挑战
德夏是一家以优质面料闻名的纺织品牌，在扩大社交媒体影响力和提升网站体验方面面临挑战。尽管产品供应强劲，但该品牌仍面临参与率低、粉丝增长停滞以及网页界面过时、无法充分反映品牌形象等问题。为了保持竞争力并建立更忠诚的客户群， Dexia 需要采取战略方法来扩大其在线影响力 并优化其数字体验。
途径
Switas 制定了一项全面的战略，涵盖社交媒体和网络体验改进。我们的方法包括：
- 内容改进与故事叙述： 我们改变了 Dexia 的内容策略，专注于视觉上引人入胜的故事讲述，强调品牌的工艺、幕后流程和真实的客户体验。
- 互动且引人入胜的帖子： 实施民意调查、测验、用户生成的内容展示和现场问答环节等动态内容格式，以推动参与度。
- 影响者和社区合作： 与关键的时尚影响者和行业专家合作，以提升影响力和可信度，同时利用 Dexia 现有的客户群进行有机参与。
- 标签和趋势优化： 确定行业热门标签并创建独特的品牌标签，以提高内容的可发现性和社区参与度。
- 网页外观提升： 重新设计 Dexia 的网站以符合现代 UI/UX 标准，确保无缝且具有视觉吸引力的数字体验。
- 网页研究和用户体验/用户界面项目： 进行深入研究，找出 Dexia 网站上的痛点和需要改进的地方。Switas 开发并实施了 UX 和 UI 项目，以增强导航、改善用户流程并优化转化率。
- 数据驱动的调整： 持续分析绩效指标，并根据受众行为洞察调整社交媒体和网站策略，确保最大程度发挥影响力并实现持续增长。
成果
Switas 有针对性的数字和社交媒体努力在短时间内取得了卓越的成果：
- 参与度增长 2 倍： Dexia 的参与率翻了一番，所有平台的点赞、评论和分享数量均显著增加。
- 关注者数量增加 100%： 该品牌的社交媒体关注度呈指数级增长，扩大了其影响力。
- 增强的 Web 体验： 更新后的网站设计提高了可用性，从而延长了会话持续时间并提高了转化率。
- 更高的客户互动： 更多的直接消息、网站访问和询问意味着更高的客户参与度和销售机会。
- 提高品牌忠诚度： 以社区为中心的方法加强了客户关系和品牌亲和力。
结语
Switas 的数据驱动和交互式数字战略改变了 Dexia 的在线形象，使其成为一个引人入胜且充满活力的品牌。通过优先考虑引人入胜的故事叙述、交互式内容和社区参与，以及全面提升网站，我们成功地将 Dexia 的粉丝数量和参与率翻了一番，同时优化了其数字体验。本案例研究强调了社交媒体和用户体验/用户界面改进相结合的方法如何显著提升品牌增长。
