उत्पाद रोडमैप

प्रोडक्ट रोडमैप एक ऐसा प्लान है जो बताता है कि प्रोडक्ट टीम किस पर काम करने वाली है और लगभग कब तक। इसके टारगेट ऑडियंस में वे आंतरिक टीमें शामिल होती हैं जिन्हें समन्वय की आवश्यकता होती है, वे अधिकारी जिन्हें यह भरोसा चाहिए कि प्रयास रणनीति की दिशा में निर्देशित हैं, और कभी-कभी ग्राहक और साझेदार भी शामिल होते हैं जिन्हें आगामी क्षमता के अनुसार योजना बनाने की आवश्यकता होती है। चूंकि इन सभी टारगेट ऑडियंस की अपेक्षाएं अलग-अलग होती हैं, इसलिए रोडमैप प्रोडक्ट संगठनों में सबसे अधिक विवादित दस्तावेजों में से एक है।

परंपरागत प्रारूप, जिसमें निर्धारित विशेषताओं की समयरेखा और वितरण तिथियां शामिल होती हैं, पढ़ने में तो सरल है, लेकिन व्यवहार में अक्सर समस्याग्रस्त साबित होता है। यह अंतर्निहित समस्याओं के सत्यापन से पहले ही समाधानों पर सहमति दे देता है, अनुमानों को वादों में बदल देता है जिन्हें बाद में प्रतिबद्धता मान लिया जाता है, और टीम की सीख पर प्रतिक्रिया देने की क्षमता को समाप्त कर देता है, क्योंकि योजना में बदलाव को साक्ष्य-आधारित समायोजन के बजाय विफलता के रूप में देखा जाता है। इस तरह के रोडमैप पर काम करने वाली टीमें सूची में उल्लिखित कार्यों को ही लागू कर देती हैं, चाहे वे सही साबित हों या नहीं, क्योंकि रोडमैप ही सफलता की परिभाषा बन जाता है।

परिणाम-आधारित विकल्प इस समस्या का समाधान करते हैं, क्योंकि वे विशेषताओं के बजाय समस्याओं और परिणामों पर केंद्रित होते हैं। रोडमैप में यह बताया जाता है कि टीम एक निश्चित अवधि में किन ग्राहक या व्यावसायिक परिणामों को प्राप्त करने का लक्ष्य रखती है, और प्रस्तावित दृष्टिकोण लचीले होते हैं, ताकि प्रतिबद्धता किसी विशिष्ट समाधान के बजाय परिणाम के प्रति हो। इससे बेहतर विकल्प मिलने पर दृष्टिकोण बदलने की क्षमता बनी रहती है, साथ ही दिशा का संचार भी होता रहता है। इसके लिए हितधारकों से अधिक विश्वास की आवश्यकता होती है, और यह तब विफल हो जाता है जब संगठन उत्पाद टीमों का मूल्यांकन प्राप्त परिणाम के बजाय दिए गए आउटपुट के आधार पर करता है।

अब-अगला-बाद का प्रारूप एक सामान्य मध्य मार्ग है जो अनावश्यक सटीकता के बिना क्रम को दर्शाता है। निकट भविष्य की चीज़ें अच्छी तरह से समझी जाती हैं और उनका विश्वसनीय अनुमान लगाया जाता है, मध्य अवधि की चीज़ों पर दिशात्मक सहमति होती है लेकिन उन्हें निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, और दूर की अवधि की चीज़ें बिना किसी प्रतिबद्धता के दर्ज किए गए इरादे होते हैं। यह एक समान समयरेखा की तुलना में ज्ञान की वास्तविक स्थिति से बेहतर मेल खाता है, और यह उस कार्य के लिए तिथियां गढ़ने के दबाव को कम करता है जिसका दायरा अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है।

चाहे कोई भी प्रारूप अपनाया जाए, रोडमैप का असली उद्देश्य प्राथमिकताओं को स्पष्ट करना और यह बताना है कि क्या नहीं किया जाएगा। एक ऐसा रोडमैप जिसमें हर किसी की सभी अनुरोधित चीज़ें शामिल हों, वह केवल तारीखों के साथ लंबित कार्यों की सूची है और इसमें कोई रणनीतिक जानकारी नहीं होती। इसका महत्व इसमें शामिल न की गई चीज़ों से आता है, और इन चीज़ों को न करने का बचाव करना ही मुख्य कारण है कि ऐसे संगठनों में इस दस्तावेज़ को बनाए रखना मुश्किल होता है जहां कई हितधारकों के अपने-अपने दावे होते हैं।

अलग-अलग दर्शकों को अलग-अलग संस्करणों की आवश्यकता होती है, और एक ही दस्तावेज़ से उन सभी की आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास ही रोडमैप की अक्सर विफलता का कारण बनता है। इंजीनियरिंग और डिज़ाइन टीमों को तैयारी के लिए पर्याप्त जानकारी चाहिए होती है, अधिकारियों को रणनीति और संसाधनों से संबंधित जानकारी चाहिए होती है, बिक्री और सहायता टीमों को यह जानना आवश्यक होता है कि वे क्या वादा कर सकते हैं और क्या नहीं, और ग्राहकों को बिना किसी ऐसे वादे के दिशात्मक विश्वास चाहिए होता है जिन्हें व्यवसाय पूरा नहीं कर सकता। एक ही मूल योजना से प्राप्त कुछ अलग-अलग दृष्टिकोणों को बनाए रखना, जिनमें प्रतिबद्धता के स्पष्ट रूप से अलग-अलग स्तर हों, एक ऐसे दस्तावेज़ पर बातचीत करने की तुलना में अधिक टिकाऊ है जिसे हर कोई या तो बहुत अस्पष्ट या बहुत विशिष्ट पाता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि ये संस्करण स्वतंत्र रूप से बनाए जाने के बजाय एक ही प्राथमिकता से प्राप्त हों।

रोडमैप में उन कार्यों के लिए भी क्षमता आरक्षित करने की आवश्यकता होती है जिनकी कभी मांग नहीं की जाती लेकिन वे हमेशा आवश्यक होते हैं: तकनीकी ऋण, विश्वसनीयता, सुरक्षा, पहुंच और प्रयोगों से प्राप्त होने वाले सुधार। नई सुविधाओं के लिए सभी उपलब्ध क्षमता आवंटित करने वाली योजनाएं ऐसे दायित्व जमा करती हैं जो अंततः टीम की पूरी कार्यक्षमता को समाप्त कर देते हैं। उस आवंटन को स्थापित करना और रोडमैप को एक तर्कसंगत प्राथमिकता पद्धति से जोड़ना एक सामान्य कार्य है। उत्पाद स्टूडियो सहभागिता, साक्ष्यों से प्राप्त जानकारी के आधार पर उत्पाद अनुसंधान और व्यवसाय की दिशा के माध्यम से निर्धारित किया गया रणनीतिक योजना और परामर्श.