Мы отметили Microsoft Clarity как продукт, разработанный с учетом практических задач в реальных условиях настоящими специалистами по продуктам, которые понимают проблемы, с которыми сталкиваются такие компании, как Switas. Такие функции, как отслеживание кликов и ошибок JavaScript, оказались бесценными для выявления проблем и технических неполадок у пользователей, что позволило внести целенаправленные улучшения, напрямую повлиявшие на пользовательский опыт и коэффициенты конверсии.
Гибкость и доверие в сфере финансовых технологий
Sender MoneyКомпания Switas, платформа, работающая в сфере международных денежных переводов и финансовых услуг, решила полностью перестроить свой цифровой продукт, чтобы предложить пользователям более быстрый, безопасный и современный опыт. В Switas мы подошли к этому проекту с нашей концепцией «Продуктовой студии», взяв на себя все — от UX/UI-дизайна до разработки фронтенда и бэкенда, и успешно запустили совершенно новый продукт всего за 40 дней.
- Задача: Сложный финансовый продукт, работающий в условиях жесткой конкуренции со временем.
Модернизация финтех-платформы — это не просто эстетическое обновление; она требует абсолютного доверия, скорости и безупречного потока данных. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись, были следующими: - Агрессивная временная шкала: Необходимость завершить все этапы — проектирование, создание прототипов, настройку инфраструктуры, кодирование и тестирование — в чрезвычайно сжатые 40 дней.
- Интерфейс, внушающий доверие: Создание современной, лаконичной структуры UX/UI, которая активно повышает уверенность пользователей во время таких важных операций, как международные денежные переводы.
- Технологическая модернизация: Преодоление ограничений устаревшей системы для создания надежного бэкэнда, способного безупречно обрабатывать финансовые транзакции в режиме реального времени, в сочетании с высокопроизводительной архитектурой фронтенда.
- Решение: Комплексный подход «продуктовой студии»
Для реализации проекта такого масштаба в столь сжатые сроки мы применили гибкую методологию спринтов, в рамках которой наши команды дизайнеров и инженеров работали параллельно, без возникновения узких мест.
1. UX/UI дизайн, основанный на доверии и безупречный в использовании.
Мы уделили большое внимание снижению «когнитивной нагрузки» во время финансовых операций.
Пошаговое руководство по переводу средств: процесс отправки денег разбит на упрощенные, четко структурированные пошаговые экраны, чтобы исключить путаницу у пользователей.
Современный и надежный интерфейс: Sender MoneyФирменный стиль компании был модернизирован с использованием вызывающих доверие цветовых палитр, легко читаемой типографики и прозрачных сводок по сделкам.
2. Высокопроизводительная фронтенд-разработка
Мы использовали современные JavaScript-фреймворки, чтобы воплотить возможности дизайна пользовательского интерфейса в реальную производительность. Теперь пользователи получают интерфейс с нулевой задержкой и обратной связью в реальном времени при заполнении форм или расчете обменных курсов в режиме реального времени.
3. Масштабируемая и безопасная архитектура бэкэнда
Для незаметной, но наиболее важной части проекта мы создали инфраструктуру, полностью ориентированную на безопасность данных и скорость транзакций.
Обеспечена бесшовная и безопасная интеграция финансовых API и платежных шлюзов сторонних разработчиков.
Система была полностью переписана с использованием масштабируемой архитектуры, что гарантирует платформе возможность легко справляться с растущим ежедневным объемом транзакций без снижения производительности.
- Результат: Запуск в рекордно короткие сроки без каких-либо компромиссов.
Благодаря безупречной синергии между Switas и Sender Money Благодаря командам, казалось бы, невыполнимая 40-дневная цель была достигнута точно в срок. - Своевременная доставка: Все процессы UX/UI, Frontend и Backend были выполнены с нуля в течение 40 дней, что привело к успешному запуску проекта.
- Оптимизированный путь пользователя: Обновленный интерфейс значительно сократил время, необходимое пользователю для совершения денежного перевода, от начального приветственного экрана до окончательного подтверждения.
- Перспективная инфраструктура: Sender Money Компания не просто получила новый облик; она обрела прочную технологическую основу, готовую мгновенно адаптироваться к новым рынкам и будущим обновлениям функций.