Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία συνεχίζει να αναπτύσσεται καθημερινά. Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία που ανακοίνωσε το υπουργείο Εμπορίου, ο όγκος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία αυξήθηκε κατά 115.15% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος και έφτασε τα 1.85 τρισεκατομμύρια TL. Αυτές οι εξελίξεις στον κλάδο προκαλούν αυξημένο ανταγωνισμό μεταξύ των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σύμφωνα με Switas; Το CRO (Conversion Rate Optimization) έχει μεγάλη σημασία για τις εταιρείες να μετατρέψουν περισσότερους επισκέπτες ιστοτόπων και εφαρμογών για κινητά σε πελάτες και να προηγηθούν στον ανταγωνισμό. Η μελέτη CRO που πραγματοποιήθηκε για startups (νέες επιχειρήσεις) που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχει αύξηση έως και 70 τοις εκατό στο ποσοστό μετατροπής των επισκεπτών σε πελάτες, ενώ η αύξηση μετατροπής σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο εδώ και πολλά χρόνια είναι 15 τοις εκατό.
Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου, μια από τις πιο δυναμικές αγορές στην Τουρκία, συνεχίζει να αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς. Σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοίνωσε το Υπουργείο Εμπορίου, ο όγκος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία αυξήθηκε κατά 115.15% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος το 2023 και έφτασε τα 1.85 τρισεκατομμύρια TL. Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου που δραστηριοποιούνται στην αγορά, η οποία συνεχίζει να αναπτύσσεται, πραγματοποιούν σοβαρές επενδύσεις στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές τους προκειμένου να αυξήσουν το μερίδιό τους στην πίτα, να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεών τους και να ενισχύσουν την ανταγωνιστική τους θέση. Προκειμένου να επιτευχθεί η υψηλότερη αποτελεσματικότητα από αυτές τις επενδύσεις, οι εισερχόμενοι επισκέπτες πρέπει να μετατραπούν σε πελάτες σε μεγάλο βαθμό. Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου με στόχους διαδικτυακών πωλήσεων μπορούν να αυξήσουν σημαντικά το ποσοστό μετατροπής των επισκεπτών τους σε πωλήσεις με το CRO (Conversion Rate Optimization). Η Switas, η οποία εφιστά την προσοχή με τις υπηρεσίες της που στοχεύουν στη βιώσιμη ανάπτυξη και έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη κορυφαίων εμπορικών σημάτων, αυξάνει τις δυνατότητες των εταιρειών που πωλούν online με την υπηρεσία CRO. Η Switas εξετάζει λεπτομερώς τους ιστότοπους και τις εφαρμογές των επωνυμιών με το UX Audit (User Experience Audit), το οποίο δημιουργείται με τη διεξαγωγή ανάλυσης βάσει δεδομένων, και κάνει ακριβείς βελτιώσεις σύμφωνα με τα δεδομένα που αποκτά. Με αυτόν τον τρόπο, η διαδρομή του χρήστη γίνεται ευκολότερη και επιτυγχάνονται υψηλότερες μετατροπές πωλήσεων από τους επισκέπτες. Η μελέτη CRO που πραγματοποιήθηκε για startups που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχει αύξηση έως και 70 τοις εκατό στο ποσοστό μετατροπής επισκεπτών σε πελάτες, ενώ η αύξηση μετατροπής σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο εδώ και πολλά χρόνια είναι 15 τοις εκατό. Με την υπηρεσία CRO, η Switas προσφέρει ανάπτυξη και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε τομείς όπως λευκά είδη, μικρές οικιακές συσκευές, τουρισμός, ηλεκτρονικά είδη, ένδυση, παπούτσια, αξεσουάρ, τρόφιμα και έτοιμα γεύματα, καθώς και εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.
