Türkiye'nin Yeni Reklam Düzenlemesi Ağustos 2026'da E-Ticaret Arayüzünüzde Neleri Değiştirecek?

Türkiye Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2026 tarihinde on altı maddelik bir değişiklik metni yayınladı. Ticari Reklamcılık ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Düzenleme (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) 33297 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanmıştır. Yürürlüğe giriş tarihi: Ağustos 1, 2026.

Tek bir başlangıç ​​maddesi var, kademeli alt maddeler yok ve geçiş hükmü yok. Zaten devam eden indirim kampanyaları için muafiyet yok, zaten yayınlanmış influencer gönderileri için istisna yok, ürün sayfalarınızda zaten görüntülenen yorumlar için istisna yok. Uyum süreci tam bir ay sürdü.

Okuduğunuz haberlerin çoğu bunu yasal bir güncelleme olarak, uyumluluk ekibiniz ve dış hukuk danışmanınızın meselesi olarak sunuyor. Bu çerçeveleme eksik ve bu nedenle birçok ekip sorunu geç keşfediyor.

Bu düzenleme arayüzünüze yansıyor. Bu, üzeri çizili fiyatınızda ne yazabileceğini, ürün detay sayfanızda hangi yorumların görünebileceğini, kişiselleştirme katmanınızın kullanıcıya ne açıklaması gerektiğini ve kampanya içeriğinizin ne açıklaması gerektiğini değiştirir. Bunların her biri, ürün veya büyüme ekibinizdeki birinin sorumluluğunda olan bileşenlerdir ve birçoğu dönüşüm için hayati öneme sahiptir. Yasal bir not size kuralı söyleyecektir. Ancak hangi bileşeni değiştirmeniz gerektiğini veya değiştirmenin size neye mal olacağını söylemeyecektir.

Bu makale, o çalışmanın ikinci bölümüdür: yapılan değişikliklerin bozdukları arayüz unsurlarına göre haritalandırılması, uygulayacağımız denetim sırası ve uyumluluk ile dönüşümün gerçekte nerede çatıştığına dair dürüst bir değerlendirme.

Başlamadan önce kapsamla ilgili iki not. Birincisi, düzenleme Türkiye'deki tüketicilere yönelik ticari reklamcılık ve ticari uygulamalar için geçerlidir; Türk pazarına satış yapan uluslararası bir markaysanız, kuruluşunuzun veya sunucularınızın nerede bulunduğuna bakılmaksızın kapsam dahilindesiniz. İkincisi, bu bir ürün ve büyüme analizidir, hukuki tavsiye değildir; temel metnin gerçekten tartışılabilir olduğu noktaları işaretledik ve bunlar nitelikli Türk hukuk danışmanlarıyla görüşülmesi gereken konulardır.

Ürününüzün yüzeyini etkileyen sekiz değişiklik

Ayrıca, 9. bölümde ele alınan çevresel iddialar (Madde 17) çoğu satıcı için daha düşük dönüşüm riski oluştururken, sürdürülebilirlik rozetleri ve filtreleri doğrudan etkiler.

Aşağıda, her biri önemli olan biçimde açıklanmıştır: neler değişti, neler bozuldu ve bunlara karşı ne yapılmalı.

1. Üzeri çizili fiyatınız artık on günlük bir hafızaya sahip.

Ne değişti? Madde 14(3) sadece düzenlenmekle kalmayıp, tamamen değiştirilmiştir ve bu değişiklik aynı anda üç şeyi birden yapmaktadır.

Eski paragraf şöyleydi: iyi bir süre için veya hizmetİndirim öncesi satış fiyatı, uygulanan en düşük fiyattır. otuz gün İndirim uygulanmadan önceki tarih. Yeni paragraf:

• Süreyi otuz günden on güne indiriyor. Referans fiyat, önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. başlangıç ​​tarihi İndirimle ilgili olarak — tetikleyici tarihin de "indirimin uygulandığı tarih"ten kampanyanın başlangıç ​​tarihine taşındığına dikkat edin.
• Kapsamı ürünlerle sınırlandırır. Vitrindeki en düşük fiyat testi artık ürün satışına yönelik reklamlar için de geçerli.
• Hizmetleri bu testin tamamen dışında tutar. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan ürünler için ve hizmetler içinBurada referans alınan fiyat, indirimden hemen önce uygulanan fiyattır; en düşük fiyat testi değildir. En çok gözden kaçırılma olasılığı olan değişiklik budur: hizmetler daha önce farklıydı. içeride Otuz günlük en düşük fiyat kuralı artık tamamen farklı bir teste taşındı. Hizmet, abonelik, seyahat veya deneyim satıyorsanız, referans fiyat kuralınızın süresi değil, yönü değişti.

Yeni paragraf (6) şunu ekler: sadakat ve üyelik programları Programın tüketiciler tarafından kolayca erişilebilir veya kullanılabilir olması koşuluyla, Madde 14 kapsamına girer. Üyelere özel fiyatın üzeri çizilmiş olarak sunulduğu bir indirim reklamı, geçerli referans fiyat testini karşılamalıdır.

Ne bozulur? Beklenenin aksine, daha kısa bir zaman dilimi Daha güçlü Uymak daha zor, daha kolay değil; ve çoğu özetin gözden kaçırdığı nokta da bu. Otuz günlük bir zaman dilimi, içindeki en düşük fiyatın genellikle eski, gerçekten daha yüksek, liste fiyatına yakın bir rakam olduğu kadar geniştir. On günlük bir zaman dilimi ise kendi promosyon ritminizin içinde yer alır. Dokuz gün önce bir kampanya yürüttüyseniz, o kampanyanın fiyatı artık referans fiyatınızdır.

Sık sık promosyon düzenleyen herhangi bir takım için bunun pratik sonucu şudur: Reklamını yapabileceğiniz indirim kapsamı daralıyor ve bu daralma en çok sık reklam veren markalar için geçerli. İki haftalık promosyon döngüsü uygulayan bir perakendeci, on günlük geriye dönük incelemenin neredeyse her zaman önceki döngünün en düşük seviyesini yakaladığını görecektir.

Bu pakette ardışık veya sürekli indirimlerle ilgili herhangi bir kural bulunmamaktadır (art arda uygulanan indirimler) — ama buna ihtiyacınız yok. Mekanizma işi hallediyor: her indirim, önceki on güne göre sıfırlanıyor, bu nedenle devam eden bir kampanya matematiksel olarak kendi ana yüzdesini aşındırıyor.

Ne yapalım. Üç şey, sırasıyla:

1. Son doksan günün fiyat geçmişini, her bir ürün kodu (SKU) ve kanal için ayrı ayrı çekin ve şu anda görüntülediğiniz indirim yüzdelerini hesaplayın. olurdu Yeni kural uyarınca. Bu, maruz kalma durumunuzu bir duygu yerine bir sayı olarak ifade eder.
2. İndirim rozetinin ikna edici işlevini sürdürdüğü eşiğin altına düşen uyumluluk yüzdesine sahip ürünleri belirleyin. Bir indirim rozeti, düşük tek haneli rakamlarda ürün detay sayfasındaki yerini kazanmayı bırakır; bunun altında, neredeyse hiçbir şey iletmek için dikkat harcıyorsunuz demektir.
3. Bu segment için, reklamı yapılan derinlik üzerinden rekabet etmeyi bırakın ve mekaniği değiştirin. Şartlı bir kampanya, paket veya sadakat avantajı, kanıtlayamayacağınız bir referans fiyatı gerektirmeden aynı etkili tasarrufu sağlayabilir. Şartlı kampanyaların kendi yeni yükümlülükleri olduğunu (bkz. bölüm 3) ve sadakat fiyatlandırmasının artık açıkça Madde 14'te yer aldığını unutmayın.

2. Uygulamanız artık web sitenizin fiyatını ödünç alamaz.

Ne değişti? Yeni Madde 14(5): aynı mal veya hizmetin şu yollarla sunulduğu durumlarda farklı satış kanallarıİndirim öncesi fiyat, Madde 14(3) uyarınca belirlenmelidir. Sadece indirimin uygulandığı kanaldaki fiyatı dikkate alarak. Yönetmelikte açıkça belirtildiği üzere, bir satış kanalında uygulanan fiyat, diğer kanallarda indirimli satışlar için temel olarak kullanılamaz.

