1 июля 2026 года Министерство торговли Турции опубликовало поправку к Соглашению, состоящую из шестнадцати статей. Регулирование коммерческой рекламы и недобросовестной коммерческой практики (Тикари Реклама и Хаксыз Тикари Уйгуламалар Йонетмелиги) в Официальном вестнике № 33297. Вступает в силу с 1 августа 2026.
В документе содержится одна вступительная статья, отсутствуют поэтапные подпункты и переходные положения. Нет никаких исключений для уже действующих скидочных кампаний, нет оговорок для уже опубликованных постов инфлюенсеров, нет исключений для отзывов, уже размещенных на страницах ваших товаров. На соблюдение требований отводился ровно месяц.
В большинстве прочитанных вами материалов это преподносится как юридическое обновление — вопрос для вашей команды по соблюдению нормативных требований и внешних юристов. Такая формулировка неполна, и именно поэтому многие команды обнаруживают проблему на позднем этапе.
Это правило отобразится на вашем интерфейсе. Это меняет то, что разрешено указывать в зачеркнутой цене, какие отзывы могут отображаться на странице с подробным описанием товара, что должен объяснять пользователю слой персонализации и что должен раскрывать креатив вашей рекламной кампании. Каждый из этих компонентов находится в ведении кого-то из вашей команды по продукту или развитию, и многие из них являются ключевыми для конверсии. В юридическом документе будет указано правило. Но в нем не будет сказано, какой именно компонент нужно изменить и во сколько это обойдется.
Эта статья — вторая часть работы: в ней описываются поправки, соответствующие элементам интерфейса, которые они нарушают, последовательность аудита, которую мы бы провели, и честный анализ того, где соответствие требованиям и конверсия действительно противоречат друг другу.
Прежде чем начать, отметим два момента, касающиеся сферы действия. Во-первых, данное регулирование распространяется на коммерческую рекламу и коммерческую практику, направленную на потребителей в Турции — если вы являетесь международным брендом, продающим товары на турецком рынке, вы подпадаете под действие регулирования независимо от того, где находится ваша компания или ваши серверы. Во-вторых, это анализ продукта и перспектив роста, а не юридическая консультация; мы отметили моменты, где основной текст действительно вызывает споры, и эти вопросы следует обсудить с квалифицированными турецкими юристами.
Восемь изменений, затрагивающих поверхность вашего продукта.
| # | Поправка | Статья регламента | Затронутый компонент интерфейса | Конверсия |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Срок действия скидки сокращен до 10 дней. | Статья 14(3) (заменено) | Зачеркнутая цена, значок скидки, ценовой блок PDP | Высокий |
| 2 | Каждый канал продаж оценивается отдельно. | Статья 14(5) (Новый) | Логика ценообразования в разных каналах, паритет для приложений и веб-версий. | Высокий |
| 3 | Условные рекламные кампании включены в режим скидок. | Статья 14(7) (Новый) | «Купи 3, заплати 2», порог бесплатной доставки, подарок за покупку | Средний |
| 4 | Отзывы доступны только для проверенных покупателей. | Ст. 28/Б (переписано) | Виджет отзывов, процесс сбора отзывов, количество отзывов | Высокий |
| 5 | Платформы для подачи жалоб: срок ответа сокращен до 48 часов. | Ст. 28/С (С поправками) | Процесс эскалации (не изменение интерфейса) | Низкий |
| 6 | Целевая реклама должна быть понятной и адаптируемой. | Статья 25/А (Новый) | Уровень персонализации, модули рекомендаций, центр предпочтений | Средний |
| 7 | Использование ИИ раскрыто; использование синтетических изображений реальных людей запрещено. | Статья 18(8) (Новый), ст. 27(12) (Новый) | Креатив, интерфейсы чата, изображения продукции, виртуальные модели. | Средний |
| 8 | Правила маркировки инфлюенсеров включены в Регламент. | Статья 23/А (Новый) | Брифы для авторов, шаблоны постов, партнерский контент | Средний |
Кроме того, заявления об экологической устойчивости (ст. 17), рассматриваемые в разделе 9, снижают конверсию для большинства продавцов, но напрямую влияют на значки и фильтры устойчивого развития.
Ниже приведена информация по каждому пункту в соответствующей форме: что изменилось, что сломалось и что с этим делать.

1. Теперь ваша перечеркнутая цена имеет десятидневную память.
Что изменилось. Статья 14(3) была заменена, а не просто отредактирована, и замена делает сразу три вещи.
В предыдущем абзаце было написано: для хорошего или сервисЦена продажи до скидки — это самая низкая цена, применяемая в рамках данной акции. тридцать дней до даты применения скидки. Новый абзац:
- Сужает временной промежуток с тридцати дней до десяти. Референтная цена — это самая низкая цена, действовавшая в течение десяти дней, предшествующих дата начала Обратите внимание, что условие срабатывания скидки также переместилось с "даты применения скидки" на дату начала кампании.
- Сужает сферу применения до товаров. Теперь критерий "самая низкая цена в витрине" применяется и к рекламе товаров.
- Это полностью выводит сервисы из этого теста. Для быстро портящихся продуктов, таких как фрукты и овощи. и для услугВ качестве эталона используется цена, примененная непосредственно перед скидкой, а не самая низкая цена в рассматриваемом периоде. Наиболее вероятно, что вы пропустите следующее изменение: ранее услуги были внутри Правило тридцатидневной минимальной цены было изменено, и теперь применяется совершенно другой подход. Если вы продаете услуги, подписки, путешествия или впечатления, то правило определения базовой цены изменило направление, а не только продолжительность.
Новый абзац (6) добавляет, что программы лояльности и членства Подпадают под действие статьи 14, при условии, что программа легкодоступна или удобна для использования потребителями. Цена, указанная только для участников программы и перечеркнутая ценой для не участников, является рекламой со скидкой и должна соответствовать применимому критерию эталонной цены.
Что ломается. Как ни парадоксально, более короткий промежуток времени... Сильнее Соответствовать требованиям не проще — и именно этот момент упускают большинство сводок. Тридцатидневный период достаточно широк, чтобы самая низкая цена в нем обычно была старой, действительно более высокой, близкой к прейскурантной цене. Десятидневный период находится в рамках вашего собственного рекламного цикла. Если вы проводили кампанию девять дней назад, цена этой кампании теперь является вашей эталонной ценой.
Практические последствия для любой команды, часто проводящей рекламные кампании: Глубина рекламируемых скидок уменьшается, и это уменьшение наиболее заметно для брендов, которые проводят наиболее частые рекламные акции. Розничный продавец, проводящий двухнедельный рекламный цикл, обнаружит, что десятидневный период анализа почти всегда охватывает минимальный уровень предыдущего цикла.
