Şubat 2026'da WebAIM, WCAG 2 standartlarına uygun olmayan ürünler tespit etti. En iyi bir milyon ana sayfanın %95.9'uBir yıl öncesine göre %94.8'den artış gösterdi. Çoğu asla denetlenmeyecek. Ancak AB'deki tüketicilere satış yapıyorsanız, düzenleyici kurumla ilk görüşmenizi şekillendiren kısa bir belge var: Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın hizmet sağlayıcıların yayınlamasını zorunlu kıldığı erişilebilirlik bilgileri. "EAA erişilebilirlik bildirimi" adı altında yayınlananların çoğu, yanlış etiket taşıyan bir kamu sektörü şablonudur. EAA'nın asla sormadığı soruları yanıtlıyor ve sorduğu üç soruyu atlıyor. Bu kılavuz, AB içinde veya dışında e-ticaret, seyahat, bankacılık ve sağlık ekipleri içindir. Sonunda, bildiriminizi 18 üzerinden puanlayabilir ve hangi bloğu önce yazmanız gerektiğini bilebilirsiniz.
Ek V'in aslında ne istediğini
Yükümlülük, Madde 13(2)'de yer almaktadır. Yönerge (AB) 2019 / 882Ek V'te belirtilen bilgileri hazırlayın, yayınlayın, hizmet faaliyette olduğu sürece erişilebilir tutun ve bunu yapın. Yazılı ve sözlü formatta, engelli bireylerin de anlayabileceği şekilde..
Ek V üç maddeden oluşmaktadır:
- 1: (a) Hizmetin erişilebilir formatlarda genel bir açıklaması;
- 1 (b) Hizmetin nasıl işlediğini anlamak için gerekli olan açıklamalar ve izahlar;
- 1 (c) Ek I'de yer alan ilgili erişilebilirlik gereksinimlerinin nasıl karşılandığına dair bir açıklama;
- 2 1. maddeyi karşılamak için Resmi Gazete'de belirtilen uyumlu standartlar uygulanabilir;
- 3 Hizmet sunum süreci ve bunun izlenmesi, uyumluluğun sağlanması için belgelenmelidir.
2. maddeyi iki kez okuyun. EN 301 549 V4.1.1 2 Eylül 2026'da yayınlandı ve altı adet WCAG 2.2 Seviye A/AA kriteri ekledi, ancak EAA kapsamında Resmi Gazete'de alıntı yapılmamıştır.Ne de daha önceki hiçbir sürümde böyle bir durum söz konusu değildi; Deque, 30 Kasım 2026 civarında bir alıntı bekliyor. O zamana kadar dayanılacak bir uygunluk varsayımı yok, bu nedenle 1(c) maddesi, bir standart belirterek işaretleyebileceğiniz bir kutu değil. Hizmetin Ek I'e nasıl uyduğunu kendi kelimelerinizle açıklamanız gerekiyor.
Kamu sektörü şablonunun neden yanlış bir başlangıç noktası olduğu
Bilindik ifade — uyumluluk durumu, erişilemeyen içerik listesi, geri bildirim mekanizması, yaptırım prosedürüne bağlantı — Web Erişilebilirlik Direktifi (AB) 2016/2102 ve onun model formundan gelmektedir. Komisyon Uygulama Kararı (AB) 2018/1523Bu düzenleme kamu sektörü kuruluşlarını bağlar. EAA ise özel hizmet sağlayıcılarını bağlar ve iki somut açıdan farklılık gösterir.
Yerleştirme. Ek V, bilgileri genel hüküm ve koşullar "veya eşdeğer belge"ye ekler. Bağımsız bir erişilebilirlik sayfası iyi bir ikinci yerdir, ancak tek yeri orasıysa yanlış belgeye güveniyorsunuz demektir.
Biçim. Madde 13(2) yazılı olarak belirtmektedir. hem de Sözlü anlatım. Anlatımlı sesli versiyon, bu ihtiyacı karşılamanın en ucuz yoludur ve neredeyse hiç kimse böyle bir versiyon yayınlamaz.
Cümlenizi puanlayın: dokuz blok, her biri 0 ila 2 arası.
