Magnify: Навігація в майбутньому електронної комерції з Серканом Кочом

Привіт, у серії Magnify ми ставимо експертам запитання, на які ви хочете почути відповідь у сфері росту. Наш сьогоднішній гість — Серкан Коч, один із перших людей, які спадають на думку, коли йдеться про електронну комерцію, який працює на всіх рівнях найбільших турецьких компаній майже 30 років. Ласкаво просимо, Серкане, ми знайшли себе приємним. Не гаючи часу, я хотів би почати з питання, яке вас найбільше цікавить. Є бренди, які використовують готові комерційні платформи, а також бренди, які мають власну інфраструктуру, але бренди, які використовують готові структури електронної комерції, відчувають тертя в процесах. Більшість із них змінюють ці платформи з роками. Вони зробили багато змін в інфраструктурі. В останній рік ми багато чуємо про перехід на shoppyfa. У цьому контексті, які фактори, на вашу думку, слід враховувати особам, які приймають рішення, щодо електронної комерції? Стійкість особливо важлива в цих змінах. Зокрема, для тих, хто створює власні сайти, стає дуже критично з ким і з яким агентством працювати. Тому що агентство, в якому ви працюєте, може раптово вас покинути або його стійкість може бути перервана з певних причин. Тому неможливо отримати дуже хороші результати. Треба закутати. Якщо на вашому боці немає технічного персоналу, який би гарантував, що це довгостроково, готові рішення стають більш привабливими. Звичайно, урізноманітнюються і готові рішення. Тому що можливість внесення змін у готові рішення дуже і дуже критична. Зміни, які ви можете зробити для SEO, особливо в ході оптимізації, оскільки тут на перший план виходять можливості посилань. Для цього я вважаю, що найкраще було б виконувати цю роботу через консультанта. Тут бренди, які дійсно мають певні проблеми на власному сайті, часто віддають перевагу маркетплейсам. Для того, щоб задовольнити потреби там у товарообігу чи з інших причин, тут насправді є трохи питання щодо ринкових місць. Останнім часом ми також пережили пандемію, а потім, коли бренди вийшли на ринки, зросли комісії, витрати на доставку, і після того, як конкуренція була на дуже високому рівні, вони почали чути про бренди, які поступово залишили ринки . Як у цьому випадку ви рекомендуєте брендам виступати в якості стратегії? 2,000 людям, з якими ви розмовляєте. Їли о восьмій, здається, навчання було. Це було зроблено для Amazon America. Ваш максимальний відсоток появи на Amazon становить 16%. Іншими словами, незалежно від того, чи є у вас найкраща ціна чи найкращий вміст, ви можете отримати 16% видимості в кінці. Тому в конкурентному середовищі вам обов’язково потрібно підтримувати власний канал або підтримувати свої канали впливових людей у ​​різних каналах. Якщо ви просто дотримуєтеся ринку, цього разу вам доведеться зіткнутися зі ставками комісії на ринку та деякими вимогами до кампанії, які вони висувають, і обсяг повністю залежить від цього. Конкуренція полягає в тому, що ваш бренд-конкурент цього разу має кращу кампанію. Тому я рекомендую будь-якій компанії на початку створити власні канали, але потім вони точно зможуть створити власні канали. Nike зробив це якнайкраще. Найк 2. Наприкінці 10-го він вирішив вийти з Amazon у грудні, і раптом оборот електронної комерції підскочив. Звичайно, така ситуація є, nike успішно попрацював над електронною комерцією. 2010, але пізніше він зайняв генерального директора, який добре працював у галузі. Це було дуже зосереджено на електронній комерції, і, на жаль, компанія скасувала інші пардон-ферми та скасувала їхні угоди з відділом жалюзі та перенаправила їх на власний сайт електронної комерції. Це, на жаль, образило їх і призвело до того, що вони втратили багато відтоку. Ви повинні тримати його збалансованим. Вам потрібно збалансовано керувати фізичним каналом, онлайн-каналом і всіма точками онлайн-продажів електронної комерції, щоб, коли одна з них створює проблему, вона могла знайти вихід з іншої сторони. Насправді Nike є глобальним брендом, який балансує компанії, а не все або нічого, але вийти з ринків Туреччини не дуже легко. Тому що бувають і дуже серйозні плинності. Це бренд, який хоче вийти там. Як ним керувати? Ви вважаєте, що цей бренд повинен бути дуже-дуже сильним, щоб якомога швидше перейти на власну платформу. Знову ж таки, наведу приклад із галузі, LC Waikiki, я думаю, що це було 34 роки тому, коли вони не постраждали надто сильно. Тому що LC Waikiki створила дуже гарний брендинг, і кожен уже шукав його зі своїм брендом. Той факт, що продукт, який користується попитом завдяки своєму бренду, йде і бере участь в електронній комерції, точніше, він не робить великого внеску в покупку маркового гравця. Кажуть, що в товарообігу не зменшився. Після цього, але якщо у вас немає такої потужності брендингу, ви повинні керувати цим місцем дуже збалансовано, як