Zorluklar
KİP, sosyal medyadaki varlığını güçlendirmeyi ve etkileşim oranlarını önemli ölçüde artırmayı hedefledi. Şirket, güçlü bir marka kimliğine sahip olmasına rağmen sosyal medya platformlarında düşük etkileşim seviyeleriyle mücadele ediyordu. Çevrimiçi etkileşimlerini canlandırmak ve hedef kitleleriyle daha etkili bir şekilde bağlantı kurmak için stratejik bir yaklaşıma ihtiyaçları vardı.
Yaklaşım
Katılım oranlarını artırmak amacıyla KİP'in sosyal medya operasyonlarını yönetmek üzere Switas göreve getirildi. Kapsamlı stratejimiz şunları içeriyordu:
- Sosyal Medya Denetimi: KİP'in sosyal medyadaki varlığının mevcut durumunu anlamak, güçlü yönleri, zayıf yönleri ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için bir ön denetim gerçekleştirdik.
- İçerik Stratejisi: KİP'in hedef kitlesinde yankı uyandıran güçlü bir içerik stratejisi geliştirdi. Bu, yüksek kaliteli görsellerin, ilgi çekici videoların, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ve moda trendleri ve tekstil kalitesi hakkında bilgilendirici gönderilerin bir karışımını içeriyordu.
- Etkileşim Taktikleri: Anketler, Soru-Cevap oturumları ve etkileşimli hikayeler gibi etkileşimi teşvik etmek için tasarlanmış taktikler uygulandı. Ayrıca hashtag'leri tanıtarak ve müşteri fotoğraflarını öne çıkararak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği de teşvik ettik.
- Düzenli Gönderim Programı: Hedef kitlenin ilgisini canlı tutmak ve bilgilendirmek için tutarlı bir paylaşım programı oluşturuldu. Bu, ilgiyi ve görünürlüğü koruyan istikrarlı bir içerik akışı sağladı.
- Analizler ve Düzenlemeler: Sosyal medya analiz araçlarını kullanarak düzenli olarak izlenen katılım ölçümleri. En iyi sonuçları elde etmek için stratejilerimizi performans verilerine dayalı olarak sürekli olarak geliştirdik.
ÇIKTILAR
Switas'ın stratejik sosyal medya yönetimi KİP için etkileyici sonuçlara yol açtı:
- Daha Yüksek Etkileşim Oranları: Bir önceki yıla göre (yıldan yıla) katılım oranında %45'lik bir artış elde edildi; bu, kitle etkileşiminde önemli bir iyileşmeyi yansıtıyor.
- Artan Takipçi Büyümesi: Markanın tüm sosyal medya platformlarında takipçi sayısında istikrarlı bir artış görüldü; bu da ilginin ve erişimin arttığını gösteriyor.
- Geliştirilmiş Marka Bağlılığı: Düzenli etkileşim ve topluluk yönetimi, takipçilerle daha güçlü bağların oluşmasını sağlayarak marka sadakatinin ve müşteriyi elde tutmanın artmasına yol açtı.
- Daha Geniş Erişim: Influencer işbirlikleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyaları, KİP'in erişim alanını genişleterek yeni takipçilerin ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekti.
Sonuç
Switas'ın KİP'in sosyal medya operasyonlarını yönetmeye yönelik stratejik yaklaşımı, markanın çevrimiçi varlığını başarıyla yeniden canlandırdı. Kapsamlı bir içerik stratejisi uygulayarak, etkileşimli taktikler aracılığıyla etkileşimi teşvik ederek ve etki sahibi kişilerle işbirliklerinden yararlanarak, performansımızı önemli ölçüde artırdık. KİP'in sosyal medya etkileşim oranları yıllık bazda %45 arttı. Bu vaka çalışması, iyi yürütülen sosyal medya yönetiminin marka büyümesini ve hedef kitle bağlantısını artırmadaki etkisini gösteriyor.