Her bir bloğu 0 (yok), 1 (mevcut ancak genel veya doğrulanamaz) veya 2 (spesifik ve şirketiniz dışındaki biri tarafından kontrol edilebilir) olarak puanlayın.
| # | Engellemek | 2. sınıf için sınavı geçin. |
|---|---|---|
| 1 | Hizmetin genel tanımı (Ek V 1(a)) | Hizmeti, sözleşmeyi yapan kuruluşu ve hizmet verilen pazarları, kendi denetiminizden geçebilecek bir biçimde adlandırın. |
| 2 | Hizmetin işleyişi (Ek V 1(b)) | Gerçek müşteri yolculuklarını ele alıyor: arama, ürün sayfası, sepet, ödeme, hesap, iade işlemleri; pazarlama metinleri değil. |
| 3 | Ek I gerekliliklerinin nasıl karşılandığı (Ek V 1(c)) | Her gereksinim için bir satır, kullandığınız WCAG 2.2 A/AA kriterlerine ve EN 301 549 maddelerine atıfta bulunarak. |
| 4 | Kapsam sınırı | Kapsam dahilindeki (web, iOS, Android, PDF'ler, gömülü üçüncü taraf uygulamalar) ve kapsam dışında kalan uygulamaların listesi ve gerekçeleri. |
| 5 | Uygunluk esasları ve durumu | Standart, sürüm, denetim tarihi ve yöntemini belirtir ve EAA kapsamında henüz uyumlu bir standardın belirtilmediğini ifade eder. |
| 6 | Bilinen uygunsuzluklar | Her bir öğenin konumu, arıza kriteri, tespit tarihi ve hedef onarım tarihi bulunmaktadır. |
| 7 | orantısız yük iddiaları | Her bir iddia, inceleme tarihiyle birlikte belgelenmiş bir Madde 14 değerlendirmesine işaret etmektedir. |
| 8 | Erişilebilir destek ve geri bildirim yolu | En az bir erişilebilir kanal, belirtilmiş bir yanıt süresi, bir yükseltme yolu |
| 9 | Yerleştirme, formatlar ve bakım | Şartlar veya eşdeğeri olarak, yazılı ve sözlü formatta, tarihli ve belirtilen bir inceleme döngüsüyle birlikte; belirtilen şartlara uygun olarak, ya da bunlara eşdeğer şekilde; ya da bu şartlara uygun olarak, yazılı ve sözlü olarak; ve belirtilen bir inceleme döngüsüyle birlikte. |
Toplamı okumak. 18 üzerinden 14 veya daha fazlası sorgulama altında savunulabilir. 8 ile 13 arasında, önce 3, 6 ve 7 numaralı blokları yazın: bunlar, bir yetkilinin gerçeklikle karşılaştırabileceği üç bloktur. 8'in altında, yeniden yazmak, yama yapmaktan daha iyidir.
Açıklamanın ardındaki iki dosya
Yayınlanan metin görünür katmandır. Bunun arkasında iki kayıt bulunur ve her ikisi de talep edilebilir.
İzleme kaydı (Ek V, madde 3): Yeniden testleri kimin yaptığı, hangi sıklıkta yapıldığı, yeniden testleri tetikleyen unsurların (bir sürüm, şablon değişikliği, yeni bir ödeme sağlayıcısı) neler olduğu ve sonuçların nerede saklandığı. Bunlar olmadan, 9. blok 2 puan alamaz.
Orantısız yük değerlendirmesi. Eğer hak iddia ederseniz, 14 spesifiktir:
- 14 (2) Ek VI kriterlerine göre değerlendirin: net maliyetin toplam giderlere oranı, maliyetin engelli bireylere sağlanan faydaya oranı ve net maliyetin net ciroya oranı.
- 14 (3) Bunu belgeleyin ve sonuçları saklayın. Hizmetin son kez verildiği tarihten itibaren beş yılTalep üzerine yetkili makama birer kopyası gönderilecektir.
- 14 (5) Hizmet değiştiğinde, talep edildiğinde ve en az beş yılda bir.
- 14 (6) Erişilebilirliği iyileştirmek için kendi kaynaklarınız dışında, kamu veya özel herhangi bir kaynaktan fon aldıysanız, Orantısız yüke kesinlikle güvenemezsiniz.Hibe destekli yeniden platformlama bu kapıyı kapatıyor.
