Magnify: Escalonando o marketing de influência com Engin Yurtdakul

Olá, na série Magnify, fazemos aos especialistas as perguntas que você gostaria de ouvir sobre a área de crescimento. O convidado de hoje é Engin Yurdakul, fundador da jeneration, verennew.tv, que atua em sua própria agência de marketing de influência há mais de 10 anos, após 15 anos de vida corporativa. Geralmente fazemos perguntas sobre as quais temos curiosidade na área de crescimento, mas hoje estou ainda mais animado. Porque o marketing de influência é tão abrangente que há muitos problemas que eu quero ouvir dos meus especialistas. Estou começando rápido. Observe que muitas marcas que já descobriram estão fazendo marketing de influência. Cada um faz isso na sua medida, e o maior problema é que as marcas que levam essa medida longe demais estão se espremendo na palma da mão de um influenciador, não importa o quão larga ela seja. Como resultado, o número de influenciadores é muito mais limitado do que o produto a ser vendido ou o faturamento a ser obtido. Você pode gastar o quanto quiser no Google, mas o influenciador é um meio que está sempre tentando crescer mais. Neste ponto, o que você recomendaria às marcas que desejam escalar o marketing de influenciadores sem reduzir a eficiência? Aqui, de fato, não é sem reduzir a eficiência, pelo contrário, acho que não deve depender do influenciador para ser eficiente. Porque tanto os influenciadores quanto as plataformas estão mudando muito rápido. Os influenciadores estão mudando muito. Você pode fazer um trabalho com um influenciador que parece bom hoje, mas depois desses 2 meses, você pode não querer mais o influenciador na sua marca devido a um movimento errado. Ou surge um novo influenciador. Ele seria um influenciador melhor do que você imagina a princípio. Portanto, precisamos ser flexíveis aqui. Como você disse, há muitas plataformas na seleção de canais, então o lado do TikTok pode ser separado. O YouTube vem com vídeos curtos separados. A gente já conhece o lado do Instagram, aqui tem o lado da Twitch, aqui tem o Twitter. Na verdade, existem canais diferentes. Portanto, os influenciadores também são diferentes e, como resultado, existem agências de gestão de influenciadores e influenciadores que trabalham de forma diferente ou sem agência. Portanto, as marcas precisam ser flexíveis aqui. Na verdade, como lithv, o déficit que eu previa no primeiro estabelecimento estava justamente nesse ponto porque, em geral, todas as estruturas se reúnem em torno do que chamamos de criadores, ou seja, aqueles que fazem o conteúdo. Portanto, ninguém realmente pensou no lado da marca, e as marcas não estão realmente trabalhando com uma única empresa de gestão, mas com 34 empresas ou agências de gestão. Eles estão trabalhando em emergências. Portanto, não é como uma piscina para mantê-la ampla do lado do influenciador. Na verdade, eles precisam estabelecer a infraestrutura para trabalhar com todos, e estão trabalhando com uma agência como a nossa, mas precisam ser o mais flexíveis possível, não como um lançador direto da lista que recebem de uma agência de gestão, ou quando há um portfólio, eles precisam encontrar uma resposta para a pergunta do que você precisa, em vez de um portfólio. Sabe, acho que mais marcas seguirão o exemplo. Essa é a coisa certa a fazer, então ele realmente entende. Então, se não há seleção de influenciadores, como posso ouvir e entender a marca e estar deste lado, em vez de dar uma lista e escolher um influenciador para a marca? Na verdade, a melhor coisa a dizer sobre as opções aqui é isto. Porque aqui não é uma marca nem uma propaganda. Assim como você quer dizer no cinema. Qual é a história da sua marca? Há uma lógica de que as celebridades são realmente mencionadas e uma história está sendo escrita. É verdade que há uma pequena diferença aí, talvez um pouco mais no aspecto publicitário. Hoje em dia, observo muitas pessoas no elenco e vejo se isso reflete nossa marca, e pode ser da juventude delas. Poderia ser esse o rosto da nossa marca, com tudo, desde seu sorriso até sua postura? Pode haver tal debate aí. Porque sua liberdade de escolha está