CAGDAS POLAT: «ΈΧΟΥΜΕ ΤΗΝ ΠΙΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟ ΣΤΗ ΜΕΤΑΤΡΟΠΗ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ»
Παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες CRO και τα πλεονεκτήματα που παρέχει σε εταιρείες διαδικτυακών πωλήσεων, ο ιδρυτικός συνεργάτης της Switas Çağdaş Polat δήλωσε: «Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας συνέχισε να αναπτύσσεται, ειδικά από την περίοδο της πανδημίας. Σύμφωνα με τα σημερινά δεδομένα, η αύξηση κατά 115% στον όγκο του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία τον τελευταίο χρόνο αποκαλύπτει πόσο γρήγορα συμβαίνει αυτή η ανάπτυξη. Ενώ αυτές οι εξελίξεις επιτρέπουν σε νέους παίκτες να εισέλθουν στην αγορά, αποκαλύπτουν επίσης εμπορικές απαιτήσεις όπως η διατήρηση της θέσης τους, η συνέχιση της ανάπτυξης και η ενίσχυση της θέσης τους. Πολλές μάρκες που πωλούν online κάνουν σοβαρές επενδύσεις για να προσελκύσουν επισκεψιμότητα στους ιστότοπους και τις εφαρμογές τους, προκειμένου να πουν «και εγώ είμαι σε αυτόν τον αγώνα», είπε. Ο Çağdaş Polat συνέχισε τα λόγια του ως εξής: «Η αύξηση του επενδυτικού προϋπολογισμού κάθε χρόνο που περνάει μπορεί να είναι αρκετά δύσκολη για τις εταιρείες στην οικονομική συγκυρία που διέρχεται η Τουρκία. Ο στόχος της αύξησης του ποσοστού μετατροπής προκειμένου να επιτευχθεί η υψηλότερη απόδοση από την επένδυση που έγινε είναι μια πολύ πιο αποτελεσματική μέθοδος. Η βελτιστοποίηση μετατροπής, ή CRO, είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους που επιτρέπει στις εταιρείες να επιτύχουν τη μέγιστη απόδοση διατηρώντας το λειτουργικό και επενδυτικό τους κόστος στο ελάχιστο. Οι εταιρείες που πωλούν διαδικτυακά μπορούν να αυξήσουν το ποσοστό μετατροπής των επισκεπτών σε πελάτες με βελτιστοποίηση μετατροπής στους ιστότοπους και τις εφαρμογές τους και μπορούν να αυξήσουν σημαντικά το ετήσιο εισόδημά τους με αυτήν τη μέθοδο.»
INCI DINDAR: «ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΟΥΜΕ ΣΤΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΝΑΓΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝ ΟΙ ONLINE ΠΩΛΗΣΕΙΣ»
Ο ιδρυτικός συνεργάτης της Switas, Inci Dindar, ο οποίος εξήγησε τις διαδικασίες και τα οφέλη της υπηρεσίας CRO, είπε: «Σήμερα, μία από τις μεγαλύτερες ανάγκες των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου και των εμπορικών σημάτων που πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις είναι η επίτευξη μέγιστης μετατροπής πωλήσεων από την υπάρχουσα επισκεψιμότητα. Ως Switas, διεξάγουμε μια μελέτη UX Audit που αποτελείται από περισσότερες από 200 ερωτήσεις με τις επωνυμίες μας, προκειμένου να ανταποκριθούμε σε αυτή την ανάγκη. Με αυτήν τη μελέτη, η οποία είναι η πρώτη στην Τουρκία με τη δυνατότητα ανάλυσης βάσει δεδομένων, αξιολογούμε λεπτομερώς την εμπειρία χρήστη της μάρκας και προσδιορίζουμε με σαφήνεια τα σημεία που πρέπει να βελτιωθούν. Με βάση τα ευρήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία ελέγχου· εμβαθύνουμε στα βάθη των δεδομένων με τα ισχυρά ψηφιακά εργαλεία που χρησιμοποιούμε και πραγματοποιούμε όλες τις δοκιμές από άκρο σε άκρο με την έμπειρη ομάδα μας. Αναπτύσσουμε προτάσεις δοκιμών A/B και ιεραρχούμε αυτές τις προτάσεις χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία RICE.
Υπό το φως των δεδομένων και των ευρημάτων που λαμβάνουμε, κάνουμε τη διαδρομή του χρήστη πολύ πιο εύκολη και αποτελεσματική. Έτσι, μεγιστοποιώντας την ψηφιακή απόδοση των εμπορικών σημάτων μας, αυξάνουμε τα ποσοστά μετατροπής παρέχοντας παράλληλα υψηλή ικανοποίηση πελατών και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η μελέτη μας CRO, στην οποία προσφέρουμε ολοκληρωμένες αναλύσεις και λύσεις. δίνει τη δυνατότητα στις επωνυμίες να αναπτυχθούν αυξάνοντας τα έσοδά τους από τις διαδικτυακές πωλήσεις, ενώ τους επιτρέπει να κατανοούν πολύ καλύτερα τη δυναμική του κλάδου και τις συνήθειες των χρηστών», είπε.
ΠΕΡΙ SWITAS
Η Switas Growth Consultancy ξεκίνησε το 2022 με το όραμα των İnci Dindar και Çağdaş Polat. Η εταιρεία, η οποία έχει φτάσει σε σημαντική θέση στον κλάδο σε σύντομο χρονικό διάστημα, εφιστά την προσοχή με τις καινοτόμες συμβουλευτικές υπηρεσίες που προσφέρει σε κορυφαία brands στην Τουρκία. Η Switas έχει αρχίσει να εξυπηρετεί παγκόσμιες μάρκες μεταφέροντας την επιτυχία της στην τοπική αγορά στη διεθνή σκηνή. Με την πελατοκεντρική της προσέγγιση και το εξειδικευμένο προσωπικό της, η Switas ξεχωρίζει ως αξιόπιστος συνεργάτης στις στρατηγικές ανάπτυξης των επιχειρήσεων.