Ne bozulur? Pazartesi sabahı, kimse uyumsuzluk yönünde bir karar almamış olsa bile, bu değişiklik büyük olasılıkla uyumsuz olarak değerlendirilecektir.

Türkiye'deki çok kanallı perakendecilerin çoğu, PIM veya ERP sistemlerinde tek bir referans fiyatı kullanır ve bunu web sitesine, mobil uygulamaya, pazar yeri mağazalarına ve mağaza içi tabelalara yayar. Bu mimari artık yanlış. Web sitesi, uygulama, her bir pazar yeri mağazası ve fiziksel perakende satış noktası ayrı ayrı farklı fiyatlara sahip. bağımsız on günlük fiyat geçmişiVe her indirim, kendi kanalının geçmiş verilerine göre hesaplanmalıdır.

Klasik başarısızlık modeli, yalnızca uygulamaya özel indirimdir. Yalnızca uygulamaya özel fiyatlandırma, standart bir mobil edinme ve elde tutma aracıdır ve genellikle web fiyatını "önceki" fiyat olarak sunarak işe yarar. Madde 14(5) uyarınca bu karşılaştırma artık mümkün değildir. Uygulamanın kendi fiyat geçmişi varsa, yalnızca uygulamaya özel indirim, uygulamanın kendi son on gününe göre ölçülmelidir; bu da, uygulama alışılmış şekilde daha ucuzsa, çok daha düşük bir rakamdır.

Aynı durum, pazar yeri mağazaları için de tersine geçerlidir ve ortak reklam içeriği kullanılırken mağazalarda çevrimiçi satışlara göre daha düşük indirim oranları uygulama yaygınlığı için de geçerlidir.

Ne yapalım. Bu bir mimari değişikliği, kopyalama değişikliği değil; bu yüzden önce buna başlayın; bu makaledeki her şeyden daha uzun hazırlık süresi gerektiriyor.

• Kanal bazında fiyat geçmişini türetilmiş bir alan değil, birinci sınıf bir alan olarak oluşturun. Mevcut veri modeliniz "bu kanalda son on gündeki en düşük fiyat"ı ifade edemiyorsa, kapatılması gereken boşluk budur.
• Fiyatlandırılmış her bir paylaşılan yaratıcı içeriği denetleyin. Farklı fiyat geçmişlerine sahip kanallar arası paylaşılan varlıklar artık verimlilikten ziyade sistematik bir risk oluşturmaktadır.
• Uygulamaya özel fiyatlandırmanın ticari mantığını yeniden gözden geçirin. İndirim artık algılanan düzeyde reklamı yapılamıyorsa, bu uygulamanın satın alınması için gereken gerekçe geçerliliğini yitirebilir ve bu, hukuk ekibinin değil, büyüme ekibinin vereceği bir karardır.

3. "3 al 2 öde" artık bir indirim reklamı.

Ne değişti? Yeni Madde 14(7): Bir kampanyanın, tüketicinin belirli bir miktar, sayı, nicelik veya nitelikte mal veya hizmet satın almasına veya belirli bir işlemi veya benzer bir koşulu yerine getirmesine bağlı olarak bir indirim veya başka bir fayda sağlaması durumunda, Madde 14 hükümleri uygulanır. — mal veya hizmetin miktarının gösterilmesine ilişkin kurallar hariç.

Bunu açıkça belirtmekte fayda var çünkü Temmuz ayında yayınlanan birkaç özet konuyu tam tersine çevirmişti: Madde 14 geçerlidir Şartlı kampanyalara yöneliktir. Bu bir istisna değildir.

Ne bozulur? Şartlı mekanikler büyük ölçüde indirim rejiminin dışında kalıyordu ve şimdi onun içinde yer alıyor. Kapsamda: bir alana bir bedava, "3 al 2 öde" (3 al 2 öde), harcama eşiği avantajları, ücretsiz kargo eşiklerive satın alımla birlikte verilen hediye (hediye) kampanyalar.

Sonuç olarak, bu kampanyaların reklamını yaptığı faydanın, Madde 14(3)'e uygun bir referans fiyatına (ilgili kanaldaki on günlük en düşük fiyat) göre hesaplanması ve kampanyanın başlangıç ​​ve bitiş tarihlerinin açıklanması gerekmektedir; zira Madde 14(1) indirimler için her zaman bunu gerektirmiştir.

Ücretsiz kargo eşikleri, genellikle lojistik veya pazarlama ekibinin sorumluluğunda oldukları ve nadiren reklam olarak değerlendirildikleri için özel bir uyarıyı hak ediyorlar. Eğer eşiğiniz, harcama düzeyine bağlı bir avantaj olarak çerçevelenmişse, artık Madde 14'ün kapsamına giriyor.

Ne yapalım. Şu anda aktif olan tüm koşullu mekanizmaları, kampanya olarak düşünülmeyenler de dahil olmak üzere, envantere ekleyin. Her biri için, reklamı yapılan faydanın uyumlu bir kanal başına referans fiyatından hesaplanabilir olduğunu ve başlangıç ​​ve bitiş tarihlerinin görüntülendiğini doğrulayın. Bir mekanizma özellikle indirim kurallarından kaçınmak için seçilmişse, bu gerekçe artık geçerli değildir.

4. Doğrulanmış alıcı kuralı en büyük değişiklik ve neredeyse hiç kimse bundan bahsetmiyor.

Ne değişti? Madde 28/B, sekiz paragrafa yeniden yazılmıştır. Bunlardan ilki, sonuç doğuran kısımdır: Tüketici yorumlarının çevrimiçi olarak sunulduğu durumlarda, Yalnızca ürünü veya hizmeti gerçekten satın almış olan tüketiciler yorum gönderebilir.ve satın alma doğrulamasının mümkün olmadığı kanallar aracılığıyla toplanan yorumlar. Yayınlanamaz.

Geri kalan paragraflar süsleme amaçlı değildir:

• Yayın kuralları erişilebilir olmalıdır. Görüntüleme alanında veya bir bağlantı veya uyarı sembolü aracılığıyla açılan bir açılır pencere üzerinden — ve bu kurallar, mal veya hizmetin veya yan sözleşmeler (yan sözleşmeler(özellikle kredi ve sigorta ile ilgili olanlar), ayrıca değerlendirmeleri yalnızca belirli konularla sınırlamayın.
• Kategori birleştirme. Yorumların kategoriye göre (ürün, teslimat, satıcı) ayrıldığı durumlarda, tüm yorumların görünmesi gerekir. aynı alanAçıkça, ayırt edilebilir şekilde ve erişilebilir bir biçimde.
• Minimum bir yıllık saklama süresi, objektif sıralama. Doğrulama işleminden sonra, değerlendirmeler yayınlanır. en az bir yılIle pozitif ve negatif arasında ayrım yok.Nesnel kriterlere (tarih, değerlendirme puanı, satıcı) göre sıralanmış ve editör yönlendirmesi olmadanBir değerlendirme reddedilirse, değerlendiriciye derhal bildirimde bulunulmalıdır.
• Sağlık talepleri Yürürlükteki mevzuata aykırı olan içerikler yayınlanamaz.
• diğer medyada yeniden kullanım Bu, yalnızca yorumların orijinal kanaldaki yorumların genel niteliğini yansıtması koşuluyla izin verilir; Doğrulanmamış yorumlar reklamlarda kullanılamaz.
• Tazminat duyurulmalıdır. Tüketicinin şikayetinin giderildiği ve bu sonucun bildirildiği durumlarda — tüketici veya satıcı tarafından — Gerekli doğrulama işlemlerinin ardından gecikmeden yayınlanmalıdır. aynı yerde Orijinal incelemeyle aynı.
• Ücretli yorumlar ve ücretli destekler. Satışları artırmak veya gerçeğe aykırı yorumlar oluşturmak amacıyla hiçbir anlaşma yapılamaz ve hiçbir hizmet satın alınamaz. or Kullanılan mal veya hizmeti destekleyen açıklamalara sahip olmak. İkinci maddenin kapsamının ne kadar geniş olduğuna dair aşağıdaki uyarıya bakın.