В этом пакете нет правил, касающихся скользящих или последовательных скидок.art arda uygulanan indirimler) — но он вам не нужен. Механика делает всю работу: каждая скидка обнуляется за последние десять дней, поэтому скользящая кампания математически уменьшает свой собственный процент заголовков.
Что делать. Три вещи, в порядке убывания:
- Получите историю цен за последние девяносто дней по каждому товару и каналу продаж и рассчитайте процент отображаемых скидок. был бы Согласно новому правилу, это показывает вашу подверженность риску в числовом выражении, а не в эмоциональном.
- Определите SKU, где процент соответствия требованиям падает ниже порога, при котором значок все еще оказывает убедительное воздействие. Значок скидки перестает приносить пользу на странице описания товара, если его рейтинг ниже нескольких процентов — при более низком показателе вы тратите внимание практически на бесполезную информацию.
- В этом сегменте прекратите конкурировать за счет заявленной глубины предложения и измените механизм. Условная кампания, пакетное предложение или бонус за лояльность могут обеспечить ту же эффективную экономию без необходимости установления эталонной цены, которую вы не можете подтвердить. Обратите внимание, что условные кампании имеют свои новые обязательства — см. раздел 3 — и что ценообразование в рамках программы лояльности теперь прямо регулируется статьей 14.
2. Ваше приложение больше не может использовать цену вашего веб-сайта.
Что изменилось. Новая статья 14(5): когда один и тот же товар или услуга предлагается через различные каналы продаж, цена до скидки должна определяться в соответствии со статьей 14(3) с учетом только цены в том канале, где применяется скидка. В регламенте четко указано, что цена, применяемая в одном канале продаж, не может использоваться в качестве основы для предоставления скидок в других каналах.
Что ломается. Это поправка, которая, скорее всего, будет признана не соответствующей требованиям в понедельник утром, даже если никто еще не принял решения о ее несоблюдении.
Большинство многоканальных ритейлеров в Турции используют единую справочную цену в своих системах PIM или ERP и распространяют её на веб-сайт, мобильное приложение, витрины маркетплейсов и вывески в магазинах. Сейчас такая архитектура неэффективна. Веб-сайт, приложение, каждая витрина маркетплейса и физический розничный магазин используют единую цену. независимая десятидневная история ценПри этом каждая скидка должна рассчитываться на основе истории транзакций соответствующего канала.
Классическая схема неудачи — это эксклюзивная скидка для приложения. Ценообразование только для приложения — это стандартный инструмент привлечения и удержания мобильных пользователей, и обычно он работает за счет представления веб-цены как «до». В соответствии со статьей 14(5) такое сравнение больше недоступно. Если у приложения есть собственная история цен, эксклюзивная скидка для приложения должна сравниваться с ценой приложения за последние десять дней — что, если приложение обычно дешевле, будет значительно меньше.
То же самое относится и к обратным действиям в отношении онлайн-магазинов, и касается распространенной практики предоставления меньших скидок в магазинах, чем в интернете, при одновременном использовании общих рекламных материалов.
Что делать. Это изменение архитектуры, а не копирование, поэтому начните с него — на его выполнение требуется больше всего времени из всего, что описано в этой статье.
- Сделайте историю цен по каждому каналу первоклассным полем, а не производным. Если ваша текущая модель данных не может выразить "самую низкую цену за последние десять дней на этом канале", то именно этот пробел необходимо устранить.
- Проведите аудит каждого элемента совместного рекламного контента, имеющего цену. Совместное использование ресурсов на разных каналах с различной историей цен теперь представляет собой системный риск, а не фактор эффективности.
- Пересмотрите коммерческую логику эксклюзивных цен для приложений. Если скидка больше не может быть представлена в достаточном объеме, аргументы в пользу ее приобретения могут оказаться несостоятельными — и это решение команда по развитию, а не юридическая команда.
3. «Купи 3, заплати 2» теперь — это рекламное объявление со скидкой.
Что изменилось. Новая статья 14(7): если в рамках кампании скидка или иная выгода обусловлены покупкой потребителем определенного количества, числа, объема или качества товаров или услуг, или совершением определенной сделки или выполнением аналогичного условия, применяются положения статьи 14. — с одним исключением, касающимся правил отображения количества товара или услуги.
Стоит прямо заявить об этом, потому что в нескольких обзорах, опубликованных в июле, это было искажено: Статья 14 применяется к кампаниям, проводимым на определенных условиях. Это не является исключением.
Что ломается. Механизмы условного ценообразования в значительной степени находились вне системы скидок, а теперь вошли в нее. В сферу их применения входят: акция «купи один — получи второй бесплатно», «купи 3 — заплати 2» (3 al 2 öde), льготы, зависящие от порога расходов, пороги бесплатной доставкии подарок за покупку (hediye) кампании.
В результате выгода, рекламируемая этими кампаниями, должна рассчитываться относительно соответствующей справочной цены согласно статье 14(3) — самой низкой цены за десять дней в соответствующем канале — и даты начала и окончания кампании должны быть раскрыты, как это всегда требовалось для скидок согласно статье 14(1).
Пороги бесплатной доставки заслуживают особого внимания, поскольку обычно ими занимаются отделы логистики или мерчандайзинга, и они редко рассматриваются как реклама. Если ваш порог представлен как преимущество, зависящее от уровня расходов, он теперь находится в рамках статьи 14.
Что делать. Проведите инвентаризацию всех действующих условных механизмов, включая те, которые никто не считает кампаниями. Для каждого из них убедитесь, что заявленная выгода может быть рассчитана на основе соответствующей справочной цены для каждого канала и что отображаются даты начала и окончания. Если механизм был выбран специально для обхода правил скидок, это рассуждение больше не актуально.
4. Правило о подтвержденных покупателях — это самое значительное изменение, и о нем почти никто не говорит.
Что изменилось. Статья 28/B была существенно переписана и теперь состоит из восьми пунктов. Первый из них является определяющим: если отзывы потребителей размещаются в интернете, Отзыв могут оставить только те потребители, которые фактически приобрели товар или услугу.а также отзывы, собранные через каналы, где невозможно подтвердить покупку. Не подлежит публикации.
Остальные абзацы не являются украшением:
- Правила публикации должны быть доступны. в области отображения или через ссылку или предупреждающий символ, открывающий всплывающее окно, — и эти правила не могут препятствовать или ограничивать просмотр товара или услуги. дополнительные контракты (
yan sözleşmeler(в основном, связанные с кредитованием и страхованием), а также не ограничивать обзоры только определенными темами. - Агрегация категорий. Если отзывы разбиты по категориям — товар, доставка, продавец — все они должны быть представлены в разделе «Отзывы». такое же пространствоЧётко, различимо и доступно.
