Devamını Oku
Yapay zeka artık bir bilim kurgu ürünü değil; en çok kullandığımız uygulamaların motorunun ta kendisi. Aklımızı okuyormuş gibi görünen ürün önerilerinden, müşteri hizmetleri süreçlerinde bize rehberlik eden sohbet robotlarına kadar...
UX Departmanları Makaleleri
Devamını Oku
Dijital ekonomide, kullanıcı geri bildirimleri ürün inovasyonunun ve müşteri memnuniyetinin can damarıdır. Uygulama mağazası incelemelerinden NPS anketlerine, destek taleplerinden sosyal medya yorumlarına kadar, işletmeler sürekli olarak nitelikli geri bildirimlerle doludur.
Devamını Oku
E-ticaret ve ürün geliştirme dünyasında kullanıcı geri bildirimleri altın değerindedir. Daha iyi ürünler geliştirmek, daha etkileyici pazarlama stratejileri geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için bilmeniz gereken her şeyi içeren, müşterilerinizin saf ve filtrelenmemiş sesidir. Uygulama...
Devamını Oku
Yazılım kalite güvence ve test hizmetlerinde lider bir şirket olan Virgosol, yenilikçi ürün geliştirme süreçleri için Switas Product Studio'yu seçti! Switas olarak, Virgosol'un derin sektör deneyimini Ürün...
Devamını Oku
Ürün keşfi, ekiplerin kullanıcı sorunlarını anlamak ve geliştirmeye başlamadan önce fikirleri doğrulamak için birlikte çalıştığı temel aşamadır. Amaç, şu kritik soruyu yanıtlamaktır: "Doğru ürünü mü geliştiriyoruz?" Geleneksel olarak, bu süreç...
Devamını Oku
Rekabetçi dijital ortamda, başarılı bir ürün ile başarısız bir ürün arasındaki fark, genellikle kullanıcılarına karşı derin ve empatik bir anlayıştır. İşletmeler onlarca yıldır kullanıcı araştırmalarına güvenmektedir: görüşmeler, anketler, odak grupları, vb.
Devamını Oku
Yapay zeka artık bir bilim kurgu ürünü değil; en kritik iş araçlarımızın kaputunun altında çalışan motor. E-ticaret sitelerindeki son derece kişiselleştirilmiş ürün önerilerinden gelişmiş hedef kitle segmentasyonuna kadar...
Devamını Oku
UX tasarımcıları, yıllardır sezgisel, öngörülebilir ve kesin arayüzler oluşturma sanatında ustalaştılar. Bir kullanıcı bir düğmeye tıklar ve bilinen, belirli bir eylem gerçekleşir. Sistemin mantığı sabittir. Ancak, makine öğreniminin devreye girmesiyle...
Devamını Oku
Switas, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından Ticimax ile kullanıcı deneyimi (UX) danışmanlığı hizmetleri sunmak üzere resmi olarak ortaklık kurdu. Bu stratejik işbirliği, e-ticaret sitelerinin kullanılabilirliğini, erişilebilirliğini ve genel müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor.
Devamını Oku
Ürün ekipleri, yıllardır güvenilir bir UX ölçüm aracına güvenmektedir. Görev başarı oranı, görevde geçirilen süre, kullanıcı hata oranı ve Sistem Kullanılabilirlik Ölçeği (SUS), kullanıcıların dijital bir üründe ne kadar kolay gezinebildiğini ölçmek için altın standartlar olmuştur.
Devamını Oku
Türkiye'nin önde gelen özel sağlık kuruluşlarından Okan Üniversitesi Hastanesi, kapsamlı bir büyüme stratejisiyle dijital varlığını ve hasta katılımını artırmak için Switas Growth Consultancy ile resmi olarak ortaklık kurdu.Bu iş birliği, ...
Microsoft Clarity'yi, Switas gibi şirketlerin karşılaştığı zorlukları anlayan gerçek ürün uzmanları tarafından, pratik ve gerçek dünya kullanım örnekleri göz önünde bulundurularak geliştirilmiş bir ürün olarak öne çıkardık. Öfke tıklamaları ve JavaScript hata izleme gibi özellikler, kullanıcı sıkıntılarını ve teknik sorunları tespit etmede paha biçilmez bir rol oynayarak, kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkileyen hedefli iyileştirmeler sağladı.