Vi fremhævede Microsoft Clarity som et produkt, der er bygget med praktiske, virkelige use cases i tankerne af rigtige produktfolk, der forstår de udfordringer, virksomheder som Switas står over for. Funktioner som "rase clicks" og JavaScript-fejlsporing viste sig at være uvurderlige til at identificere brugerfrustrationer og tekniske problemer, hvilket muliggjorde målrettede forbedringer, der direkte påvirkede brugeroplevelsen og konverteringsrater.
Ved første øjekast
Klient: DESA
Service: Produktstudie (UX/UI-design, platformmigreringsstrategi)
Platform: Ticimax
Tidslinje: < 100 dage (koncept til lancering)
Introduktion
Som et af Tyrkiets mest etablerede og prestigefyldte læder- og modemærker, DESA har længe været synonymt med kvalitet og håndværk. I et hurtigt udviklende e-handelslandskab skal traditionelle prestige dog matches med moderne fleksibilitet.
DESA havde brug for en omfattende digital overhaling for at tilpasse deres online tilstedeværelse til den premiumoplevelse, man finder i deres fysiske butikker. De samarbejdede med Switas Produktstudie at styre de komplette UX/UI-processer og overvåge en migrering af kritisk infrastruktur til Ticimax.
Udfordringen
Projektet præsenterede en dobbelt udfordring ved hastighed og skala.
Platformmigrering: Flytning af et massivt SKU-katalog og komplekse kundedata til Ticimax-infrastrukturen uden at forstyrre brugeroplevelsen.
Aggressiv tidslinje: Målet var at modernisere web- og mobilapp-grænsefladerne og gå live i drift. mindre end 100 dage—en meget ambitiøs tidsramme for et brand af denne størrelse.
Oplevelsesforening: Det nye design skulle tilbyde en problemfri omnichannel-oplevelse, der byggede bro mellem mobilapplikationen og den responsive webgrænseflade.
Løsningen
Switas Product Studio-teamet anvendte en agil og hurtig tilgang for at nå 100-dagesmålet uden at gå på kompromis med designkvaliteten.
Strategisk UX-overhaling: Vi bevægede os væk fra rodede brugerflader til en ren, luksusorienteret æstetik. Vi fokuserede på "scannbarhed" og visuelt hierarki, hvilket sikrede, at produktbilleder af høj kvalitet var i centrum.
Ticimax-optimering: Vi designede brugergrænsefladen specifikt for at udnytte styrkerne i Ticimax-infrastrukturen og sikre, at det visuelle lag og den tekniske backend kommunikerede perfekt for at opnå hurtige indlæsningstider og problemfri overgange.
Mobil-først konsistens: Vi skabte et samlet designsystem, der harmoniserede mobilappen og mobilweboplevelsen, hvilket reducerede den kognitive belastning for brugere, der skifter mellem enheder.
Nøglefunktioner og forbedringer
"Hastighed var essensen af dette projekt. Med DESA designede vi ikke bare en hjemmeside; vi konstruerede en overgang."
Strømlinet navigation: En nydesignet menu og filtreringssystem, der giver brugerne mulighed for intuitivt at finde specifikke lædervarer, sko og accessories.
Friktionsfri betaling: En forenklet betalingsproces designet til at reducere antallet af forladte indkøbskurve, optimeret specifikt til Ticimax-kassemodulet.
Visuel historiefortælling: Forbedrede produktdetaljesider (PDP), der giver mulighed for zoom i høj opløsning og rich media, hvilket efterligner den "berør og føl"-oplevelse i butikken.
Præstationsdrevet design: Alle UI-elementer blev optimeret til hastighed, hvilket bidrog til højere SEO-placeringer og bedre brugerfastholdelse.
The Impact
Samarbejdet mellem DESA og Switas Consultancy resulterede i en rekordbrydende go-live-proces.
Hurtig implementering: Hele projektet, fra UX-research til den endelige UI-overdragelse og Ticimax-integration, blev afsluttet og lanceret i under 100 dage.
Moderne infrastruktur: DESA opererer nu på en robust, skalerbar infrastruktur, der kan håndtere store trafikmængder i spidsbelastningssæsonen.
Forhøjet mærkebillede: Den nye brugerflade formidler succesfuldt DESAs arv af luksus, samtidig med at den tilbyder en banebrydende digital shoppingoplevelse.
