Magnify: Масштабирование маркетинга влияния с Энгином Юртдакулом

Привет, в серии Magnify мы задаем экспертам вопросы, на которые вы хотите услышать ответы в области роста. Сегодняшний гость — Энгин Юрдакул, основатель jeneration, verennew.tv, который более 10 лет работает в сфере инфлюенсер-маркетинга в собственном агентстве после 15 лет корпоративной жизни. Обычно мы задаем вопросы о том, что нас интересует в области роста, но сегодня я особенно взволнован. Потому что маркетинг влияния на самом деле настолько масштабен, что возникает множество проблем, о которых я хочу услышать от своих экспертов. Я быстро начну. Обратите внимание, что многие бренды используют маркетинг влияния, о котором они уже узнали. Каждый делает это в своих собственных рамках, и самая большая проблема в том, что бренды, которые заходят слишком далеко в этом вопросе, в настоящее время втискиваются в узкую ладонь инфлюенсеров, независимо от того, насколько она широка. В результате число влиятельных лиц гораздо более ограничено, чем объем продаваемого продукта или объем оборота. Вы можете тратить на Google столько бюджета, сколько захотите, но инфлюенсер — это медиа, которое всегда стремится к большему росту. На данном этапе, что бы вы посоветовали брендам, желающим масштабировать маркетинг влияния, не снижая эффективности? Здесь, на самом деле, не обошлось без снижения эффективности, наоборот, я считаю, что эффективность не должна зависеть от инфлюенсера. Потому что и инфлюенсер, и платформы меняются очень быстро. Инфлюенсеры сильно меняются. Можно выполнить работу с влиятельным лицом, которое сегодня выглядит хорошо, но через два месяца вы можете не захотеть, чтобы этот влиятельный человек был в вашем бренде из-за неправильного шага. Или появляется новый влиятельный человек. Он окажется более влиятельным человеком, чем вы могли бы подумать на первый взгляд. Поэтому здесь нам нужно проявить гибкость. Как вы сказали, в выборе каналов задействовано много платформ, поэтому аспект TikTok может быть отдельным. YouTube поставляется с отдельными короткими видеороликами. Мы уже знаем сторону Instagram, вот сторона Twitch, вот Twitter. На самом деле существуют разные каналы. Следовательно, инфлюенсеры тоже различаются, и, как следствие, существуют агентства по управлению инфлюенсерами и инфлюенсеры, которые работают по-разному или без агентства. Поэтому здесь брендам необходимо проявлять гибкость. На самом деле, как lithv, дефицит, который я предвидел в первом учреждении, фактически возник именно в этой точке, потому что в целом все структуры объединены вокруг того, что мы называем созданием, то есть тех, кто создает контент. Таким образом, никто не задумывался о бренде, и бренды фактически работают не с одной управляющей компанией, а с 34 управляющими компаниями или агентствами. Они работают в чрезвычайных ситуациях. Таким образом, это не похоже на пул, в котором нужно поддерживать широкий охват со стороны влиятельных лиц. На самом деле им нужно наладить инфраструктуру для работы со всеми и они работают с таким агентством как наше, но им нужно быть максимально гибкими, не как прямой передатчик списка, который они получают от управляющего агентства, или когда есть портфель, им нужно найти ответ на вопрос, что вам нужно, а не портфель. Знаете, я думаю, за ними последуют и другие бренды. Это правильно, и он действительно это понимает. Тогда, если нет выбора влиятельных лиц, как я могу слушать и понимать бренд и быть на его стороне, вместо того, чтобы предоставить список и выбрать влиятельных лиц для бренда? На самом деле, лучшее, что можно сказать об имеющихся здесь вариантах, это следующее. Потому что это не похоже на бренд или рекламу. Точно так же, как в кино. Какова история вашего бренда? Логично, что на самом деле имеются в виду знаменитости и пишется история. Правда, тут есть небольшая разница, может быть, чуть больше в плане рекламы. Теперь я смотрю на многих людей, участвующих в кастинге, и проверяю, отражает ли это наш бренд, и это может быть связано с их молодостью. Может ли это быть лицо нашего бренда во всем, начиная от ее улыбки и заканчивая ее осанкой? Там могут возникнуть такие дебаты. Потому что свобода выбора у вас, скорее всего, есть, когда речь идет о кастинге, но здесь все не так. Здесь, вы