я вже сказав. Познач дестин. Я вважаю, що це неправильне рішення піти. На мій погляд, це неправильне рішення виходити з будь-якого каналу. Оскільки є багато речей, які ми дізнаємося з каналів, тому, коли ви є ринком, ви вчитеся у своїх конкурентів. У вас є можливість стежити за рівнями цін, але якщо ви не маєте цього на своєму власному каналі, ви сильно постраждаєте від конкуренції там через залежність. Нікому не раджу ходити на базар. Бренди за кордоном часто використовують ринкові преси для запасів. Так що, принаймні для нього, ви повинні мати ногу в композиції березня, що дуже абсолютно важливо навіть для грошових потоків, наприклад, у такий період, ви дуже праві. Пов’язане питання, фактично, у поточній економічній кон’юнктурі, пов’язаній із зарубіжним ринком, багато брендів також подумали про свої операції за кордоном, і я думаю, що ринки є першим варіантом у цих закордонних операціях. Починаючи з ринків за кордоном? Створюєте власний веб-сайт за кордоном? Ви вважаєте, що це має бути вирішено там, вам точно потрібно рухатися вперед із ринками. Тут також найслабшим є Trendyol, вони побудували дуже високу видимість і обізнаність в Аравії та дуже хорошу інфраструктуру. Одним клацанням миші ви можете відкрити всі свої продукти, не всі ваші продукти, але, звичайно, дозволені продукти за кордоном. Це забезпечує велику перевагу. Створення власних каналів – це дуже дорога річ. Це вимагає видимості, що воно є. Моя рекомендація полягає в тому, що для компаній, які будуть виходити за кордон, якщо це не тільки компанія електронної комерції, вона обов’язково повинна створити інфраструктуру з фізичною, щоб управління складом і поверненням було способом, який значно полегшує це. Тому їздити з ним за кордон – велика перевага, враховуючи фізичні особливості. Зовсім недавно, наприклад, батько пиячив у магазинах Лондона. Прямо зараз вони кажуть, що бачать багато песри та її переваги. Ще одне супер питання насправді трохи пов’язане з кон’юнктурою, багато брендів очікують і намагаються отримати більше доходу, не витрачаючи багато бюджету або витрачаючи той самий бюджет у такі періоди. Тут теж першими стратегіями зазвичай є органічний трафік. Тут у вас є власні ініціативи. Є консультації, які ви надаєте. З цього боку, чи є щось, що ви б порекомендували конкретно для брендів, над якими б ви порадили їм працювати? Звичайно, я є. Я не вірю в це. Я не дуже вірю в рекламу. Особливо коли я прийшов до вонючки, перше, що я зробив, це скоротив рекламний бюджет і вклав гроші всередину, і ця стратегія йому вдалася. Тому що реклама зазвичай повинна бути зроблена на продуктах з гарною риторикою, але це зазвичай елемент, який втрачає гроші. Тому що він тримає вас там, тому що він знає, що ви заробляєте гроші на лірах брів у Google, і що ви можете вести бізнес з вами з більш-менш невеликим прибутком, незалежно від того, скільки це створює витрат у відсотках. Коротше кажучи, слід приділити велике значення управлінню вмістом, особливо фільтрам. Град - це елемент, який значно підвищує конверсію. Якщо у вас є фільтри, у яких відсутні фільтри, ви повинні заповнити відсутні значення фільтрів. Наразі ми обслуговуємо майже всі торгові майданчики в цій області. Крім того, звичайно, наші фільтруючі структури мають бути дуже хорошими. Це необхідно усвідомлювати відповідно до обсягів пошуку. Наприклад, найближчим прикладом є структура категорії компанії, якій ми надаємо консультації, там є слово epelator. Проміжна паста епелятора слова 14,000, але проміжна оплата засобу для видалення волосся 60,000. Звідси і назва категорії. Передбачається, що він буде у формі тисячі віршів про видалення волосся. Знову фільтр смарт-годинника з сім-картою в смарт-годинниках має машину 44 тисячі, але сьогодні на ринку його майже немає. Тож навіть великі ринки цим не користуються. Тому їм не вистачило 44 тис. і обсягу для створення. Так само при рекламі на смарт-годиннику з сім-картою потрібно створити фільтр, щоб скинути його на потрібну сторінку. Це все гроші. Програють компанії, які віддають перевагу рекламодавцям, і оскільки вони сумують за цим місцем, вони залишаються незначними на конвертах і намагаються витрачати гроші та залучати трафік, постійно витрачаючи гроші. Це 2 найважливіші елементи, які я б рекомендував. Зайве говорити, що недовірливий вміст зміцнить сторінки, роздування вмісту є обов’язковим. Моє наступне запитання стосувалося eya, але я збираюся втиснути запитання, поки ми говоримо про контент, найбільш обговорюваною темою з боку контенту за останні кілька років є виробництво контенту. Ми просили вас відвідати цю програму раніше, я хотів би дізнатися вашу думку. Занадто багато брендів створюють контент за допомогою ea та включають його у свою власну платформу, і це має певні позитивні чи негативні результати в SEO. Що ви думаєте про стратегію, яку, на вашу думку, слід