Ένας σύγχρονος μετασχηματισμός UI/UX και τοπική προσαρμογή για την Under Armour Turkey

Η Παγκόσμια Κληρονομιά συναντά την Τοπική Ψηφιακή Αριστεία

Ως παγκόσμιος ηγέτης στα αθλητικά ρούχα υψηλών επιδόσεων, η Under Armour επιδίωξε να επαναπροσδιορίσει την ψηφιακή της παρουσία στην τουρκική αγορά. Στην Switas, συνεργαστήκαμε με την Under Armour Turkey για να σχεδιάσουμε και να λανσάρουμε μια εμπειρία υψηλής απόδοσης σε εφαρμογές ιστού και κινητών, βασισμένη στην εμπορική υποδομή Akinon. Η αποστολή μας ήταν να εναρμονίσουμε το παγκόσμιο ήθος της Under Armour "Protect This House" με ένα τοπικό, υποστηριζόμενο από δεδομένα αγοραστικό ταξίδι.

Πέρα από την αισθητική προσαρμογή

Το έργο δεν αφορούσε απλώς την εφαρμογή ενός καθολικού κιτ UI σε έναν τοπικό ιστότοπο. Έπρεπε να εντοπίσουμε γιατί η προηγούμενη δομή δεν είχε την καλύτερη απόδοση. Η πρόκληση ήταν διπλή:

Τεχνική Ευθυγράμμιση: Αξιοποιώντας πλήρως τις δυνατότητες του backend του Akinon.

Αφαίρεση τριβής: Εντοπισμός και διόρθωση βαθύτερων προβλημάτων UX που εμπόδιζαν τον Τούρκο χρήστη να πραγματοποιήσει αγορά.

Φάση 1: Ο Έλεγχος & η Έρευνα Χρηστών (Το "Γιατί")

Πριν μετακινηθεί έστω και ένα pixel, η Switas διεξήγαγε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο εμπειρίας χρήστη (UX Audit) για να εντοπίσει τους παράγοντες που μειώνουν τις μετατροπές. Δεν βασιστήκαμε σε υποθέσεις. Πήγαμε απευθείας στην πηγή.

Έρευνα χρήστη: Διεξήγαμε εις βάθος συνεδρίες με 5 χρήστες-στόχους.

Μεθοδολογία: Μέσω δοκιμών χρηστικότητας και συνεντεύξεων με συντονιστή, χαρτογραφήσαμε το συναισθηματικό και λειτουργικό ταξίδι ενός πελάτη της Under Armour.

Σημαντικά ευρήματα

Πολυπλοκότητα πλοήγησης: Οι χρήστες αντιμετώπιζαν προβλήματα με υπερβολικά πυκνά μενού που δεν ευθυγραμμίζονταν με τις τοπικές συνήθειες αναζήτησης.

Κινητή τριβή: Σημαντικές «απώλειες» εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια των φάσεων επιλογής μεγέθους και ολοκλήρωσης αγοράς σε κινητές συσκευές.

Ιεραρχία πληροφοριών: Οι κρίσιμες λεπτομέρειες της τεχνολογίας προϊόντων (όπως το UA HOVR™ ή το Iso-Chill) συχνά θάβονταν, χάνοντας την ευκαιρία να δικαιολογήσουν την υψηλή τιμή τους.

Φάση 2: Η Λύση (Το "Πώς")

Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες από τον έλεγχο ως το βόρειο αστέρι μας, η ομάδα Product Studio υλοποίησε έναν επανασχεδιασμό με ακρίβεια.

1. Στρατηγική Τοπικοποίηση του Παγκόσμιου UI

Πήραμε την παγκόσμια γλώσσα σχεδιασμού της Under Armour και «τοπικοποιήσαμε» τη λογική του UX της. Διασφαλίσαμε ότι, ενώ ο ιστότοπος έμοιαζε με το Under Armour Global, έδινε την αίσθηση μιας premium τουρκικής εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου—βελτιστοποιημένης για τις τοπικές συνήθειες πληρωμών και τις προσδοκίες αποστολής.

2. Επίλυση των «σημείων πόνου του ελέγχου»

Βελτιστοποιημένη Διαδρομή προς την Αγορά: Επανασχεδιασμένες Σελίδες Καταχώρισης Προϊόντων (PLP) και Σελίδες Λεπτομερειών Προϊόντος (PDP) για να επισημαίνονται τα στοιχεία "Performance DNA" και να γίνεται η ενέργεια "Προσθήκη στο Καλάθι" άμεση.

Akinon-Native Components: Αναπτύχθηκε μια βιβλιοθήκη UI που ταιριάζει απόλυτα στην αρχιτεκτονική του Akinon, διασφαλίζοντας ότι η επανασχεδιασμένη ροή ολοκλήρωσης αγοράς ήταν όχι μόνο όμορφη αλλά και τεχνικά απρόσκοπτη.

3. Βελτιστοποίηση με προτεραιότητα στα κινητά

Με βάση τα ευρήματα της έρευνας, ανακατασκευάσαμε την πλοήγηση για κινητά από την αρχή. Υλοποιήσαμε ένα στυλ πλοήγησης "κάτω φύλλου" για φίλτρα και επιλογή μεγέθους, μειώνοντας δραστικά την προσπάθεια που απαιτείται για αγορές εν κινήσει.

Ένα νέο σημείο αναφοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο αθλητικών ειδών

Η συνεργασία είχε ως αποτέλεσμα την επιτυχημένη κυκλοφορία τόσο των διαδικτυακών όσο και των κινητών πλατφορμών.

• Σχεδιασμός βασισμένος σε στοιχεία: Κάθε απόφαση σχεδιασμού υποστηρίχθηκε από την αρχική ερευνητική μελέτη 5 χρηστών, η οποία οδήγησε σε μια πιο εύχρηστη διεπαφή.
• Τεχνική Συνέργεια: Πλήρης ενσωμάτωση με το Akinon, με αποτέλεσμα ταχύτερους χρόνους φόρτωσης και ένα πιο σταθερό περιβάλλον αγορών.
• Ενοποιημένη Ταυτότητα Μάρκας: Μια συνεπής, υψηλής ποιότητας εμφάνιση σε όλα τα ψηφιακά σημεία επαφής που αντηχεί στον τοπικό αθλητή.