- Минимальный срок хранения — один год, заказ осуществляется на основе объективных данных. После проверки отзывы публикуются. минимум один год, где нет дискриминации между положительными и отрицательнымиотсортировано по объективным критериям (дата, оценка отзывов, продавец) и без редакционного контроляВ случае отклонения рецензии, рецензент должен быть незамедлительно уведомлен.
- Требования здоровья Публикация материалов, противоречащих действующему законодательству, запрещена.
- Повторное использование в других средствах массовой информации Допускается только в том случае, если отзывы отражают общий характер отзывов на исходном канале; Непроверенные отзывы не могут использоваться в рекламе.
- Необходимо опубликовать информацию о мерах по исправлению ситуации. Если жалоба потребителя была удовлетворена и об этом сообщено — либо потребителем, либо продавцом — После необходимой проверки оно должно быть опубликовано без промедления. в том же месте как и в первоначальном обзоре.
- Платные отзывы и платные рекомендации. Запрещается заключать какие-либо соглашения и заказывать услуги с целью увеличения продаж или получения недостоверных отзывов. or Иметь заявления, одобряющие используемый товар или услугу. См. ниже предостережение о том, насколько далеко простирается вторая часть этого правила.
Что ломается. Практически все архитектурные решения, представленные на турецком рынке, собраны как минимум в одном месте.
Правило о подтвержденных покупателях само по себе делает недействительным сбор открытых отзывов — виджеты после посещения, рассылки электронных писем по неподтвержденным спискам, импортированные отзывы от партнеров по распространению, а также отзывы, перенесенные с платформы, где невозможно подтвердить покупку. Если значительная часть вашего массива отзывов поступила через канал, который вы не можете связать с транзакцией, эта часть не может быть опубликована с 1 августа.
Это влечет за собой прямые и измеримые издержки конверсии, и об этом стоит говорить прямо: Количество отзывов и их актуальность являются одними из наиболее надежных факторов, влияющих на конверсию на странице с подробным описанием товара. Количество отзывов в плане индивидуального развития (PDP) снизится с 340 до 90, что приведет к ухудшению конверсии. Это единственное место в регулировании, где соответствие требованиям и краткосрочная конверсия действительно противоречат друг другу, и попытки скрыть это не помогут никому в планировании.
Правило агрегирования категорий нарушает очень распространенную практику разделения отзывов о товарах и отзывов о продавце и доставке на разных вкладках — схему, которая незаметно исключала возможность принятия решения о покупке из рассмотрения жалоб на логистику. Теперь такое разделение недоступно.
Требования к годичному сроку хранения и отсутствию дискриминации оказывают существенное влияние. Опубликованное состояние, а не дата сбора. Исторические обзоры, размещенные сегодня на ваших страницах, входят в рамки данного обзора.
Предостережение относительно отзывов, написанных за вознаграждение. Заключительный абзац состоит из двух частей: закупка несоответствующий отзывы(doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına), и приобретение использование заявлений, поддерживающих товар или услуга (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına). Оговорка о ложности находится в первой части. Переносится ли она на вторую — вопрос спорный, и если нет, то оплата за рекомендацию с целью увеличения продаж подпадает под действие закона независимо от того, является ли рекомендация искренней или нет. В ряде комментариев отзывы, написанные за вознаграждение, но являющиеся подлинными, явно выходят за рамки этого положения. Мы бы так не считали. Если вы проводите программу платных или мотивированных отзывов, задайте этот вопрос юристу, а не в резюме.
Что делать.
- Разделите существующий массив отзывов по признаку возможности подтверждения покупки. Результатом будет число: насколько ваши отзывы остаются актуальными с 1 августа. Начните с этого; все остальное — это реакция на это число.
- Перестройте процесс сбора отзывов, ориентируясь на проверку после покупки — приглашения оставить отзыв, привязанные к заказу, и авторизованная отправка отзывов. Ожидайте меньшего количества откликов и большей достоверности каждого отзыва, и соответствующим образом сформулируйте запрос.
- Объедините отзывы, разделенные по категориям, в единое пространство и рассматривайте появившуюся видимость отзывов о доставке и продавце как оперативный сигнал, а не как проблему отображения. Если жалобы на доставку сейчас отображаются на странице описания товара, решение проблемы — в самой доставке.
- Создайте механизм публикации жалобы, включающий этап проверки и возможность для потребителя уведомить о разрешении проблемы. Это скорее возможность, чем издержка: отображение разрешенной жалобы рядом с первоначальным сообщением является убедительным доказательством качества обслуживания, и лишь немногие продавцы смогут сделать это хорошо.
- Пересмотрите базовые показатели конверсии PDP до 1 августа, чтобы снижение количества отзывов впоследствии не было ошибочно связано с изменением дизайна или структуры трафика. Это самый дешевый шаг в этом списке, и его чаще всего пропускают.
5. Платформы для подачи жалоб: 72 часа превращаются в 48 — и это уже, чем предполагает большинство источников информации.
Что изменилось. Статья 28/C регулирует деятельность приложений, основной деятельностью которых является публикация жалоб потребителей. Два изменения:
- Срок, который платформа должна предоставить продавцу для ответа до публикации жалобы, сокращается с «как минимум семидесяти двух часов» до сорок восемь часов — Поправка заменяет всю фразу, включая оговорку «по меньшей мере», оставляя фиксированный период вместо минимального. Поправка добавляет, что если ответ не будет дан в течение этого периода, Рецензия публикуется напрямую.
- Менее обсуждаемый, но, возможно, более важный для операторов платформ: статья 28/C(1) обязывает платформы, подающие жалобы, соблюдать обязательства, предусмотренные статьей 28/B. в дополнение к свои собственные. Таким образом, переписанная статья 28/B, включая правило о подтвержденном покупателе, распространяется и на модель платформы для подачи жалоб.
Исправление, которое стоит внести. В большинстве публикаций 48-часовой срок, отведенный каждому продавцу в сфере электронной коммерции, представлен как общая обязанность отвечать на негативные отзывы в течение двух дней. Это не так. Статья 28/C — это правило для платформы для публикации жалоб - şikâyet Модель сайта — и 48 часов — это тот срок, который такая платформа должна предоставить продавцу перед публикацией. Если вы продаете товары онлайн в Турции, это не создает соглашения об уровне обслуживания клиентов в соответствии с Регламентом.
В результате это значительно сокращает время, необходимое для минимизации репутационных рисков, которые вы не можете контролировать. Срок вашего реагирования на жалобы на сторонних платформах сократился на треть, а отсутствие ответа теперь приводит к автоматической публикации.
