, mayor participación y satisfacción general.
Sí, la mayoría de los métodos de investigación de usuarios, como encuestas, pruebas de usabilidad y grabaciones de sesiones, se pueden realizar de forma remota. Con esto, tenemos acceso a una audiencia diversa y podemos recopilar información de manera mucho más rápida, sin límites geográficos.
Por eso, personalizaremos nuestros enfoques de investigación según sus objetivos comerciales y el público objetivo. Priorizamos la recopilación de información que sea directamente pertinente a las necesidades y comportamientos únicos de sus usuarios a través de herramientas como encuestas, entrevistas y análisis.
¡Sí! Incluso las mejores aplicaciones web podrían mejorar. La optimización de la tasa de conversión ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios con gran detalle, al descubrir problemas ocultos y oportunidades de optimización que no son visibles de inmediato.
Esto significa que cuanto más tráfico reciben, más datos tienen para realizar pruebas, pero incluso los sitios con tráfico promedio tienen oportunidades de optimización de la tasa de conversión. Utilice estrategias basadas en datos para enfocarse en áreas de alto valor para impulsar la experiencia del usuario y las conversiones.
El tiempo que se tarda en obtener resultados varía según la complejidad de la plataforma y la naturaleza de la optimización. La obtención de información inicial y de resultados rápidos se puede realizar en unas pocas semanas, mientras que las pruebas y los ajustes más profundos pueden llevar un par de meses.
¡Por supuesto! Puedes realizar auditorías de UX para sitios web de escritorio o móviles, pero también para aplicaciones móviles. Comenzando con una aplicación nativa (iOS o Android) y terminando con una aplicación multiplataforma, nuestra auditoría de UX evalúa la usabilidad, la navegación, el rendimiento y la experiencia general del usuario. Aprovechando el comportamiento del usuario y los patrones de diseño específicos de la aplicación, identificamos áreas de mejora y hacemos recomendaciones prácticas para aumentar la participación y la retención en todos los puntos de contacto digitales.
Le permite descubrir dónde está el problema y cómo solucionarlo con un análisis basado en el motor. Estas mejoras crean una experiencia más fluida, una mayor participación del usuario y mejores conversiones.
No, en absoluto. Es un proceso no invasivo que no interfiere en tus operaciones diarias. Se ejecuta en paralelo a tus actividades y no supone una carga significativa para tus flujos de trabajo.
Recibirá un informe completo con un resumen de la puntuación, un análisis comparativo, recomendaciones de mejora y conclusiones prácticas. También podemos trabajar con usted para diseñar presentaciones para que sus principales partes interesadas tengan una comprensión clara y se sientan obligadas a realizar mejoras.
Sí. Mientras que las herramientas de análisis simplemente muestran registros o información sin procesar, una auditoría de UX interpreta estos datos y muestra la historia oculta detrás de los números. Combinará el análisis cuantitativo con evaluaciones cualitativas, como revisiones heurísticas y evaluaciones comparativas de la competencia, para ofrecer una perspectiva de 360 grados.
Sí, Switas ofrece asistencia integral posterior al lanzamiento, que incluye mantenimiento, actualizaciones y resolución de problemas técnicos. Brindamos asistencia continua a una empresa de cosméticos después del lanzamiento de su sitio de comercio electrónico, lo que nos permitió garantizar que siguiera funcionando sin problemas y se adaptara a las cambiantes necesidades de los clientes.
El tiempo de desarrollo suele oscilar entre 6 y 12 meses, según la complejidad del proyecto. Por ejemplo, hace poco completamos una plataforma de comercio electrónico completa para una marca de belleza de lujo en 10 meses, incluidas funciones personalizadas como pruebas virtuales de productos.
Sí, Switas desarrolla plataformas de comercio electrónico basadas en suscripciones, que ofrecen a los clientes la comodidad de recibir entregas periódicas de productos. Recientemente, creamos una plataforma de suscripción para una marca de cuidado de la piel que generó un aumento del 50 % en los ingresos recurrentes.
Switas prioriza la experiencia del usuario mediante el diseño de plataformas de comercio electrónico intuitivas y visualmente atractivas que guían a los clientes sin esfuerzo a través del proceso de compra. Las tasas de conversión de una marca de belleza mejoraron un 20 % después de que renovamos la experiencia de usuario de su sitio.
Sí, Switas ofrece soluciones para gestionar la distribución global, garantizando una coordinación perfecta entre almacenes, proveedores y minoristas. Implementamos un sistema de distribución global para una marca de cosméticos que redujo los retrasos en los envíos en un 25 %.
Switas ayuda a las marcas de cosméticos a realizar un seguimiento y reducir su impacto ambiental mediante la implementación de herramientas para monitorear el uso de recursos e integrar prácticas sustentables. Recientemente, ayudamos a una marca de belleza ecológica con una herramienta digital que rastreaba e informaba sobre sus esfuerzos de abastecimiento sustentable.
Sí, Switas puede desarrollar herramientas interactivas que permitan a los clientes personalizar sus productos de belleza, como elegir colores o ingredientes. Recientemente lanzamos una herramienta de maquillaje personalizada para un cliente que aumentó su participación y sus ventas en línea.
Sí, Switas integra plataformas de redes sociales en sitios web de cosméticos para aumentar la participación de la marca y permitir que los usuarios compartan sus compras o reseñas. Un cliente reciente vio un aumento del 40 % en el tráfico de referencias a través de funciones para compartir en las redes sociales.
Switas ofrece soluciones escalables que crecen con el negocio, incluidas plataformas basadas en la nube y operaciones automatizadas. Ayudamos a una marca de belleza de tamaño mediano a escalar sus operaciones a medida que se expandían a nivel mundial, garantizando una gestión fluida de la cadena de suministro y la logística.