Ναί! Η ανάλυση ανταγωνιστών και αγοράς, ένα κοινό εργαλείο που χρησιμοποιείται στην έρευνα προϊόντων, ρίχνει φως στις τάσεις των τιμών, τις προσδοκίες των καταναλωτών και την αντιληπτή αξία. Αυτό βοηθά στη δημιουργία ανταγωνιστικών και κερδοφόρων στρατηγικών τιμολόγησης.
Ενώ αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι χρήσιμη σε όλους σχεδόν τους κλάδους, συμπεριλαμβανομένου του SaaS, της τεχνολογίας, του ηλεκτρονικού εμπορίου, της υγειονομικής περίθαλψης και των καταναλωτικών αγαθών για να αναφέρουμε μερικά. Η στρατηγική κατανόηση της αγοράς και των χρηστών ενός προϊόντος είναι σχετική με κάθε επιχείρηση που δημιουργεί ή βελτιώνει ένα προϊόν.
Η έρευνα προϊόντων θέτει τις βάσεις για το σχεδιασμό του προϊόντος καθιστώντας πολύ σαφές τι θα είναι ικανό το προϊόν και εάν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των χρηστών, στη ζήτηση της αγοράς και αν αντιμετωπίζει τα κενά και τα σημεία πόνου που εντοπίστηκαν. Ένα τέτοιο σχέδιο δεν είναι μόνο λειτουργικό αλλά και σχετικό στην αγορά.
Η έρευνα προϊόντων αφορά περισσότερο την αξιολόγηση του τοπίου της αγοράς, τη μελέτη των ανταγωνιστών και των τάσεων και την κατανόηση της διαμόρφωσης της ζήτησης για τον καθορισμό ευκαιριών και απειλών. Πρόκειται για την τοποθέτηση του προϊόντος σας στη σωστή θέση στην αγορά. Αντίθετα, η έρευνα των χρηστών εστιάζει στους τελικούς χρήστες, εμβαθύνοντας στις ανάγκες, τις συμπεριφορές και τα σημεία πόνου τους για να καθοδηγήσει το σχεδιασμό και τη λειτουργικότητα με επίκεντρο τον χρήστη. Ο συνδυασμός αυτών οδηγεί σε μια σταθερή βάση για επιτυχημένους οδικούς χάρτες προϊόντων.
Δεν υπάρχει κλάδος που να μην μπορεί να επωφεληθεί από την έρευνα χρηστών — το ηλεκτρονικό εμπόριο, το SaaS, οι εφαρμογές για κινητά και οι πλατφόρμες επιχειρήσεων, όλα έχουν τα ψηφιακά σημεία επαφής τους. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις που θέλουν να βελτιώσουν την εμπειρία χρήστη, να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών ή να εισαγάγουν νέα προϊόντα.
Η έρευνα χρηστών βοηθά επίσης στον καθορισμό των προβλημάτων που πρέπει να επιλύσετε, ποιες δυνατότητες θέλουν οι χρήστες καθώς και πώς συμπεριφέρονται, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να στοχεύσετε προβλήματα και να συγχρονίσετε την πλατφόρμα σας με τα οράματά τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα βελτιωμένη χρηστικότητα, αυξημένη αφοσίωση και συνολική ικανοποίηση.
Ναι, οι περισσότερες μέθοδοι έρευνας χρηστών, όπως έρευνες, δοκιμές ευχρηστίας και εγγραφές συνεδριών, μπορούν να γίνουν εξ αποστάσεως. Με αυτό, έχουμε πρόσβαση σε ένα κοινό που είναι διαφορετικό και μπορεί να συγκρίνει το ίδιο πολύ πιο γρήγορα, χωρίς γεωγραφικά όρια.
Έτσι, θα προσαρμόσουμε τις ερευνητικές μας προσεγγίσεις σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και το κοινό-στόχο. Δίνουμε προτεραιότητα στη συλλογή πληροφοριών που σχετίζονται άμεσα με τις μοναδικές ανάγκες και συμπεριφορές των χρηστών σας μέσω εργαλείων όπως έρευνες, συνεντεύξεις και αναλυτικά στοιχεία.