знаете, я всегда говорю брендам, что они должны растягивать бренд до тех, кто ближе всего к вам, из материалов, которые доступны здесь и там, они могут сказать, что у вас есть свобода выбора с этой стороны, этот мой профиль не описывает меня, он смотрит на кого-то другого, но здесь все не так. Здесь число тех, кого мы называем влиятельными лицами, очевидно. Особенно если мы говорим макро или разум, делайте это еще меньше или не делайте этого вообще, или ему это может не очень понравиться. Но в конце концов брендам нужно научиться расширяться, если они не слишком противоположны. Потому что этот парень принесет вам больше продаж и больше просмотров. Поэтому им нужно быть немного более гибкими в своих брендах в плане работы с этим. Итак, в какую ловушку или ошибочную стратегию чаще всего попадают бренды? В целом, они ограничены в этом, они работают с инфлюенсером, но, как вы спросили, есть бренды, которые видят в этом проблему, или всегда работают с одними и теми же людьми, не зная, что это большая проблема. Может быть рабочая ситуация, а по второму пункту, конечно, когда я смотрю на это с точки зрения бренда, многие агентства говорят, что мы занимаемся маркетингом влияния. Потому что это тема, и поэтому она здесь и сейчас. Поскольку социальные сети оказывают огромное влияние, я не хочу никого принижать, но агентства социальных сетей уже занимаются инфлюенсер-бизнесом. PR-агентства — это креативные агентства, агентства по закупке медиаконтента — это креативные агентства. Поэтому я бы посоветовал им обратить внимание на тот факт, что это агентство действительно имеет опыт в сфере народонаселения. На самом деле, за последние годы Китай добился очень серьезных успехов в области конфиденциальности данных конечных пользователей, особенно по сравнению с Европейским союзом и США, и после этих результатов методы измерения стали весьма отвлекающими. Изменения произошли, особенно в сфере eflat-маркетинга, и это ставит маркетинг в очень сложную ситуацию. Что касается маркетинга влияния, то он не так уж и впечатлен, но на данном этапе вы... Действительно ли сейчас ситуация в секторах выглядит именно так? Как бренды могут преодолеть эту проблему? Я думаю, что измерение очень важно и за пределами аппетита. Брентинк очень важен в той части, которую мы называем. Потому что там тоже выделяется бюджет, и важно, приносит ли это взаимодействие или приносит ли это просмотры. Это может не привести к продажам. Неважно, достигнет ли он своей конечной цели. Также есть часть, в которой говорится о том, для чего была создана кампания, и об измерении ее результата, а также о том, прав ли этот влиятельный человек. Знаете, прямо, может быть, перед аппетитом. Надо сказать, что там тоже есть аналитические туры. Мы работаем над двумя инструментами. Я думаю, что здесь важно то, что единственная задача агентств — это измерение и составление отчетов, а не использование их собственных инструментов. Потому что есть инструменты, которые развивают эту сторону, и они зарабатывают на этом деньги, а теперь создают какие-то прогнозы с помощью искусственного интеллекта. Поэтому я думаю, что гораздо лучше работать с ними. Со стороны Afili, конечно, это всегда на стороне бренда и веб-стороны, есть некоторые приложения, которые они на самом деле уже используют. Некоторые приложения уже включены в стоимость, например, Google Analytics. Поэтому очень важно иметь максимально прозрачную связь с влиятельными лицами или агентствами в электронном поле, чтобы бизнес рос прозрачно, судя по показателям продаж. На самом деле, возможно, стоит делиться ими в режиме реального времени, да, это может быть «Отмена», «Возврат» или что-то в этом роде. Оценка проводится ежемесячно, но вы все равно можете сделать ее прозрачной, понимаете? Когда этого не происходит и я в конце дня зарабатываю 2 турецкие лиры, я думаю о нем как об инфлюенсере, потому что я должен быть на 100% уверен. Фактически, прозрачность брендов и электронная коммерция уже делают это. Я думаю, им было бы достаточно просто открыть его. Я хотел бы спросить, что касается кампаний с участием влиятельных лиц, то основное внимание всегда уделяется взаимодействию и доступу. В основном, но какая метрика, по вашему мнению, имеет решающее значение для связи бизнес-результатов? Какая главная