Chúng tôi đã nhấn mạnh Microsoft Clarity là một sản phẩm được xây dựng dựa trên các trường hợp sử dụng thực tế, thiết thực, bởi những người làm sản phẩm thực thụ, thấu hiểu những thách thức mà các công ty như Switas đang phải đối mặt. Các tính năng như nhấp chuột tức giận và theo dõi lỗi JavaScript đã chứng tỏ giá trị vô cùng to lớn trong việc xác định những khó chịu của người dùng và các vấn đề kỹ thuật, cho phép cải tiến có mục tiêu, tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

Thách thức
Namila mong muốn tạo ra một nền tảng đặt chỗ liền mạch và thân thiện với người dùng, đáp ứng nhu cầu của thị trường halal toàn cầu. Họ cần một đối tác có thể quản lý toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm, từ nghiên cứu và thiết kế đến phát triển, quản lý dự án và thử nghiệm.
Phương pháp tiếp cận
Switas đã tham gia cung cấp giải pháp sản phẩm hoàn chỉnh cho Namila. Cách tiếp cận toàn diện của chúng tôi bao gồm:
- Nghiên cứu sản phẩm: Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu nhu cầu và sở thích cụ thể của khách du lịch halal. Điều này liên quan đến việc phân tích nền tảng của đối thủ cạnh tranh, xác định tính cách người dùng và thu thập thông tin chi tiết về hành vi và mong đợi của đối tượng mục tiêu.
- Thiết kế sản phẩm: Thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) trực quan và hấp dẫn trực quan phù hợp với thị trường đặt phòng halal. Giai đoạn này bao gồm việc tạo wireframe, nguyên mẫu và bố cục thiết kế cuối cùng để đảm bảo tính dễ sử dụng và trải nghiệm đặt chỗ liền mạch.
- Phát triển giao diện người dùng: Phát triển giao diện người dùng bằng các công nghệ mới nhất để đảm bảo nền tảng đáp ứng, nhanh chóng và dễ tiếp cận. Giai đoạn này tập trung vào việc chuyển thiết kế thành một giao diện người dùng đầy đủ chức năng, chú ý đến hiệu suất và khả năng sử dụng.
- Quản lý dự án: Giám sát toàn bộ vòng đời dự án để đảm bảo giao hàng kịp thời và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Namila. Điều này liên quan đến việc cập nhật thường xuyên, theo dõi các mốc quan trọng và nỗ lực phối hợp giữa các nhóm khác nhau.
- Thử nghiệm: Tiến hành thử nghiệm toàn diện để xác định và khắc phục mọi sự cố trước khi ra mắt nền tảng. Điều này bao gồm kiểm tra chức năng, kiểm tra khả năng sử dụng, kiểm tra hiệu suất và đảm bảo khả năng tương thích trên nhiều thiết bị và trình duyệt khác nhau.
Triển khai hệ thống
Dự án được hoàn thành trong 5 tháng, Switas quản lý từng giai đoạn một cách tỉ mỉ để đảm bảo tạo ra sản phẩm chất lượng cao đáp ứng yêu cầu của Namila. Các bước chính bao gồm:
- Nghiên cứu lấy người dùng làm trung tâm: Tương tác với người dùng tiềm năng để thu thập thông tin chi tiết và xác thực các khái niệm thiết kế.
Quy trình thiết kế lặp lại: Liên tục tinh chỉnh các thiết kế dựa trên phản hồi và kiểm tra khả năng sử dụng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu. - Phát triển nhanh: Thực hiện phương pháp phát triển linh hoạt để cho phép tính linh hoạt và khả năng thích ứng trong suốt dự án.
- Kiểm tra nghiêm ngặt: Đảm bảo nền tảng đã được kiểm tra kỹ lưỡng về các lỗi, vấn đề về hiệu suất và lỗi trải nghiệm người dùng.
Kết quả
Phương pháp phát triển sản phẩm toàn diện đã mang lại những kết quả tích cực đáng kể cho Namila:
- Nền tảng thân thiện với người dùng: Mang lại trải nghiệm đặt phòng liền mạch và trực quan phù hợp với nhu cầu của khách du lịch halal.
- Hoàn thành kịp thời: Hoàn thành thành công dự án trong thời hạn 5 tháng, đáp ứng tất cả các cột mốc quan trọng.
- Sự hài lòng của người dùng được nâng cao: Phản hồi tích cực từ người dùng nêu bật tính dễ sử dụng và trải nghiệm đặt phòng được cải thiện.
- Gia tăng sự tham gia: Tỷ lệ tương tác cao hơn vì người dùng thấy dễ dàng điều hướng và đặt chỗ qua nền tảng hơn.
- Giải pháp có thể mở rộng: Đã phát triển một nền tảng mạnh mẽ và có thể mở rộng, sẵn sàng đáp ứng sự phát triển trong tương lai và các tính năng bổ sung.
Kết luận
Cách tiếp cận toàn diện của Switas để phát triển sản phẩm—từ nghiên cứu và thiết kế đến phát triển, quản lý dự án và thử nghiệm—đảm bảo rằng Namila nhận được nền tảng đặt chỗ chất lượng cao, thân thiện với người dùng, phù hợp với thị trường halal. Việc hoàn thành thành công dự án trong vòng 5 tháng đã nêu bật khả năng của Switas trong việc cung cấp các giải pháp hiệu quả và kịp thời nhằm thúc đẩy thành công trong kinh doanh.