Ναί! Ακόμη και οι εξαιρετικές εφαρμογές Ιστού θα μπορούσαν να κάνουν κάποια βελτίωση. Το CRO βοηθά στην κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών με μεγάλες λεπτομέρειες, αποκαλύπτοντας κρυφά προβλήματα και ευκαιρίες βελτιστοποίησης που δεν είναι άμεσα ορατά.
Αυτό σημαίνει ότι όσο περισσότερη επισκεψιμότητα λαμβάνουν, τόσο περισσότερα δεδομένα έχουν για να εκτελέσουν δοκιμές, αλλά ακόμη και ιστότοποι με μέση επισκεψιμότητα έχουν ευκαιρίες για CRO. Χρησιμοποιήστε στρατηγικές που βασίζονται σε δεδομένα για να στοχεύσετε περιοχές υψηλής αξίας για να ενισχύσετε το UX και τις μετατροπές.
Ο χρόνος που χρειάζεται για να ληφθούν αποτελέσματα θα ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα της πλατφόρμας και τη φύση της βελτιστοποίησης. Η απόκτηση αρχικών πληροφοριών και γρήγορων κερδών μπορεί να γίνει σε λίγες εβδομάδες, ενώ οι βαθύτερες δοκιμές και οι βελτιώσεις μπορεί να χρειαστούν μερικούς μήνες.
Απολύτως! Μπορείτε να εκτελέσετε ελέγχους UX για επιτραπέζιους υπολογιστές ή ιστότοπους για κινητές συσκευές, αλλά και για εφαρμογές για κινητές συσκευές. Ξεκινώντας με εγγενή εφαρμογή (iOS ή Android) και καταλήγοντας σε μια εφαρμογή πολλαπλών πλατφορμών, ο έλεγχος UX μας αξιολογεί τη χρηστικότητα, την πλοήγηση, την απόδοση και τη συνολική εμπειρία χρήστη. Αξιοποιώντας τη συμπεριφορά των χρηστών και τα μοτίβα σχεδίασης για συγκεκριμένες εφαρμογές, εντοπίζουμε τομείς για βελτίωση και διατυπώνουμε συστάσεις για την αύξηση της αφοσίωσης και της διατήρησης σε όλα τα ψηφιακά σημεία επαφής.
Σας δίνει τη δυνατότητα να ανακαλύψετε πού βρίσκεται το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε με ανάλυση βάσει μονάδας δίσκου. Τέτοιες βελτιώσεις δημιουργούν μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία, αυξημένη αφοσίωση χρηστών και βελτιωμένες μετατροπές.
Καθόλου. Είναι μια μη επεμβατική διαδικασία που δεν παρεμβαίνει στις καθημερινές σας λειτουργίες. Λειτουργεί παράλληλα με τις δραστηριότητές σας, χωρίς να επιβαρύνει σημαντικά τις ροές εργασίας σας.
Θα λάβετε μια πλήρη αναφορά με μια σύνοψη βαθμολογίας, ανάλυση συγκριτικής αξιολόγησης, προτάσεις βελτίωσης και πρακτικές λύσεις. Μπορούμε επίσης να συνεργαστούμε μαζί σας για να σχεδιάσουμε παρουσιάσεις, ώστε οι βασικοί σας ενδιαφερόμενοι να έχουν σαφή κατανόηση και να αναγκάζονται να κάνουν βελτιώσεις.
Ναί. Ενώ τα εργαλεία ανάλυσης απλώς σας εμφανίζουν αρχεία καταγραφής ή ακατέργαστες πληροφορίες, ένας Έλεγχος UX ερμηνεύει αυτά τα δεδομένα και σας δείχνει την κρυμμένη ιστορία πίσω από τους αριθμούς. Θα συνδυάσει την ποσοτική ανάλυση με ποιοτικές αξιολογήσεις, όπως ευρετικές κριτικές και συγκριτική αξιολόγηση ανταγωνιστών, για να προσφέρει μια προοπτική 360 μοιρών.