Ne bozulur? Türk pazarındaki hemen her mimari inceleme, en az bir yerde karşımıza çıkıyor.

Yalnızca doğrulanmış alıcı kuralı, açık inceleme toplama yöntemini geçersiz kılıyor: ziyaret sonrası araçlar, doğrulanmamış listelere gönderilen e-posta kampanyaları, yayın ortaklarından ithal edilen incelemeler ve satın alma işleminin kanıtlanamadığı bir platformdan aktarılan incelemeler. İncelemelerinizin önemli bir kısmı, bir işlemle ilişkilendiremediğiniz bir kanal aracılığıyla geldiyse, bu kısım 1 Ağustos'tan itibaren yayınlanamaz.

Bunun doğrudan ve ölçülebilir bir dönüşüm maliyeti var ve bu konuda açık sözlü olmakta fayda var: Ürün detay sayfasında en güvenilir dönüşüm faktörleri arasında yorum sayısı ve yorumların güncelliği yer almaktadır. 340 değerlendirmeden 90'a düşen bir PDP'nin dönüşüm oranı daha da düşecektir. Bu, yönetmelikte uyumluluk ve kısa vadeli dönüşümün gerçek anlamda çatıştığı tek yerdir ve aksini iddia etmek kimsenin planlama yapmasına yardımcı olmaz.

Kategori birleştirme kuralı, ürün yorumlarını satıcı ve teslimat geri bildirimlerinden ayrı sekmelerde sunma şeklindeki çok yaygın düzeni bozuyor; bu düzenleme, lojistik şikayetlerini satın alma kararından sessizce uzak tutuyordu. Bu ayrım artık mümkün değil.

Bir yıllık görevde kalma ve ayrımcılık yapmama şartları can sıkıcı olabiliyor. Yayınlanmış durum, toplama tarihi değil. Bugünkü sayfalarınızda yer alan tarihsel incelemeler kapsam dahilindedir.

Teşvikli değerlendirmeler konusunda bir uyarı. Son paragraf iki bölümden oluşacak şekilde kaleme alınmıştır: temin etme yanlış incelemeler (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına) ve temin edilmesi destekleyici ifadelerin kullanımı mal veya hizmet (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasınaYanlışlık niteleyicisi ilk maddede yer alıyor. Bunun ikinci maddeye de yansıyıp yansımadığı tartışılabilir; yansımıyorsa, satışları artırmak için onay almak, onayın samimi olup olmamasına bakılmaksızın kapsam dahilindedir. Birçok yorumcu, teşvikli ancak gerçek yorumları açıkça bu hükmün dışında değerlendiriyor. Biz böyle bir varsayımda bulunmayız. Eğer ücretli veya teşvikli bir yorum programı yürütüyorsanız, bu soruyu bir özet yerine avukatınıza sorun.

Ne yapalım.

1. Mevcut yorum kümenizi, satın alma işleminin doğrulanıp doğrulanamayacağına göre bölümlere ayırın. Sonuç bir sayıdır: sosyal kanıtınızın ne kadarı 1 Ağustos'tan sonra da geçerliliğini koruyacak. Bunu önce yapın; gerisi bu sayıya bir yanıt niteliğindedir.
2. Satın alma sonrası doğrulama etrafında yeniden yapılandırma yapın — siparişe bağlı yorum davetleri, doğrulanmış yorum gönderimi. Daha düşük yanıt hacmi ve yorum başına daha yüksek güvenilirlik bekleyin ve talebi buna göre tasarlayın.
3. Kategoriye göre ayrılmış yorumları tek bir görüntüleme alanında birleştirin ve teslimat ve satıcı geri bildirimlerinin görünürlüğünü bir görüntüleme sorunu olarak değil, operasyonel bir sinyal olarak ele alın. Eğer teslimatla ilgili şikayetler şu anda ürün detay sayfasında (PDP) yer alıyorsa, çözüm teslimattır.
4. Doğrulama adımı ve tüketicinin çözüm bildiriminde bulunabileceği bir yol da dahil olmak üzere, şikayetin yayınlanması sürecini oluşturun. Bu bir maliyetten ziyade bir fırsattır: orijinal şikayetin yanında çözümlenmiş bir şikayetin gösterilmesi, hizmet kalitesinin güçlü bir kanıtıdır ve çok az satıcı bunu iyi yapacaktır.
5. Ağustos ayının 1'inden önce PDP dönüşüm metriklerinizi yeniden temel alın, böylece yorum kaynaklı düşüş daha sonra tasarım değişikliğine veya trafik karışımındaki kaymaya yanlışlıkla bağlanmasın. Bu, listedeki en ucuz ve en sık atlanan şeydir.

5. Şikayet platformları: 72 saat 48 saate düşüyor ve bu, çoğu haberin öne sürdüğünden daha kısa bir süre.

Ne değişti? Madde 28/C, esas faaliyeti tüketici şikayetlerini yayınlamak olan uygulamaları düzenler. İki değişiklik:

• Şikayetin yayınlanmasından önce platformun satıcıya yanıt vermesi için vermesi gereken süre "en az yetmiş iki saat"ten azaltıldı. kırk sekiz saat — Değişiklik, "en az" niteleyicisini de içeren tüm ifadeyi değiştirerek, asgari bir süre yerine sabit bir süre bırakıyor. Değişiklik, bu süre içinde yanıt verilmemesi durumunda, İnceleme doğrudan yayınlanıyor.
• Daha az tartışılan ancak platform operatörleri için muhtemelen daha önemli olan: Madde 28/C(1), şikayet platformlarını Madde 28/B'deki yükümlülüklere tabi kılar. ek olarak Kendi başlarına. Yeniden yazılan 28/B maddesi (doğrulanmış alıcı kuralı da dahil olmak üzere) bu nedenle şikayet platformu modeline de ulaşıyor.

Yapılması gereken düzeltme. Haberlerin büyük bir bölümünde, 48 saatlik süre, her e-ticaret satıcısının olumsuz yorumlara iki gün içinde yanıt vermesinin genel bir yükümlülük olduğu şeklinde yorumlandı. Bu doğru değil. Madde 28/C, bir kuraldır. şikayet yayınlama platformları - şikâyet Site modeli — ve 48 saat, bu tür bir platformun satıcıya yayınlamadan önce vermesi gereken süre penceresidir. Türkiye'de online satış yapıyorsanız, bu durum Yönetmelikte müşteri hizmetleri SLA'sı oluşturmaz.

Bu durum, kontrolünüz dışında olan itibar riskine karşı dayanma sürenizi önemli ölçüde kısaltır. Üçüncü taraf şikayet platformlarındaki pratik yanıt verme süreniz üçte bir oranında kısalır ve yanıt vermemeniz otomatik olarak yayınlanmayla sonuçlanır.

Ne yapalım. Bu bir arayüz sorusu değil, iş akışı sorusu. Üçüncü taraf platformlardan gelen şikayet bildirimlerinin paylaşılan bir gelen kutusu yerine izlenen bir kuyruğa ulaştığından ve kuyruğun hizmet seviyesinin hafta sonları da dahil olmak üzere 48 saat içinde rahatlıkla sağlandığından emin olun. 1 Ağustos 2026 Cumartesi günüdür.

6. Kişiselleştirme katmanınız artık kendini açıklamak zorunda.

Ne değişti? Yeni 25/A maddesi, hedefli reklamcılığı ele almaktadır. satıcılar ve sağlayıcılar ile onların adına hareket eden aracı hizmet sağlayıcılar aracılığıyla uzaktan sözleşmelerin akdedilmesi. — Kapsam sınırlamasına dikkat edin; bu, her reklamveren veya reklam teknolojisi sağlayıcısı için geçerli genel bir kural değildir. Hedefli reklamcılığı, belirli kişilere veya gruplara özel olarak hazırlanmış reklam içeriği sunmak amacıyla tüketicilerin çevrimiçi davranışlarını, tercih kayıtlarını, konum verilerini, demografik verilerini veya benzer kişisel verilerini analiz etmek olarak tanımlar.