- 14 (8) İlgili makama bildirimde bulunun. her Üye Devlet Hizmetin sağlandığı yer. Mikro işletmeler bu bildirimden muaftır.
Hizmet sunan mikro işletmeler (10'dan az çalışanı olan ve cirosu veya bilanço toplamı 2 milyon Euro veya altında olan işletmeler) EAA'nın hizmet yükümlülüklerinin tamamen dışında kalmaktadır. Herhangi bir şey inşa etmeden önce bunu kontrol edin.
Eğer AB dışında bulunuyorsanız
Avrupa Birliği Yasası (EAA), Birlik içindeki tüketicilere sunulan hizmetler için geçerlidir; bu nedenle, AB'ye satış yapan bir Türk, İngiliz veya ABD e-ticaret, seyahat veya bankacılık hizmeti, bir Alman hizmetiyle aynı şartlarda kapsam dahilindedir. Yaygın olarak dolaşan iki iddianın düzeltilmesi gerekiyor.
İlk olarak, "AB tarafından yetkilendirilmiş bir temsilci atayın". Bu mekanizma, Avrupa Birliği Tarım Yasası'nın (EAA) ürünler bölümünde yer alır ve üreticilere bağlıdır; hizmetler için ise Direktif doğrudan hizmet sağlayıcıya hitap eder ve Bird & Bird, hizmet sağlayıcılar için operatör rollerinde böyle bir ayrım yapılmadığını belirtiyor.GDPR Madde 27 uyarınca yine de bir tane gerekebilir, muhtemelen karışıklığın başladığı yer burasıdır, ancak bu bir EAA hizmet gereksinimi değildir.
İkinci olarak, "EAA'nın ülkelere göre para cezaları" tabloları. Cezalar ulusal yasalara bırakılmıştır ve dolaşımdaki rakamlar, herhangi birine kesilen para cezalarının miktarı değil, ulusal azami miktarlardır. Şimdiye kadarki gerçek sinyal yargısaldır: 4 Haziran 2026'da Caen Yargı Mahkemesi (Tribunal judiciaire de Caen) Carrefour Fransa'ya, çevrimiçi ticaret hizmetlerini altı ay içinde tamamen erişilebilir hale getirmesi ve günlük para cezaları uygulanması emri verildi.Kriterlerin %71'ini karşılamanın yeterli olduğu argümanını reddetti.
Türk takımlarının ikinci, daha erken bir saati var. Resmi Gazete'de yayımlanan 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi'nde bu konu ele alınmaktadır. 21 Haziran 2025 (No. 32933)Web sitelerinin ve mobil uygulamaların WCAG 2.2'ye atıfta bulunan A Seviyesi kontrol listesini karşılamasını gerektiriyor. Kamu kurumları, üniversiteler, belediyeler, bankalar, özel hastaneler, özel okullar, ulaşım işletmecileri ve seyahat acentelerine bir yıl süre verildi; E-ticaret hizmet sağlayıcılarına iki fırsat verildi.Haziran 2027'de iniş yapacak. Bu son tarihin ardındaki uyumluluk çalışmaları, Ek V'te sizden açıklamanızı istenen çalışmalarla aynıdır.
Bu durumun bozulduğu nokta
Mükemmel bir puan, hizmetinizi erişilebilir kılmaz. Hizmetinizin dürüst ve doğrulanabilir bir anlatımını sağlar ki bu farklı bir avantajdır. Değerlendirme kriterleri ayrıca dört noktada yetersiz kalmaktadır. Kendi uygunluk değerlendirmesi, AB uygunluk beyanı ve CE işaretleme yoluna sahip ürünleri (self-servis ve ödeme terminalleri, e-okuyucular) kapsamaz. Ulusal uyarlama detaylarını kapsamaz: Üye Devletler dil ve hangi otoritenin hangi sektörü denetlediği konusunda farklılık gösterir, bu nedenle 18 puan yine de ana pazarlarınızda yerel yasal bir okumaya ihtiyaç duyar. Web Erişilebilirlik Direktifi kapsamında kalan kamu sektörü kuruluşları için geçerli değildir. Ve eski verileri kurtaramaz: Yeniden platforma taşınan bir sitenin 2024 denetiminden elde edilen bir rapor iyi puan alsa bile yine de yanlıştır.
