Magnify：与 Serkan Koç 一起探索电子商务的未来

大家好，在《放大》系列中，我们向专家询问了您想听到增长领域答案的问题。 我们今天的嘉宾是 Serkan Koç，他是提到电子商务时首先想到的人之一，近 30 年来一直在土耳其最大的公司的各个层面工作，欢迎 Serkan，我们感到很愉快。 我不想浪费时间，先从大家最感兴趣的问题开始吧。 有些品牌使用现成的商业平台，有些品牌拥有自己的基础设施，但使用现成的电子商务结构的品牌在流程中会遇到摩擦。 他们中的大多数多年来一直在改变这些平台。 他们对基础设施做了很多改变。 在过去的一年里，我们听到了很多关于向 shoppyfa 转型的消息。 在这种背景下，您认为决策者在电子商务方面应该考虑哪些因素？ 在这些变化中可持续性尤为重要。 尤其对于那些自己建立网站的人来说，与谁合作、与哪个机构合作变得至关重要。 因为您所在的机构可能会突然离开您或其可持续性可能由于某些原因而中断。 因此，无法再次获得非常好的结果。 有必要把它包起来。 如果您身边没有技术人员来确保这种可持续性，那么现成的解决方案就会变得更有吸引力。 当然，现成的解决方案也在多样化。 因为对现成的解决方案进行更改的可能性非常非常关键。 您可以针对 SEO 进行的更改尤其在优化过程中，其中链接的功能在这里凸显出来。 为此，我认为最好通过顾问来完成这项工作。 在这里，那些在自己的网站上确实存在一些问题的品牌往往更喜欢市场。 为了满足那里的营业额需求或者出于其他原因，这里的市场实际上存在一些问题。 我们最近也经历了一场疫情，然后在品牌进入市场后，佣金和运费都增加了，而且竞争也非常激烈，之后他们开始听说一些品牌逐渐退出市场。 那么，您建议品牌采取怎样的策略呢？ 给你交谈的人 2,000 美元。 我们八点吃饭，我认为有一项研究。 它是为亚马逊美国公司制造的。 您在亚马逊上出现的最大百分比是 16%。 也就是说，不管你是最好的价格，还是最好的内容，最后你都可以获得16%的可见度。 因此，在竞争激烈的环境中，你肯定需要为自己的渠道提供支持，或者你需要在不同的渠道中支持你的有影响力的渠道。 如果你只是坚持使用市场，那么这一次你必须 100% 面对市场的佣金率和他们制定的一些活动要求，而且交易量完全取决于此。 那里的竞争是，你的竞争品牌这次有更好的活动。 所以我建议任何公司一开始就建立自己的渠道，但是后来他们肯定可以建立自己的渠道。 耐克在这方面做得最好。 耐克2。 10年XNUMX月底，他决定退出亚马逊，突然间电商营业额猛增。 当然也有这样的情况，nike脱离电子商务就已经做得很成功了。 2010年，但后来他聘请了一位在行业内表现出色的总经理。 这在很大程度上是出于电子商务的考虑，不幸的是，该公司取消了其他赦免农场并取消了与部门百叶窗的协议，并将其重定向到自己的电子商务网站。 不幸的是，这冒犯了他们并导致他们损失了很多客户。 你需要保持平衡。 您需要平衡地管理实体渠道、在线渠道和所有电子商务在线销售点，以便当其中一个渠道出现问题时，可以找到另一个渠道的解决方法。 事实上，耐克是一个全球性品牌，它在某种程度上平衡了公司，不是全有或全无，但要退出土耳其市场并不容易。 因为也存在很严重的失误。 这是一个想要走出去的品牌。 如何处理？ 您是否认为这个品牌应该非常非常强大才能尽快转换到自己的平台。 再次举一个行业例子，LC Waikiki，我想 34 年前他们没有受到太大的影响。 因为 LC Waikiki 的品牌推广做得非常好，每个人都已经在寻找他们的品牌了。 事实上，一个有品牌追捧的产品去参与电子商务，或者更确切地说，它对购买品牌游戏做出的贡献并不大。 他们说营业额并未减少。 这样做之后，但如果你没有那么大的品牌影响力，你就应该像我说的那样，以一种非常平衡的方式经营这个地方。 