Bunu yaptığınız yerde, doğrudan ve kolayca erişilebilir Tüketiciye (i) aşağıdaki konuları kapsayan bilgiler sağlanmalıdır: hangi kriterler reklamı göstermek için kullanıldı ve (ii) Tüketicinin bu kriterleri nasıl değiştirebileceği.

Madde 25/A(3) bir yasaklama ekler: nerede bilinen veya makul olarak bilinmesi beklenebilecek olan Tüketicinin çocuk olması durumunda, kişisel verilere dayalı profil oluşturma yöntemleri kullanılarak hedefli reklamcılık yapılamaz.

İki hassas noktaÇünkü her ikisi de başka yerlerde abartılıyor:

• Bilgilendirme yükümlülüğü bir Standart, bir şartname değil. Yönetmelik "doğrudan ve kolay erişilebilir" diyor. Bir konum belirtmiyor, bu nedenle reklam biriminin içinde bir açıklama bulunmasını gerektirmiyor. Uyumluluk sorunu, reklamdan açıklamaya giden yolun doğrudan olup olmadığıdır.
• Çocuklara yönelik hüküm şunları yasaklar: profil tabanlı hedefli reklamcılık Çocuklara yönelik reklamların tamamen yasaklanması anlamına gelmez ve reklam dışı amaçlarla çocukların profillenmesinin tek başına yasaklanması da söz konusu değildir. İşleyiş noktası şudur: yapıcı bilgi standardı — "Bilinmesi makul bir şekilde beklenebilir" ifadesi, beyan edilen yaşın olmamasının, diğer işaretler çocuğun varlığını gösteriyorsa bir savunma teşkil etmediği anlamına gelir.

Ne bozulur? Bilgilendirme şartı, yerine getirilmesi kolay ve kötü bir şekilde yerine getirilmesi de kolay olan bir şarttır. Daha zor olan şart ise ikinci maddedir: tüketici şunları yapabilmelidir: değişiklik Kriterleri sadece okumakla kalmayın, bizzat inceleyin. Çoğu Türk e-ticaret kişiselleştirme platformunun kullanıcıya yönelik hiçbir kontrol yüzeyi bulunmamaktadır. Öneri modülleri, kişiselleştirilmiş ürün yerleştirme ve davranışsal olarak hedeflenen site içi kampanyalar genellikle hedef kitle tarafından incelenemez veya ayarlanamaz.

Bu, çoğu sitede henüz mevcut olmayan ve oluşturulması gereken bir bileşendir.

Ne yapalım. Bir tercih yüzeyi oluşturun ve tasarımını yasal bir onay kutusu yerine bir dönüşüm problemi olarak ele alın. Varsayılan çerçeveleme — "Bunu neden görüyorsunuz ve nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır" — vazgeçmeye davet eder. Alternatif çerçeveleme — "İlgilendiğinizi düşündüğümüz şey burada, bizi düzeltin" — düzeltmeye davet eder ve düzeltme, satın alınamayacak kalitede birinci taraf tercih verileridir. Aynı düzenleyici yükümlülük, vazgeçme akışı veya tercih yakalama akışı olarak yerine getirilebilir. Bu seçim, varsayılan olmaktan ziyade bilinçli olarak test edilmeye değerdir.

Çocuklara yönelik hizmet konusunda: Yaş sinyallerine dayanarak profil oluşturma işleminin tamamen engellenip engellenemeyeceğini ve bu sinyallerin nereden geldiğini denetleyin. Yapıcı bilgi standardı, "yaş bilgisi toplamıyoruz" cevabının yeterli olmadığı anlamına gelir.

7. Yapay zekâ ile ilgili şeffaflık ve sentetik onayların tamamen yasaklanması

Ne değişti? İki ayrı madde olup, nitelikleri birbirinden çok farklıdır ve birbirleriyle karıştırılmamalıdır.

Yeni Madde 18(8) — bir açıklama yükümlülüğü. Yapay zekâ veya diğer yazılımların aşağıdaki şekilde kullanıldığı durumlarda açıklama yapılması gerekmektedir: maddi olarak etkiler Tüketicilerin bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranışları, or reklamın yer aldığı yer İnsanlardan ayırt edilemeyen dijital karakterler Yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuştur. Bu nedenle açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir bir şekilde ifade edilmelidir.

Bilinmesi gereken önemli bir taslak notu: önemlilik niteleyicisi (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) her iki uzvun önünde yer alır ve bu uzuvlar şunlarla birleşmiştir: yahutDaha doğru yorum, bunun sentetik karakter kolunu değil, yazılım kolunu yönettiği yönündedir; ancak bu bir tartışma konusudur, kesinleşmiş bir nokta değildir ve Türk hukuk danışmanları bunu her iki şekilde de yorumlayabilir. Tamamen sentetik bir etkileyici veya yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir insan modeli, her türlü yorumda ikinci kolun tam kapsamına girer. Stilize edilmiş veya açıkça animasyonlu bir karakter ise, insandan ayırt edilemez olmadığı için muhtemelen bunun dışında kalır.

Yeni Madde 27(12) — bir yasaklama. Reklamlarda şu ifade kullanılmayabilir: gerçek bir kişinin dijital kopyası Kişinin söz konusu mal veya hizmeti bizzat deneyimlediği, kullandığı veya tavsiye ettiği izlenimini yaratmak amacıyla yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuştur. Bu, kesinlikle yasaktır.yapılamazBu bir açıklama yükümlülüğü değil, metinde de açıkça bir onay istisnası bulunmamaktadır.

Ne bozulur? Çoğu e-ticaret işletmesi için risk üç noktada yoğunlaşır ve bunlardan üçüncüsü genellikle gözden kaçırılır:

• Ürün ve kampanya görsellerinde yapay zeka tarafından oluşturulan insan görüntüleri. — Özellikle katalog çekimleri, mankenli fotoğraflar ve yaşam tarzı görselleri için giderek daha yaygın hale geliyor. Eğer manken insandan ayırt edilemiyorsa ve sentetik ise, bunun belirtilmesi gerekiyor.
• Sanal etkileyiciler ve marka temsilcileri — tam olarak ikinci uzuvun içinde.
• Sohbet ticareti. Ürün öneren bir yapay zekâ alışveriş asistanı, ekonomik davranışı somut olarak etkileyebilecek şekilde kullanılan bir yazılımdır. Asistanınız insan ismi, insan avatarı ve insan konuşma tarzıyla sunuluyorsa, her iki unsur da devreye girmiş demektir. Bu, ekiplerin reklam olarak sınıflandırmadığı bir türdür.

Ne yapalım. Yaratıcı içeriklerde, kişisel profil görsellerinde ve konuşma yüzeylerinde sentetik insan benzerliğinin göründüğü envanteri inceleyin; bu envanterin genellikle kurum içinde değil, ajans bünyesinde bulunduğunu unutmayın, bu nedenle erkenden sormaya başlayın. Ardından, açıklamayı yasal bir dipnot yerine kasıtlı bir unsur olarak tasarlayın. Bir açıklama, tamamen uygulanmasına bağlı olarak bir güven sinyali veya bir sürtüşme noktasıdır ve yerleşimi ve kelime seçimi test edilebilir. Sohbet arayüzünde iyi tasarlanmış bir yapay zeka açıklamasının dönüşüm açısından nötr veya daha iyi olmasını bekleriz; kötü yerleştirilmiş bir açıklama ise öyle olmayacaktır.

8. Etkileyici kişilerin etiketlenmesi kılavuz olmaktan çıkıp yönetmeliğe dönüşüyor

Ne değişti? Yeni 23/A maddesi, sosyal medya etkileyici reklamcılığını Yönetmeliğin içine dahil ederek, daha önce Reklam Kurulu'nun 2021 etkileyici kılavuzunda yer alan kuralları üst seviyeye taşıyor. 4. madde ise buna uygun tanımlar kazanıyor. sosyal medya hem de sosyal medya etkileyicisi — İkincisi, hem tüzel kişileri hem de gerçek kişileri ve doğrudan veya dolaylı olarak hareket edenleri kapsayacak kadar geniş bir şekilde kaleme alınmıştır.