SSS
EAA gerçekten de "erişilebilirlik bildirimi" terimini kullanıyor mu?
Hayır. Yönerge "hizmetlere ilişkin bilgiler" diyor ve bunu Ek V'e yerleştiriyor. "Erişilebilirlik bildirimi" ise Web Erişilebilirlik Yönergesi'nden geliyor. İsimlendirme önemli: şablon araması, yanlış alanları isteyen kamu sektörü modelini döndürüyor.
Bilgilerin tam olarak nerede yayınlanması gerekiyor?
Ek V, madde 1'de genel şartlar ve koşullar veya eşdeğer bir belge belirtilmiştir. Özel bir erişilebilirlik sayfası, keşfi kolaylaştırır, ancak şartlar, Direktifin adını verdiği belgede yer almaktadır.
"Yazılı ve sözlü format" pratikte ne anlama geliyor?
Madde 13(2) her ikisini de gerektirir. Hafif uygulama, metinle birlikte yayınlanan ve metin değiştiğinde senkronize tutulan anlatımlı bir sesli versiyondur.
Sadece EN 301 549 standardına uyduğumuzu söyleyip burada durabilir miyiz?
Uygunluk varsayımı için değil. 2 Eylül 2026'da yayınlanan V4.1.1 de dahil olmak üzere, EAA kapsamında Resmi Gazete'de hiçbir sürümden bahsedilmemiştir. Elbette buna karşı test edebilirsiniz, ancak yine de Ek I gerekliliklerinin nasıl karşılandığını açıklamanız gerekir.
Bilinen uygunsuzluklar listesi ne kadar ayrıntılı olmalı?
Doğrulanabilecek kadar spesifik bilgiler: konum, başarısızlık kriteri, bulunma tarihi, hedef düzeltme tarihi. "Bazı eski PDF'lere tam olarak erişilemeyebilir" gibi belirsiz bir ifade 2 değil, 1 puan alır çünkü ekibinizin dışındaki hiç kimse bu ifade üzerinde işlem yapamaz.
Biz bir mikro işletmeyiz. Bunların herhangi birine ihtiyacımız var mı?
Hizmet sunuyorsanız, 10'dan az çalışanınız varsa ve yıllık cironuz veya bilanço toplamınız 2 milyon Euro veya altındaysa, EAA'nın hizmet yükümlülükleri geçerli değildir. Her iki testi de en son hesaplarınızla doğrulayın.
Beyanname ne sıklıkla gözden geçirilmelidir?
Döngüyü takvime değil, yayın sürecinize bağlayın: ödeme, hesap veya ödeme akışlarında herhangi bir değişiklikten sonra yeniden test edin ve yeniden tarihlendirin. Orantısız yük değerlendirmelerinin Madde 14(5) uyarınca kendi beş yıllık alt sınırı vardır.
3. bloğu dolduran denetimi çalıştırın.
3, 5 ve 6. blokların tümü, sahip olmayabileceğiniz bir şeye bağlıdır: canlı yolculuklarınız için güncel, kriter düzeyinde bir uygunluk kaydı. Bunu ücretsiz tarayıcıyla başlatın: wcag.switas.comya da Denetimi gerçekleştirmemizi ve Ek V dosyasını oluşturmamızı sağlayın. — Açıklama, uygunsuzluk kayıt defteri, izleme kaydı ve gerektiğinde Madde 14 değerlendirmesi.
kaynaklar
- Direktif (AB) 2019/882, Avrupa Erişilebilirlik Yasası
- Madde 14'ün tam metni, Snellman AB Dijital Uyumluluk Takip Aracı
- Legalithm, EAA Ek V: yazılı ve sözlü format
- Uygulama Kararı (AB) 2018/1523, örnek erişilebilirlik beyanı
- ETSI EN 301 549 V4.1.1 (2026-09)
- Deque, EN 301 549 v4.1.1 ve OJ alıntı durumu
- WebAIM Milyon, Şubat 2026
- Deque, Tribunal judiciaire de Caen kararı, 4 Haziran 2026
- Bird & Bird, Avrupa Erişilebilirlik Yasası bilgilendirme notu
- Cumhurbaşkanlığı Genelgesi 2025/10, Resmi Gazete 21 Haziran 2025, Sayı 32933
