การวิจารณ์งานออกแบบเป็นกระบวนการที่มีโครงสร้าง ซึ่งนักออกแบบจะนำเสนองานที่กำลังดำเนินการอยู่และรับฟังข้อเสนอแนะที่ตรงประเด็นจากเพื่อนร่วมงาน จุดประสงค์คือเพื่อปรับปรุงงานโดยการเปิดเผยให้ผู้สร้างเห็นมุมมองที่ขาดหายไป และแตกต่างจากการตรวจสอบเพื่ออนุมัติ ซึ่งมีเป้าหมายคือการตัดสินใจ และจากการรายงานสถานะ ซึ่งมีเป้าหมายคือการให้ข้อมูล
ความแตกต่างจากการให้ข้อเสนอแนะทั่วไปคือ การวิจารณ์จะประเมินผลงานโดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ไม่ใช่จากความชอบส่วนตัว ผู้เสนอผลงานจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายปัญหาที่กำลังแก้ไข ข้อจำกัด ผู้ใช้เป้าหมาย และสิ่งที่ต้องการความคิดเห็นโดยเฉพาะ จากนั้นจึงประเมินข้อเสนอแนะโดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์เหล่านั้น ซึ่งจะเปลี่ยนการสนทนาจากการแข่งขันด้านรสนิยมไปเป็นการตรวจสอบว่าผลงานนั้นบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่
การกำหนดขอบเขตของคำขอจะช่วยจำกัดขอบเขตของการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักออกแบบที่ถามว่าขั้นตอนการทำงานนั้นจัดการกับสถานะข้อผิดพลาดได้อย่างเหมาะสมหรือไม่ จะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับคำถามนั้น ในขณะที่ผู้ที่นำเสนอผลงานโดยไม่มีคำขอใดๆ จะได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับสี รูปแบบตัวอักษร และความชอบส่วนตัว หน้าที่ของผู้เสนอผลงานคือการดึงความสนใจไปยังจุดที่จำเป็น และการนำเสนอที่ไม่ตรงประเด็นย่อมนำไปสู่การตอบสนองที่ไม่ตรงประเด็นเช่นกัน
คุณภาพของคำติชมจะดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่ออธิบายถึงการสังเกตและการให้เหตุผล แทนที่จะเป็นการกำหนดแนวทางแก้ไข การระบุว่าการกระทำหลักนั้นหาได้ยากเนื่องจากมีองค์ประกอบสามอย่างที่แย่งความสนใจกัน แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่นักออกแบบสามารถแก้ไขได้หลายวิธี การสั่งให้เปลี่ยนสีปุ่มเป็นสีส้มเป็นการให้วิธีแก้ปัญหาแต่ปกปิดเหตุผล และหากการสังเกตพื้นฐานผิดพลาด คำสั่งนั้นก็ไม่สามารถประเมินได้ การกำหนดให้คำติชมระบุสิ่งที่สังเกตเห็นและเหตุใดจึงมีความสำคัญ จะทำให้ได้ทั้งข้อมูลป้อนเข้าที่ดีขึ้นและบันทึกที่ดีขึ้น
การตระหนักถึงขั้นตอนการทำงานช่วยป้องกันการเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์ งานวางแนวคิดในระยะแรกต้องการข้อมูลเกี่ยวกับทิศทาง โครงสร้าง และว่ากำลังแก้ปัญหาที่ถูกต้องหรือไม่ การวิจารณ์รายละเอียดเกี่ยวกับการจัดวางตัวอักษรในขั้นตอนนี้ยังเร็วเกินไปและอาจทำให้การสนทนาติดอยู่กับระดับที่ไม่ถูกต้อง งานในระยะหลังต้องการความแม่นยำในการลงมือทำมากกว่าการรื้อฟื้นพื้นฐาน การระบุขั้นตอนการทำงานตั้งแต่เริ่มต้นจะกำหนดระดับความสูงที่เหมาะสมสำหรับการสนทนา
ความปลอดภัยทางจิตใจเป็นตัวกำหนดว่าคำวิจารณ์จะนำไปสู่ความซื่อสัตย์หรือความสุภาพ นักออกแบบที่คาดหวังว่าคำวิจารณ์จะถูกบันทึกไว้เป็นข้อเสีย จะนำเสนองานที่ปลอดภัยและปกป้องงานนั้น ในขณะที่ผู้ที่คาดหวังการตรวจสอบอย่างแท้จริง จะนำเสนองานที่พวกเขายังไม่แน่ใจ ซึ่งเป็นจุดที่การให้ข้อเสนอแนะมีคุณค่ามากที่สุด การแยกคำวิจารณ์ออกจากการประเมินผลงาน และการป้องกันไม่ให้ความคิดเห็นของผู้จัดการมีน้ำหนักโดยอัตโนมัติในห้องประชุม คือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้
ขนาดและองค์ประกอบของกลุ่มมีผลต่อสิ่งที่เกิดขึ้น กลุ่มเล็กๆ ที่มีสมาชิกสามหรือสี่คนจะทำให้เกิดการอภิปรายที่มุ่งเน้นและมีเวลาเพียงพอสำหรับการพิจารณาแต่ละประเด็น ในขณะที่การประชุมขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะครอบคลุมเพียงผิวเผินและกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นเพียงเพื่อการมีส่วนร่วมเท่านั้น การรวมบุคคลจากภายนอกทีมเป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา จะช่วยให้เห็นข้อจำกัดและโอกาสที่กลุ่มออกแบบอาจไม่ได้หยิบยกขึ้นมา
การจัดทำเอกสารเป็นสิ่งที่ช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการถกเถียงเรื่องเดิมซ้ำอีก การบันทึกข้อเสนอแนะ การตัดสินใจ และเหตุผลประกอบ หมายความว่าคำถามที่ได้รับการแก้ไขไปแล้วในครั้งหนึ่งจะไม่ถูกหยิบยกขึ้นมาอีกครั้งโดยบุคคลที่ไม่ได้เข้าร่วมประชุม และยังช่วยให้ผู้ที่จะนำไปปฏิบัติในภายหลังเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจต่างๆ ที่พวกเขาอาจคิดว่าเป็นการตัดสินใจโดยพลการหากไม่มีการจัดทำเอกสารนี้
เนื่องจากการปฏิบัติขึ้นอยู่กับมาตรฐานร่วมกันว่าอะไรคือความดี จึงได้ผลดีที่สุดเมื่อควบคู่ไปกับหลักการและแบบแผนที่ชัดเจน ในทางปฏิบัติ การวิจารณ์ได้รับการกำหนดให้เป็นกิจวัตรประจำวัน ออกแบบผลิตภัณฑ์โดยประเมินจากหลักฐานที่มีอยู่ การวิจัยผู้ใช้ เพื่อให้สามารถยุติข้อขัดแย้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยข้อมูลแทนการโต้เถียง และในองค์กรขนาดใหญ่โดยปกติแล้วจะมีการนำไปใช้เป็นแนวปฏิบัติประจำทั่วทั้งองค์กร แผนก UX เพื่อรักษาระดับคุณภาพให้สม่ำเสมอระหว่างทีมต่างๆ