На протяжении десятилетий процесс поиска оптимального продукта был хорошо известным, но трудным путем. Это череда пользовательских интервью, фокус-групп, опросов и кропотливого ручного анализа. Менеджеры по продуктам, UX-дизайнеры и исследователи тратят бесчисленные часы на…
Исследование пользователей — это основа исключительного дизайна продукта и эффективного маркетинга. Это процесс прислушивания к вашим клиентам, понимания их потребностей и выявления их болевых точек. Но что происходит после завершения интервью, что дальше...
В мире UX, продуктового дизайна и маркетинга качественные исследования пользователей — бесспорная золотая жила. Именно здесь вы найдёте ответ на вопрос «почему», стоящий за вопросом «что» — глубокие, проработанные истории, разочарования и моменты радости, которые может дать чистая аналитика...
Исследование пользователей всегда было основой качественного продуктового дизайна. Понимание поведения, потребностей и мотивации пользователей — неотъемлемая часть создания продуктов, которые нравятся людям. Однако, несмотря на всю свою важность, традиционные исследования пользователей...
В неустанном стремлении к соответствию продукта рынку и исключительному пользовательскому опыту исследования пользователей всегда были путеводной звездой для команд разработчиков. Традиционные методы — интервью, опросы, фокус-группы и юзабилити-тестирование — бесценны для...
На протяжении десятилетий основой отличного продуктового дизайна было глубокое понимание пользователя. Мы опирались на набор проверенных методов исследования пользователей: глубинные интервью, фокус-группы, опросы и этнографические исследования. Хотя эти методы бесценны,...
Исследование пользователей всегда было основой качественного дизайна продукта и эффективного маркетинга. Понимание вашей аудитории — её потребностей, болевых точек и мотивации — непреложный принцип для создания продуктов, которые нравятся людям, и для проведения рекламных кампаний.
В мире продуктового дизайна и цифрового маркетинга образ пользователя — основополагающий артефакт. Это полувымышленный персонаж, созданный на основе реальных данных, который олицетворяет нашего целевого клиента. Чётко определённый образ определяет решения в области дизайна,…
В неустанном стремлении к клиентоориентированности понимание пользователя — бесценный ресурс. Десятилетиями продуктовые дизайнеры, UX-исследователи и маркетологи полагались на проверенный инструментарий: интервью, опросы, фокус-группы и юзабилити-тесты...
В цифровой экономике обратная связь от пользователей — это основа инноваций в сфере продуктов и удовлетворенности клиентов. От обзоров в магазинах приложений и опросов NPS до заявок в службу поддержки и комментариев в социальных сетях — компании постоянно завалены качественной информацией.
Годами команды разработчиков полагались на проверенный инструментарий UX-метрик. Процент успешного выполнения задач, время выполнения задач, частота ошибок пользователей и шкала удобства использования системы (SUS) стали золотыми стандартами для оценки того, насколько легко пользователи ориентируются в цифровом продукте.
В Switas мы с гордостью объявляем о расширении нашего сотрудничества с Karaca, ведущим турецким брендом товаров для дома и кухни. В течение 2024 года мы предоставляли консультации по пользовательскому опыту (UX) для турецкой платформы Karaca (karaca.com), оптимизируя ..
A/B-тестирование — это важнейший метод, используемый при оптимизации веб-сайтов и приложений, позволяющий компаниям сравнивать две версии веб-страницы или приложения, чтобы определить, какая из них работает лучше. Понимание ключевых показателей и терминологии, используемой в A/B-тестировании, требует…
Мы отметили Microsoft Clarity как продукт, разработанный с учетом практических задач в реальных условиях настоящими специалистами по продуктам, которые понимают проблемы, с которыми сталкиваются такие компании, как Switas. Такие функции, как отслеживание кликов и ошибок JavaScript, оказались бесценными для выявления проблем и технических неполадок у пользователей, что позволило внести целенаправленные улучшения, напрямую повлиявшие на пользовательский опыт и коэффициенты конверсии.