Что делать. Это вопрос организации рабочего процесса, а не интерфейса. Убедитесь, что уведомления о жалобах от сторонних платформ попадают в отслеживаемую очередь, а не в общий почтовый ящик, и что уровень обслуживания очереди находится в пределах 48 часов, включая выходные дни. 1 августа 2026 года — суббота.
6. Теперь ваш слой персонализации должен объяснить себя.
Что изменилось. Новая статья 25/A касается целевой рекламы, осуществляемой продавцов и поставщиков, а также посредников, действующих от их имени при заключении дистанционных договоров. — Обратите внимание на ограничение сферы применения; это не общее правило для каждого рекламодателя или поставщика рекламных технологий. В нем целевая реклама определяется как анализ онлайн-поведения потребителей, записей об их предпочтениях, данных о местоположении, демографических данных или аналогичных персональных данных с целью показа персонализированного рекламного контента конкретным лицам или группам.
Там, где вы это делаете, прямой и легкодоступный Потребителю должна быть предоставлена информация, охватывающая (i) какие критерии использовались для отображения рекламы, и (ii) как потребитель может изменить эти критерии.
Статья 25/A(3) добавляет запрет: где он известно или можно с достаточной степенью вероятности предположить, что известно. Если потребитель — ребёнок, целевая реклама с использованием методов профилирования на основе персональных данных не допускается.
Две точки точностипотому что в других местах оба утверждения преувеличены:
- Обязанность раскрывать информацию является Стандарт, а не спецификация. В регламенте говорится о «прямом и легкодоступном» расположении. Место размещения не указано, поэтому пояснение внутри самого рекламного блока не требуется. Вопрос соответствия заключается в том, является ли путь от рекламы к пояснению прямым.
- Положения о защите детей запрещают целевая реклама на основе профилирования Это не полный запрет на рекламу, направленную на детей, и это не отдельный запрет на составление профилей детей в нерекламных целях. Ключевым фактором является... стандарт конструктивного знания — «можно было бы разумно ожидать, что это известно» означает, что отсутствие указанного возраста не является оправданием, если другие признаки указывают на то, что это ребенок.
Что ломается. Требование о раскрытии информации выполнить довольно просто, но выполнить его плохо тоже несложно. Более сложным является второе требование: потребитель должен иметь возможность изменение Критерии, а не просто чтение о них. Большинство турецких систем персонализации электронной коммерции вообще не имеют пользовательского интерфейса управления. Модули рекомендаций, персонализированный мерчандайзинг и поведенчески ориентированные кампании на сайте, как правило, не могут быть просмотрены или скорректированы тем, на кого они рассчитаны.
Этот компонент пока отсутствует на большинстве сайтов и его необходимо будет разработать.
Что делать. Создайте интерфейс управления предпочтениями и рассматривайте его дизайн как проблему конверсии, а не как юридический флажок. Формулировка по умолчанию — «вот почему вы это видите, и вот как это отключить» — предполагает отказ от участия. Альтернативная формулировка — «вот что, по нашему мнению, вас интересует, поправьте нас» — предполагает исправление, а исправление — это данные о предпочтениях от первого лица, качество которых нельзя купить. Одно и то же нормативное обязательство может быть выполнено как в виде отказа от участия, так и в виде сбора данных о предпочтениях. Этот выбор стоит тщательно протестировать, а не использовать по умолчанию.
Что касается предоставления информации детям: проведите аудит, можно ли вообще исключить профилирование на основе возрастных данных и откуда эти данные поступают. Стандарт конструктивного знания означает, что ответ «мы не собираем данные о возрасте» недостаточен.
7. Раскрытие информации об ИИ и полный запрет на использование искусственного интеллекта в рекламных целях.
Что изменилось. Это два отдельных положения, имеющие совершенно разный характер, и их не следует смешивать.
Новая статья 18(8) — обязанность раскрытия информации. Раскрытие информации требуется в тех случаях, когда ИИ или другое программное обеспечение используется таким образом, что материальные воздействия Экономическое поведение потребителей в отношении товара или услуги. or где размещается реклама цифровые персонажи, неотличимые от человека Создано с использованием технологий искусственного интеллекта. Затем это должно быть четко, понятно и однозначно сформулировано.
Важное замечание для составителей документов: оговорка о существенности (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) сидит перед обеими конечностями, которые соединены yahutБолее корректная интерпретация заключается в том, что она регулирует программную составляющую, а не составляющую, связанную с синтетическими персонажами, — но это спор, а не решенный вопрос, и турецкие юристы могут интерпретировать ее по-разному. Полностью синтетический инфлюенсер или созданная с помощью ИИ модель человека, безусловно, подпадают под вторую часть любой интерпретации. Стилизованный или явно анимированный персонаж, возможно, выходит за ее рамки, поскольку он не является неотличимым от человека.
Новая статья 27(12) — запрет. В рекламе нельзя использовать цифровая копия реального человека Создано с использованием технологий искусственного интеллекта с целью создания ложного впечатления, что человек лично испытал, использовал или рекомендовал данный товар или услугу. Это полный запрет.yapılamaz), это не является обязательством по раскрытию информации, и в тексте нет пункта о согласии.
Что ломается. Для большинства предприятий электронной коммерции риски возникают в трех местах, и именно третье часто упускается из виду:
- Изображения людей, созданные с помощью ИИ, в рекламных материалах и кампаниях. — всё чаще используется в лукбуках, фотосессиях с моделями и в лайфстайл-снимках. Если модель неотличима от человека и искусственного интеллекта, требуется раскрытие этой информации.
- Виртуальные инфлюенсеры и аватары брендов — прямо во второй части.
- Разговорная коммерция. Искусственный интеллект, помогающий покупателям делать покупки и рекомендующий товары, — это программное обеспечение, используемое таким образом, что оно может существенно влиять на экономическое поведение. Если ваш помощник использует человеческое имя, человеческий аватар и человеческий стиль общения, то, по всей видимости, задействованы обе части системы. Именно такие системы команды обычно вообще не относят к рекламе.
Что делать. Составьте список мест, где синтетические изображения людей появляются в креативных материалах, на страницах с описанием профиля и в чатах — обратите внимание, что этот список обычно хранится в агентстве, а не внутри компании, поэтому начинайте запрашивать информацию заранее. Затем оформите уведомление как продуманный элемент, а не как юридическую сноску. Уведомление может быть сигналом доверия или источником разногласий, в зависимости от его исполнения, а его размещение и формулировка поддаются проверке. Мы ожидаем, что хорошо разработанное уведомление об использовании ИИ в чат-интерфейсе будет нейтральным по отношению к конверсии или даже лучше; плохо размещенное — нет.