muito no lado do elenco, mas não aqui. Aqui, sabe, o que eu sempre falo para as marcas é que elas têm que estender a marca para quem está mais próximo de você a partir dos materiais que estão disponíveis aqui e ali, elas podem dizer que você tem a liberdade de escolher desse lado, esse meu perfil não me descreve, ele olha para outra pessoa, mas aqui não é assim. Aqui, fica claro o número que chamamos de influenciadores. Principalmente se dissermos macro ou razão, faça ainda menos ou não faça, ou ele pode não gostar muito. Mas, no final das contas, as marcas precisam aprender a se expandir se não forem muito opostas. Porque esse cara vai lhe trazer mais vendas ou mais visualizações. Portanto, eles precisam ser um pouco mais flexíveis em suas marcas em termos de trabalho com isso. Então, qual é a armadilha ou estratégia errada mais comum em que as marcas caem aqui? Em geral, eles são limitados em fazer isso, eles trabalham com o influenciador, mas como você perguntou, há marcas que veem isso como um problema, ou sempre com as mesmas pessoas sem saber que isso é um grande problema. Pode haver uma situação de trabalho, e quanto ao segundo ponto, é claro, quando olho pela perspectiva da marca, muitas agências dizem que estamos fazendo marketing de influência. Porque esse é o assunto, então está aqui agora. Como as mídias sociais têm muita influência, não digo isso no sentido de menosprezar, mas as agências de mídia social já estão fazendo negócios com influenciadores. Agências de RP são agências criativas, agências de compra de mídia são. Portanto, eu sugeriria que eles prestassem atenção ao fato de que é uma agência realmente experiente na área de população. De fato, a China fez avanços muito sérios na privacidade de dados do usuário final nos últimos anos, especialmente em relação à União Europeia e aos Estados Unidos, e depois desses resultados, ela se tornou muito distraída nos métodos de medição. Houve mudanças especialmente no marketing de e-mail marketing e isso coloca o marketing em uma situação muito difícil. No lado do marketing de influência, não estou muito impressionado, mas neste ponto, você... É realmente assim que isso se reflete nos setores atualmente? Como as marcas podem superar isso? Acredito que a medição seja muito importante fora do apetite. Brentink é muito importante na parte que chamamos assim. Porque também há um orçamento alocado ali, e também é importante se ele traz interação ou se ele traz visualizações. Isso pode não estar se transformando em vendas. Não importa se ele alcança seu objetivo final. Há também a parte do porquê a campanha foi feita e de mensurar o resultado dela e se de fato aquele influenciador está certo. Você sabe, diretamente, talvez antes do apetite. É preciso dizer que também há rodadas de análise lá. Estamos trabalhando em duas ferramentas. Acredito que o importante aqui é que o único trabalho das agências é medir e gerar relatórios, e não usar suas próprias ferramentas. Porque existem ferramentas que desenvolvem esse lado porque eles ganham dinheiro com isso, e agora eles criam algumas previsões com inteligência artificial. Então acho que é muito melhor trabalhar com eles. Do lado da Afili, é claro, é sempre do lado da marca e do lado da web, há alguns aplicativos ou, na verdade, que eles já usam. Existem alguns aplicativos que já estão no preço, como o Google Analytics, que já está nele. Portanto, é muito importante ter uma exposição muito transparente aos influenciadores ou agências do lado do efiled para que o negócio cresça de forma transparente, voltando aos números de vendas. Na verdade, talvez compartilhá-los em tempo real, sim, pode ser Cancelamento e Reembolso ou algo assim. Existe uma avaliação mensal, mas você ainda pode fazer isso de forma transparente, sabia? Quando isso não acontece e eu ganho 2 TL no final do dia, penso nisso como um influenciador, porque devo ter 100% de certeza. Na verdade, a transparência das marcas e o lado do comércio eletrônico já estão fazendo isso. Acho que seria suficiente para eles realmente abrirem. Gostaria de perguntar isso, no lado das campanhas de influenciadores, o foco está sempre na interação e no acesso. Principalmente, mas qual métrica você acha que é crítica para conectar os resultados do negócio, qual é a principal métrica que você destaca? Acho que é por isso que todos nós queremos acesso e interação. Na verdade, no fim das contas, quando pensamos nisso como um negócio, as vendas são o objetivo final e, inevitavelmente, a maioria das marcas quer vendas imediatas. Mas essa é uma pergunta muito difícil para os seguintes, ou seja, quem traz vendas, qual influenciador nos traz as melhores vendas? A pergunta é muito difícil e até mesmo uma pergunta que não tem resposta. Porque se cinquenta por cento está no lado do influenciador e vai sair, se estiver conectado com o interior, os outros cinquenta por cento são a marca e o produto, assim mesmo. Se esse produto não estiver vendendo de qualquer maneira, vamos ver o marketing de influência muito bem. Vamos ver se existe uma abordagem como essa do produto porque esse produto não é vendido, há um problema com o consumidor e o produto ou a marca. Só porque o influenciador disse para comprar, sim, normalmente, claro, pode haver devolução de uma compra, mas caso não haja, não é muito correto dizer que o influenciador está errado. Porque normalmente esse produto ainda não está vendendo. Sabe, como o influenciador pode vender, ou se o influenciador vende naquele momento, eu digo, então qual é a necessidade de todas as equipes de vendas ou marketing? Se existe um mundo onde tudo é levado quando o influenciador sai e diz para comprar, então existe algo parecido com o que todo mundo está lidando. Vender é difícil, na verdade. Aqui, surge a seguinte conclusão: nos últimos anos, os produtos lançados por influenciadores superaram a cooperação dos influenciadores com as marcas e a razão pela qual as marcas os mantêm tão intensos é que eles realmente veem o mercado melhor e produzem produtos de acordo com eles; na verdade, eles podem agir de forma mais ágil do que as marcas aqui. É por isso que o acesso é importante lá. Novamente, se pensarmos nisso como um funil, o primeiro é o acesso, o segundo é a conscientização e o terceiro é a ação propriamente dita. Digamos que as vendas geralmente são solicitadas. Você pode baixar este aplicativo. Você pode ser um membro da sua conta do Instagram e assim por diante, mas é normal. A ação no final geralmente é a venda, sabe, o objetivo de todos é começar esse processo de aprendizado o mais rápido possível e ir do acesso até ele, então ao invés de esperar pela venda, a gente chega nesse ponto do acesso, um pouco mais flexível do que uma postura de marketing como a publicidade, que a gente chama de conteúdo orgânico ou mais próximo no dia a dia. Sim, claro, as coisas que a marca quer devem ser ditas no briefing. Porque, afinal, é um negócio de publicidade, e um orçamento é alocado e a marca paga por ele. Mas ele deve ser capaz de dizê-lo da maneira que o influenciador escolher livremente. Dizemos escrever 56 artigos para minha marca de modelos favorita. Deixe 2 ou XNUMX delas livres para o influenciador dizer. Não é como se ele dissesse essas duas coisas porque aí ele faz uma ficção para dizer isso, mas se o outro escolher, eu falo sobre isso e aquilo em uma ficção como essa, eu falo sobre isso, tem muita coisa que a marca quer dizer. O fato dele dizer dois em 5 já é um conteúdo muito orgânico. Então há mais interação novamente. Como você disse, quando há interação, há consciência. Ele passa mais tempo naquele vídeo, ouve com mais atenção, e o que acontece quando ele fica impressionado? Após aumentar a conscientização, a pessoa afetada vai até a marca e compra ou não. Pelo menos estamos colocando mais pessoas no chão. Ainda assim, o cliente está, na verdade, mostrando o movimento de que, se ele não estiver sendo monitorado, a venda não acontecerá de qualquer maneira. Nos últimos anos, marketplaces e algumas marcas criaram suas próprias redes de influenciadores, como reflexo da configuração recorde no marketing digital asiático para o marketing de influência. Eles estabeleceram seus campos sérios. Embora isso ofereça muitas vantagens para eles mesmos, talvez ofereça uma vantagem em termos de custo-benefício, mas também há ideias de que há uma possibilidade de estreitar um pouco mais a área ou o setor de marketing de influência. Qual é a sua opinião sobre isso? Aqui, as marcas colaboram separadamente com os influenciadores, ou seja, digamos que eles têm uma equipe fora da sua própria equipe. Como ele trabalhará fora de sua equipe mais tarde, não acredito que haverá um fim ou rescisão em seu influenciador. Às vezes falamos comigo também. E esse lado? Ficou muito claro que é uma propaganda, ou então me perguntam se esse negócio acabou ou não. Se a publicidade televisiva ainda é o meio de comunicação mais caro anos depois, se um meio de comunicação sobre o qual falamos sempre e que ninguém assiste ainda é o mais caro, não existe fim para este lado. Novamente, se há acesso, ele está exatamente aqui. Porque quem realmente decide é o consumidor. Em outras palavras, se o consumidor não diminuir, não é possível que o marketing de influência ou os influenciadores acabem. Sim, o meio pode mudar, aqui está o Instagram do Facebook. Embora o Instagram possa ter o TikTok, houve o Vine por um tempo, mas aqui estão os fenômenos do Vine que migraram para o TikTok, de alguma forma, temos o Snapchat. Por exemplo, o Snapchat é muito bom no Oriente Médio, ou pode mudar de acordo com os mercados, ou pode mudar de acordo com as pessoas que o criam. Não creio que vá acabar. As marcas podem montar sua própria equipe. Aqui, a vantagem em termos de custo é discutível ou pode não ser. Por um lado, quando a marca vai diretamente, parece ser uma vantagem porque não há nenhuma agência intermediária, mas o outro problema é que a marca me quer de qualquer maneira. Pode ser dado por um preço. Lá também, se a agência realmente tem poder de cooperação ou barganha, há algo como conseguir um preço mais barato da agência, incluindo sua própria taxa de serviço e, claro, como você disse, o lado operacional deve gerenciar isso a partir da própria marca. Depende de quantos influenciadores diferentes você quer trabalhar. Posso fazer algo com 23 pessoas, mas vou montar uma equipe. Sabe, quando você quer ter uma equipe de influenciadores de 20 ou 30 pessoas, é uma operação realmente grande. O fato de os ingredientes terem acabado e o conteúdo é exatamente o fim para mim. Isso me levou à minha pergunta. O que você disse é na verdade uma oportunidade para influenciadores independentes ou microinfluenciadores. Porque quando as marcas e os marketplaces gerenciam isso eles mesmos, eu acho que eles estão tentando alcançar algo que vai se espalhar para a base depois de um tempo, certo? Isso mesmo, sim, os grandes nomes eventualmente chegaram ao ponto em que era como uma colaboração de marca antiga. Há muitos artigos sobre isso e também há o lado da verdade. Embora os rostos que hoje chamamos de celebridades sejam influenciadores, ele agora está realmente no status de celebridade e realmente interpreta uma celebridade do esporte ou da moda em um anúncio. Tudo se resume ao mesmo ponto. Ambos têm suas vantagens e desvantagens. Como acontece com a maioria das coisas, não existe uma verdade única. Também há vantagens em fazer um projeto com a Celebrity. Pode ir para um ponto muito diferente em termos de acesso, em termos de conscientização, mas em nomes pequenos, pode haver uma comunicação mais sincera com aqueles que têm um bom domínio daquele assunto ou com seus seguidores. Portanto, ele não faz muita propaganda, ele faz produtos que gosta porque não corre esse risco. Como eles têm um número pequeno de seguidores, ambos levam vantagem, acho que vamos no caminho para que ambos possam fazer isso nos projetos que sempre realizamos com as marcas. Da mesma forma, há vantagens na afiliação e fixação, você sabe, com um orçamento. Acho que essa é a parte complicada dessa marca, talvez eles tenham que ser muito flexíveis por aqui e experimentar todos eles e descobrir quais são os mais adequados para eles. Na verdade, provavelmente não haverá uma única verdade. Quando há uma campanha de vendas, ela deve ser flexível entre os dois, como poder usar algo e ir para o lado do Brent, por exemplo, ou se houver um lançamento, pode ir para