Etiketleme yükümlülüğünün geçerli olduğu durumlarda. Parasal kazanç karşılığında, reklam verenin mal veya hizmetini tanıtmak veya tüketicileri reklamverene yönlendirmek. ücretsiz veya indirimli mal veya hizmetlerReklamveren tarafından düzenlenen yarışmalara, kampanyalara veya promosyonlara katılım veya bunlar aracılığıyla elde edilen bir fayda bir reklamverenin etkinliğine katılmakSadece ücretsiz ürün ve etkinlik erişimi yeterlidir; nakit ödeme gerekmez.

Etikette ne yazması gerekiyor. Ya da Reklam (Reklam) veya Tanıtım (Terfi), reklam verenin adı veya ticari adıyla birlikte — veya "@[advertiser] tarafından sağlanmıştır", "ürünleri gönderdiği için @[advertiser]'a teşekkürler" veya "teşekkürler @[advertiser]" gibi izin verilen alternatif ifadelerden biri.

Yük taşıma noktası: Reklamverenin kimliği açıklanmalıdır.Sadece paylaşımın ticari niteliği değil. Çıplak bir #reklam Reklamverenin adının belirtilmediği sayfalar bu şartı karşılamamaktadır.

Yerleşim ve okunabilirlikBeş koşul:

• Yazı tipi, gönderinin renkleri ve arka planıyla gözle görülür bir kontrast oluşturmalı ve okunabilir bir yazı tipi boyutuyla (sayısal bir özellik değil, standart bir boyut) yazılmalıdır.
• Kullanıcının ekranda kaydırma yapmasına gerek kalmadan görünür olmalıdır. veya tıklayarak — gönderiyle ilk karşılaşmada görülebilir.
• Yerleştirilmelidir diğer hashtag'lerden ve etiketlerden önceve onlardan açıkça ayrılmıştı.
• Platformun arayüzü ve teknik özellikleri göz önünde bulundurularak, diğer metin veya sembollerle üst üste gelmemelidir.
• İçeriğin kapsadığı yer birden fazla gönderiveya yeniden yayınlandı veya paylaşıldıEtiketin görünmesi gerekiyor. her gönderi veya sürüm.

Yalnızca ses içeren içerikler için, yayının reklam verene ilişkin reklam veya tanıtım içerdiğine dair bir açıklama yapılması zorunludur. Yayın başlangıcında ve reklamdan hemen önce.

Ne bozulur? Pratikte iki şey var. Birincisi, ortaklık ve hediye programları – yani bireysel sözleşmeler olmadan, büyük hacimlerde çalışan ve "biz ürün gönderdik, onlar paylaştı" şeklinde işleyen programlar. Bunlar etiketlemeyi tetikleyen ilişkilerdir ve neredeyse hiçbir zaman bu standarda göre etiketlenmezler. İkincisi, şablon uyumluluğu: "kaydırmadan görünür" ve "diğer hashtag'lerden önce" koşulları, bir içerik oluşturucunun alışılmış başlık yapısının bunları karşılamayacağı kadar spesifiktir ve bunların hiçbiri büyük ölçekte yayınlandıktan sonra düzeltilebilecek şeyler değildir.

Ne yapalım. İçerik oluşturucu özetlerini ve sözleşmelerini etiket metni, yerleştirme koşulları ve yeniden paylaşımlar ile çok parçalı içerikleri kapsayan açık bir gereklilikle güncelleyin. Ardından, özet metnine güvenmek yerine, canlı gönderilerden bir örneği beş yerleştirme koşuluna göre denetleyin; bu görünürlük, özet metni ile gönderi arasındaki farkta yatmaktadır. Genellikle ücretli influencer iş akışının tamamen dışında yönetilen ortaklık ve hediye programlarına da aynı incelemeyi uygulayın.

9. Çevreyle ilgili iddiaların, tanımlanmış bir kaynak listesinden elde edilen kanıtlarla desteklenmesi gerekir.

Ne değişti? Madde 17(2), çevre işaretlerinin, sembollerinin ve onaylarının yanıltıcı bir şekilde kullanılmaması için genişletilmiştir. ve yanıltıcıMadde 17(3) değiştirilir ve iki yeni paragraf eklenir:

• Madde 17(3) — kim kanıtlayabilir. Çevreyle ilgili iddialarda referans gösterilen sertifikalar ve onaylar, ilgili kaynaklardan elde edilen bilgi ve belgelerle kanıtlanmalıdır. yetkili kamu makamları ve kurumları, üniversitelerin ilgili bölümleri veya akredite edilmiş kuruluşlar veya bağımsız Araştırma, test ve değerlendirme kuruluşları. Şu ayrımı dikkate alın: Akreditasyon bir yeterlilik yoludur, bağımsızlık ise bir diğeri. Resmi olarak akredite edilmemiş bağımsız bir test kuruluşu da bir iddiayı doğrulayabilir. Yeterlilik sağlamayan şey ise öz-sertifikasyon veya reklam verenden bağımsız olmayan veya akredite edilmemiş bir kuruluştan alınan bir işarettir.
• Madde 17(5) — genel iddialar yasaklandı. Genel çevre terimleri — çevre dostu "Çevre dostu" / "yeşil" terimleri, ürün, hizmet veya üretim sürecinin çevresel etkisine ilişkin belirsizlik yaratacak şekilde veya açıklama eşliğinde kullanılmamalıdır.
• Madde 17(6) — özgüllük ve yönteme erişim. İddianın hangisi olduğunu açıkça belirtmesi gerekir. bileşen, parça veya yaşam döngüsü süreci Bu, şunlarla ilgilidir ve bunlara ilişkin bilgiler içerir: ölçme ve değerlendirme yöntemleri ya da sağlanmalıdır reklamın yayınlandığı bölgedeYa da ayrıntılı bilgi içeren bir web sitesine veya açılır pencereye yönlendiren bir bağlantı veya uyarı sembolü aracılığıyla. Yerinde uyumluluk seçeneği daha ucuz bir yöntemdir ve genellikle göz ardı edilir.

Madde 4 ayrıca bir tanım kazanıyor. çevresel beyan (çevresel iddia) bir bileşeni, üretimi, piyasaya sürülmesini, sunumunu, kullanımını kapsayacak kadar geniş veya imhave çevresel fayda veya olumsuz etkinin azalması ya da ortadan kalkması iddiaları.

Ne bozulur? Kategori düzeyinde çevre rozetleri ve sürdürülebilirlik filtreleri. Bir kategori listesindeki "sürdürülebilir" filtresi veya bir PDP'deki yeşil yaprak simgesi, arayüz öğesi olarak sunulan genel bir çevresel iddiadır. Madde 17(5) ve 17(6) uyarınca, bu tür her rozetin yanında bir açıklama, belirtilen bir kapsam ve ya yerinde yöntem bilgisi ya da ona giden bir yol bulunması gerekir.

AB'nin Tüketicileri Güçlendirme Direktifi'ne aşina olan okuyucular, yapının nasıl işlediğini anlayacaklardır. Eğer zaten AB pazarları için yeşil hak talepleri programı yürütüyorsanız, bu çalışmanın büyük bir kısmı buraya da aktarılabilir.

Ne yapalım. Her bir eko rozetinin belgelenmiş bir kaynağa dayandığını takip edin ve bu kaynağın uygun kategorilerden birine girdiğini doğrulayın; bağımsız, akredite olmayan kuruluşların da dahil olduğunu unutmayın. Hiçbir şekilde takip edilemeyen rozetler kaldırılmalıdır; savunamadığınız bir rozet, taşıdığı riskten daha az değerlidir. Hayatta kalanlar için açıklama yüzeyini oluşturun: kapsam, yaşam döngüsü aşaması ve yöntem; ve yöntem bilgilerinin bir bağlantının arkasında değil, yerinde yer alıp alamayacağını değerlendirin, çünkü yerinde bir açıklama hem uyumludur hem de kullanıcı için daha iyidir.

Ayrıca paket içerisinde, arayüz kapsamının dışında yer almaktadır.

