Microsoft Clarity'yi, Switas gibi şirketlerin karşılaştığı zorlukları anlayan gerçek ürün geliştiriciler tarafından, pratik ve gerçek dünya kullanım senaryoları göz önünde bulundurularak geliştirilmiş bir ürün olarak öne çıkardık. Öfkeli tıklamaları ve JavaScript hata izleme gibi özellikler, kullanıcı hayal kırıklıklarını ve teknik sorunları belirlemede, kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkileyen hedefli iyileştirmeler sağlamada paha biçilmez olduğunu kanıtladı.
Breadcrumb Navigasyon
Ekmek kırıntısı navigasyonu, bir sitenin en üst seviyesinden geçerli sayfaya giden yolu gösteren ikincil bir navigasyon öğesidir ve genellikle içeriğin üst kısmına yakın yatay bir bağlantı dizisi olarak görüntülenir. İşlevi yönlendirmedir: ziyaretçiye yapının neresinde olduğunu söyler ve daha geniş seviyelere geri dönmek için bir yol sağlar.
Bu özellik, özellikle çoğu sitede çoğunluğu oluşturan, navigasyon yoluyla gelmeyen ziyaretçiler için en büyük değere sahiptir. Arama sonuçlarından derin bir sayfaya gelen birinin nerede olduğu, çevredeki bölümün ne içerdiği veya aramasını nasıl genişleteceği hakkında hiçbir bilgisi yoktur. Gezinme yolu (breadcrumbs) bu bağlamı anında sağlar ve onları siteye değil, arama sonuçlarına geri döndüren tarayıcının geri düğmesinden daha kullanışlı bir kaçış yolu sunar.
Üç türü vardır ve farklı amaçlara hizmet ederler. Konum tabanlı yol izleme (breadcrumbs) yöntemi, sayfanın site hiyerarşisindeki konumunu gösterir ve en yaygın ve en kullanışlı olanıdır. Yol tabanlı yol izleme yöntemi, ziyaretçinin gerçekten izlediği rotayı gösterir; bu, tarayıcı geçmişini kopyalar ve nadiren uygulanmaya değerdir. Nitelik tabanlı yol izleme yöntemi ise, uygulanan filtreleri çok yönlü bir küme halinde gösterir; bu, ziyaretçinin bir seçimi daralttığı ve bireysel kriterleri görmesi ve kaldırması gerektiği katalog sitelerinde gerçekten kullanışlıdır.
Bu yöntem yalnızca gerçek bir hiyerarşinin mevcut olduğu yerlerde işe yarar. Düz bir yapıya sahip veya sayfaların birden fazla kategoriye eşit derecede ait olduğu bir site, anlamlı tek bir yol oluşturamaz ve uydurulmuş bir yol yanıltıcı olur. Bir sayfanın meşru olarak birden fazla konumda yer aldığı durumlarda, olağan çözümler, standart bir yol seçmek veya ziyaretçinin bölüme girdiği rotayı yansıtmaktır; ancak ikincisi, konum izleme yollarının ortadan kaldırmayı amaçladığı belirsizliği yeniden ortaya çıkarır.
Arama motorlarının sağladığı fayda somut ve sıklıkla göz ardı ediliyor. Arama motorları, uygun işaretleme mevcut olduğunda sonuçlarda URL'ler yerine gezinme yolları (breadcrumb paths) gösterir; bu da listelemeyi daha bilgilendirici hale getirir ve tıklamadan önce sitenin yapısını iletir. İlgili yapılandırılmış verilerin uygulanması ucuzdur ve sıralama hususlarından bağımsız olarak sayfaların sonuçlarda nasıl göründüğünü iyileştirir.
Uygulama ayrıntıları, herkes için doğru çalışıp çalışmadıklarını belirler. Geçerli sayfa bağlantı olmadan gösterilmeli, ayırıcı yardımcı teknolojilerin içerik olarak okumayacağı şekilde sunulmalı, öğe uygun bir etiketle gezinme işareti olarak işaretlenmeli ve küçük ekranlarda yol, birkaç satıra yayılmak yerine akıllıca kısaltılmalıdır. Bunlar sıklıkla yanlış yapılan küçük ayrıntılardır.
Değerleri site türüne göre önemli ölçüde değişir; bu nedenle varsayımlarda bulunmak yerine değerlendirmek gerekir. Birçok hiyerarşi seviyesine sahip derin katalog ve içerik siteleri önemli ölçüde fayda sağlar, çünkü ziyaretçiler genellikle sitenin derinliklerine iner ve yönlendirmeye ihtiyaç duyarlar. Birkaç bölümden oluşan düz siteler ise çok az fayda görür ve bu tür sitelere yol gösterici bağlantılar eklemek, ziyaretçinin navigasyondan zaten sahip olmadığı bilgileri sağlamadan yer ve dikkati işgal eder.
Bunlar birincil navigasyonun yerini tutmaz ve öyle de ele alınmamalıdır. Zayıf üst düzey navigasyona sahip bir site, derin sayfalar bir yol gösterdiği için gezilebilir hale gelmez, çünkü yol gösterici bağlantılar yalnızca zaten siteye ulaşmış olanlara yardımcı olur. Bunlar, keşfi sağlamaktan ziyade yönlendirme ve yukarı doğru hareket sağlayarak navigasyonu tamamlar.
Tutarlı bir hiyerarşiye bağlı oldukları için, kullanışlılıkları altta yatan yapının sağlam olup olmadığının bir göstergesidir. Uygulamada, bilgi mimarisi çalışmalarının bir parçası olarak belirtilirler. ürün tasarımı, navigasyon yoluyla doğrulandı kullanıcı deneyimi denetimi Test işlemleri ve beraberindeki yapılandırılmış veriler, genellikle yönetilen teknik çalışmaların bir parçası olarak uygulanır. pazarlama hizmetleri Böylece yol, arama sonuçlarında görünür.
Switas'ın Görüldüğü Gibi