метрика, на которую вы обращаете внимание? Я думаю, именно поэтому мы все хотим доступа и взаимодействия. На самом деле, в конце концов, когда мы думаем об этом как о чем-то стоящем, продажи — это цель этого бизнеса, и неизбежно, что большинство брендов хотят немедленных продаж. Но это очень сложный вопрос, а именно: кто приносит продажи, какой инфлюенсер приносит нам самые лучшие продажи? Вопрос очень сложный и даже не имеющий ответа. Потому что если пятьдесят процентов — это влияние человека, и оно проявится, если оно связано с внутренней частью, то остальные пятьдесят процентов — это бренд и продукт. Если этот продукт все равно не продается, давайте рассмотрим маркетинг влияния. Давайте посмотрим, существует ли такой подход к данному продукту, поскольку этот продукт не продается, есть проблема с потребителем и продуктом или брендом. Если инфлюенсер сказал купить, то да, обычно, конечно, может быть возврат к покупке, но если этого не происходит, не очень правильно говорить, что инфлюенсер неправ. Потому что обычно этот продукт еще не продается. Знаете, как инфлюенсер может продавать? И если инфлюенсер в то же время продает, то зачем тогда нужны все отделы продаж или маркетинга? Если есть мир, где все разобрано, как только влиятельный человек выходит и говорит «покупай», значит, есть что-то похожее на то, с чем сталкивается каждый. Продавать на самом деле сложно. Здесь напрашивается следующий вывод: в последние годы продукты, выпущенные инфлюенсерами, выходят за рамки сотрудничества брендов с инфлюенсерами, и причина, по которой бренды поддерживают с ними столь интенсивную связь, заключается в том, что они на самом деле лучше видят рынок и производят продукты в соответствии с ним; по сути, здесь они могут действовать более гибко, чем бренды. Вот почему доступ туда так важен. Опять же, если представить это как воронку, то первое — это доступ, второе — осведомленность, а третье — это, собственно, действие. Предположим, что обычно запрашиваются продажи. Вы можете скачать это приложение. Вы можете быть участником своего аккаунта в Instagram и т. д., но это нормально. Действие в конце — это обычно продажи, вы знаете, цель каждого — начать этот процесс обучения как можно скорее и перейти от доступа к нему, поэтому вместо того, чтобы ждать продаж, мы приходим к этой точке доступа, немного более гибкой, чем маркетинговая позиция, такая как реклама, которую мы называем органическим контентом или ближе в повседневной жизни. Да, конечно, то, что хочет бренд, должно быть сказано в брифинге. Потому что это, в конце концов, рекламный бизнес, на который выделяется бюджет, и бренд его оплачивает. Но он должен иметь возможность сказать это так, как инфлюенсер свободно выбирает. Мы говорим: напишите 56 статей для моего любимого модельного бренда. Оставьте 2-XNUMX из них свободными, чтобы инфлюенсер мог их высказать. Он не говорит только эти два слова, потому что тогда он придумывает вымысел, чтобы сказать это, но если другой выбирает сам, я говорю об этом и том, в таком вымысле я говорю об этом, есть много вещей, которые бренд хочет сказать. Тот факт, что он говорит два из пяти, уже является очень органичным контентом. Затем снова происходит взаимодействие. Как вы сказали, когда есть взаимодействие, есть и осознанность. Он проводит больше времени в этом видео, слушает внимательнее, и что происходит, когда он впечатлен? После повышения осведомленности пострадавший человек либо идет в магазин и покупает товар, либо нет. По крайней мере, мы помогаем большему количеству людей спуститься на землю. Тем не менее, клиент фактически показывает движению, что если за ним не следить, то продажа все равно не состоится. В последние годы торговые площадки и некоторые бренды создали собственные сети влияния, что является отражением настройки азиатского цифрового маркетинга для влияния на маркетинг. Они создали свои серьезные области. Хотя это и дает множество преимуществ, возможно, это дает преимущество с точки зрения эксплуатационной мощности затрат, также есть идеи, что есть возможность немного сузить область или сектор маркетинга влияния. Как вы относитесь к этому? Здесь бренды сотрудничают отдельно с инфлюенсерами, то есть, можно сказать, у них есть команда за пределами их собственной команды. Поскольку