Afprøvning af træer

Trætestning evaluerer, om folk kan finde ting i en foreslået informationsstruktur, ved at præsentere hierarkiet som et tekstbelagt sæt af indlejrede etiketter og bede deltagerne om at finde specifikke elementer. Fordi der ikke er noget visuelt design, ingen søgning og intet understøttende indhold, isolerer metoden selve strukturen, hvilket er grunden til, at den undertiden beskrives som omvendt kortsortering.

Dens værdi ligger i at teste, hvad kortsortering ikke kan. Kortsortering viser, hvordan folk grupperer elementer, når de ser dem alle sammen; trætest viser, om en person med et specifikt mål kan navigere til det rigtige sted. Dette er forskellige opgaver, og en struktur, der opstår fra en kortsortering, klarer sig ofte dårligere i en trætest, fordi gruppering og finding er afhængige af forskellige ræsonnementer. At køre de to i rækkefølge, generere en struktur og derefter validere den, er standardpraksis af netop denne grund.

Metoden producerer usædvanligt brugbare målinger. Succesraten registrerer, om deltagerne nåede den rigtige placering. Direkthed registrerer, om de nåede dertil uden at gå tilbage, hvilket adskiller en struktur, folk navigerer i med selvtillid, fra en, de i sidste ende løser ved forsøg og fejl. Nøjagtighed af første klik registrerer, om det oprindelige valg på topniveau var korrekt, hvilket er det mest diagnostiske enkelttal, fordi et forkert første klik normalt betyder, at etiketterne på topniveau ikke kommunikerer, hvad der ligger under dem. Tid til færdiggørelse tilføjer kontekst, men betyder mindre end de andre.

De fejlmønstre, den afslører, er specifikke nok til at kunne rettes. Når deltagerne konsekvent vælger den forkerte gren til en given opgave, er etiketterne tvetydige, eller elementet er på det forkerte sted. Når de svinger mellem to grene, overlapper kategorierne hinanden, og grænsen er uklar for nogen uden for organisationen. Når succesen er høj, men direkteheden er lav, er strukturen navigerbar, men etiketterne indgyder ikke tillid. Når én kategori absorberer trafik til uafhængige opgaver, er det sandsynligvis en vag fællesbetegnelse såsom "ressourcer" eller "løsninger", som folk vælger, når intet andet ser rigtigt ud.

Trætestning er billig og hurtig, hvilket gør den velegnet til iteration snarere end som en enkelt valideringsøvelse. En struktur kan testes, revideres og testes igen inden for få dage ved hjælp af umodererede onlineværktøjer med beskedne deltagerantal, og forbedringen mellem runder er normalt synlig i dataene fra første klik. Det er også nyttigt som en diagnosticering på et eksisterende websted, kørt mod den nuværende struktur for at etablere en baseline før redesign, så den nye struktur kan vises at være bedre snarere end blot anderledes.

Metoden fungerer også godt som et sammenligningsværktøj mellem en nuværende struktur og en foreslået, og den måde, den formuleres på, ændrer, hvordan resultater modtages. Et redesign, der præsenteres som en forbedring af æstetiske eller organisatoriske årsager, indbyder til diskussion; det samme redesign, der præsenteres med en målt stigning i nøjagtighed ved første klik og opgavesucces i forhold til den eksisterende struktur, er betydeligt sværere at bestride. At køre baseline-testen på det nuværende sted, før ethvert designarbejde påbegyndes, er derfor den lille merpris værd, og det har den sekundære fordel, at det identificerer, hvilke dele af den eksisterende struktur, der allerede fungerer, så redesignet ikke kasserer dem sammen med de dele, der ikke gør.

Dens begrænsning er, at den bevidst udelukker alt undtagen struktur. Rigtige websteder har søgefunktioner, reklamelinks, krydsreferencer og visuelle signaler, der hjælper folk med at finde ting på trods af et ufuldkomment hierarki, så et dårligt trætestresultat forudsiger ikke altid dårlig søgeevne i den virkelige verden. Det er ikke desto mindre det reneste tilgængelige signal om selve strukturen, hvilket er grunden til, at det er et standardtrin i informationsarkitekturfasen af ​​en [websted/ ... Produktdesign engagement og en fælles komponent i det diagnostiske arbejde i en UX-revision når navigation mistænkes som årsag til dårlig ydeevne.