8. Маркировка инфлюенсеров переходит из разряда рекомендаций в разряд правил регулирования.
Что изменилось. Новая статья 23/A включает рекламу с участием влиятельных лиц в социальных сетях в сам Регламент, повышая уровень правил, которые ранее содержались в руководстве по использованию влиятельных лиц, разработанном Советом по рекламе в 2021 году. Статья 4 получает соответствующие определения. sosyal medya и sosyal medya etkileyicisi — Последний документ составлен достаточно широко, чтобы охватывать как юридических, так и физических лиц, а также тех, кто действует прямо или косвенно.
Когда применяется обязанность по маркировке. Продвижение товаров или услуг рекламодателя или направление потребителей к рекламодателю в обмен на денежную выгоду. бесплатные или льготные товары или услугиучастие в конкурсах, кампаниях или рекламных акциях, проводимых рекламодателями, или получение выгоды посредством посещение мероприятия рекламодателяБесплатного доступа к продукции и мероприятиям достаточно — никакой оплаты наличными не требуется.
Что должно быть написано на этикетке. Или Reklam (Реклама) или Tanıtım (Повышение), вместе с именем или торговым наименованием рекламодателя. — или одна из разрешенных альтернативных формулировок, таких как «предоставлено @[рекламодателем]», «спасибо @[рекламодателю] за отправку продукции» или «спасибо @[рекламодателю]».
Точка опоры: Необходимо раскрыть личность рекламодателя.Дело не только в коммерческом характере публикации. Простой #reklam Отсутствие указания рекламодателя не удовлетворяет требованию.
Размещение и читаемостьпять условий:
- Шрифт должен заметно контрастировать с цветами и фоном поста, быть читаемым (стандартный, а не числовой).
- Должно быть видно без необходимости прокрутки видимой части экрана пользователем. или переходя по ссылке — это видно при первом знакомстве с публикацией.
- Необходимо разместить перед другими хэштегами и тегамии явно отделены от них.
- Не должно перекрывать другой текст или символы, с учетом интерфейса платформы и ее технических характеристик.
- Где контент охватывает несколько сообщений, или перепост или распространениеэтикетка должна быть размещена на каждый пост или версия.
В отношении аудиоконтента необходимо указать, что трансляция содержит рекламу или продвижение рекламодателя. в начале трансляции и непосредственно перед рекламой..
Что ломается. На практике это касается двух вещей. Во-первых, партнерских и подарочных программ — тех, которые работают в больших объемах, без индивидуальных контрактов, и где вся договоренность сводится к принципу «мы отправили товар, они его опубликовали». Это отношения, запускающие процесс маркировки, и они почти никогда не маркируются в соответствии с этим стандартом. Во-вторых, соответствие шаблонам: условия «видимо без прокрутки» и «перед другими хэштегами» достаточно специфичны, чтобы привычная структура подписи автора их не соблюдала, и ни одно из этих условий нельзя исправить после публикации в больших масштабах.
Что делать. Обновите брифы и контракты для авторов, добавив формулировки, условия размещения и четкое требование, касающееся репостов и многокомпонентного контента. Затем проведите аудит выборки опубликованных постов на соответствие пяти условиям размещения, вместо того чтобы полагаться только на бриф — именно в несоответствии между брифом и постом кроется потенциальная уязвимость. Расширьте этот анализ на партнерские программы и программы обмена подарками, которые обычно управляются вне рамок платной работы с инфлюенсерами.
9. Экологические заявления должны быть подтверждены определенным списком источников.
Что изменилось. Статья 17(2) расширена таким образом, что экологические знаки, символы и разрешения не могут использоваться обманным путем. и вводящий в заблуждениеСтатья 17(3) заменена, и добавлены два новых абзаца:
- Ст. 17(3) — кто может подтвердить. Сертификаты и разрешения, упомянутые в заявлениях об охране окружающей среды, должны быть подтверждены информацией и документами, полученными от соответствующих органов. компетентные государственные органы и учреждения, соответствующие факультеты университетов или аккредитованные организации или независимый Организации, занимающиеся исследованиями, тестированием и оценкой. Обратите внимание на несоответствие: аккредитация — это один из способов подтверждения соответствия требованиям, независимость — другой. Независимый испытательный орган, не имеющий официальной аккредитации, всё ещё может подтвердить заявленный результат. Не соответствует требованиям самосертификация или знак, выданный органом, который не аккредитован и не независим от рекламодателя.
- Статья 17(5) — общие положения запрещены. Общие экологические термины —
çevre dostu/ "экологически чистый" / "зеленый" — не может использоваться без пояснения или таким образом, чтобы создавать двусмысленность в отношении воздействия товара, услуги или производственного процесса на окружающую среду. - Статья 17(6) — конкретика и доступ к методу. В заявлении должно быть четко указано, какой именно. компонент, деталь или процесс жизненного цикла это относится к информации о методы измерения и оценки необходимо предоставить либо в районе, где размещено объявление.или через ссылку или предупреждающий символ, ведущий на веб-сайт или во всплывающее окно с подробной информацией. Вариант с внедрением на месте является более дешевым способом обеспечения соответствия требованиям и часто упускается из виду.
В статью 4 также включено определение çevresel beyan (Экологическое заявление) достаточно широкое, чтобы охватывать компонент, производство, вывод на рынок, презентацию, использование. или утилизацияа также любые заявления о пользе для окружающей среды или о снижении или отсутствии негативного воздействия.
Что ломается. Экологические значки и фильтры устойчивого развития на уровне категорий. Фильтр «устойчивое развитие» в списке категорий или значок зеленого листа на странице описания товара представляет собой общее экологическое утверждение, отображаемое в виде элемента интерфейса. В соответствии со статьями 17(5) и 17(6) каждый такой значок должен сопровождаться пояснением, указанием области применения и либо информацией о существующем методе, либо путем к нему.
Читатели, знакомые с Директивой ЕС о расширении прав и возможностей потребителей, узнают эту структуру. Если вы уже реализуете программу по подтверждению экологичности своей продукции на рынках ЕС, большая часть этой работы вам подойдет.
Что делать. Необходимо отследить каждый эко-значок до документально подтвержденного источника и убедиться, что этот источник относится к одной из квалификационных категорий — помня, что независимые, неаккредитованные организации также учитываются. Значки, которые невозможно отследить, следует аннулировать; значок, который вы не можете защитить, стоит меньше, чем связанный с ним риск. Для тех, которые сохранились, необходимо создать подробное объяснение: область применения, этап жизненного цикла и метод — и рассмотреть возможность размещения информации о методе непосредственно на значке, а не за ссылкой, поскольку объяснение на месте соответствует требованиям и удобнее для пользователя.
Также в пакете, за пределами области действия интерфейса.
