Khi các công cụ AI như ChatGPT ngày càng được tích hợp vào quy trình làm việc của chúng ta, vấn đề bảo mật dữ liệu trở thành tâm điểm. Với các công ty và cá nhân dựa vào các công cụ này cho mọi thứ, từ động não đến ra quyết định, điều quan trọng là phải hiểu những gì xảy ra với thông tin bạn tải lên. Dữ liệu nhạy cảm của bạn có nguy cơ bị chia sẻ hoặc rò rỉ không? Hãy cùng khám phá những sự thật và huyền thoại xung quanh quyền riêng tư dữ liệu trong các hệ thống AI.

Điều gì xảy ra với thông tin bạn tải lên?

Khi bạn tương tác với ChatGPT, thông tin bạn cung cấp có thể được sử dụng theo nhiều cách, tùy thuộc vào cách cấu hình hệ thống và các chính sách hiện hành:

  1. Cách ly dữ liệu: Các cuộc hội thoại bị cô lập, nghĩa là thông tin đầu vào từ một người dùng không thể xuất hiện trực tiếp trong phiên của người dùng khác. Dữ liệu của bạn không thể truy cập được bởi những người dùng khác.
  2. Sử dụng dữ liệu cho đào tạo: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được sử dụng để cải thiện các phiên bản AI trong tương lai, nhưng quá trình này liên quan đến việc ẩn danh và tổng hợp. Người dùng doanh nghiệp thường có tùy chọn từ chối.
  3. Không Chia Sẻ Trực Tiếp: OpenAI không cho phép chia sẻ thông tin cụ thể, có thể nhận dạng được của người dùng này với người dùng khác, dù cố ý hay vô tình.

Dữ liệu của bạn có thể xuất hiện trong phản hồi của người khác không?

Đây là mối quan tâm chung, nhưng rủi ro thấp. AI không "nhớ" các phiên riêng lẻ. Tuy nhiên, có một vài sắc thái cần cân nhắc:

  1. Hiệp hội thống kê: Nếu thông tin rất độc đáo hoặc cụ thể được nhiều người dùng nhập đi nhập lại, mô hình có thể tạo ra các phản hồi tương tự dựa trên các mẫu mà nó đã học được. Đây không phải là vi phạm mà là sự chồng chéo không mong muốn trong quá trình đào tạo tổng quát.

  2. Bảo vệ doanh nghiệp: Đối với các công ty sử dụng công cụ AI trong các ngành nhạy cảm, các giải pháp cấp doanh nghiệp cung cấp các giao thức bảo mật chặt chẽ hơn và đảm bảo rằng dữ liệu được tải lên không được sử dụng để đào tạo các mô hình công khai.

     

Tại sao các công ty nên quan tâm?

Mặc dù rủi ro rò rỉ dữ liệu trước mắt là rất nhỏ, các công ty phải cân nhắc những nhược điểm tiềm ẩn khi tải thông tin nhạy cảm lên nền tảng AI của bên thứ ba:

  1. Tuân thủ quy định: Các ngành công nghiệp chịu sự quản lý của các quy định về bảo vệ dữ liệu như GDPR hoặc HIPAA có thể phải đối mặt với hậu quả pháp lý nếu thông tin nhạy cảm bị xử lý sai cách.
  2. Rủi ro về sở hữu trí tuệ: Dữ liệu độc quyền được tải lên các công cụ AI có thể vô tình ảnh hưởng đến kết quả mô hình trong tương lai, làm dấy lên lo ngại về tính bảo mật.
  3. Lỗ hổng bảo mật: Mặc dù OpenAI sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhưng không có hệ thống nào miễn nhiễm với các mối đe dọa mạng.

Các phương pháp hay nhất để sử dụng AI một cách an toàn

Để giảm thiểu rủi ro, các công ty nên áp dụng các biện pháp tốt nhất sau:

  1. Tránh tải lên dữ liệu bí mật: Không bao giờ nhập thông tin tài chính, thông tin độc quyền hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm trừ khi cần thiết.
  2. Sử dụng Giải pháp Doanh nghiệp: Lựa chọn phiên bản công cụ AI dành cho doanh nghiệp có biện pháp bảo vệ dữ liệu nâng cao.
  3. Giáo dục nhóm của bạn: Đào tạo nhân viên về những điều nên làm và không nên làm khi sử dụng hệ thống AI một cách an toàn.
  4. Xem lại Điều khoản dịch vụ: Đảm bảo bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được sử dụng như thế nào và liệu dữ liệu đó có thể được lưu giữ cho mục đích đào tạo hay không.

Vào tháng 2023, Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu (DPA) của Ý đã tạm thời cấm ChatGPT, với lý do lo ngại về vi phạm quyền riêng tư dữ liệu. Cuộc điều tra của DPA đã tiết lộ các vấn đề liên quan đến việc thu thập dữ liệu người dùng hàng loạt để đào tạo thuật toán và các biện pháp xác minh độ tuổi không đầy đủ. OpenAI, nhà phát triển ChatGPT, đã phản hồi bằng cách thực hiện các biện pháp để giải quyết những lo ngại này, dẫn đến việc chatbot được khôi phục tại Ý khoảng bốn tuần sau đó. 
BBC

Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự mạnh mẽ thực hành bảo vệ dữ liệu khi sử dụng các công cụ AI như ChatGPT. Các công ty nên cảnh giác về dữ liệu họ nhập vào các nền tảng như vậy, đặc biệt là khi xử lý thông tin nhạy cảm hoặc độc quyền. Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và thực hiện các chính sách nội bộ nghiêm ngặt có thể giúp giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến việc sử dụng AI.

Bất chấp mọi giao thức bảo mật đã được áp dụng, OpenAI vẫn khuyến cáo bạn không nên tải lên dữ liệu bí mật. Khuyến nghị này nêu bật những rủi ro cố hữu liên quan đến việc sử dụng các công cụ AI như ChatGPT cho thông tin nhạy cảm. Do đó, các công ty doanh nghiệp không an toàn khi dựa vào các công cụ này để xử lý dữ liệu độc quyền hoặc dữ liệu bí mật. Các doanh nghiệp phải đánh giá cẩn thận việc sử dụng AI của mình và xem xét các giải pháp thay thế ưu tiên quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu.