Вызов
Jumbo стремилась определить и устранить области улучшения своего цифрового присутствия, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, оптимизировать усилия по цифровому маркетингу и получить более глубокое понимание поведения клиентов. Компании потребовался тщательный аудит роста, чтобы оценить ее UX-дизайн, каналы цифрового маркетинга и интеграцию с Google Analytics.
Подход
Свитасу было поручено провести комплексный аудит роста компании Jumbo. Наш подход включал подробный анализ UX-дизайна, каналов цифрового маркетинга и интеграцию Google Analytics для предоставления действенной информации и рекомендаций.
- UX-аудит: Оценили веб-сайт и мобильное приложение Jumbo, чтобы выявить проблемы с удобством использования и области, требующие улучшения. Это включало оценку навигации, согласованности дизайна, макета контента и общего пути пользователя. Мы использовали эвристические оценки, отзывы пользователей и оценку UX, чтобы определить ключевые области, требующие улучшения.
- Аудит каналов цифрового маркетинга: Проанализированы стратегии цифрового маркетинга Jumbo по различным каналам, включая SEO, PPC, социальные сети и маркетинг по электронной почте. Целью было выявить сильные и слабые стороны, а также возможности оптимизации для увеличения охвата, вовлеченности и конверсий.
- Аудит интеграции Google Analytics: Мы проверили настройку и конфигурацию Google Analytics, чтобы обеспечить точное отслеживание и отчетность о поведении пользователей. Это включало проверку правильности внедрения кодов отслеживания, отслеживания событий, настроек целей и отслеживания электронной торговли.
Реализация
Аудит роста проводился в несколько этапов:
- Первоначальная оценка: Проведена первоначальная оценка для сбора данных о текущей деятельности и определения ключевых направлений деятельности.
- Углубленный анализ: Проведен подробный анализ UX-дизайна, каналов цифрового маркетинга и интеграции с Google Analytics.
- Рекомендации: На основе результатов аудита были разработаны практические рекомендации для улучшения пользовательского опыта, оптимизации маркетинговых усилий и повышения точности данных.
Результаты
Комплексный аудит роста, проведенный Switas, предоставил Jumbo ценную информацию и четкие рекомендации:
- Улучшенный пользовательский опыт: Выявлены и рекомендованы улучшения навигации, единообразия дизайна и взаимодействия с пользователем, которые сделают взаимодействие с пользователем более интуитивным и привлекательным.
- Оптимизированные маркетинговые каналы: Предоставлены стратегические рекомендации по оптимизации SEO, PPC, социальных сетей и маркетинга по электронной почте, что приводит к более эффективным кампаниям и повышению вовлеченности.
- Повышенная точность данных: Обеспечил правильную настройку Google Analytics, что привело к более точному отслеживанию и составлению отчетов о поведении пользователей, что имеет решающее значение для принятия решений на основе данных.
Заключение
Комплексный аудит роста Jumbo, проведенный Свитасом, успешно выявил ключевые области для улучшения UX-дизайна, каналов цифрового маркетинга и интеграции Google Analytics. Предоставляя полезную информацию и стратегические рекомендации, мы позволили Jumbo расширить свое цифровое присутствие, оптимизировать маркетинговые усилия и принимать более обоснованные решения на основе точных данных.