Ναι, το Switas προσφέρει ολοκληρωμένη υποστήριξη μετά την κυκλοφορία, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, των ενημερώσεων και της αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων. Παρέχαμε συνεχή υποστήριξη για μια εταιρεία καλλυντικών μετά την κυκλοφορία του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, διασφαλίζοντας ότι συνέχισε να λειτουργεί ομαλά και να προσαρμόζεται στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών.
Το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης κυμαίνεται συνήθως από 6 έως 12 μήνες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του έργου. Για παράδειγμα, πρόσφατα ολοκληρώσαμε μια πλήρη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για μια μάρκα ομορφιάς πολυτελείας σε 10 μήνες, συμπεριλαμβανομένων προσαρμοσμένων λειτουργιών όπως εικονικές δοκιμές προϊόντων.
Ναι, η Switas αναπτύσσει πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται σε συνδρομές, προσφέροντας στους πελάτες την ευκολία να λαμβάνουν τακτικές παραδόσεις προϊόντων. Πρόσφατα δημιουργήσαμε μια συνδρομητική πλατφόρμα για μια επωνυμία περιποίησης δέρματος που οδήγησε σε αύξηση 50% στα επαναλαμβανόμενα έσοδα.
Η Switas δίνει προτεραιότητα στην εμπειρία χρήστη σχεδιάζοντας έξυπνες, οπτικά ελκυστικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που καθοδηγούν τους πελάτες αβίαστα στη διαδικασία αγοράς. Τα ποσοστά μετατροπών μιας επωνυμίας ομορφιάς βελτιώθηκαν κατά 20% αφού ανανεώσαμε το UX του ιστότοπού τους.
Ναι, η Switas παρέχει λύσεις για τη διαχείριση της παγκόσμιας διανομής, διασφαλίζοντας απρόσκοπτο συντονισμό μεταξύ αποθηκών, προμηθευτών και λιανοπωλητών. Εφαρμόσαμε ένα παγκόσμιο σύστημα διανομής για μια μάρκα καλλυντικών που μείωσε τις καθυστερήσεις αποστολής κατά 25%.
Η Switas βοηθά τις επωνυμίες καλλυντικών να παρακολουθούν και να μειώνουν τις περιβαλλοντικές τους επιπτώσεις, εφαρμόζοντας εργαλεία για την παρακολούθηση της χρήσης πόρων και την ενσωμάτωση βιώσιμων πρακτικών. Πρόσφατα βοηθήσαμε μια επωνυμία καθαρής ομορφιάς με ένα ψηφιακό εργαλείο που παρακολουθούσε και ανέφερε τις προσπάθειές της για βιώσιμες πηγές.
Ναι, η Switas μπορεί να αναπτύξει διαδραστικά εργαλεία που επιτρέπουν στους πελάτες να εξατομικεύουν τα προϊόντα ομορφιάς τους, όπως την επιλογή χρωμάτων ή συστατικών. Πρόσφατα λανσάραμε ένα προσαρμοσμένο εργαλείο μακιγιάζ για έναν πελάτη που αύξησε τη διαδικτυακή αφοσίωση και τις πωλήσεις του.
Ναι, η Switas ενσωματώνει πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ιστότοπους καλλυντικών για να ενισχύσει την αφοσίωση της επωνυμίας και να επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται τις αγορές ή τις κριτικές τους. Ένας πρόσφατος πελάτης είδε μια αύξηση 40% στην επισκεψιμότητα παραπομπών μέσω των λειτουργιών κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η Switas προσφέρει επεκτάσιμες λύσεις που αναπτύσσονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών που βασίζονται σε cloud και αυτοματοποιημένων λειτουργιών. Βοηθήσαμε μια μεσαίου μεγέθους επωνυμία ομορφιάς να κλιμακώσει τις δραστηριότητές της καθώς επεκτάθηκε παγκοσμίως, διασφαλίζοντας απρόσκοπτη διαχείριση εφοδιαστικής και εφοδιαστικής αλυσίδας.