позже он будет работать вне своей команды, я не думаю, что его влияние прекратится или будет прекращено. Иногда мы разговариваем и со мной. А что с этой стороны? Стало совершенно ясно, что это реклама, или они спрашивают меня, закончился ли этот бизнес или нет. Если телевизионная реклама спустя годы по-прежнему остается самым дорогим средством массовой информации, если средство массовой информации, о котором мы постоянно говорим, но которое никто не смотрит, по-прежнему остается самым дорогим, то конца этому не видно. Опять же, если есть доступ, то он именно здесь. Потому что на самом деле решает потребитель. Другими словами, если количество потребителей не уменьшится, то прекращение деятельности инфлюенсеров и самих инфлюенсеров невозможно. Да, среда может меняться, вот инстаграм из фейсбука. В то время как Instagram, возможно, есть TikTok, некоторое время был Vine, но вот феномен Vine переместился в TikTok, каким-то образом появился Snapchat. Например, Snapchat очень хорош на Ближнем Востоке, или он может меняться в зависимости от рынков, или он может меняться в зависимости от людей, которые его создали. Я не думаю, что это закончится. Бренды могут создать свою собственную команду. В данном случае преимущество с точки зрения стоимости является спорным, а может и нет. С одной стороны, когда бренд действует напрямую, это кажется преимуществом, поскольку нет посредника, но другая проблема в том, что бренд в любом случае хочет меня. Его можно получить за определенную цену. Там тоже, если агентство действительно готово к сотрудничеству или имеет переговорную силу, на самом деле есть что-то вроде получения более низкой цены от агентства, включая его собственную комиссию за услуги, и, конечно, как вы сказали, операционная сторона должна управлять этим из самого бренда. Это зависит от того, со сколькими влиятельными лицами вы хотите работать. Я могу что-то сделать с 23 людьми, но я собираюсь создать команду. Знаете, когда вам нужна команда инфлюенсеров из 20-30 человек, это действительно масштабная операция. Тот факт, что ингредиенты исчезли, а содержимое — это для меня конец. Это привело меня к моему вопросу. То, что вы сказали, на самом деле является шансом для независимых инфлюенсеров или микроинфлюенсеров. Потому что, когда бренды и торговые площадки занимаются этим сами, я думаю, они пытаются достичь чего-то, что через некоторое время распространится на всю аудиторию, верно? Совершенно верно, да, в конечном итоге крупные имена дошли до точки, когда это стало похоже на старое сотрудничество брендов. На эту тему есть много статей, и в них есть доля правды. Хотя лица, которых мы сейчас называем знаменитостями, являются инфлюенсерами, он теперь действительно находится в статусе знаменитости и фактически играет в рекламе знаменитость спорта или моды. Это сводится к одному и тому же. У обоих вариантов есть свои преимущества и недостатки. Как и во многих других вопросах, единой истины не существует. Есть и свои преимущества в работе над проектом совместно со знаменитостью. Это может дойти до совершенно разных точек с точки зрения доступа, с точки зрения осведомленности, но в небольших группах может быть более искреннее общение с теми, кто хорошо владеет этим предметом, или с их последователями. Поэтому он не особо рекламируется, а производит продукцию, которая ему нравится, потому что не хочет рисковать. Так как у них небольшое количество подписчиков, у них обоих есть преимущество, я думаю, мы идем по пути, которым оба могут следовать в проектах, которые мы всегда реализуем с брендами. Точно так же есть свои преимущества в филировании и исправлении, знаете ли, с ограниченным бюджетом. Я думаю, что это сложная часть этого бренда, возможно, им приходится быть очень гибкими, пробовать все и выяснять, какие из них им подходят. На самом деле, вероятно, не будет ни одной правды. Когда проводится кампания по продажам, она должна быть гибкой в ​​своих действиях, например, иметь возможность использовать что-то и перейти на сторону Brent, или, если происходит запуск, перейти на другую сторону. Я думаю, что агентство на самом деле играет важную роль в этом вопросе, я перехожу в более сложную область. На самом деле, сотрудничество инфлюенсеров и b-2 может быть космическим. Бренды, которые работают