ICE-scoringsmodel

ICE-scoringsmodellen prioriterer idéer ved at vurdere hver idé ud fra tre dimensioner: effekt, sikkerhed og lethed, typisk på en skala fra et til ti, og ved at gange eller gennemsnitte scorerne for at producere en rangering. Den er forbundet med Sean Ellis og bruges i vid udstrækning i vækstteams. Den er bevidst letvægtsmodellen og designet til hurtigt at opbygge en efterslæb i stedet for at producere et forsvarligt estimat af værdi.

Dens komponenter relaterer sig til de spørgsmål, der rent faktisk afgør, om en idé er værd at gennemføre. Effekt estimerer, hvor meget ændringen ville flytte målmålingen, hvis den fungerede. Tillid estimerer, hvor sikker teamet er på, at det vil virke, baseret på understøttende evidens snarere end entusiasme. Lethed estimerer, hvor lidt indsats der kræves, hvilket er det modsatte af omkostninger og er inkluderet, fordi en portefølje af billige eksperimenter genererer mere læring pr. kvartal end et lille antal dyre.

Det er konfidensdimensionen, der adskiller modellen fra en simpel vurdering af effekt versus indsats, og det er den, der oftest anvendes uforsigtigt. Konfidens bør afspejle evidens: en hypotese understøttet af sessionsoptagelser, analyser, kundeinterviews og et lignende resultat, der er observeret tidligere, fortjener en høj score, mens en idé, som nogen fandt overbevisende i et møde, ikke gør. Teams, der tildeler konfidens baseret på overbevisning snarere end evidens, omdanner modellen til en mekanisme til at rangere meninger, hvilket er det, den var beregnet til at erstatte.

Rammeværkets svaghed er, at scorerne er subjektive, og at aritmetikken giver dem uberettiget autoritet. To personer kan score den samme idé meget forskelligt, og at gange tre usikre estimater giver et tal med langt mere tilsyneladende præcision, end inputtene understøtter. En score på 240 er ikke meningsfuldt bedre end en på 210, og at behandle rangeringen som præcis er en misbrug. Modellen fungerer som en sorteringsmekanisme til at adskille åbenlyse prioriteter fra åbenlyse nedprioriteringer og til at strukturere diskussion om uenighed snarere end som en beregning.

Konsistens er det, der gør det brugbart i praksis. Scoring fungerer rimeligt, når de samme personer scorer i samme session ved hjælp af fælles definitioner, da relative sammenligninger holder, selvom absolutte værdier er vilkårlige. Det opdeles, når forskellige personer scorer på forskellige tidspunkter uden aftalte ankre, når effekt scores i forhold til forskellige målinger for forskellige ideer, eller når scorer tildeles af den, der foreslog ideen. Enkle konventioner, såsom at score som gruppe, definere, hvad hvert niveau betyder med eksempler, og kræve, at beviserne bag en konfidensscore angives, løser det meste af dette.

Det er mindre nyttigt at sammenligne rammer end at vælge én og anvende den konsekvent, da den største fordel ved enhver scoringsmodel er, at den gør ræsonnementet bag prioritering eksplicit og sammenlignelig på tværs af ideer. Mere detaljerede rammer, der adskiller rækkevidde fra effekt, eller som inkorporerer indsats som en divisor, tilføjer en præcision, der i vid udstrækning er illusorisk givet kvaliteten af ​​de underliggende estimater, selvom de kan være den ekstra indsats værd, hvor individuelle elementer er dyre nok til, at rangeringen reelt betyder noget. Den fælles fejltilstand for dem alle er at behandle outputtet som en beslutning snarere end som et input, og enhver ramme vil give dårlige resultater, hvis scorerne tildeles for at retfærdiggøre en allerede nået konklusion.

ICE forstås bedst som et hurtigere alternativ til mere detaljerede rammer, hvilket er passende hvor omkostningerne ved hvert element er lave, og antallet af kandidater er højt, hvilket beskriver de fleste efterslæb i eksperimenter. CRO-tjeneste program bruges det almindeligvis til at bestille testidéer ved hver planlægningssession, hvor stikprøvestørrelsen og den forventede kørselstid for hver test tages i betragtning sammen med scoren, da en idé, der scorer godt, men kræver to måneders trafik, konkurrerer anderledes end en, der løser problemet på ti dage.