o outro lado. Acho que a agência é realmente importante para isso, estou entrando em uma área mais difícil. Na verdade, as colaborações de influenciadores e b dois podem ser espaço. Marcas que funcionam por um tempo porque é uma ferramenta que é usada principalmente para se espalhar em mas c e meskit e parece ser mais funcional lá, o marketing de influência é sempre verdadeiro, mas eles o veem como inútil para nós, mas é uma ferramenta de marketing muito poderosa. Por um lado, você acha que existe uma área em que os profissionais de marketing podem atuar como influenciadores? É muito difícil porque a questão mais crítica aqui é, na verdade, a segmentação: até onde podemos ir na segmentação? Agora, com a infraestrutura natural do Facebook, a segmentação do Instagram é muito maior. Portanto, nesses casos, recomendo que você utilize um anúncio padrão. Se você quer atingir um público específico, a coisa mais detalhada que sabemos aqui é a segmentação. Por exemplo, se há um café em Eskisehir, se ele quer atrair alguém para cá, e há uma afluência em Eskisehir e ele vai ao café. Digo isso em microescala porque seus seguidores também são influenciadores de Eskişehir. Partindo do pressuposto de que, como ele é um influenciador de Eskişehir, seus seguidores também estarão em Eskişehir, o que é uma aceitação correta. Portanto, pode ser algo como anunciá-lo para Eskişehir, mas outros estarão assistindo em Istambul ou em outra cidade. Então algo específico é muito difícil. O mesmo acontece com o lado da beleza das abelhas. Não é possível atingir pessoas como a compra desta empresa ou as pessoas que estão envolvidas nisso. Mas isso não significa que essa pessoa não exista nas redes sociais. Sim. Travas deslizantes portáteis Mas, quero dizer, não há um milhão de pessoas, você está fazendo um anúncio que pode ser alcançado, mas 23 delas podem ser o comprador da empresa que você realmente quer, mas não há nada específico nisso além da esperança de que elas vejam. Ainda assim, é claro que é muito mais forte no lado be para c. Porque num momento em que você quer vender produtos para todos, não importa quantas pessoas vejam, se você tem um produto ou uma frase que é útil para mim, é sempre mais vantajoso em termos de custo. Bem, do outro lado dessa escala, pode haver um microinfluenciador. É uma oportunidade para as pessoas apelarem para o Up? Porque, por outro lado, há muitas marcas de tinta que querem vender tinta e estão tentando alcançar os mestres. Ou há marcas que tentam chegar aos cabeleireiros e que são válidas para todos os setores. Portanto, por outro lado, não precisa estar na consistência de macro ou celebridade com o influenciador aqui. Você acha que há uma oportunidade para microinfluenciadores? Então, o suporte à marca é na verdade uma estrutura, como você perguntou na pergunta, aqui é mais preciso. Se não há mercado para tanto. Porque no final das contas, o influenciador chega a um ponto assim, mesmo que um influenciador abra um canal sobre tintas, se o número de seguidores continuar muito baixo, a marca não vai conseguir cooperação, e portanto isso é uma renda ou um negócio, então se isso não crescer, sempre ficou no mesmo número de seguidores e provavelmente não vai continuar se não conseguir negócios das marcas. Se ele não fizer isso com muito amor e sem nenhuma expectativa de renda, então pode ser que a marca o financie. Nossa marca pode acolher essas pessoas em sua própria estrutura e apoiá-las e, de fato, pode produzir constantemente conteúdo organizado de acordo com esses canais, digamos, próximos, na verdade, acho que estamos falando de uma questão muito específica. Porque senão o influenciador não consegue continuar sozinho. Quando cheguei à minha última pergunta, na verdade é um conceito que perguntamos a todos os nossos hóspedes, que é a inteligência artificial. Vemos muito isso no marketing de influenciadores, e o TikTok também ganhou destaque. Na verdade, ela é formada com o olho. Atualmente, o conteúdo sintético está no mercado em números que ultrapassaram o conteúdo real por meio de criativos sintéticos ou influenciadores sintéticos. Primeiro, estou curioso para saber