Desafio
O Hospital Acadêmico buscou aprimorar sua presença digital para melhor atender pacientes e stakeholders. Os objetivos principais eram realizar pesquisas completas de produtos, projetar uma interface intuitiva e fácil de usar e desenvolver um site de alto desempenho. O hospital pretendia melhorar significativamente a velocidade da página da web e aumentar o tráfego orgânico.
Abordagem
A Switas foi contratada para gerenciar totalmente os processos de pesquisa, design e desenvolvimento de produtos. Nossa abordagem abrangente incluiu:
- Pesquisa de produto: Conduziu extensas pesquisas de mercado e de usuários para compreender as necessidades e preferências de pacientes, profissionais de saúde e outras partes interessadas. Isso envolveu a análise de sites concorrentes, a coleta de feedback dos usuários e a identificação das principais funcionalidades necessárias para uma plataforma de saúde eficaz.
- Design de produto: Projetei uma interface de usuário (UI) e uma experiência de usuário (UX) intuitivas e visualmente atraentes que atendiam às diversas necessidades dos usuários do Hospital Acadêmico. Esta fase incluiu a criação de wireframes, protótipos e layouts de design final para garantir uma experiência de usuário perfeita e envolvente.
- Desenvolvimento de produto: Desenvolvi o site utilizando as mais recentes tecnologias para garantir alto desempenho, segurança e escalabilidade. O processo de desenvolvimento se concentrou em traduzir o design em um site totalmente funcional, otimizando a velocidade e a usabilidade.
Implementação
O projeto foi concluído em várias fases principais:
- Pesquisa centrada no usuário: Envolvido com pacientes e profissionais de saúde para coletar insights detalhados e validar conceitos de design.
- Processo de Design Iterativo: Projetos continuamente refinados com base no feedback do usuário e em testes de usabilidade para garantir uma experiência de usuário ideal.
- Desenvolvimento ágil: Implementei uma abordagem de desenvolvimento ágil para permitir flexibilidade e adaptabilidade em todo o projeto.
- Otimização de performance: Focado em melhorar a velocidade da página da web e o desempenho geral para aprimorar a experiência do usuário.
- Resultados: O abrangente trabalho do estúdio de produtos liderado pela Switas produziu resultados positivos significativos para o Hospital Acadêmico:
- Maior velocidade da página da Web: Alcançado um aumento de 80% na velocidade da página web, proporcionando uma experiência de usuário mais rápida e responsiva.
- Tráfego orgânico triplicado: O site otimizado e as estratégias de SEO aprimoradas resultaram em um aumento triplo no tráfego orgânico, atraindo mais visitantes para o site.
- Experiência aprimorada do usuário: O design intuitivo e tempos de carregamento mais rápidos levaram a uma maior satisfação e envolvimento do usuário.
- Acessibilidade aprimorada: Garantiu que o site fosse acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiência, aumentando a capacidade do hospital de atender um público mais amplo.
Conclusão
O gerenciamento abrangente da Switas dos processos de pesquisa, design e desenvolvimento de produtos do Hospital Acadêmico transformou sua presença digital. Ao nos concentrarmos no design centrado no usuário e na otimização do desempenho, melhoramos significativamente a velocidade da página da web e triplicamos o tráfego orgânico. Este estudo de caso demonstra o impacto do trabalho bem executado do estúdio de produtos na promoção do sucesso digital das instituições de saúde.
