Вызов
Дексия, текстильный бренд, известный своими тканями высочайшего качества, столкнулся с проблемой расширения своего присутствия в социальных сетях и улучшения своего веб-сайта. Несмотря на сильное предложение продукции, бренд боролся с низкими показателями вовлеченности, застойным ростом числа подписчиков и устаревшим веб-интерфейсом, который не полностью отражал его индивидуальность. Чтобы оставаться конкурентоспособным и сформировать более лояльную клиентскую базу, Dexia требовался стратегический подход для усиления своего присутствия в Интернете и оптимизировать свой цифровой опыт.
Подход
Switas разработал комплексную стратегию, охватывающую как социальные медиа, так и улучшения веб-опыта. Наш подход включал:
- Обновление контента и повествование: Мы изменили стратегию контента Dexia, сосредоточившись на визуально убедительном повествовании, подчеркивая мастерство бренда, скрытые процессы и реальный опыт клиентов.
- Интерактивные и увлекательные посты: Внедрили динамические форматы контента, такие как опросы, викторины, демонстрации пользовательского контента и сессии вопросов и ответов в режиме реального времени для повышения вовлеченности.
- Сотрудничество с влиятельными лицами и сообществами: Сотрудничество с ключевыми влиятельными лицами в сфере моды и экспертами отрасли направлено на расширение охвата и повышение авторитета, а также на использование существующей клиентской базы Dexia для органического взаимодействия.
- Оптимизация хэштегов и трендов: Определили популярные хэштеги отрасли и создали уникальные фирменные хэштеги для повышения обнаруживаемости контента и вовлеченности сообщества.
- Подтяжка лица веб-страницы: Переработан веб-сайт Dexia в соответствии с современными стандартами UI/UX, что обеспечивает бесперебойный и визуально привлекательный цифровой опыт.
- Исследования веб-страниц и проекты UX/UI: Проведено углубленное исследование для выявления болевых точек и областей улучшения на веб-сайте Dexia. Switas разработал и внедрил проекты UX и UI для улучшения навигации, улучшения потока пользователей и оптимизации показателей конверсии.
- Корректировки на основе данных: Постоянно анализируем показатели эффективности и адаптируем стратегии социальных сетей и веб-сайтов на основе анализа поведения аудитории, обеспечивая максимальный эффект и устойчивый рост.
Результаты
Целенаправленные усилия Свитаса в цифровых технологиях и социальных сетях принесли исключительные результаты за короткий период:
- Рост вовлеченности в 2 раза: Уровень вовлеченности Dexia удвоился, значительно увеличилось количество лайков, комментариев и репостов на всех платформах.
- 100% увеличение количества подписчиков: Число подписчиков бренда в социальных сетях росло в геометрической прогрессии, что позволило охватить более широкую аудиторию.
- Улучшенный веб-опыт: Обновленный дизайн сайта повысил удобство использования, что привело к увеличению продолжительности сеансов и повышению конверсии.
- Более высокое взаимодействие с клиентами: Больше прямых сообщений, посещений веб-сайтов и запросов привели к повышению вовлеченности клиентов и возможностей продаж.
- Повышение лояльности к бренду: Подход, ориентированный на сообщество, укрепил отношения с клиентами и повысил привязанность к бренду.
Заключение
Интерактивная цифровая стратегия Switas, основанная на данных, преобразила онлайн-присутствие Dexia, сделав его привлекательным и динамичным брендом. Отдавая приоритет убедительному повествованию, интерактивному контенту и вовлечению сообщества, а также полному повышению популярности веб-сайта, мы успешно удвоили как количество подписчиков Dexia, так и уровень вовлеченности, оптимизировав его цифровой опыт. В этом исследовании демонстрируется, как комбинированный подход к социальным сетям и улучшениям UX/UI может значительно повысить рост бренда.