Поправка состоит из шестнадцати статей, и некоторые из них не касаются интерфейсов электронной коммерции, но о них стоит знать, если вы работаете в соответствующих категориях:
- Искусство 4 Введено четыре новых определения:
çevresel beyan,sosyal medya,sosyal medya etkileyicisiиtüketici değerlendirmesiОпределение понятия «отзывы» весьма широкое — комментарии. и Приложения для выставления оценок или рейтингов в виде звезд, охватывающие качество, включая производственные процессы, продвижение, продажу, доставку, сопутствующие контракты, такие как кредитование и страхование, а также использование. - ст. 7(5)(г) добавляет академические звания (
akademik unvanlar) наряду с дипломами и наградами как вещи, которые нельзя использовать обманным или вводящим в заблуждение образом. - Статья 8(3) - либерализацияи актуально для крупной категории товаров в турецкой электронной коммерции. Абсолютный запрет на сравнительную рекламу пищевые добавки (
takviye edici gıdalar) отменяется; становится возможным сравнение по объективным критериям, в то время как вопросы, касающиеся заявлений о пользе для здоровья, остаются под запретом. - Искусство 25 заменяет "и долю прибыли" на "or «Доля прибыли» в рекламе финансовых услуг — это исправление формулировки, имеющее реальный эффект для продуктов исламского финансирования, которые предусматривают долю прибыли, но не процентную ставку.
- Статья 26 отменяется. и данная тема рассматривается посредством запрета в новых Статья 27(11)Запрещается реклама лекарственных препаратов для человека, электронных сигарет, табачных изделий и алкогольных напитков. Следует отметить, что эти запреты уже существуют в основном законодательстве; данное изменение объединяет их в Регламенте, а не создает новые риски.
- Статья 27(3) Добавляет к существующему запрету, охватывающему гадалок, медиумов, астрологов и незаконные ставки, еще и незаконные азартные игры.
- Новое искусство. 27(10) Запрещается реклама пищевых добавок, создающая впечатление, что они заменяют нормальное питание.
- Новое искусство. 27(13) Запрещается упоминать награды или отличия, которые не основаны на заранее объявленных объективных критериях. и были предоставлены в обмен на рассмотрение. Важное значение имеет союз: в данной формулировке должны быть выполнены оба условия, поэтому это относится к платным значкам, для которых не опубликованы критерии, а не к какой-либо одной из характеристик по отдельности.
- Приложение, пункт А-13 (Заявления о пользе для здоровья товара или услуги, противоречащие действующему законодательству и признанные вводящей в заблуждение коммерческой практикой) отменен — Контроль за медицинскими претензиями теперь осуществляется в измененной статье 8(3) и в статье 28/B(5).
Последовательность аудита, которую мы бы запустили.
Сортировка производится по срокам выполнения, а не по степени риска, поскольку товары с длительным сроком поставки — это те, которые не будут достроены, если их начать производить в последнюю очередь.
Начните прямо сейчас — архитектура, недели работы
- История цен по каждому каналу моделируется как поле первого класса; для каждого SKU и каждого канала доступен расчет минимальной цены за десять дней.
- Для услуг и товаров с коротким сроком годности реализована отдельная логика определения базовой цены (цена, предшествующая цене товара, а не самая низкая цена в рассматриваемом временном окне).
- Обзорный корпус сегментирован по возможности проверки подлинности покупки; сегмент с непроверяемой информацией количественно оценен.
- Создан и привязан к заказу процесс сбора проверенных отзывов.
- Разработан механизм публикации жалоб, включающий проверку и оповещение потребителей.
- Разработана и создана поверхность для таргетинга по предпочтениям (на большинстве современных сайтов её нет).
Начните прямо сейчас — инвентаризация, рабочие дни
- Перечислены все условия, включая пороговые значения для бесплатной доставки и подарки за покупку.
- Цены на программы лояльности и членства проверены в соответствии со статьей 14.
- Все случаи использования искусственных изображений людей в креативных материалах, рекламных изображениях и в диалогах — запросите список у своего агентства в письменной форме.
- Каждый экологический значок, фильтр и заявление отслеживаются по подтверждающему источнику и квалификационной категории этого источника.
- Каждый элемент совместного кросс-канального креатива имеет свою цену.
- Партнерские и подарочные программы рассматриваются как факторы, запускающие процесс маркировки.
До 1 августа — изменения интерфейса и контента.
- Значки скидок и зачеркнутые цены пересчитываются на основе соответствующих справочных цен.
- Сравнения скидок, доступные только в приложении и на отдельных каналах, исправлены или удалены.
- Разделенные по категориям отзывы объединены в единое пространство для отображения.
- Ознакомьтесь с правилами публикации, доступными в области отображения, по ссылке или во всплывающем окне.
- Даты начала и окончания кампании отображаются в рамках условных кампаний.
- Информация об использовании ИИ в синтетических изображениях и разговорных интерфейсах.
- Обновлены технические задания для авторов, шаблоны публикаций и контракты с учетом требований статьи 23/A, включая репосты и многокомпонентный контент.
- Экологические претензии с учетом объема, пояснения и информации о методах их предъявления.
До 1 августа — замеры, и не пропускайте этот шаг.
- Показатели конверсии PDP, взаимодействия с виджетом отзывов и взаимодействия со значком скидки пересмотрены в соответствии с базовыми настройками, чтобы изменения, обусловленные требованиями соответствия, можно было отделить от всего остального, что произойдет в третьем квартале.
После 1 августа — тот момент, когда усилия окупаются.
- Проверьте, как работает интерфейс настроек: как механизм сбора данных, а не как механизм отказа от участия.
- Протестируйте размещение и формулировку уведомлений об использовании ИИ в интерфейсе чата.
- Протестируйте альтернативные механизмы продвижения в тех случаях, когда объем рекламируемых скидок сузился.
- Проверка публикации жалоб рядом с оригинальными отзывами как признак доверия
Что делает данное регулирование не do
Мы намеренно включаем этот раздел, поскольку значительная часть комментариев, опубликованных в июле, приписывала этому пакету положения, которых в нем нет. Работа по обеспечению соответствия, основанная на этих обзорах, приведет к нецелевому расходованию средств.
Ниже приводятся следующие не в поправке от 1 июля 2026 года:
- Таймеры обратного отсчета, дефицит и заявления о низком уровне запасов ("осталось всего 2"). Не рассмотрено. Эти случаи по-прежнему контролируются в соответствии с действующей статьей 14(1)–(2), прилагаемым списком недобросовестных коммерческих практик и руководящими принципами Министерства 2024 года в отношении информации о ценах и рекламы скидок.
- Поэтапное ценообразование и скрытые платежи. Вопрос не рассматривался.