какое-то время, потому что это инструмент, который в основном используется для распространения в C и Meskit и кажется более функциональным там, маркетинг влияния всегда верен, но они считают его бесполезным для нас, но это очень мощный маркетинговый инструмент. С одной стороны, считаете ли вы, что есть область, в которой маркетологи могут использовать маркетинг влияния? Это очень сложно, потому что наиболее важным вопросом здесь является нацеливание: насколько далеко мы можем зайти в нацеливании? Теперь, благодаря естественной инфраструктуре Facebook, охват аудитории Instagram стал гораздо выше. Поэтому в таких случаях я рекомендую прибегнуть к стандартной рекламе. Если вы хотите охватить определенную аудиторию, то самое подробное, что мы знаем, — это таргетинг. Например, если в Эскишехире есть кафе, если он хочет кого-то сюда привлечь, и в Эскишехире есть инфлюсур, и он идет в кафе. Я говорю это в микромасштабе, потому что его подписчики также являются влиятельными лицами из Эскишехира. Исходя из предположения, что поскольку он является влиятельным лицом из Эскишехира, то и его последователи будут в Эскишехире, что является правильным допущением. Таким образом, это может быть что-то вроде объявления о мероприятии в Эскишехире, но остальные будут смотреть его в Стамбуле или другом городе. Поэтому что-то конкретное сделать очень сложно. То же самое касается и пчелиной красоты. Невозможно нацелить людей на покупку этой компании или на людей, которые этим занимаются. Но это не значит, что такого человека нет в социальных сетях. Да. Но я имею в виду, что вы создаете рекламу, которую можете охватить не миллиону человек, а 23 человека из них могут оказаться покупателями в компании, которую вы действительно хотите, но в ней нет ничего конкретного, кроме надежды, что они ее увидят. Тем не менее, он, конечно, намного сильнее с точки зрения соотношения «б» и «с». Потому что в тот момент, когда вы хотите продать товар всем, неважно, сколько людей его увидят, если у вас есть продукт или высказывание, которые полезны для меня, это всегда выгоднее с точки зрения стоимости. Ну, а на другой стороне этой шкалы может оказаться микроинфлюенсер. Дает ли это людям возможность обратиться к Up? Потому что, с другой стороны, есть много брендов красок, которые хотят продавать краску, и они пытаются достучаться до мастеров. Или есть бренды, которые пытаются охватить парикмахеров, работающих в любом секторе. Поэтому, с другой стороны, здесь не обязательно, чтобы это соответствовало макроэкономике или известности инфлюенсера. Как вы думаете, есть ли возможность для микроинфлюенсеров? Итак, поддержка бренда на самом деле является структурой, как вы и спросили в вопросе, здесь это более точно. Если на это нет рынка. Потому что в конце концов инфлюенсер доходит до такой точки, что даже если инфлюенсер открывает канал о краске, если число подписчиков остается очень низким, бренд не сможет получить сотрудничество, и, следовательно, это доход или бизнес, так что если это не растет, оно всегда остается с тем же числом подписчиков и, вероятно, не будет продолжаться, если не получит бизнеса от брендов. Если он не делает это с большой любовью и без каких-либо ожиданий дохода, то, возможно, именно бренд будет это финансировать. Наш бренд может принять таких людей в свою структуру и оказывать им поддержку, и по сути, он может постоянно производить контент, который организован в соответствии с этими каналами, скажем так, близко, на самом деле, я думаю, что это очень узкая тема, о которой мы говорим. Потому что в противном случае инфлюенсер не сможет продолжать свою деятельность самостоятельно. Когда я подошел к своему последнему вопросу, на самом деле это концепция, которую мы задаем всем нашим гостям, а именно искусственный интеллект. Мы часто видим это в инфлюенсер-маркетинге, и TikTok также вышел на первый план. На самом деле он формируется вместе с глазом. В настоящее время на рынке присутствует синтетический контент в количестве, превышающем количество реального контента, создаваемого синтетическими креативщиками или синтетическими инфлюенсерами. Во-первых, мне интересно услышать ваше мнение по этому поводу, но я собираюсь разместить ссылку здесь. Куда приведет эта тенденция через 35 лет, может ли она достичь