Мы отметили Microsoft Clarity как продукт, разработанный с учетом практических задач в реальных условиях настоящими специалистами по продуктам, которые понимают проблемы, с которыми сталкиваются такие компании, как Switas. Такие функции, как отслеживание кликов и ошибок JavaScript, оказались бесценными для выявления проблем и технических неполадок у пользователей, что позволило внести целенаправленные улучшения, напрямую повлиявшие на пользовательский опыт и коэффициенты конверсии.
Сразу
Клиент: ДЭСВ
Услуги: Product Studio (UX/UI-дизайн, стратегия миграции платформы)
Платформа: Тичимакс
Сроки: < 100 дней (от концепции до запуска)
Введение
Являясь одним из самых известных и престижных брендов кожи и моды в Турции, ДЭСВ Долгое время он был синонимом качества и мастерства. Однако в стремительно меняющемся мире электронной коммерции традиционный престиж должен сочетаться с современной гибкостью.
DESA нуждалась в комплексной цифровой модернизации, чтобы привести своё онлайн-присутствие в соответствие с премиальным обслуживанием в физических магазинах. Они сотрудничали с Студия продуктов Switas для управления сквозными процессами UX/UI и контроля миграции критической инфраструктуры на Тичимакс.
Условия проведения
Проект представлял собой двойную задачу: скорость и масштаб.
Миграция платформы: Перемещение огромного каталога SKU и сложных данных о клиентах в инфраструктуру Ticimax без нарушения пользовательского опыта.
Агрессивная временная шкала: Цель состояла в том, чтобы обновить интерфейсы веб-сайта и мобильного приложения и запустить их в эксплуатацию. меньше чем 100 дней— весьма амбициозные сроки для бренда такого объема.
Унификация опыта: Новый дизайн должен был обеспечить бесперебойный многоканальный опыт, который бы устранял разрыв между мобильным приложением и адаптивным веб-интерфейсом.
Решение
Команда Switas Product Studio применила гибкий и высокоскоростной подход, чтобы уложиться в 100-дневный срок, не жертвуя качеством дизайна.
Стратегический пересмотр UX: Мы отказались от перегруженных интерфейсов в пользу чистой, роскошной эстетики. Мы сосредоточились на «сканируемости» и визуальной иерархии, сделав акцент на высококачественных изображениях продукта.
Оптимизация Ticimax: Мы разработали пользовательский интерфейс специально для того, чтобы максимально использовать преимущества инфраструктуры Ticimax, гарантируя идеальное взаимодействие визуального уровня и технической части для быстрой загрузки и плавных переходов.
Согласованность в первую очередь для мобильных устройств: Мы создали единую систему дизайна, которая гармонизировала мобильное приложение и мобильный веб-интерфейс, снижая когнитивную нагрузку на пользователей, переключающихся между устройствами.
Основные функции и улучшения
«Скорость была сутью этого проекта. С DESA мы не просто разработали веб-сайт; мы спроектировали переход».
Оптимизированная навигация: Переработанное меню и система фильтрации, позволяющие пользователям интуитивно находить определенные кожаные изделия, обувь и аксессуары.
Удобное оформление заказа: Упрощенный процесс оплаты, призванный снизить количество отказов от покупок и оптимизированный специально для модуля оформления заказов Ticimax.
Визуальное повествование: Расширенные страницы сведений о продукте (PDP) с возможностью масштабирования с высоким разрешением и использования мультимедийных материалов, имитирующих тактильные ощущения в магазине.
Дизайн, ориентированный на производительность: Все элементы пользовательского интерфейса были оптимизированы для повышения скорости, что способствовало повышению рейтинга SEO и лучшему удержанию пользователей.
Воздействие
Сотрудничество DESA и Switas Consultancy привело к рекордно быстрому запуску проекта.
Быстрое развертывание: Весь проект, от исследования пользовательского опыта до окончательной передачи пользовательского интерфейса и интеграции Ticimax, был завершен и запущен в менее 100 дней.
Современная инфраструктура: Теперь DESA работает на основе надежной масштабируемой инфраструктуры, способной справляться с большими объемами трафика в пиковые сезоны розничной торговли.
Высокий имидж бренда: Новый интерфейс успешно передает наследие роскоши DESA, одновременно предлагая передовой опыт цифрового шопинга.