sua opinião sobre isso, mas vou deixar o link aqui. Para onde essa tendência irá em 35 anos? Ela pode chegar a um ponto em que prejudicará as pessoas, ou seja, o próprio marketing de influência? Você acha que a questão dos influenciadores virtuais realmente veio à tona ultimamente? Seus seguidores também aumentaram muito. Acho que é porque é novo, é uma sensação, mas não estou dizendo que não vai funcionar. Portanto, acredito que isso vai se acalmar, mas acho que não será uma preocupação se um influenciador é um influenciador artificial ou um influenciador real, vamos chamá-los de consumidores, nós ou seguidores. No momento, já que isso acabou de sair e não houve nada parecido até agora, talvez haja essa preocupação, e de fato há isso nesta pergunta. Ele irá substituí-lo ou poderá finalizar esse time? Acho que isso vai continuar de uma maneira diferente. Porque essa nova geração de pessoas estará ainda mais próxima disso. Por isso, talvez essa seja uma questão nova para nós. Mas ele já saberá por si mesmo. Portanto, não creio que haverá tal preocupação. Ou não sigo porque é artificial. E não creio que isso aconteça. No momento, pelo menos há uma equipe criativa por trás do que chamamos de influenciadores artificiais ou inteligência artificial, mas isso ainda está acontecendo na coisa humana. Um dia, eu realmente não sei onde o rosto e o perfil chegarão, em um ponto em que a inteligência artificial aparecerá no trabalho que a inteligência artificial faz, e se tornará muito difícil prever um pequeno passo à frente com todos os nossos convidados. Vamos então encerrar com a pergunta. Usar influenciadores reais é uma estrutura que vem sendo usada há anos e funciona. Por um lado, parece ser benéfico apoiá-lo com criativos e influenciadores sintéticos. Aqui, você acha que uma construção híbrida deve ser considerada? As marcas já deveriam considerar isso? Acho que sim, de fato, como falamos depois, as marcas talvez possam criar seus próprios influenciadores. Então ele é feito para ser usado com um infusor artificial, porque é o mesmo que um infusor normal. Sim, pode ser isso também. Exatamente. Quando ele faz isso sozinho, porque ele tem um discurso forte em influenciadores artificiais, eu realmente disse isso no começo. Quando um influenciador faz algo errado, isso afeta a marca individualmente. Também ouvimos muitos exemplos desses rostos de marcas normais. As marcas estão encerrando suas colaborações. E assim por diante, eles sempre dizem que ele deve vir para aquele lado, sabe, ele não fará nada errado, ele não passará fome no trabalho, ele não sentirá sede. Portanto, você sabe, você pode ir a qualquer lugar, não há necessidade de pagar nada, você muda o fundo, é como viajar pelo mundo. Então poderia ser algo em forma de ficção, sim, mas também poderia ser muito artificial. Sabe, na verdade é como publicidade e marketing de influência. Naquela época, tudo também era muito bom na publicidade. As fotos são ótimas, o som da música de fundo, a luz é ótima, mas o marketing de influência na verdade aumentou mais do que o normal. Em outras palavras, a usuária sabe que não usará maquiagem ao sair da cama. Ele quer ver sua esposa, seu marido. Por exemplo, ele quer ver a vida familiar, que a naturalidade é na verdade o ponto de partida no marketing de influência por causa da vantagem proporcionada por esses canais. Quando dizemos isso, você sabe, mesmo que seja bom demais porque é artificial no nome, na verdade é como uma propaganda. Desta vez também não terá credibilidade. Então talvez haja uma. Pode ser, mas se pensarmos no lado artificial, acho que as marcas podem criar suas próprias influências artificiais, mas podemos entender se não houver seguidores de qualquer maneira. O fato de o processo poder ser um pouco como a publicidade vai mostrar que o consumidor ainda não está pronto para esse lado ou ainda não o aceita. Muito obrigado por participar e compartilhar suas ideias. Hoje falamos sobre os caminhos e o futuro do marketing de influência na engin yurdakul. Se você quiser ficar por dentro e apoiar nossos novos vídeos, inscreva-se, curta, comente ou compartilhe. Obrigado por assistir!