Επιχειρηματικό μοντέλο καμβά

Ο Καμβάς Επιχειρηματικού Μοντέλου είναι ένα μονοσέλιδο πλαίσιο που περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός δημιουργεί, παρέχει και αποτυπώνει αξία, το οποίο αναπτύχθηκε από τους Alexander Osterwalder και Yves Pigneur. Οργανώνει ένα επιχειρηματικό μοντέλο σε εννέα ενότητες: τμήματα πελατών, προτάσεις αξίας, κανάλια, σχέσεις με τους πελάτες, ροές εσόδων, βασικοί πόροι, βασικές δραστηριότητες, βασικές συνεργασίες και δομή κόστους.

Η κύρια συμβολή του είναι η δυνατότητα συζήτησης ενός επιχειρηματικού μοντέλου. Τα επιχειρηματικά μοντέλα συνήθως διατηρούνται έμμεσα, κατανέμονται στις υποθέσεις διαφορετικών λειτουργιών και δεν αναφέρονται ποτέ σε ένα μέρος, πράγμα που σημαίνει ότι οι διαφωνίες σχετικά με αυτά εμφανίζονται ως επιχειρήματα σχετικά με τις τακτικές. Η τοποθέτηση ολόκληρου του μοντέλου σε μία σελίδα αποκαλύπτει πού οι άνθρωποι πίστευαν διαφορετικά πράγματα και αυτή η έκθεση είναι συχνά πιο πολύτιμη από το ολοκληρωμένο τεχνούργημα.

Τα μπλοκ είναι αλληλεξαρτώμενα και όχι ανεξάρτητα, και η ανάγνωσή τους ως συστήματος είναι το σημείο όπου βρίσκεται η ανάλυση. Μια αλλαγή στο τμήμα πελατών καταλήγει σε διαφορετικά κανάλια, σχέσεις και δομές κόστους. Μια μετατόπιση στην πρόταση αξίας αλλάζει ποιοι πόροι και δραστηριότητες είναι απαραίτητοι. Η συμπλήρωση των μπλοκ μεμονωμένα παράγει μια περιγραφή. Η εξέταση του κατά πόσον είναι αμοιβαία συνεπή παράγει μια αξιολόγηση, και οι εσωτερικές αντιφάσεις είναι από τα πιο χρήσιμα ευρήματα.

Η συντομία του είναι σκόπιμη και αποτελεί ταυτόχρονα το δυνατό αλλά και το μειονέκτημα. Ο περιορισμός της μίας σελίδας επιβάλλει την ιεράρχηση προτεραιοτήτων και καθιστά το μοντέλο κοινόχρηστο, αλλά δεν μπορεί να αποτυπώσει την ανταγωνιστική δυναμική, τις συνθήκες της αγοράς, τους κανονιστικούς περιορισμούς, τον κίνδυνο εκτέλεσης ή το χρονοδιάγραμμα. Η αντιμετώπιση ενός ολοκληρωμένου καμβά ως στρατηγικής συγχέει την περιγραφή του τρόπου λειτουργίας μιας επιχείρησης με μια απόφαση σχετικά με το τι πρέπει να κάνει, και οι συντάκτες του πλαισίου ήταν σαφείς ότι πρόκειται για περιγραφή και όχι για σχέδιο.

Η έκδοση που έχει τη μεγαλύτερη σημασία είναι συνήθως αυτή που περιγράφει μια προτεινόμενη αλλαγή και όχι η τρέχουσα κατάσταση. Η δημιουργία ενός καμβά για την επιχείρηση όπως είναι, και ενός δεύτερου για την επιχείρηση όπως προβλέπεται, καθιστά τις απαιτούμενες αλλαγές σαφείς και δείχνει ποια μπλοκ πρέπει να μετακινηθούν μαζί. Αυτή η συγκριτική χρήση είναι σημαντικά πιο παραγωγική από μια ενιαία άσκηση τεκμηρίωσης, η οποία τείνει να αρχειοθετείται και να ξεχνιέται.

Η επικύρωση είναι αυτό που διαχωρίζει μια υπόθεση από ένα σχέδιο, και ο καμβάς είναι ένα σύνολο υποθέσεων. Κάθε μπλοκ περιέχει υποθέσεις που μπορεί να είναι λανθασμένες: ότι ένα τμήμα υπάρχει και έχει το πρόβλημα, ότι το προτεινόμενο κανάλι τους φτάνει σε προσιτή τιμή, ότι η τιμολόγηση είναι αποδεκτή, ότι η δομή κόστους είναι εφικτή. Ο εντοπισμός των υποθέσεων που ενέχουν τον μεγαλύτερο κίνδυνο και ο έλεγχος αυτών πριν από τη δέσμευση, είναι ο κλάδος που παρέχουν οι σχετικές μέθοδοι lean και ότι ο καμβάς από μόνος του δεν το κάνει.

Οι πολλαπλοί καμβάδες είναι συχνά πιο αποκαλυπτικοί από έναν, καθώς οι οργανισμοί που εξυπηρετούν πραγματικά διαφορετικά τμήματα πελατών συνήθως λειτουργούν διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα χωρίς να το αναγνωρίζουν. Μια επιχείρηση που πουλάει τόσο ένα προϊόν αυτοεξυπηρέτησης σε ιδιώτες όσο και μια εταιρική σύμβαση σε μεγάλους οργανισμούς έχει διαφορετικά κανάλια, σχέσεις, δομές κόστους και βασικές δραστηριότητες για το καθένα, και η ενσωμάτωση και των δύο σε έναν ενιαίο καμβά παράγει μια περιγραφή που δεν ταιριάζει με κανένα από τα δύο. Ο διαχωρισμός τους αποκαλύπτει πού ο οργανισμός επιδοτεί το ένα μοντέλο με ένα άλλο.

Για τους καθιερωμένους οργανισμούς, το πλαίσιο είναι χρήσιμο για την εξέταση του κατά πόσον το μοντέλο έχει αποκλίνει από αυτό που έχει τεκμηριωθεί ή πιστεύεται. Οι επιχειρήσεις συχνά ανακαλύπτουν ότι η πραγματική συγκέντρωση εσόδων, τα τμήματα πελατών ή οι παράγοντες κόστους διαφέρουν σημαντικά από την εσωτερική αφήγηση και ότι αρκετές δραστηριότητες που αντιμετωπίζονται ως βασικές δεν είναι ούτε διαφοροποιητικές ούτε απαραίτητες.

Η άσκηση είναι οικονομική, γεγονός που την καθιστά ένα λογικό σημείο εκκίνησης για μια συζήτηση σχεδιασμού, υπό την προϋπόθεση ότι κανείς δεν την εκλαμβάνει ως συμπέρασμα. Στην πράξη, χρησιμοποιείται νωρίς. στρατηγικός σχεδιασμός και συμβουλευτική για να δημιουργηθεί κοινή κατανόηση και να επικαλυφθεί η διαφωνία, με τις πιο επικίνδυνες υποθέσεις να οδηγούνται στη συνέχεια σε επικύρωση μέσω έρευνα προϊόντων, και είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ξεκινήματα όπου το μοντέλο είναι πραγματικά ασταθές και για καθιερωμένες επιχειρήσεις των οποίων το τεκμηριωμένο μοντέλο δεν ταιριάζει πλέον με τον τρόπο που πραγματικά κερδίζουν.