马克·德斯坦。 我认为退出是一个错误的决定。 在我看来，退出任何一个渠道都是错误的决定。 因为我们可以从渠道学到很多东西，所以当你是一个市场时，你会从竞争对手那里学习。 您有机会关注价格水平，但如果您自己的渠道没有它，您会因上瘾而受到那里的竞争的严重影响。 我不建议任何人去市场。 国外品牌大量利用市场压力机来备货。 因此，至少对他来说，你必须在 3 月份的构成中占有一席之地，这绝对非常重要，即使对于现金流而言，例如，在这样的时期，你是非常正确的。 一个相关的问题，实际上，在目前与国外市场相关的经济形势下，许多品牌也考虑了他们的海外运营，我认为市场似乎是这些海外运营的首选。 从海外市场开始？ 在国外建立自己的网站？ 如果您认为应该在那里解决这个问题，那么您肯定需要推进市场的发展。 在那里，最弱的已经是 Trendyol，他们在阿拉伯已经建立了非常高的知名度和认知度以及非常好的基础设施。 只需单击一下，您就可以打开您的所有产品，不是您的所有产品，当然还有国外允许的产品。 它提供了很大的优势。 建立自己的渠道是一件非常昂贵的事情。 它需要有存在的可见性。 我的建议是，对于那些要向海外扩张的公司来说，如果它不仅仅是一家电子商务公司，那么它一定要建立一个实体的基础设施，这样仓库和退货管理就会变得更加容易。 因此，从身体素质上来看，和他一起出国是有很大优势的。 例如，最近这位家长一直在伦敦的商店喝酒。 现在，他们说他们看到了很多佩斯拉和她的优势。 另一个超级问题实际上与形势有点相关，许多品牌期望并试图在不花费太多预算或在这样的时期花费相同的预算的情况下创造更多的收入。 在这里，首先使用的策略通常也是有机流量。 在这里，您可以有自己的倡议。 您提供咨询服务。 在这方面，您是否实际上特别推荐一些品牌为他们合作？ 当然还有我。 我不相信这个东西。 我不太相信广告。 尤其是来到臭鼬工厂，第一件事就是缩减广告预算，转而进行内部资金投入，而他这一策略成功了。 因为广告通常要用很好的辞藻来做产品，但是这通常是一个赔钱的元素。 因为他把你留在那里是因为他知道你通过谷歌上的眉毛里拉赚钱，和你做生意可以多多少少赚一点利润，不管它创造的成本占比是多少。 长话短说，应该重视内容管理，尤其是过滤器。 冰雹是可以大大增加转化率的一个元素。 如果您的过滤器缺少过滤器，则必须填写缺少的过滤器值。 我们目前为该地区几乎所有的市场提供服务。 另外，当然我们的过滤器结构必须非常好。 需要根据搜索量来实现这一点。 比如最接近的例子就是我们为其提供咨询的一家公司的品类结构，里面有epelator这个词。 脱毛器这个词的中级工资是14,000万，但是脱毛工具的中级工资却要60,000万。 该类别的名称由此而来。 据说它的形式是一千首脱毛诗句。 再次，智能手表中带SIM卡的智能手表过滤器有44万辆，但今天市场上几乎没有。 所以即使大型市场也不使用它。 因此，他们错失了44万的贷款和需要创造的数量。 同样，当在装有 SIM 卡的智能手表上投放广告时，他们需要创建过滤器以将其投放到正确的页面上。 这全是钱。 失败者是那些优先考虑广告商的公司，因为错过了这个地方，所以他们在转化率上保持低位，试图通过不断花钱来花钱并带来流量。 这是我要推荐的两个最重要的元素。 毋庸置疑，内容丰富会强化页面，震撼内容是必备的。 我的下一个问题是关于 eya 的，但我要挤时间问一个问题，当我们讨论内容时，过去几年内容方面讨论最多的事情就是内容制作。 我们之前曾邀请您访问过这个节目，我想听听您的意见。 太多品牌自己创建内容并将其包含在自己的平台中，这对 SEO 有积极或消极的影响。 您认为应该实施的策略是什么？ 你在这里有经验。 不幸的是，我们担心行动太快。 