Utmaning
Jumbo försökte identifiera och adressera förbättringsområden i sin digitala närvaro för att förbättra användarupplevelsen, optimera digitala marknadsföringsinsatser och få djupare insikter om kundernas beteende. Företaget krävde en grundlig tillväxtrevision för att bedöma dess UX-design, digitala marknadsföringskanaler och Google Analytics-integrationer.
Tillvägagångssätt
Switas anlitades för att genomföra en omfattande tillväxtrevision för Jumbo. Vårt tillvägagångssätt inkluderade en detaljerad analys av UX-design, digitala marknadsföringskanaler och integrationen av Google Analytics för att ge praktiska insikter och rekommendationer.
- UX-revision: Utvärderade Jumbos hemsida och mobilapp för att identifiera användbarhetsproblem och förbättringsområden. Detta inkluderade bedömning av navigering, designkonsistens, innehållslayout och övergripande användarresa. Vi använde heuristiska utvärderingar, användarfeedback och UX-poäng för att lokalisera nyckelområden som behövde förbättras.
- Granskning av digitala marknadsföringskanaler: Analyserade Jumbos digitala marknadsföringsstrategier över olika kanaler, inklusive SEO, PPC, sociala medier och e-postmarknadsföring. Målet var att identifiera styrkor, svagheter och möjligheter till optimering för att öka räckvidd, engagemang och konverteringar.
- Google Analytics integrationsgranskning: Granskade konfigurationen och konfigurationen av Google Analytics för att säkerställa korrekt spårning och rapportering av användarbeteende. Detta innebar kontroll av korrekt implementering av spårningskoder, händelsespårning, målinställningar och e-handelsspårning.
Genomförande
Tillväxtrevisionen genomfördes i flera faser:
- Inledande bedömning: Genomförde en första utvärdering för att samla in data om nuvarande prestanda och identifiera nyckelområden för fokus.
- Fördjupad analys: Utförde en detaljerad analys av UX-design, digitala marknadsföringskanaler och Google Analytics-integrationer.
- Rekommendationer: Utvecklade handlingsbara rekommendationer baserade på granskningsresultaten för att förbättra användarupplevelsen, optimera marknadsföringsinsatser och förbättra datanoggrannheten.
Resultat
Den omfattande tillväxtrevision som genomfördes av Switas gav Jumbo värdefulla insikter och tydliga rekommendationer:
- Förbättrad användarupplevelse: Identifierade och rekommenderade förbättringar av navigering, designkonsistens och användarresa, vilket leder till en mer intuitiv och engagerande användarupplevelse.
- Optimerade marknadsföringskanaler: Tillhandahöll strategiska rekommendationer för att optimera SEO, PPC, sociala medier och e-postmarknadsföring, vilket resulterade i effektivare kampanjer och högre engagemang.
- Förbättrad datanoggrannhet: Säkerställde att Google Analytics var korrekt konfigurerat, vilket ledde till mer exakt spårning och rapportering av användarbeteende, vilket är avgörande för datadrivet beslutsfattande.
Slutsats
Switas omfattande tillväxtrevision för Jumbo identifierade framgångsrikt nyckelområden för förbättring inom UX-design, digitala marknadsföringskanaler och Google Analytics-integrationer. Genom att tillhandahålla praktiska insikter och strategiska rekommendationer gjorde vi det möjligt för Jumbo att förbättra sin digitala närvaro, optimera marknadsföringsinsatser och fatta mer välgrundade beslut baserat på korrekt data.