Zorluklar
İstanbul Tourist Pass, etkili içerik stratejisi, dijital pazarlama ve optimize edilmiş ürün teklifleriyle dijital varlığını güçlendirmeyi ve büyümeyi hızlandırmayı hedefledi. Şirketin pazar erişimini, kullanıcı katılımını ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için kapsamlı bir yaklaşıma ihtiyacı vardı.
Yaklaşım
Switas, İstanbul Turist Kartı'nın içerik stratejisi, dijital pazarlama stratejisi, ürün araştırması ve ürün tasarımı da dahil olmak üzere büyüme operasyonlarını yönetmek üzere görevlendirildi. Kapsamlı yaklaşımımız şunları içeriyordu:
- İçerik Stratejisi: Turistleri çekmek ve etkileşime geçirmek için sağlam bir içerik stratejisi geliştirdik. Bu, organik trafiği artırmak ve kullanıcı katılımını artırmak için blog gönderileri, seyahat rehberleri ve müşteri referansları gibi yüksek kaliteli, alakalı içeriklerin oluşturulmasını içeriyordu.
- Dijital Pazarlama Stratejisi: Çevrimiçi görünürlüğü artırmak ve dönüşümleri artırmak için kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisi uyguladık. Buna SEO optimizasyonu, PPC reklamcılığı, sosyal medya pazarlaması ve daha geniş bir kitleye ulaşmak ve rezervasyonları artırmak için e-posta kampanyaları dahildir.
- Ürün Araştırması: İstanbul'u ziyaret eden turistlerin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için kapsamlı pazar ve kullanıcı araştırmaları gerçekleştirdik. Bu, rakiplerin tekliflerini analiz etmeyi, kullanıcı geri bildirimlerini toplamayı ve İstanbul Turist Kartı'nı geliştirecek temel özellikleri belirlemeyi içeriyordu.
- Ürün tasarımı: İstanbul Turist Pass web sitesi ve mobil uygulaması için sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz tasarlandı. Bu aşama, kusursuz ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi sağlamak için tel çerçeveler, prototipler ve son tasarım düzenlerinin oluşturulmasını içeriyordu.
Uygulama
Proje birkaç önemli aşamada tamamlandı:
- Içerik geliştirme: İstanbul Turist Kartı'nın benzersiz değer önerilerini öne çıkaran ve potansiyel müşterilere değerli bilgiler sağlayan ilgi çekici içerikler oluşturuldu ve yayınlandı.
- Pazarlama Kampanyaları: Potansiyel müşterileri çekmek ve dönüştürmek için Google Ads, Facebook ve Instagram dahil olmak üzere çeşitli platformlarda hedefli dijital pazarlama kampanyaları başlattı.
- Yinelemeli Tasarım Süreci: Optimum kullanıcı deneyimini sağlamak için kullanıcı geri bildirimlerine ve kullanılabilirlik testlerine dayalı olarak sürekli olarak iyileştirilen tasarımlar.
ÇIKTILAR
Switas'ın öncülüğünde yürütülen stratejik büyüme operasyonları, İstanbul Turist Pass için önemli olumlu sonuçlar doğurdu:
- Artan Organik Trafik: İçerik stratejisi ve SEO çalışmaları, web sitesine gelen organik trafikte önemli bir artış sağladı.
- Daha Yüksek Dönüşüm Oranları: Dijital pazarlama kampanyaları, dönüşümleri etkili bir şekilde artırarak rezervasyonların ve gelirin artmasına yol açtı.
- Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcı odaklı ürün tasarımı, müşterilere kusursuz ve ilgi çekici bir deneyim sunarak daha yüksek kullanıcı memnuniyeti sağladı.
- Geliştirilmiş Pazar Erişimi: Kapsamlı pazarlama stratejisi, İstanbul Turist Kartı'nın erişim alanını genişleterek daha geniş bir turist kitlesinin ilgisini çekti.
Sonuç
Switas'ın kapsamlı yönetimi İstanbul Turist Kartı'nın büyüme operasyonlarıiçerik stratejisi, dijital pazarlama, ürün araştırması ve tasarım da dahil olmak üzere dijital varlıklarını başarıyla geliştirdi ve büyümeyi hızlandırdı. Yüksek kaliteli içeriğe, hedefli pazarlamaya ve kullanıcı odaklı tasarıma odaklanarak organik trafiği, dönüşüm oranlarını ve genel kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirdik.