Microsoft Clarity'yi, Switas gibi şirketlerin karşılaştığı zorlukları anlayan gerçek ürün geliştiriciler tarafından, pratik ve gerçek dünya kullanım senaryoları göz önünde bulundurularak geliştirilmiş bir ürün olarak öne çıkardık. Öfkeli tıklamaları ve JavaScript hata izleme gibi özellikler, kullanıcı hayal kırıklıklarını ve teknik sorunları belirlemede, kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkileyen hedefli iyileştirmeler sağlamada paha biçilmez olduğunu kanıtladı.
Ürün Listeleme Sayfası (PLP)
Ürün listeleme sayfası, bir kategori, arama veya filtrelenmiş seçimden gelen bir dizi ürünü sunarak ziyaretçinin seçenekleri karşılaştırmasına ve ayrıntılı olarak incelemek üzere birini seçmesine olanak tanır. Gezinme menüsü ile ürün detay sayfası arasında yer alır ve işlevi, herhangi bir ürünü tamamen tanımlamaktan ziyade, bir kişinin bir ürün kümesini verimli bir şekilde daraltmasına yardımcı olmaktır.
Tasarım sorusu, bir ziyaretçinin bir öğenin daha yakından incelenmeye değer olup olmadığına karar vermesi için her kartın hangi bilgileri içermesi gerektiğidir. Çok az bilgi, herkesin birkaç detay sayfasını açıp geri dönmesine neden olur ki bu da yavaş ve terk edilmeye yol açar. Çok fazla bilgi ise sayfayı yoğun ve taramayı yavaşlatarak karşılaştırma amacını ortadan kaldırır. Doğru bilgi seti kategoriye özgüdür: giyimde beden seçenekleri ve renk seçenekleri, elektronik ürünlerde temel özellikler, hizmetlerde ise fiyat esasları ve süre bilgileri gereklidir.
Varsayılan sıralama, sayfadaki en önemli kararlardan biridir ve sıklıkla düşünülmeden yapılır. Ziyaretçilerin çoğu sıralama düzenini asla değiştirmez, bu nedenle ilk sırada ne görünüyorsa, çoğu insanın ne gördüğünü ve ne satın aldığını belirler. Alaka düzeyine göre sıralama, alaka düzeyinin tanımlanmasını gerektirir; popülerliğe göre sıralama, mevcut en çok satanları pekiştirir; ve fiyata göre artan sıralama, ziyaretçileri en ucuz seçeneği beklemeye alıştırır. Her varsayılan ayar davranışı şekillendirir ve seçim bilinçli ve test edilmiş olmalıdır.
Filtreleme entegrasyonu, büyük veri kümelerinin gezilebilir kalıp kalmayacağını belirler ve filtreleme ile listeleme arasındaki etkileşim, kullanılabilirlik sorunlarının yoğunlaştığı noktadır. Sayfayı yeniden yükleyen ve kaydırma konumunu kaybettiren, her seçeneğin kaç öğe döndüreceğini belirtmeyen veya tek tek kaldırılamayan filtreler, daraltmayı sinir bozucu hale getirir. Filtrelerin bir kontrolün arkasına gizlenmesi gereken mobil cihazlarda, ödünleşmeler daha keskindir ve açık bir şekilde test edilmesini gerektirir.
Sayfalama yaklaşımı hem kullanılabilirliği hem de arama görünürlüğünü etkiler. Geleneksel sayfalama bir ölçek hissi verir ve belirli bir konuma geri dönmeyi sağlar; sonsuz kaydırma gezinmeye uygundur ancak listenin altındaki herhangi bir şeye ulaşmayı imkansız hale getirir ve geri düğmesini bozabilir; daha fazla yükle düğmeleri ise ikisi arasında yer alır. Arama trafiğine bağımlı siteler için, seçilen etkileşimden bağımsız olarak, bir kümenin derinliklerindeki ürünlere taranabilir bağlantılar aracılığıyla erişilebilmesini sağlamak önemlidir.
Ürün yerleştirme kontrolü, sunumun üzerindeki ticari katmandır. İşletmelerin mevsimlik ürün yelpazelerini tanıtması, yüksek kar marjlı ürünlere öncelik vermesi, yeni gelen ürünleri öne çıkarması ve stokta olmayan veya üretimi durdurulan ürünleri geri plana atması gerekir. Bu, ürün yerleştirme uzmanlarının mühendislik müdahalesi olmadan sıralamayı ayarlamasına olanak tanıyan araçlar gerektirir ve bu araçların kullanımında ölçülü olmak gerekir; çünkü tamamen ticari tercihe göre sıralanmış bir liste, müşterinin seçim yapmasına yardımcı olmaktan çıkar.
Performans burada orantısız derecede önemlidir çünkü bu sayfalar birçok resim ve birçok etkileşimli öğe içerir. Duyarlı teslimat ve erteleme olmadan düzinelerce ürün resmini yükleyen bir listeleme sayfası, çoğu sitedeki en ağır sayfalardan biridir ve en çok etkilenen ziyaretçiler, sayfanın desteklemek için var olduğu davranış biçimine tam olarak uyan bir kategoriye göz atan mobil bağlantılı ziyaretçilerdir.
Sayfa, bilgi tasarımı, arama alaka düzeyi, pazarlama ve performansı bir araya getirdiği için, şablon yerine bir sistem olarak ele alınmasından fayda görür. Uygulamada, kart içeriği ve etkileşimi şu şekilde tasarlanır: ürün tasarımı tarafından bilgilendirildi kullanıcı araştırmasıSıralama ve filtreleme davranışı bir doğrulama mekanizmasıyla kontrol edilir. CRO hizmeti programda ve Tekstil Giyim kategorilerinde, her karttaki stok durumu ve varyant bilgileri, kullanışlı bir listeleme ile sinir bozucu bir listeleme arasındaki farkı sıklıkla belirler.
Switas'ın Görüldüğü Gibi
