चुनौती
अग्रणी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता ओकान यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल ने अपनी डिजिटल उपस्थिति और सहभागिता को मजबूत करने का लक्ष्य रखाउच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाएँ प्रदान करने के बावजूद, अस्पताल को अपने दर्शकों तक प्रभावी ढंग से पहुँचने, अपने ऑनलाइन अनुभव को अनुकूलित करने और रोगी की बातचीत को अधिकतम करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा। इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, ओकान यूनिवर्सिटी अस्पताल को सोशल मीडिया, उत्पाद डिजाइन, उत्पाद विकास, डिजिटल मार्केटिंग और सामग्री निर्माण को कवर करने वाली एक व्यापक विकास रणनीति की आवश्यकता थी।
दृष्टिकोण
स्विटास ने अस्पताल के उद्देश्यों के अनुरूप एक सर्वव्यापी विकास परामर्श सेवा प्रदान की, जिससे एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति और रोगी जुड़ाव सुनिश्चित हुआ। हमारी रणनीति में शामिल थे:
- सोशल मीडिया रणनीति और प्रबंधन: एक गतिशील सोशल मीडिया सामग्री योजना विकसित की, जिसमें शैक्षिक स्वास्थ्य सामग्री, रोगी प्रशंसापत्र और इंटरैक्टिव पोस्ट के साथ दर्शकों को शामिल किया गया।
- उत्पाद डिजाइन एवं विकास: अस्पताल के डिजिटल प्लेटफॉर्म को उन्नत किया गया, जिसमें निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव के लिए वेबसाइट यूआई/यूएक्स सुधार और रोगी पोर्टल अनुकूलन शामिल हैं।
- डिजिटल मार्केटिंग अनुकूलन: अनेक चैनलों पर लक्षित विज्ञापन अभियान क्रियान्वित किए गए, जिससे अपॉइंटमेंट बुकिंग और ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा मिला।
- सामग्री विकास: मरीजों की आवश्यकताओं के अनुरूप उच्च गुणवत्ता वाली, सूचनाप्रद चिकित्सा सामग्री तैयार की गई, जिससे विश्वास और विश्वसनीयता बढ़ी।
- ब्रांड जागरूकता और पीआर: रणनीतिक साझेदारी और मीडिया पहुंच के माध्यम से अस्पताल की ब्रांड स्थिति को मजबूत किया, जिससे स्वास्थ्य सेवा उद्योग में व्यापक पहुंच सुनिश्चित हुई।
- डेटा-संचालित प्रदर्शन निगरानी: रणनीतियों को लगातार परिष्कृत करने और सहभागिता दरों को बढ़ाने के लिए विश्लेषिकी का लाभ उठाया।
परिणाम
स्विटास के लक्षित दृष्टिकोण ने ओकान यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल के लिए उत्कृष्ट विकास प्रदान किया:
- ब्रांड की उपस्थिति में उल्लेखनीय वृद्धि: ऑनलाइन सहभागिता और ब्रांड जागरूकता में उल्लेखनीय वृद्धि।
- उच्च रोगी सहभागिता: सोशल मीडिया पर बातचीत, वेबसाइट विजिट और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग में वृद्धि।
- अनुकूलित डिजिटल अनुभव: अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल वेबसाइट और डिजिटल प्लेटफॉर्म, जिससे पहुंच और रोगी संतुष्टि में सुधार होगा।
- विस्तारित पहुंच: प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग अभियानों ने व्यापक दर्शकों को आकर्षित किया, जिसके परिणामस्वरूप रोगियों की पूछताछ में वृद्धि हुई।
- सतत विकास ढांचा: निरंतर ब्रांड दृश्यता और डिजिटल विस्तार सुनिश्चित करने के लिए एक दीर्घकालिक रणनीति स्थापित की।
निष्कर्ष
डेटा-संचालित और रणनीतिक दृष्टिकोण के माध्यम से, स्विटास ने ओकान यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल की डिजिटल उपस्थिति को बदल दियासोशल मीडिया, सामग्री निर्माण, उत्पाद विकास और डिजिटल मार्केटिंग को एकीकृत करके, हमने अस्पताल की ऑनलाइन प्रतिष्ठा को सफलतापूर्वक मजबूत किया, जिससे यह डिजिटल स्पेस में एक जाना-माना स्वास्थ्य सेवा प्रदाता बन गया।
