EEAT

EEAT significa Experiência, Especialização, Autoridade e Confiabilidade, e descreve as qualidades que as Diretrizes de Avaliação de Qualidade de Busca do Google instruem os avaliadores humanos a avaliar ao julgar o conteúdo. Originalmente introduzido como EAT, o componente adicional Experiência foi adicionado em dezembro de 2022 para reconhecer o envolvimento em primeira mão com um assunto, em vez de conhecimento formal sobre ele.

Um esclarecimento importante é que o EEAT não é um fator de classificação e não há pontuação atribuída a uma página. As diretrizes são usadas por avaliadores humanos, cujas avaliações informam a avaliação das mudanças no sistema de classificação, em vez de influenciar diretamente os resultados individuais. O que a estrutura fornece é uma descrição do que os sistemas de classificação estão tentando aproximar, o que a torna útil como uma declaração de intenções, mesmo que não possa ser otimizada no sentido direto de que um problema técnico possa ser corrigido.

Os quatro componentes descrevem qualidades distintas. Experiência diz respeito a se o autor realmente fez ou usou o que está sendo discutido, o que é extremamente importante para avaliações, viagens e orientações práticas. Especialização diz respeito à profundidade do conhecimento, formal ou informal. Autoridade diz respeito à reputação entre outros na área, que é amplamente estabelecida fora de um site por meio de citações e reconhecimento. Confiabilidade diz respeito à credibilidade do site e de seu conteúdo, e as diretrizes a descrevem como a mais importante das quatro, já que conteúdo impreciso ou enganoso falha independentemente de quem o produziu.

A estrutura se aplica com rigor muito diferente dependendo do assunto. Para tópicos que as diretrizes descrevem como capazes de afetar a saúde, a estabilidade financeira, a segurança ou o bem-estar, o padrão é substancialmente mais elevado, e espera-se que o conteúdo nessas áreas demonstre credenciais genuínas e precisão. Para assuntos menos relevantes, o nível de exigência é proporcional, e um relato pessoal de alguém com experiência direta pode ser mais valioso do que uma abordagem genérica, porém com credenciais.

Na prática, os sinais que uma empresa pode influenciar são, em sua maioria, concretos, e não abstratos. Autores identificados com histórico comprovado e verificável, informações transparentes sobre quem opera o site e como contatá-los, conteúdo preciso e atualizado com datas de atualização visíveis, clara separação entre material editorial e comercial, citação de fontes e políticas claras são alguns dos fatores que contribuem para isso. Sites que publicam conteúdo anônimo em grande volume sobre tópicos relevantes representam o exemplo mais evidente de fracasso.

A estrutura tornou-se mais relevante à medida que os resultados de busca incluem cada vez mais resumos gerados a partir de fontes que o sistema considera confiáveis. Ser citado em uma resposta desse tipo depende dos mesmos sinais de credibilidade descritos nas diretrizes, e as consequências de ser excluído são mais graves do que uma queda no ranking, visto que uma resposta resumida pode satisfazer a consulta sem que o usuário precise visitar nenhum site. Isso aumenta consideravelmente o valor do trabalho concreto de construção de confiança: ser a fonte identificável, verificável e conceituada sobre um determinado tópico importa mais quando os sistemas estão selecionando quais fontes representar do que quais links listar.

Como os sinais de credibilidade são estabelecidos por meio da presença geral de uma empresa, e não por meio de edições pontuais de páginas, o trabalho abrange diversas funções. As credenciais do autor e os padrões editoriais são abordados em um contexto mais amplo. serviços de marketing programa, reconhecimento externo e cobertura através de comunicados à CMVM e atividades de relações públicas, bem como os elementos de confiança do próprio site, incluindo transparência, políticas e acessibilidade de contato, por meio de Auditoria de experiência do usuário funciona, já que os mesmos fatores que tranquilizam um avaliador de qualidade de pesquisa são os que tranquilizam um cliente hesitante.