Değişiklik on altı maddeden oluşuyor ve bunlardan birkaçı e-ticaret arayüzlerine değinmiyor ancak ilgili kategorilerde faaliyet gösteriyorsanız bilmeniz gerekenler arasında yer alıyor:

• Sanat. 4 dört yeni tanım kazanır: çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisi, ve tüketici değerlendirmesiDeğerlendirmelerin tanımı oldukça geniştir — yorumlar hem de Üretim süreçleri, tanıtım, satış, teslimat, kredi ve sigorta gibi yan sözleşmeler ve kullanım dahil olmak üzere kaliteyi kapsayan puanlama veya yıldız derecelendirme uygulamaları.
• Madde 7(5)(g) ekler akademik unvanlar (akademik unvanlarDiplomalar ve ödüllerin yanı sıra, bunların da aldatıcı veya yanıltıcı amaçlarla kullanılmaması gerektiği belirtilmektedir.
• Madde 8(3) - Bir serbestleşmeve büyük bir Türk e-ticaret sektörüyle ilgili. Karşılaştırmalı reklamların mutlak olarak yasaklanması besin takviyeleri (takviye edici gıdalar(Yasa kaldırılırsa) objektif kriterlere göre karşılaştırma mümkün hale gelirken, sağlık iddiaları kapsamındaki konular dokunulmaz kalır.
• Sanat. 25 "ve kar payı" ifadesini "or Finansal hizmetler reklamlarında kullanılan "kâr payı" ifadesi, faizsiz ancak kâr payı içeren İslami finans ürünleri için gerçek anlamda etkili bir düzenleme niteliğindedir.
• Madde 26 yürürlükten kaldırılmıştır. ve konusu yeni bir yasaklama ile ele alınmaktadır. Madde 27(11)İnsan tıbbi ürünleri, elektronik sigaralar, tütün ürünleri ve alkollü içeceklerin reklamı yapılamaz. Bu yasakların zaten temel mevzuatta mevcut olduğunu, değişikliğin yeni bir risk oluşturmaktan ziyade bunları Yönetmelikte birleştirdiğini unutmayın.
• Madde 27(3) Mevcut falcılar, medyumlar, astrologlar ve yasadışı bahisleri kapsayan yasağa, yasadışı şans oyunlarını da ekliyor.
• Yeni Sanat. 27(10) Gıda takviyelerinin normal beslenmenin yerini aldığı izlenimini yaratacak şekilde reklamının yapılmasını yasaklar.
• Yeni Sanat. 27(13) Önceden açıklanmış objektif kriterlere dayanmayan ödüllere veya nişanlara atıfta bulunmayı yasaklar. hem de Bunlar, bir bedel karşılığında verilmiştir. Bağlantı önemlidir: taslakta her iki koşulun da karşılanması gerekir, bu nedenle bu, tek başına herhangi bir özelliği değil, yayınlanmış kriterleri olmayan ücretli rozetleri hedef alır.
• Ek madde A-13 (İlgili mevzuata aykırı olarak bir mal veya hizmet hakkında sağlık iddialarında bulunmak, aldatıcı ticari uygulama olarak listelenmiştir) yürürlükten — sağlık iddiası kontrolü artık değiştirilmiş Madde 8(3) ve Madde 28/B(5)'te yer almaktadır.

Çalıştıracağımız denetim dizisi

Risk yerine teslim süresine göre sıralanmıştır, çünkü uzun teslim süresi gerektiren ürünler, en son başlanırsa bitirilemeyecek olanlardır.

Hemen başlayın — mimari, haftalar süren çalışma

• Kanal başına fiyat geçmişi birinci sınıf bir alan olarak modellenmiştir; her ürün kodu (SKU) ve kanal için on günlük en düşük fiyat hesaplaması mevcuttur.
• Hizmetler ve çabuk bozulan ürünler için ayrı bir referans fiyat mantığı uygulanmıştır (en düşük fiyat değil, hemen önceki fiyat).
• Satın alma doğrulanabilirliğine göre bölümlere ayrılmış inceleme külliyatı; doğrulanamayan bölüm nicel olarak belirlendi.
• Doğrulanmış yorum toplama akışı oluşturuldu ve siparişe bağlandı.
• Doğrulama ve tüketici bilgilendirme yolunu da içeren, şikayet ve yayın süreci oluşturuldu.
• Hedefleme tercihi yüzeyi tasarlanmış ve oluşturulmuştur (günümüzde çoğu sitede mevcut değildir).

Hemen başlayın — envanter, çalışma günleri

• Listelenen tüm koşullu mekanizmalar, ücretsiz kargo eşikleri ve satın alımla birlikte hediye dahil.
• Sadakat ve üyelik fiyatlandırması 14. Maddeye göre kontrol edilmiştir.
• Yaratıcı içeriklerde, profil resimlerinde ve konuşma ortamlarında kullanılan her türlü sentetik insan benzerliği örneğinin listesini ajansınızdan yazılı olarak isteyin.
• Her çevresel rozet, filtre ve iddia, doğruluğunu kanıtlayan bir kaynağa ve o kaynağın nitelendirici kategorisine kadar izlenebilir.
• Kanallar arası paylaşılan her yaratıcı içeriğin bir fiyatı vardır.
• İş ortaklığı ve bağış programları, etiketlemeyi tetikleyen ilişkiler olarak incelendi.

1 Ağustos öncesi — arayüz ve içerik değişiklikleri

• İndirim rozetleri ve üzeri çizili fiyatlar, uyumlu referans fiyatlara göre yeniden hesaplandı.
• Uygulamaya özel ve kanala özel indirim karşılaştırmaları düzeltildi veya geri çekildi.
• Kategoriye göre ayrılmış yorumlar tek bir görüntüleme alanında birleştirildi.
• İnceleme yayın kuralları, görüntüleme alanında veya bir bağlantı ya da açılır pencere aracılığıyla erişilebilir hale getirilir.
• Şartlı kampanyalarda kampanya başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​görüntülenir.
• Yapay zekâ ile ilgili ifşaatlar, sentetik görüntüler ve konuşma arayüzlerine yerleştirildi.
• Yeniden paylaşımlar ve çok parçalı içerikler de dahil olmak üzere, Madde 23/A etiketlemesi için içerik oluşturucu özetleri, gönderi şablonları ve sözleşmeler güncellendi.
• Çevreyle ilgili iddialara kapsam, açıklama ve yöntem bilgileri verilmiştir.

1 Ağustos'tan önce ölçüm yapın ve bunu atlamayın.

• PDP dönüşümü, inceleme widget'ı etkileşimi ve indirim rozeti etkileşimi yeniden temel alınarak, uyumluluk odaklı değişiklikler 3. çeyrekte gerçekleşecek diğer her şeyden ayrı tutulabilecektir.

1 Ağustos'tan sonra - harcanan çabanın karşılığını veren kısım

• Tercih yüzeyini, vazgeçme seçeneği yerine yakalama seçeneği olarak test edin.
• Sohbet arayüzünde yapay zeka ile ilgili açıklamaların yerleşimini ve metnini test edin.
• Reklamı yapılabilir indirim miktarının daraldığı durumlarda alternatif promosyon mekanizmalarını test edin.
• Test sonuçlarının orijinal incelemelerin yanında yayınlanması, bir güven sinyali olarak değerlendirilebilir.

Bu düzenlemenin amacı nedir? değil do

Bu bölümü bilerek ekliyoruz çünkü Temmuz ayında yayınlanan yorumların önemli bir kısmı, pakette bulunmayan hükümleri bu pakete atfetmiştir. Bu özetlerden yola çıkarak yapılacak uyumluluk çalışmaları, paranın yanlış yerlere harcanmasına neden olacaktır.