реалізувати? У вас тут є досвід. На жаль, нас хвилює швидкий рух. com, якщо ми виготовили всередині. Ми створили описи продукту за допомогою EA для 1,200 продуктів, і ми вийшли з ладу під час березневого оновлення. Таким чином кількість наших слів зменшилася вдвічі. Ось так сильно ми розбилися. Тому я ні в якому разі не рекомендую. Наразі існує стартап, який визначив Eği, який отримав високий рівень інвестицій. Вони підуть і опустяться на ринку, і Google збирається розвивати це на своєму боці, або вони купуватимуть його, використовуватимуть один і покарають. Вміст, створений таким чином, є підсумком вмісту, який зараз є на ринку, тому неправильний вміст призводить до неправильного результату. Це правда, якщо сміття входить, сміття виходить, і якість контенту падає. Він покарає це тим, що піде, а потім піде покарати це. Як Google, якщо завтра з’явиться пошукова система, її теж штрафуватимуть. Я вірю, що вони обов’язково будуть покарані і збитки за змістом. Тому ви вважаєте, що російська освіта важливіша за зміст. Багато, особливо з боку електронної комерції. Інфраструктури та структури вже використовувалися для більшої кількості ifs, деякі з яких також використовувалися в аналітиці даних під час продажу та управління запасами. Але останнім часом, особливо із запуском популяції на Amazon, почали багато говорити про торгових помічників. Ви також вважаєте, що ви є засновником посередника? Отже, який внесок публікації у зміну досвіду покупок або пошуку продукту, які дії вона вживатиме? Зараз є багато хороших прикладів. Фактично, коли ви завантажуєте сукню, яку хочете, коли ви завантажуєте зображення сукні, воно створює схожі. Якщо ми дуже здатні, ми також збігаємося з розпізнаванням зображень у нашій власній системі. Його успішність дуже і дуже висока. Таким чином, тепер люди зможуть легко отримати віддачу, завантажуючи продукт, схожий на продукт, який вони визначили раніше, або продукт, який вони бачили в друга чи знаменитості. Відтепер Eyay набагато більше представлений, ніж електронна комерція. Фронт, який буде на порядку денному, має слово, не все слово, а власне заяву. Всі співробітники виготовляють квартали з охотою. Отже, є приклад тостера, він ставить тостер і каже, ось фотографія кухні навколо нього, і перетворіть це на відео, кухня проілюстрована та перетворена на відео. Тож він робить це з цукіні перед Різдвом, або він відрізняє це від seasen TE. Зміст цього всього відбувається з ea and. Це важлива сила на стороні виробництва контенту. Ви можете виконати роботу багатьох стажерів і працівників на багатьох роботах за лічені хвилини та шляхом множення за допомогою штучного інтелекту. Це приносить величезний плюс. Крім того, вже є додаток для чату. Додаток Chat став ще розумнішим, коли ви вводите, яку сукню ви хочете, він ставить її сукню перед вами. Як я вже сказав, він значно збільшиться, і це буде одним із факторів, які найбільше впливають на кровообіг. Насправді ми дрімаємо. Ми намагаємося перенести фізичний досвід електронної комерції в електронну комерцію. Таким чином, торговий помічник там буде тим, що кожен захоче мати eestan, де ми можемо поставити запитання, які ставимо другові, який там обслуговує, і отримати результати. Саме так. Оскільки ви щойно сказали тут вміст і відео, можна сформулювати наступне запитання: ми говоримо про текстовий вміст на стороні вмісту, ми говоримо про візуальний вміст, але особливо в останні кілька років ви працюєте з відео на основі продукту вміст і продукти. Також з’явилися такі технології, як підвішування. Чи були у вас висновки чи досвід, що вони підвищують конверсію чи користь від їх впровадження? Зовсім недавно ми зустрічалися з компанією, яка виробляє 360 відео для інвестицій. Через це я це дуже добре знаю. Це збільшує його на 100%. Відео та системи відображення 360, люди тепер живуть із відео. Отже, вони хочуть побачити характеристики відеопродукту з відео. Не читайте те, що вони можуть прочитати так компактно нижче, і отримайте допомогу звідти. Покоління прямує в цьому напрямку, тому що воно так до цього звикло. Тому відтепер навіть розпису може не бути. Я думаю, що ми отримаємо інформацію лише з відеовмістом і звідти приймемо рішення про покупку. Я дійсно думаю, що фотографії зараз будуть опущені. Фактично, прихильником цього є штучний інтелект, штучний інтелект вже дає чудовий контент, коли ви говорите знаменитість, коли ви даєте 300 шістдесят, генеруючи з нього інформацію та коли ви додаєте 360-градусні функції. Я думаю, що це буде світ майбутнього та світ контенту. Щиро дякую, Серкан, що приєднався та поділився своїми ідеями. Сьогодні ми поговорили з Серканом Кочем про те, що ми очікуємо в найближчі роки для розвитку електронної комерції. Якщо ви хочете бути в курсі наших нових відео та підтримувати їх, ви можете підписатися, поставити лайк, прокоментувати або поділитися.