ความท้าทาย
เด็กซ์เซียแบรนด์สิ่งทอที่ขึ้นชื่อในเรื่องผ้าคุณภาพระดับพรีเมียม เผชิญกับความท้าทายในการเพิ่มการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียและปรับปรุงประสบการณ์บนเว็บไซต์ แม้จะมีผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง แต่แบรนด์นี้ก็ต้องดิ้นรนกับอัตราการมีส่วนร่วมที่ต่ำ การเติบโตของผู้ติดตามที่หยุดนิ่ง และอินเทอร์เฟซเว็บที่ล้าสมัยซึ่งไม่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น Dexia จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายการปรากฏตัวออนไลน์ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัลของตน
เข้าใกล้
Switas พัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมทั้งการปรับปรุงประสบการณ์โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ แนวทางของเราประกอบด้วย:
- การปรับปรุงเนื้อหาและการเล่าเรื่อง: เราได้เปลี่ยนกลยุทธ์เนื้อหาของ Dexia เพื่อมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องที่น่าสนใจทางภาพ เน้นที่งานฝีมือของแบรนด์ กระบวนการเบื้องหลัง และประสบการณ์จริงของลูกค้า
- โพสต์แบบโต้ตอบและมีส่วนร่วม: นำรูปแบบดั้งเดิมของเนื้อหาแบบไดนามิกมาใช้ เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ การแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และเซสชั่นถามตอบสด เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม
- ความร่วมมือระหว่างผู้มีอิทธิพลและชุมชน: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นที่สำคัญและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่ของ Dexia เพื่อการมีส่วนร่วมที่เป็นธรรมชาติ
- การเพิ่มประสิทธิภาพแฮชแท็กและแนวโน้ม: ระบุแฮชแท็กที่มีแนวโน้มในอุตสาหกรรมและสร้างแฮชแท็กเฉพาะของแบรนด์เพื่อเพิ่มการค้นพบเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของชุมชน
- การยกกระชับหน้าเว็บไซต์: ออกแบบเว็บไซต์ของ Dexia ใหม่ให้สอดคล้องกับมาตรฐาน UI/UX สมัยใหม่ รับรองประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นและน่าดึงดูดสายตา
- การวิจัยหน้าเว็บและโครงการ UX/UI: ดำเนินการวิจัยเชิงลึกเพื่อระบุจุดบกพร่องและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงบนเว็บไซต์ของ Dexia Switas พัฒนาและนำโครงการ UX และ UI ไปใช้เพื่อปรับปรุงการนำทาง ปรับปรุงการไหลของผู้ใช้ และปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสม
- การปรับเปลี่ยนตามข้อมูล: วิเคราะห์มาตรวัดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุดและการเติบโตที่ยั่งยืน
ผลสอบ
ความพยายามด้านสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียที่ตรงเป้าหมายของ Switas นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่โดดเด่นภายในระยะเวลาสั้นๆ:
- การเติบโต 2 เท่าในการมีส่วนร่วม: อัตราการมีส่วนร่วมของ Dexia เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า โดยมีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทั้งจำนวนไลค์ ความเห็น และการแชร์ในทุกแพลตฟอร์ม
- เพิ่มจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 100%: ผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์เติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
- ประสบการณ์เว็บที่ได้รับการปรับปรุง: การออกแบบเว็บไซต์ที่อัปเดตช่วยให้ใช้งานได้ดีขึ้น ส่งผลให้เซสชันมีระยะเวลานานขึ้นและมีการแปลงข้อมูลเพิ่มมากขึ้น
- การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่สูงขึ้น: การส่งข้อความโดยตรง การเยี่ยมชมเว็บไซต์ และการสอบถามข้อมูลเพิ่มมากขึ้นทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าและโอกาสในการขายเพิ่มมากขึ้น
- ปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์: แนวทางที่เน้นชุมชนทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าและความผูกพันต่อแบรนด์แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
สรุป
กลยุทธ์ดิจิทัลแบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของ Switas ได้เปลี่ยนแปลงการปรากฏตัวออนไลน์ของ Dexia และทำให้แบรนด์นี้กลายเป็นแบรนด์ที่น่าดึงดูดและมีพลวัต ด้วยการให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ เนื้อหาแบบโต้ตอบ และการมีส่วนร่วมของชุมชน ควบคู่ไปกับการปรับปรุงเว็บไซต์ทั้งหมด เราจึงสามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วมของ Dexia ได้เป็นสองเท่าในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลให้เหมาะสมที่สุด กรณีศึกษานี้เน้นย้ำว่าแนวทางผสมผสานในการปรับปรุงโซเชียลมีเดียและ UX/UI สามารถยกระดับการเติบโตของแบรนด์ได้อย่างมาก