Şunlar değil 1 Temmuz 2026 tarihli değişiklikte:

• Geri sayım sayaçları, kıtlık ve düşük stok iddiaları ("Sadece 2 tane kaldı"). Ele alınmadı. Bunlar, mevcut Madde 14(1)–(2), haksız ticari uygulamalar ek listesi ve Bakanlığın 2024 tarihli fiyat bilgisi ve indirimli satış reklamcılığı kılavuzu kapsamında denetlenmeye devam etmektedir.
• Kademeli fiyatlandırma ve gizli ücretler. Ele alınmadı.
• Abonelik iptali süreçleri. Ele alınmadı.
• Birim fiyatlandırma (birim fiyat). Ele alınmadı.
• Koyu desenler, adlandırılmış bir kategori olarak. Konu ele alınmadı. Avrupa Parlamentosu'nun Haziran 2026 tarihli yasama güncellemesinde, karanlık desenleri ve bağımlılık yaratan tasarımları doğrudan adlandırması beklenen AB Dijital Adalet Yasası'nın henüz meclise sunulmadığı belirtildi.
• Sıralama ve sınıflandırma uygulamaları. Madde 28/A, sıralama başvurularını düzenler ve değil Bu paketle değiştirilmiştir.
• Ortalama puan gösterimi veya hesaplaması. Madde 28/B, değerlendirme puanını bir sıralama kriteri olarak belirtmekte ancak ortalamanın nasıl hesaplanacağı veya gösterileceği konusunda herhangi bir kural koymamaktadır.
• İndirim kampanyaları için azami süre. Yönetmelikte herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. Madde 14(1), başlangıç ​​ve bitiş tarihlerinin belirtilmesini gerektirir; bir kampanyanın ne kadar süreyle devam edebileceğine dair bir sınırlama getirmez.
• Ardışık veya kademeli indirimler, bilinen bir uygulama biçimidir. Kısıtlama yalnızca 1. bölümde açıklanan on günlük sıfırlama yoluyla dolaylı olarak uygulanmaktadır.
• Genel 48 saatlik müşteri hizmetleri SLA'sı. 5. bölümde ele alındığı gibi, 48 saat kuralı şikayet yayınlama platformları için de geçerlidir.

Bir tanesini ele alacağız. değil Bu listeye eklenmedi, ancak birçok yorumcu da bunu yapıyor: Gerçek yorumları teşvik eden bir sistem. 4. bölümde tartışıldığı gibi, Madde 28/B'nin son paragrafının ikinci kısmı açıkça gerçek dışı onaylarla sınırlı değildir. Bunu çözülmüş değil, henüz çözüme kavuşmamış bir konu olarak ele alın.

Yaptırım: Kim ve ne kadar

Uygulama yetkisi şunlara aittir: Reklam Kurulu (Reklam Kurulu), 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 63. maddesi uyarınca kurulmuş ve Ticaret Bakanlığı Tüketiciyi Koruma ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Uygulanabilecek yaptırımlar: idari para cezası; reklamın askıya alınması; aynı yöntemle düzeltici reklam; üç aya kadar ihtiyati askıya alma; ve çevrimiçi ihlaller için içerik kaldırma veya erişim engelleme. Bu son yetkiye gelince, 2023 yılında Anayasa Mahkemesi tarafından iptal edildi (Temmuz 2024'te yürürlüğe girdi), daha sonra 6502 sayılı Kanun'da yapılan değişikliklerle yeniden yürürlüğe kondu ve içerik kaldırma ve erişim engelleme hükümlerine yönelik bir başka itiraz daha ortaya çıktı. reddetti Mayıs 2026'da yayınlanan bir kararda belirtildiği gibi, bu yetki yürürlüktedir. Buradaki yasal geçmiş, birden fazla değişiklik yasasından geçmektedir; bu nedenle, risk değerlendirmeniz için belirli hüküm önemliyse, avukatınızdan bunu araştırmasını isteyin.

Miktarlar konusunda Bakanlık iki farklı tarihte rakamlar yayınladı ve bunlar doğrudan birbiriyle uyuşmuyor, bu nedenle her ikisini de veriyoruz:

• Ocak 2026: 6502 sayılı Kanun kapsamındaki idari para cezaları yeniden değerlendirildi. 25.49% 1 Ocak 2026'dan itibaren geçerli olmak üzere, reklam ve haksız ticari uygulama ihlalleri için toplam ceza aralığı 99,339 TL ile 39,916,524 TL arasındadır.
• Mayıs 31, 2026: Bakanlık, 2026 yılı için ortam başına azami değerleri şu şekilde açıkladı: televizyon 31,808,530 TL, internet 8,635,800 TL, ve açık hava TRY 863,580.

Çevrimiçi ihlaller için geçerli tavan sınırı bu nedenle şöyledir: TRY 8,635,800Mayıs ayındaki açıklamada yer alan televizyon rakamının, Ocak ayındaki toplam maksimum rakamın yeniden değerleme oranına bölünmesiyle elde edildiğini ve bu durumun iki açıklamadan birinin farklı bir yıla ait veriler üzerinden yapıldığını gösterdiğini belirtmekte fayda var. Bu durumu yayınlanmış kaynaklardan teyit edemedik; risk modeline dahil edilmeden önce ilgili rakamı avukatınızla teyit edin.

İnce tavanlar kademeli olarak düzenlenmiştir. orta (mecra) — genel geçer bir çarpan yok — ancak ihlalin gerçekleştiği her mecra için ayrı bir ceza uygulanır, bu nedenle birden fazla kanalda yayınlanan bir kampanya birden fazla ceza alabilir. Ayrıca, askıya alma kararına uyulmaması durumunda para cezaları yeniden uygulanabilir.

Bu paketle yeni bir ceza rejimi oluşturulmadı. Mevcut vergilere yenilerini ekliyor ve 6502 sayılı Kanun'un 77. maddesi uyarınca uygulanan yaptırımlar 1 Ağustos'tan itibaren otomatik olarak bunlara uygulanıyor.

Bizim görüşümüz

Bu pazarda dönüşüm ve ürün arayüzleri üzerinde çalışırken elde ettiğim üç gözlem.

İlk olarak, on günlük kural, uyumluluk durumundan ziyade tanıtım stratejisini daha çok değiştirecektir. Çoğu ekip bunu bir veri problemi olarak ele alacak – referans fiyatı doğru belirleyecek – ve orada duracak. Daha önemli sonuç ise, alışkanlık haline gelmiş promosyoncuların, sık sık promosyon yaptıkları için reklam edilebilir indirim derinliğini kaybetmeleridir. Bu bir pazarlama ve fiyatlandırma stratejisi sorusudur ve bunu böyle algılayan markalar, 2026 yılının ikinci yarısını, sürekli daha derin indirimlere bağlı olmayan promosyon mekanizmaları oluşturmakla geçireceklerdir. Bunu yapmayanlar ise aynı takvimi daha sessiz rozetlerle sürdürecek ve rozetlerin neden işe yaramayı bıraktığını yavaş yavaş merak edeceklerdir.

İkinci olarak, doğrulanmış alıcı kuralı, uyumluluk ve dönüşümün gerçekten çatıştığı noktadır ve bir kayıp olarak planlanmalıdır. Doğrulanmamış müşteri portföyüne sahip tüm satıcılar için yorum hacmi 1 Ağustos'tan itibaren düşecektir. Bu durum, ürün detay sayfası (PDP) dönüşümünde kendini gösterecektir. Metriklerinizi önceden yeniden temel almadıysanız, 3. çeyrekte düzenleyici bir etkiyi başka bir şeye (tasarım değişikliği, trafik karışımındaki değişim, rakip) bağlayacaksınız. En ucuz çözüm, bu hafta alınacak bir ölçüm kararıdır ve neredeyse hiçbir maliyeti yoktur.

Üçüncüsü, bu yükümlülüklerden ikisi, uyumluluk maliyeti olarak yanlış kaydedilmiş dönüşüm fırsatlarıdır. Tercih belirleme yüzeyi, tercih olarak tasarlanmıştır. ele geçirmek Vazgeçme seçeneği yerine, aksi takdirde elde edilmesi çok zor olan kalitede birinci taraf verileri üretir ve çoğu Gizlilik Korumalı Alan web API'sinin devre dışı bırakıldığı ve üçüncü taraf sinyallerinin parçalı kaldığı bir ölçüm ortamında, beyan edilen tercihin değeri artmaktadır. Orijinal bir yorumun yanında yer alan düzeltme yayını, bir ürün sayfasında mevcut olan en güçlü güven sinyallerinden biridir ve neredeyse hiç kimse bunu iyi uygulamayacaktır. Her ikisi de her iki durumda da düzenleyici yükümlülüklerdir. Bunların aynı zamanda varlık olup olmadığı, bir ürün ekibinin mi yoksa bir hukuk ekibinin mi bunları tasarladığına bağlıdır.