- Процесс отмены подписки. Вопрос не рассматривался.
- Цена за единицу (
birim fiyat). Вопрос не рассматривался. - Темные узоры как именованная категория. Вопрос не решен. Закон ЕС о цифровой справедливости, который, как ожидается, напрямую затронет такие понятия, как «темные паттерны» и «вызывающий зависимость дизайн», по состоянию на июньское обновление законодательства Европейского парламента 2026 года еще не был представлен на рассмотрение.
- Методы ранжирования и сортировки. Статья 28/A регулирует процесс ранжирования заявок и была не Изменено данным пакетом.
- Отображение или вычисление среднего рейтинга. В статье 28/B оценка отзывов упоминается как критерий ранжирования, но не устанавливаются правила расчета или отображения среднего значения.
- Максимальная продолжительность проведения скидочных акций. В Регламенте нет ограничений. Статья 14(1) требует указания дат начала и окончания; она не ограничивает продолжительность кампании.
- Последовательное снижение цен как отдельная практика. Ограничения действуют лишь косвенно, посредством десятидневного сброса, описанного в разделе 1.
- Общее соглашение об уровне обслуживания клиентов (SLA) на 48 часов. Как указано в разделе 5, правило 48 часов распространяется на платформы для публикации жалоб.
Один из пунктов, который мы бы не Включили в этот список, хотя несколько комментариев это делают: поощрение за подлинные отзывы. Как обсуждалось в разделе 4, вторая часть заключительного абзаца статьи 28/B, очевидно, не ограничивается ложными рекомендациями. Следует рассматривать это как нерешенный, а не решенный вопрос.
Контроль за соблюдением законодательства: кто и в каком объеме.
Обеспечение соблюдения норм лежит на плечах... Рекламный щит (Рекламная комиссия), созданная в соответствии со статьей 63 Закона № 6502 о защите прав потребителей и действующая в составе Главного управления по защите прав потребителей и надзору за рынком Министерства торговли.
Доступные санкции: административный штраф; приостановка размещения рекламы; корректирующая реклама тем же методом; превентивная приостановка на срок до трех месяцев; и удаление контента или блокировка доступа за нарушения в интернете. Что касается последнего полномочия, оно было аннулировано Конституционным судом в 2023 году (вступило в силу в июле 2024 года), впоследствии восстановлено путем внесения поправок в Закон № 6502, а дальнейшее оспаривание положений об удалении контента и блокировке доступа было отклонены В решении, опубликованном в мае 2026 года, говорится, что данное положение вступило в силу. История этого вопроса охватывает несколько поправок к закону, поэтому, если конкретное положение имеет значение для вашей оценки рисков, обратитесь к юристу, чтобы он его отследил.
Что касается сумм, министерство опубликовало данные в два разных момента времени, и они не совсем совпадают, поэтому мы приводим обе цифры:
- Январь 2026: Административные штрафы в соответствии с Законом № 6502 были пересмотрены. 25.49% Вступает в силу с 1 января 2026 года, при этом совокупный диапазон нарушений в сфере рекламы и недобросовестной коммерческой практики составляет от 99 339 до 39 916 524 турецких лир.
- Май 31, 2026: Министерство заявило о максимальном уровне выбросов на единицу площади в 2026 году в следующем виде: телевидение TRY 31,808,530, интернет TRY 8 635 800 и на открытом воздухе TRY 863,580.
Таким образом, для нарушений в интернете действующий потолок составляет ПОПРОБУЙТЕ 8,635,800Обратите внимание, что показатель телевизионных доходов в майском заявлении в точности равен максимальному совокупному показателю за январь, деленному на коэффициент переоценки, что предполагает, что одно из двух объявлений составлено на основе данных за другой год. Нам не удалось выяснить это по опубликованным источникам; подтвердите соответствующую цифру с юристом, прежде чем она будет включена в модель оценки рисков.
Изящные потолки имеют ярусную структуру. средний (mecra) — единого универсального множителя нет — но штраф начисляется за каждый канал, в котором происходит нарушение, поэтому кампания, проводимая на нескольких каналах, может повлечь за собой более одного штрафа. Отдельно штрафы могут быть наложены повторно в случае несоблюдения решения о приостановке.
Данный пакет мер не создает нового режима штрафных санкций. Он вводит пошлины, и существующие санкции в соответствии со статьей 77 Закона № 6502 автоматически применяются к ним с 1 августа.
Наш взгляд
Три наблюдения, сделанные во время работы над вопросами конверсии и пользовательскими интерфейсами продуктов на этом рынке.
Во-первых, правило десяти дней изменит рекламную стратегию больше, чем отношение к соблюдению требований. Большинство команд будут рассматривать это как проблему с данными — правильно определить базовую цену — и на этом остановятся. Более существенным следствием является то, что постоянные промоутеры теряют возможность получения значительной скидки именно потому, что проводят рекламные акции часто. Это вопрос стратегии мерчандайзинга и ценообразования, и бренды, которые это понимают, потратят вторую половину 2026 года на разработку механизмов продвижения, которые не зависят от всё более глубокого перечеркивания. Те, кто этого не сделает, сохранят тот же календарь с менее значимыми значками и постепенно будут удивляться, почему значки перестали работать.
Во-вторых, правило о подтвержденном покупателе — это тот случай, когда соблюдение требований и конверсия действительно вступают в конфликт, и это следует учитывать при планировании как убыток. С 1 августа количество отзывов у всех продавцов с неподтвержденным портфелем снизится. Это отразится на конверсии PDP. Если вы не пересмотрели свои метрики заранее, то в третьем квартале вам придется объяснять влияние регулирования чем-то другим — изменением дизайна, изменением структуры трафика, появлением конкурента. Самый дешевый способ смягчить последствия — это принять решение по измерению на этой неделе, и это практически ничего не стоит.
Во-третьих, два из этих обязательств представляют собой возможности для конвертации, ошибочно оформленные как затраты на соблюдение требований. Поверхность предпочтений таргетинга, разработанная с учетом предпочтений. захватить Вместо отказа от участия, это позволяет получить собственные данные такого качества, которые иначе очень сложно получить — и в условиях, когда большинство веб-API «песочницы конфиденциальности» были свернуты, а сигналы от третьих сторон остаются фрагментированными, заявленные предпочтения приобретают все большую ценность. Публикация возмещения ущерба рядом с оригинальным отзывом является одним из самых сильных сигналов доверия, доступных на странице продукта, и почти никто не будет его эффективно использовать. В любом случае, это является обязательным требованием регулирующих органов. Будут ли они также являться активами, зависит от того, кто их разрабатывает: команда разработчиков продукта или юридическая команда.
