виклик
Jumbo прагнула визначити та розглянути сфери покращення своєї цифрової присутності, щоб покращити взаємодію з користувачами, оптимізувати зусилля цифрового маркетингу та отримати глибше розуміння поведінки клієнтів. Компанії потрібен був ретельний аудит розвитку, щоб оцінити дизайн UX, канали цифрового маркетингу та інтеграцію Google Analytics.
Підхід
Switas був залучений для проведення комплексного аудиту розвитку Jumbo. Наш підхід включав детальний аналіз дизайну UX, каналів цифрового маркетингу та інтеграцію Google Analytics для надання корисної інформації та рекомендацій.
- Аудит UX: Оцінив веб-сайт і мобільну програму Jumbo, щоб визначити проблеми зручності використання та області для покращення. Це включало оцінку навігації, узгодженості дизайну, макета вмісту та загального шляху користувача. Ми використовували евристичні оцінки, відгуки користувачів і оцінку UX, щоб точно визначити ключові області, які потребують вдосконалення.
- Аудит каналів цифрового маркетингу: Проаналізував стратегії цифрового маркетингу Jumbo за різними каналами, включаючи SEO, PPC, соціальні мережі та маркетинг електронною поштою. Мета полягала в тому, щоб визначити сильні та слабкі сторони та можливості оптимізації для збільшення охоплення, залучення та конверсій.
- Аудит інтеграції Google Analytics: Перевірено налаштування та налаштування Google Analytics, щоб забезпечити точне відстеження та звітування про поведінку користувачів. Це передбачало перевірку належного застосування кодів відстеження, відстеження подій, налаштування цілей і відстеження електронної комерції.
Реалізація
Аудит зростання проводився в кілька етапів:
- Початкова оцінка: Провів початкову оцінку, щоб зібрати дані про поточну продуктивність і визначити ключові напрямки.
- Глибокий аналіз: Провів детальний аналіз дизайну UX, каналів цифрового маркетингу та інтеграції Google Analytics.
- Рекомендації: Розробив практичні рекомендації на основі висновків аудиту для покращення взаємодії з користувачем, оптимізації маркетингових зусиль і підвищення точності даних.
Результати
Комплексний аудит зростання, проведений компанією Switas, надав Jumbo цінну інформацію та чіткі рекомендації:
- Розширений досвід користувача: Визначено та рекомендовано вдосконалення навігації, узгодженості дизайну та шляху користувача, що призведе до більш інтуїтивно зрозумілого та привабливого досвіду користувача.
- Оптимізовані маркетингові канали: Надав стратегічні рекомендації щодо оптимізації SEO, PPC, соціальних медіа та маркетингових зусиль електронною поштою, що призвело до більш ефективних кампаній і більшого залучення.
- Покращена точність даних: Переконайтеся, що Google Analytics було правильно налаштовано, що забезпечує точніше відстеження та звітування про поведінку користувачів, що є вирішальним для прийняття рішень на основі даних.
Висновок
Комплексний аудит розвитку компанії Jumbo, проведений Switas, успішно визначив ключові області для покращення UX-дизайну, каналів цифрового маркетингу та інтеграції Google Analytics. Надаючи практичну інформацію та стратегічні рекомендації, ми дозволили Jumbo збільшити свою цифрову присутність, оптимізувати маркетингові зусилля та приймати більш обґрунтовані рішення на основі точних даних.