Buradaki arayüz değişiklikleri test edilebilir. Açıklama yerleşimi, tercih yüzeyi çerçevelemesi, yorum görüntüleme mimarisi, alternatif tanıtım mekanizmaları - bunların her birinin dönüşüm maliyeti olan ve olmayan bir versiyonu vardır ve aradaki fark yasal bir sorun olmaktan ziyade tasarım ve deneme sorunudur.

Türkiye'deki tüketicilere satış yapıyorsanız ve bu değişikliklerden hangilerinin arayüzünüzü etkilediğinden emin değilseniz, Eylül ayında değil, bu hafta denetimi gerçekleştirmeniz gerekir. Biz tam olarak bu kesişim noktasında çalışıyoruz: düzenleyici değişiklik, arayüz değişikliği olarak ifade ediliyor ve nötr olduğu varsayılmak yerine dönüşüme göre ölçülüyor. Ekibimize ulaşın Ürün detay sayfanızı, inceleme mimarinizi, fiyatlandırma mantığınızı ve kişiselleştirme katmanınızı 1 Ağustos gereksinimlerine göre inceleyeceğiz ve dönüşüm oranının gerçekte nerede olduğunu size söyleyeceğiz.

Sık Sorulan Sorular

Türk şirketi değilsek bu durum bizi de etkiler mi?
Evet. Yönetmelik, Türkiye'deki tüketicilere yönelik ticari reklamcılık ve ticari uygulamaları düzenlemektedir. Kuruluşunuzun yetki alanı ve barındırma konumunuz bunu değiştirmez.

Geçiş dönemi veya tolerans süresi var mı?
Hayır. Geçiş hükmü veya eski hakların korunması söz konusu olmayan tek bir başlangıç ​​tarihi var: 1 Ağustos 2026. O tarihte yayında olan kampanyalar, influencer paylaşımları ve yorumlar, ne zaman oluşturulduklarına veya toplandıklarına bakılmaksızın kapsam dahilindedir.

Biz mal değil, hizmet satıyoruz. On günlük kural bizim için de geçerli mi?
Aynı biçimde değil. Hizmetler, en düşük fiyat testinden çıkarıldı; referans, indirimden hemen önce uygulanan fiyattır. Bu farklı bir hesaplama ve birçok hizmet işletmesi için daha katı bir hesaplama yöntemidir.

Teslimat sonrasında e-posta yoluyla yorum topluyoruz. Bu doğrulandı mı?
İncelemenin arkasındaki satın almayı kanıtlayıp kanıtlayamayacağınıza bağlıdır, incelemeyi talep etmek için kullanılan kanala değil. Bir incelemeyi bir işleme bağlayan sipariş bağlantılı bir davetiye doğrulanabilir. Genel bir pazarlama listesine gönderilen bir kampanya ise doğrulanamaz.

Doğrulanmamış mevcut yorumları silmek zorunda mıyız?
Yönetmelik, satın alma doğrulamasının mümkün olmadığı kanallar aracılığıyla toplanan yorumların yayınlanmasını yasaklıyor. Bu yükümlülük yayınlanmış hali için geçerlidir, bu nedenle doğrulanamayan yorumlar 1 Ağustos'tan sonra görüntülenmeye devam etmemelidir. Bunları silmek veya yayınlamayı kaldırmak bir uygulama kararıdır; bu konuda avukatınızla görüşün ve yasal bir dayanağınız varsa ilgili verileri saklayın.

Uygulamaya özel indirimleri hâlâ uygulayabilir miyiz?
Kanal bazında farklı fiyatlandırma yapmaya devam edebilirsiniz. Ancak artık başka bir kanalın fiyatını indirim öncesi referans olarak kullanamazsınız. Uygulamaya özel indirim, uygulamanın kendi on günlük fiyat geçmişine göre ölçülmelidir.

Sitemizdeki yapay zekâ destekli sohbet robotunun açıklanması gerekiyor mu?
Madde 18(8), yapay zeka veya diğer yazılımların tüketicilerin ekonomik davranışlarını önemli ölçüde etkileyecek şekilde kullanılması veya insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin kullanılması durumunda açıklama yapılmasını gerektirir. Özellikle insan adı ve avatarı ile sunulan, ürün öneren bir alışveriş asistanı, her iki uzvu da muhtemelen kullanır. Biz de açıklama yapardık.

Sürdürülebilirlik rozetlerimiz üçüncü taraf bir sertifikasyon kuruluşundan geliyor. Bu yeterli mi?
Olabilir. Madde 17(3), yetkili kamu makamları ve kurumlarından, ilgili üniversite bölümlerinden veya araştırma, test ve değerlendirme kuruluşlarından gelen belgeleri kabul eder. ya akredite edilmiş ya da bağımsızSizden bağımsız bir kuruluş, resmi akreditasyona sahip olmasa bile geçerlidir. Geçerli olmayan şey ise kendi kendine belgelendirme veya bağımsız bir kuruluştan alınan bir işarettir.

Bir influencer paylaşımı için #reklam gibi bir etiket yeterli mi?
Hayır. Madde 23/A gerektirir Reklam or Tanıtım — veya izin verilen alternatif ifadelerden biri — reklam verenin adı veya ticari adıyla birlikteDiğer hashtag'lerden önce yerleştirilir, kaydırma yapmadan görülebilir ve çok bölümlü veya yeniden paylaşılan bir serideki her gönderide tekrarlanır.

48 saat kuralı bizim için bir müşteri hizmetleri son tarihi mi?
Hayır. Bu, temel faaliyeti tüketici şikayetlerini yayınlamak olan platformlar için geçerlidir ve bu tür bir platformun, şikayeti yayınlamadan önce satıcıya vermesi gereken süreyi belirler. Yönetmelikte satıcılar için bir yanıt verme süresi sınırı oluşturmaz; ancak şikayet yayına girmeden önce yanıt verme sürenizi kısaltır.

Bu makale, e-ticaret arayüzlerinden sorumlu ekipler için hazırlanmış, düzenleyici bir değişikliğin ürün ve büyüme analizidir. Hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Değiştirilen metindeki bazı noktalar gerçekten tartışmaya açıktır; özellikle 28/B maddesinin son paragrafının ikinci fıkrasının kapsamı, 18(8) maddesindeki önemlilik niteleyicisinin her iki fıkrayı da kapsayıp kapsamadığı ve Bakanlığın Ocak ve Mayıs 2026 para cezası rakamlarının uzlaştırılması. Bunlar, bir uyumluluk kararı vermeden önce, Resmi Gazete metnine karşı yetkili bir Türk avukat tarafından teyit edilmelidir.

kaynaklar

• Resmî Gazete, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkındaki Yönetmeliği Değiştiren Yönetmelik
• Reklam Özdenetim Kurulu — öncesi/sonrası karşılaştırma tablosu (PDF)
• LEXPERA — Yönetmeliğin birleştirilmiş metni
• Ticaret Bakanlığı - Değişikliklere İlişkin Resmi Açıklama
• Ticaret Bakanlığı — 2026 idari para cezaları, %25.49 yeniden değerleme
• Dünya — Reklam Kurulu'nun medya türüne göre ceza limitleri, 31 Mayıs 2026
• Ticaret Bakanlığı — Fiyat Bilgilendirme ve İndirimli Satış Reklamlarına İlişkin 2024 Kılavuzu (PDF)
• Esin Avukatlık Ortaklığı — Reklamcılıkta Yeni Bir Dönem
• Gün + Partners — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklikler
• Erdem & Erdem — Yönetmelikte Kapsamlı Değişiklikler
• Aksan Hukuk Bürosu — Yönetmelikte Kapsamlı Değişiklikler
• Anadolu Ajansı — Anayasa Mahkemesi, Reklam Kurulu'nun içerik kaldırma ve erişim engelleme yetkilerini onayladı, Mayıs 2026
• Gün + Partners — Anayasa Mahkemesi'nin Reklam Kurulu'nun erişimi engelleme yetkisini iptal etmesi (2023)
• Avrupa Parlamentosu Yasama Süreci — Dijital Adalet Yasası