Изменения в интерфейсе здесь поддаются тестированию. Размещение информации, оформление поверхности настроек, архитектура отображения отзывов, альтернативные механизмы продвижения — у каждого из них есть версия, которая приводит к снижению конверсии, и версия, которая этого не делает, и разница заключается скорее в вопросах дизайна и экспериментирования, чем в юридических аспектах.
Если вы продаете товары потребителям в Турции и не уверены, какие из этих изменений затрагивают ваш интерфейс, то аудит следует провести на этой неделе, а не в сентябре. Мы работаем именно на этом пересечении — изменения в законодательстве, выраженные в виде изменений в интерфейсе, измеряемые с точки зрения конверсии, а не предполагаемые как нейтральные. Свяжитесь с нашей командой Мы проанализируем вашу страницу с подробным описанием товара, проверим архитектуру, логику ценообразования и уровень персонализации на соответствие требованиям от 1 августа и сообщим вам, где именно находится потенциал конверсии.
Часто задаваемые вопросы
Распространяется ли это на нас, если мы не являемся турецкой компанией?
Да. Настоящий Регламент регулирует коммерческую рекламу и коммерческую практику, направленную на потребителей в Турции. Юрисдикция вашей организации и место размещения вашего сайта не влияют на это.
Предусмотрен ли переходный период или льготный период?
Нет. Существует единая статья, касающаяся начала учебного года — 1 августа 2026 года — без переходных положений и без сохранения прежних условий. Кампании, публикации влиятельных лиц и отзывы, размещенные на эту дату, подпадают под действие закона независимо от того, когда они были созданы или собраны.
Мы продаем услуги, а не товары. Распространяется ли на нас правило десяти дней?
Не в той же форме. Услуги перестали учитываться по критерию самой низкой цены в ценовом диапазоне; теперь ориентируется цена, примененная непосредственно перед скидкой. Это другой расчет, и для многих предприятий сферы услуг он более строгий.
Мы собираем отзывы по электронной почте после доставки. Проверяется ли их подлинность?
Это зависит от того, можете ли вы подтвердить покупку, стоящую за отзывом, а не от канала, использованного для его запроса. Приглашение, связанное с заказом и привязывающее отзыв к транзакции, можно проверить. Кампания, отправленная по общему списку рассылки, — нет.
Нужно ли удалять существующие неподтвержденные отзывы?
Регламент запрещает публикацию отзывов, собранных через каналы, где невозможно подтвердить покупку. Это обязательство распространяется на опубликованные данные, поэтому неподтвержденные отзывы не должны оставаться на виду после 1 августа. Решение об удалении или снятии их с публикации принимается на основе фактов — проконсультируйтесь с юристом и сохраните исходные данные, если у вас есть законные основания для этого.
Можно ли по-прежнему проводить скидки только для пользователей приложения?
Вы по-прежнему можете устанавливать разные цены в зависимости от канала. Однако вы больше не можете использовать цену другого канала в качестве ориентира до скидки. Скидка, предоставляемая только в приложении, должна рассчитываться на основе десятидневной истории цен самого приложения.
Требуется ли раскрытие информации при использовании чат-бота с искусственным интеллектом на нашем сайте?
Статья 18(8) требует раскрытия информации в случаях, когда ИИ или другое программное обеспечение используется таким образом, что это существенно влияет на экономическое поведение потребителей, или когда используются цифровые персонажи, неотличимые от человека. Помощник по покупкам, рекомендующий товары, особенно тот, который представляется с человеческим именем и аватаром, правдоподобно задействует обе конечности. Мы бы раскрыли информацию.
Наши значки экологической устойчивости выдаются независимой сертификационной организацией. Достаточно ли этого?
Вполне возможно. Статья 17(3) принимает документы от компетентных государственных органов и учреждений, соответствующих университетских кафедр или научно-исследовательских, испытательных и оценочных организаций, которые являются аккредитованные или независимыеНезависимая от вас организация может соответствовать требованиям даже без формальной аккредитации. Не соответствует требованиям самосертификация или оценка от организации, не являющейся ни тем, ни другим.
Достаточно ли хэштега #reklam для публикации инфлюенсера?
Нет. Статья 23/А требует Reklam or Tanıtım — или одна из допустимых альтернативных формулировок — вместе с именем или торговым наименованием рекламодателя.размещается перед другими хэштегами, виден без прокрутки и повторяется в каждом посте в многосерийном или повторно публикуемом сообщении.
Является ли правило 48 часов крайним сроком для нашей службы поддержки клиентов?
Нет. Это относится к платформам, основная деятельность которых заключается в публикации жалоб потребителей, и это тот срок, который такая платформа должна предоставить продавцу перед публикацией. Это не устанавливает соглашение об уровне обслуживания (SLA) для продавцов в соответствии с Регламентом, хотя и сокращает ваш практический срок для ответа до публикации жалобы.
Данная статья представляет собой анализ продуктов и роста в связи с изменением нормативного акта, подготовленный для групп, ответственных за интерфейсы электронной коммерции. Она не является юридической консультацией. Несколько пунктов в измененном тексте действительно вызывают споры — в частности, сфера действия второй части заключительного абзаца статьи 28/B, вопрос о том, распространяется ли оговорка о существенности в статье 18(8) на обе ее части, а также согласование данных о штрафах Министерства за январь и май 2026 года. Эти вопросы следует уточнить у квалифицированных турецких юристов, сопоставив их с текстом Официального вестника, прежде чем принимать решение о соблюдении требований.
Источники
- Resmî Gazete, 1 июля 2026 г., № 33297 — Постановление о внесении изменений в Положение о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике
- Reklam Özdenetim Kurulu — сравнительная таблица до/после (PDF)
- LEXPERA — сводный текст Регламента
- Министерство торговли — официальное заявление о внесении поправок.
- Министерство торговли — Административные штрафы в 2026 году, переоценка на 25.49%.
- Dünya — Ограничения на штрафы, налагаемые Советом по рекламе, по видам СМИ, 31 мая 2026 г.
- Министерство торговли — Руководство 2024 года по ценовой информации и рекламе скидок (PDF)
- Юридическое партнерство Esin — новая эра в рекламе
- Gün + Partners — Поправки к Регламенту о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике
- Erdem & Erdem — Комплексные поправки к Регламенту
- Юридическая фирма Aksan — Комплексные поправки к Положению
- Anadolu Ajansı — Конституционный суд подтвердил полномочия Совета по рекламе по удалению контента и блокировке доступа, май 2026 г.
- Gün + Partners — Решение Конституционного суда об отмене полномочий Совета по рекламе по блокированию доступа (2023 г.)
- Законодательная инициатива Европейского парламента — Закон о цифровой справедливости