com 如果我们已经在内部生产了。 我们用 EA 为 1,200 种产品制作了产品描述，但在 XNUMX 月份的更新中崩溃了。 因此我们的字数减少了一半。 我们遭遇的挫折就是这么严重。 这就是为什么我无论如何都不推荐它。 目前，已经有一家初创公司认准了Eği，并获得了高额的投资。 它们会在市场上起起伏伏，谷歌会在其一边开发它，或者他们会购买它，使用一个然后惩罚它。 这样做出来的内容，是对目前市面上已有内容的总结，所以错误的内容会导致错误的结果。 确实，如果垃圾进来，就会产生垃圾，内容的质量就会下降。 他会不断地惩罚它。 就像谷歌一样，如果明天有一个搜索引擎，他们也会对其进行惩罚。 我相信从内容上来说他们一定会受到惩罚和伤害。 因此，您认为教育比内容更重要。 很多，特别是在电子商务方面。 基础设施和结构已经用于更多的if，其中一些也用于库存管理中的数据分析。 但最近，尤其是随着亚马逊的推出，购物助手开始受到广泛讨论。 您认为您也是调解员的创始人吗？ 那么出版物对于改变购物体验或者产品查找体验的贡献到底是什么，会起到什么样的作用呢？ 目前有很多很好的例子。 事实上，当你上传一件你想要的衣服时，当你上传这件衣服的图片时，它会制作类似的照片。 如果我们能力很强的话，我们还会在自己的系统中搭配图片识别。 它的成功率非常非常高。 因此，人们现在可以通过上传与他们之前定义的产品类似的产品，或在朋友或名人身上看到的产品轻松获得回报。 从现在起，Eyay 比电子商务更加流行。 即将列入议程的前面有一个词，不是整个词，而是实际的应用。 所有员工都使用 eya 生产宿舍。 有一个烤面包机的例子，他把烤面包机放好，然后说，这是一张厨房的图片，然后把它变成一个视频，这个厨房被描绘出来并变成了一个视频。 所以他在圣诞节前用西葫芦做了这个，或者他把它与季节 TE 区分开来。 这一切的内容都是伴随着ea而发生的。 这是内容生产端的一支重要力量。 通过人工智能，你可以在几分钟内完成许多实习生和许多岗位的工人的工作。 这带来了巨大的+。 此外，目前已经有一个聊天应用程序。 聊天应用程序变得更加智能，当您输入您想要的衣服类型时，它会将她的衣服放在您面前。 正如我所说，它会增加很多，这将是影响你血液循环的最大因素之一。 事实上，我们正在打盹。 我们正在尝试将电商中的实体店体验转移到电子商务上。 因此，那里的购物助理将会是每个人都想要的，有一个我们可以向在那里服务的朋友提出问题并得到结果的东方。 没错。 既然你刚才在这里说了内容和视频，那么下面的问题就可以塑造了，内容方面我们在谈论文本内容，我们在谈论视觉内容，但特别是在过去几年中，你一直在基于产品的视频内容和产品。 悬挂等技术也已问世。 您是否有任何发现或经验表明这些会增加转化率或实施它们的好处？ 最近，我们接见了一家制作360度视频的公司，并向他们进行投资。 正因为如此，我对此非常了解。 它将其增加了 100%。 视频和 360 显示系统，人们现在生活离不开视频。 所以，他们想从视频中看到视频产品的功能。 不要阅读他们可以在下面如此紧凑地阅读的内容并从那里获得帮助。 我们这一代人正在朝着这个方向前进，因为他们已经习惯了。 因此，从现在起可能连一幅画都不存在了。 我认为我们仅通过视频内容就能获取信息并从中做出购物决定。 我真的认为这些图片现在就要被降低了。 其实这个的支持者就是人工智能，当你说名人的时候，当你给300六十的时候，通过从中生成信息，当你添加360度的功能的时候，人工智能已经给出了很棒的内容。 我认为这将是未来的世界和内容的世界。 非常感谢 Serkan 的加入并分享您的想法。 今天，我们与 Serkan Koç 谈论了我们对未来几年电子商务发展的期望。 如果你想了解并支持我们的新视频，请订阅、点赞、评论或分享。