точки, когда начнет наносить вред людям, то есть самому инфлюенсер-маркетингу? Как вы думаете, проблема виртуальных инфлюенсеров действительно вышла на первый план в последнее время? Число его последователей также значительно увеличилось. Я думаю, это потому, что это что-то новое, это такая сенсация, но я не говорю, что это не сработает. Поэтому я думаю, что все уляжется, но я думаю, что не будет проблем с тем, является ли инфлюенсер искусственным или реальным инфлюенсером, назовем их потребителями, нами или подписчиками. На данный момент, поскольку это только что вышло и до сих пор ничего подобного не было, возможно, такое беспокойство есть, и оно действительно есть в этом вопросе. Заменит ли он его или сможет доиграть эту команду? Я думаю, что это продолжится в другом ключе. Потому что это новое поколение людей будет к этому еще ближе. По этой причине, возможно, это новая для нас проблема. Но он уже сам это узнает. Поэтому я не думаю, что возникнет такая обеспокоенность. Или я не следую этому, потому что это искусственно. И я не думаю, что так будет. На данный момент, по крайней мере, существует творческая команда, стоящая за тем, что мы называем искусственными инфлюенсерами или искусственным интеллектом, но это все еще происходит в человеческом мире. Однажды, я действительно не знаю, куда пойдут лицо и профиль, когда искусственный интеллект проявит себя в работе, которую выполняет искусственный интеллект, и станет очень сложно предсказать хоть на шаг вперед, учитывая пожелания всех наших гостей. Давайте тогда закончим с вопросом. Использование реальных влиятельных лиц — это структура, которая применяется уже много лет, и она работает. С одной стороны, кажется полезным поддерживать его с помощью синтетических креативщиков и влиятельных лиц. Как вы думаете, здесь следует рассмотреть гибридную конструкцию? Стоит ли брендам уже сейчас задуматься об этом? Я думаю, на самом деле, как мы говорили позже, бренды, возможно, могут создавать своих собственных инфлюенсеров. Поэтому его используют вместе с искусственным инфузионным аппаратом, поскольку он ничем не отличается от обычного инфузионного аппарата. Да, это тоже может быть так. В точку. Когда он сам это делает, поскольку у него есть сильная позиция в отношении искусственных агентов влияния, я на самом деле сказал это в самом начале. Когда инфлюенсер делает что-то неправильно, это напрямую влияет на бренд. Мы также слышали много примеров таких обычных брендов. Бренды прекращают сотрудничество. И так далее, они всегда говорят, что если он придет на ту сторону, то он ничего плохого не сделает, он не будет голоден на работе, он не будет испытывать жажду. Поэтому, знаете, вы можете поехать куда угодно, не нужно платить деньги, вы меняете фон, это как путешествовать по миру. Так что это может быть что-то в форме вымысла, да, но это также может быть что-то очень искусственное. Знаете, это на самом деле похоже на рекламу и маркетинг влияния. В то время в рекламе тоже всё было очень хорошо. Снимки отличные, музыка на заднем плане, свет отличный, но маркетинг влияния на самом деле разросся больше, чем следовало бы. Другими словами, пользователь знает, что он не будет пользоваться косметикой, когда встанет с постели. Он хочет увидеть свою жену, ее мужа. Например, он хочет видеть семейную жизнь, естественность которой на самом деле является отправной точкой в ​​маркетинге влияния из-за преимуществ, предоставляемых этими каналами. Когда мы это говорим, знаете, даже если это слишком хорошо, потому что это искусственно по названию, на самом деле это как реклама. И на этот раз доверия к нему не будет. Так что, возможно, он есть. Может быть, но если рассматривать обе стороны искусственного влияния, я думаю, бренды могут создавать свое собственное искусственное влияние, но мы можем понять, если у них все равно нет последователей. Тот факт, что этот процесс может быть немного похож на рекламу, покажет, что потребитель еще не готов к этой стороне или все еще не принимает ее. Большое спасибо за участие и обмен идеями. Сегодня в Engin Yurdakul мы говорили о путях и будущем инфлюенсер-маркетинга. Если вы хотите быть в курсе и поддерживать наши новые видео, подписывайтесь, ставьте лайки, оставляйте комментарии или делитесь ими. Спасибо за просмотр.